Marriott Santa Cruz de la Sierra Hotel

В целом, наше пребывание в этом отеле было приятным. Особого внимания заслуживают очень дружелюбный персонал, прекрасное расположение и привлекательные, комфортабельные номера. Отель в целом производит впечатление ухоженного и высококачественного места.
Мы также имели доступ в представительский лаунж. Предлагаемая там еда была очень хорошего качества, но, к сожалению, организация была плохой. Еда, которую подавали, не пополнялась после подачи, хотя многие блюда быстро заканчивались. Кроме того, персонала почти не было – после подачи никого не было рядом, что значительно повлияло на качество обслуживания.
Было также место для улучшения завтрака: на второй день нашего пребывания шведский стол, хотя и открывался в 6:30 утра, в 6:50 утра был почти пуст. Это не соответствует стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля.
Я привык к лучшему от отелей этой категории, особенно учитывая, что я часто останавливаюсь в отелях этой сети. В целом, это хороший отель с потенциалом, но со значительными недостатками в сфере обслуживания.

На первый взгляд, внешний вид здания новый, чистый и привлекательный.
Парковка – первая, которую я видел, где для каждого места установлен отдельный автомобильный лифт.
Ресепшн хорошо оборудован, и я очень оценил индивидуальный подход к каждому клиенту.
В целом, номера хорошо освещены и комфортабельны.
В отеле четыре лифта.
У меня не было возможности поесть в отеле; возможно, в следующий раз я смогу прокомментировать завтрак и другие аспекты.

На Booking. Com указаны номера категории «king-size», на других сайтах тоже!
Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy, и на ресепшене онлайн указано, что на мои даты доступны номера всех типов на 4 ночи.
Я приехал туда прямо из аэропорта, и персонал пытался убедить меня получить номера повышенной категории за большую сумму или что номеров нет в наличии. Отель выглядел пустым.
Плохой подход Marriott, я очень разочарован персоналом и их поведением.
Дата: 3 февраля 2026 г. 21:30-22:00

Недавно я останавливалась там во время своей 17-дневной поездки в Боливию. Санта-Крус не входил в программу, но я заболела и мне нужно было побыть на меньшей высоте. Отель хороший, персонал очень услужливый, однако обслуживание в спа-салоне было далеко не идеальным… Терапевт разговаривала по телефону до и во время процедуры, в комнате было холодно, ей не давали одеяла, только одно жалкое полотенце. Когда я спросила, есть ли у нее простыня, она сказала, что у них таких нет. Я не понимаю, почему она не могла спросить своего менеджера, раз уж я специально спросила. Кто-то стучал в дверь, чтобы передать терапевту оборудование, например, паровой аппарат для лица, пока я пыталась расслабиться. Это было ужасно. Я думаю, она все-таки хорошая массажистка, но атмосфера была слишком хаотичной для расслабляющего сеанса.

Расположение отличное. Номера очень хорошие. Я не чувствовал, что меня повысили до более высокого уровня, будучи лояльным участником программы Titanium на протяжении многих лет. Завтрак был средним. Представительский лаунж ниже среднего. Честно говоря, ему требуется много ремонта. Еды почти нет. Это один из худших, которые я видел за 100 стран, которые я посетил. Хотя виды потрясающие 😂

Когда я останавливаюсь в отеле, я хочу хорошо выспаться. Мы жили в номере 1607, где круглосуточно очень сильный шум от транспорта. Кондиционер работает громче, чем старый настольный вентилятор. Учитывая цену, я бы порекомендовал выбрать другой отель. Просто разочарован. Беруши просто необходимы!

После пребывания в Los Tajibos мне захотелось попробовать отель Marriott. Он оказался превосходным. Хотя он больше ориентирован на корпоративных путешественников, я считаю его таким же хорошим, если не лучше, чем Los Tajibos.

Превосходный отель с удобными, чистыми и современными номерами, очень дружелюбным персоналом и вкусным завтраком, идеальным расположением и идеальным для отдыха бассейном. Без сомнения, я бы снова остановился в Marriott Santa Cruz de la Sierra.

🛌 Действительно хороший, солидный Marriott.
Красивый вестибюль, просторные, чистые номера с прекрасным видом. Ресторан отличный, а бассейн и тренажерный зал — приятный бонус. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый.
Нам нужно было уезжать очень рано утром, и нам любезно приготовили завтрак с собой.
До аэропорта ехать около 25–30 минут, пробок нет.
🍽️ Мы также отлично поужинали в их ресторане Toborochi — официанты и бармен были очень приветливы, а еда была креативной, уникальной и очень вкусной. Спасибо за чудесный вечер!

– В номерах плохая шумоизоляция. В субботу вечером ожидается шум вечеринок до 3 часов ночи.
– Кондиционер постоянно включается и выключается, а не работает на постоянном низком уровне шума. Это также мешает ночью.
– За три ночи нашего пребывания бассейн дважды закрывался днём из-за частной вечеринки.
– В зоне для завтрака кофе не был готов в 7:15. Пришлось ждать 15 минут.
– Громкая музыка в зоне для завтрака, начиная с 7:30.
– Кофемашина Nespresso в номере просто не работает. – Течёт вода (то же самое было в двух разных номерах).
– Разочаровывающее качество фруктов и овощей на завтрак.
– Холодные круассаны.
Из плюсов:
– Ужин был хорошо приготовлен и очень вкусный (но атмосфера в обеденной/завтраковой зоне не очень уютная).
– Персонал очень старается и очень дружелюбен, но, кажется, не хватает чёткой структуры управления.

Доброе утро. Отличный сервис и отличное расположение. Очень внимательный персонал. Всё было замечательно. Прекрасная стойка регистрации, чистота и завтрак. Очень чистый номер, идеальная гигиена. Настоятельно рекомендую. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Отель соответствует всем стандартам Marriott: очень хороший, очень хорошая кровать, хороший бассейн и очень полноценный и качественный завтрак, потрясающий вид (хотя окна грязные), превосходное обслуживание, но номера не полностью звукоизолированы (мне пришлось слушать весь футбольный матч, который шел в соседнем номере), и его расположение не самое лучшее, что обидно.

Я путешествую более 100 ночей в году по всему миру, останавливаясь в пятизвёздочных отелях. Marriott Santa Cruz оказался отличным выбором. Я провёл в этом отеле 6 ночей и остался в полном восторге. Чистота, номера и качество еды в ресторанах были превосходными, но ещё больше меня поразило обслуживание. Внимание к каждому гостю во всём отеле было феноменальным. Раньше я останавливался в другом пятизвёздочном отеле, совсем рядом с Marriott, но теперь, когда я приезжаю в Санта-Крус, мой новый любимый отель — Marriott.

Хороший вариант для Санта-Крус. Современный отель с дружелюбным и эффективным персоналом. Отличный завтрак с большим выбором местных и международных блюд. Хороший бассейн с множеством шезлонгов. Просторные номера. В пешей доступности от магазинов и хороших ресторанов поблизости. В представительском лаундже хороший выбор напитков и закусок.

Я был там 8 дней в мае на съезде. Очень гостеприимный отель.
У нас была ситуация, когда кондиционер в нашем отеле не работал в первую ночь. Они приехали и потратили, наверное, 3 часа, пытаясь починить кондиционер. Нам пришлось звонить около 2 раз, чтобы кто-то пришел. Кондиционер не работал, и Marriot предложил разместить нас в другом номере на следующий день. Мы останавливались на 8 ночей. Marriot был очень близко к удобным местам, и мы использовали Uber.

Мы были частью большого конгресса и остановились в отеле на неделю.
Это было 10/10, персонал очень дружелюбный, номера чистые и современные, прекрасный вид из нашего номера, завтрак был обильным и свежим.
Также, что важно, хорошее расположение, рядом есть рестораны, торговый центр и супермаркет.
100% рекомендую.

Персонал столовой был очень дружелюбным, они уделили время ответам на вопросы и объяснениям деталей о еде. Регистрация лично также была приятной. Подушки и кровать были удобными. Спасибо за предоставление воды и хорошего разнообразия хлеба и фруктов во время завтрака.