Radisson Hotel Santa Cruz

Честно говоря, здесь есть много недостатков. У меня были очень высокие ожидания, и я всегда рекомендовал этот отель. Несколько дней назад я столкнулся с ужасным обслуживанием. За половину цены есть отели получше, с лучшим сервисом и лучшим кондиционированием воздуха. Здесь же, похоже, они намеренно не позволяют гостям пользоваться всем, чем им заблагорассудится. В этом отеле отсутствует хорошее обслуживание и дружелюбное отношение к гостям; это всего лишь показуха в маркетинге.

В отеле заявляли о наличии спа-центра, который сейчас не работает. Бассейн находится в запущенном состоянии, а терраса повреждена. У меня были проблемы с номером: не работали кондиционер и сейф. Номер поменяли, но в ванной не работала розетка, телефон не работал, а в некоторые дни газа в душе было недостаточно для нагрева воды. Кроме того, уборка номера оставляла желать лучшего: после уборки находили мертвых насекомых. Также бывали случаи, когда полотенца не меняли и/или уборка не проводилась в тот же день. Наконец, нам давали рваные полотенца. Шапочки для душа не предоставляют, а туалетные принадлежности низкого качества. Обслуживание посредственное, а завтрак ужасный. Персонал на ресепшене не мог быстро решить проблемы, и нам приходилось постоянно просить об уборке и смене полотенец. Только обслуживание в ресторане было хорошим, особенно благодаря господину Фелипе, который был чрезвычайно внимателен и услужлив. Короче говоря, отель Radisson в Санта-Крус не соответствует стандартам сети, судя по моему опыту проживания в следующих отелях Radisson: Монтевидео, Лондон и Брюссель. Поэтому я не рекомендую Radisson Santa Cruz de la Sierra.

Ужасное место, предоставленное себе компанией и всем персоналом. Бассейн в плачевном состоянии, номера старые и явно плохо отремонтированы, так как в них отсутствуют все удобства, персонал медлительный и некомпетентный, а ресторан безупречен. Всё ужасно, спасти нечего.

Отель не уродливый, но он не оборудован для приема гостей. Как такое возможно, что в номерах нет мини-холодильников, полотенец и т. Д.? Бар у бассейна не работает, а персонал ресторана, кажется, совершенно некомпетентен, путает заказы и постоянно что-то заканчивается, как будто вы находитесь в маленьком городке. Сотрудники на ресепшене очень дружелюбны и готовы помочь, но, к сожалению, отель не готов принимать гостей и предоставлять качественное обслуживание.

Удивительный отель с прекрасными удобствами в очень хорошем месте, буквально рядом со всем! Мы были там на съезде Свидетелей Иеговы, и этот отель — жемчужина, персонал очень дружелюбный и очень услужливый!

Отель неплохой, но не 5 звезд. Еда (та, что там есть) хорошая. Но в них нет почти ничего из того, что говорится в письме. В двухместных номерах нам приходилось неоднократно просить полотенца и банные полотенца. Обслуживание официантов превосходное.

Останавливался на один день, не очень чисто, коридоры не в хорошем состоянии. Кроме того, кто-то открыл дверь моего номера, пока я был там, без стука и ушел. Безопасность в этом отеле не на высоте.
Кондиционер выключает все, что вы покидаете номер. За такую ​​цену я бы не вернулся.

У меня были невероятные впечатления от пребывания. Отель очень хорошо расположен, с легким доступом к туристическим достопримечательностям. Обслуживание было превосходным, персонал всегда был готов помочь. Номер был просторным и комфортным, с отличной уборкой и качественными удобствами.
Удобства, такие как бассейн и спа, были идеальными для отдыха. Завтрак был с восхитительным разнообразием блюд. Атмосфера изысканная, но в то же время уютная. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошный и комфортный отдых.

Шведский стол, который у них есть по воскресеньям, не похож на то, что они предлагают (даже не было половины того, что говорит их меню, мой заказ в мясе никогда не прибыл), обслуживание ужасное (полчаса, чтобы они могли принять наш заказ на напитки, и если вы не разговариваете с официантом, он никогда не придерживается вас), и, кстати, они никогда не ставят кондиционер. Для категории, в которой этот отель, его ресторан был только на полу … еда вкусная, но для остальных не стоит тратить так много на «шведский стол».

Хороший отель, комфортная атмосфера и приветливый персонал. Я прекрасно провел время со своей семьей, очень хорошие впечатления.

Отличный отель вдали от центра города, где можно провести более спокойные моменты с семьей.

Очень хороший вариант в Санта-Крус. Превосходное внимание Джефферсона на приеме имело решающее значение. Он рассказал мне обо всех деталях и услугах отеля, интернет-паролях и т.  д. Этот теплый прием сделал мое пребывание очень приятным, а завтрак очень хорошим и разнообразным. Что им нужно улучшить, так это еду в ресторане.

Очень плохой опыт, единственная звезда, которую я ставлю, — это обслуживание клиентов, которое было очень дружелюбным, кроме этого, фильтр в нашей ванной был заклеен КЛЕЙКОЙ ЛЕНТОЙ, отель в номере пахнет сыростью, на террасе нет. В хорошем состоянии, дорога была перекрыта, а еда в меню была ужасной! Супер дорого и ужасно.

На ресепшене были очень дружелюбны, номера чистые и прекрасно распределены, завтраки — шведский стол, и хотя меню всегда было одно и то же, оно действительно было неплохим, персонал очень внимательный и обеспечивает хорошее обслуживание. Цены хорошие с экономической точки зрения, хороший бассейн, на крыше отеля, отличный спа-центр и тренажерный зал. Очень красиво, нам очень понравилось.

Недавно я остановился в отеле Radisson, и впечатления были абсолютно разочаровывающими. С первого момента персонал был груб, невнимателен и не хотел помочь. Любой запрос или вопрос был получен с плохими лицами и краткими ответами.
Еще хуже то, что вода в отеле была мутной, что совершенно недопустимо для заведения такой категории. Когда мы сообщили о проблеме, мы получили только жалкое письмо с извинениями, которое абсолютно ничего не решило.
Наш заказ на доставку также оказался катастрофой. Из-за удаленности от отеля доставка заняла больше времени, чем ожидалось. Когда мы попросили подогреть еду, нам сказали, что это запрещено правилами отеля. Кроме того, нас выгнали из общей комнаты за то, что мы ели еду из другого заведения, которая казалась крайне преувеличенной и плохо приготовленной.
Последней каплей стало то, что мы оставили в номере контейнер с едой, а по возвращении обнаружили, что его убрали без нашего разрешения. Когда мы спросили об этом, они просто сказали нам, что ничего не могут сделать.

В отеле можно улучшить питание, завтрак не очень разнообразный, к тому же грязная атмосфера и еда не вкусная.
Номера просторные и в целом хорошие. Уборку можно было бы улучшить, особенно стекло, но в целом довольно хорошие.

Ужасно.
1. Отель без вентиляции.
2. Кондиционер не охлаждает комнату, решение отеля: заставить вас ждать 3 часа, чтобы отправить техническое обслуживание бесплатно.
3. Неприятный запах из подъезда, в коридорах, запах складированного мусора.
4. Из 3-х лифтов 1 работает, под Новый год его остановили с людьми внутри на 1 час с 22:45
5. Завтрак:
— Слишком простой, менеджер ресторана не предлагает никакого решения, недружелюбный, деспотичный, малообразованный, скучный, единственное, что она говорит, это спросить у официанта.
— Экономичные соки, невкусные и много воды, очень уставшая.
— За час до окончания не пополняют хлеб, фрукты и кофе.
— 1 официант на все столы.
6. Громкая музыка, мешающая хорошему отдыху.
7. Грязный бассейн.
8. Джакузи не работает.