Placencia Resort

Разочаровывающее и неприятное пребывание – испортило наш рождественский отпуск.
С момента нашего прибытия впечатления были разочаровывающими. Персонал на ресепшене был крайне груб и пренебрежителен, и на протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя проигнорированными, а не желанными гостями. На элементарные вопросы и проблемы игнорировались, создавая ощущение, что гости – это неудобство, а не приоритет.
Кажется, что в отеле остро не хватает персонала. Сотрудники выглядели измученными, истощенными и перегруженными, что, к сожалению, отразилось на уровне обслуживания. Управление кажется совершенно неорганизованным, без четкого руководства или контроля. Не было ощущения, что кто-то действительно отвечает за качество обслуживания гостей.
Сами помещения устарели и плохо содержатся. Полотенец всегда не хватало, кондиционеры постоянно отключались, как будто старые и неисправные, а душевые кабины старые и отчаянно нуждаются в ремонте.
Что еще хуже, территория была затоплена, и нам приходилось неоднократно идти по воде, кишащей крокодилами, чтобы передвигаться. На курорте явно отсутствует надлежащая система водоотведения, что небезопасно и неприемлемо для объекта, претендующего на звание курортного места.
В целом, этот опыт полностью испортил наш рождественский отпуск. За такую ​​цену и с учетом ожиданий, поблизости есть гораздо лучшие курорты, предлагающие надлежащий сервис, более безопасные условия и работающие удобства. Мы бы не рекомендовали останавливаться здесь.

Отель хороший, номера нуждаются в ремонте, но бассейн, пожалуй, был нашей любимой частью. Там есть бесплатные развлечения, такие как катание на байдарках и гигантская игра в Дженгу на песке. Ресторан немного дороговат, цены указаны в долларах США и не включают налоги. Он также находится далеко от магазинов и ресторанов, но нам повезло, что у нас была машина.

Белиз по-прежнему сохраняет своеобразное очарование старого мира, где, возможно, не все идеально в глазах типичного американца. И, на наш взгляд, именно это нам в нем и нравится. Однако в этой поездке мы позволили себе немного потратиться и заплатили немалую сумму за пару очень важных событий. Персонал в Placencia Resort дружелюбный и замечательный. Однако владелец решил завышать цены на свой отель и экономить на техническом обслуживании. Я поговорила с несколькими местными жителями об этом курорте. Например, в джакузи не было пробки, и персоналу потребовалось несколько дней, чтобы найти подходящую. Когда мы наконец смогли воспользоваться ванной, появилась черная плесень. Датчики пожарной сигнализации начали пищать в 2:30 ночи из-за разряженных батареек. Очевидно, что кто-то не проводит регулярное техническое обслуживание, потому что это стоит денег. Мы хотели готовить ужин и завтрак, потому что в ресторане за кусок французских тостов берут 15 долларов. В наличии было всего две маленькие кастрюльки.
Тем не менее, всё было бы хорошо, если бы мы платили 200 долларов за ночь за проживание, но этот отель берёт ошеломляющие 800 долларов за ночь плюс все курортные и другие сборы. За такую ​​цену всё должно быть идеально. Мы предполагаем, что вы можете найти лучшее соотношение цены и качества в другом месте.

Я забронировала это место, потому что оно было принадлежащим сети Hyatt или как-то связано с ней, и, честно говоря, это показалось мне обманчивым. Отель обветшалый, плохо содержится, и во время нашего пребывания мы столкнулись с множеством проблем.
Номера: внутри неплохо, но в ванной не было вытяжки или места для развешивания мокрых полотенец. Нам приходилось класть их на раковину и брать с собой на стул, если мы пользовались раковиной. Потолочный вентилятор не работал.
Персонал: для туристического отеля на курорте персонал показался недостаточно подготовленным. Некоторые были дружелюбны, с другими было совсем неприятно общаться. Когда мы приехали, шел сильный дождь. В другом отеле гостям бы предложили зонты, чтобы они не промокли, а здесь — нет.
Расположение: я знала, что это далеко от деревни, но думала, что выбираю престиж, а не удобство, но, боже мой, я не получила ни престижа, ни удобства. Я ожидала, что они хотя бы будут регулярно ходить в деревню, но этого не было.
Само место находится прямо на пляже, но когда мы приехали, шел несезонный дождь, и парковка была затоплена. Я беспокоилась, что в машину попадет вода, но персонал, казалось, совершенно не обратил на это внимания.
Не хочу больше об этом говорить, но если вы бронируете это место, ожидая стандартов Hyatt, вы ошибаетесь. В этом отеле отсутствует какое-либо ощущение класса или элегантности.

Мы забронировали виллу с тремя комнатами и видом на океан. Размер комнат приличный, однако они очень устаревшие. Диван старый, кровать неудобная, а на стенах ванной комнаты мы увидели плесень. Душевая лейка типа "тропический дождь" без напора. Она разбрызгивает воду повсюду, из-за чего душ получается довольно грязным. Мы видели довольно много тараканов. 2 из 4 кондиционеров не работали. НЕ рекомендую это место. Хотя бассейн, ресторан и персонал были действительно приятными. Жаль, что мы не смогли больше насладиться бассейном, так как 4 из 7 дней шел дождь. В шаговой доступности нет других ресторанов, кроме ресторана курорта. Ближайший супермаркет находится в 20 минутах езды на машине. Вам придется либо арендовать машину, либо воспользоваться такси, которое стоит 20 долларов, чтобы добраться до города, который находится всего в 20 минутах езды.

Должен сказать, что из всех курортов этот — лучший. Великолепный сервис, потрясающие виды и замечательный персонал. Отель Placencia стал жемчужиной нашего путешествия. Лучший курорт в Пласенсии!

Еда была неплохой, но шеф-повар постоянно ошибался в заказах. Например, в «Песто с базиликом» лапша была недоварена и подана с крутонами, чего, по идее, быть не должно. Всё было недоварено! Но напитки вкусные. Многие рекомендуют напитки.

Предполагалось, что это отель Hyatt, но это было далеко не так. Строительство на территории отеля было шумным, еда была пресной, Wi-Fi почти не существовал и не был безопасным, а такие удобства, как тренажерный зал и теннисный корт, были сломаны и заплесневелы. Кроме того, ключ-карта несколько раз давала сбои, как и безопасный замок. Бесплатный трансфер стоил 150 долларов, а бесплатная стирка — 20 долларов. Так что просто знайте, что вы платите из носа, как сумасшедшие. В душе почти не было давления. Персонал был услужливым и добрым, но, к сожалению, это не то место, куда я бы вернулся. Честно говоря, это мошенничество: он рекламировался как курорт Hyatt высшего уровня, хотя это определенно не так.

Комната была в порядке; голову и подножку нужно было закрепить, пульту требовались новые батарейки и его нужно было запрограммировать, наш ключ не был запрограммирован, и у нас не было горячей воды, только теплый душ. Если бы у нас еще не было бронирования на 2 дня, мы бы пошли в другое место. Бассейн был хорош. Слишком дорого за то, что мы получили.

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и балконом на берегу моря. Когда мы заселились, нас проводили в здание и подняли по трем лестничным пролетам в небольшую (300 кв. Футов) комнату с кроватью, ванной комнатой и видом на океан, загороженным пальмами. Нам за 60, и мы живем в одноэтажном доме, поэтому спускаться и подниматься по лестнице на три этажа каждый раз, когда мы возвращаемся в номер, — это не наше представление об отпуске. В итоге мы сняли номер на вилле, который я очень рекомендую (всего их 8), за 80 долларов за ночь. Тем не менее, они в настоящее время вручную сносят то, что было их главным вестибюлем и рестораном! Два парня с кувалдами весь день и постоянный парад парней между нашим номером и видом на океан, вывозящих мусор на тачках.
Это место пытается стать курортом бренда Hyatt (первый брендовый отель во всем Белизе), но им это далеко до этого, при этом они все еще устанавливают курортные цены. У них есть бассейн и чрезвычайно дорогой ресторан, вот и все. (200 долларов США за два основных блюда и пару коктейлей — это просто неприлично дорого для Белиза. То же самое в местном ресторане с лучшей едой обошлось бы в 50 долларов США). В стоимость нашего бронирования входили ежедневный бесплатный завтрак и два сеанса массажа по полчаса. При выезде в счете была указана плата за каждый завтрак и 80 долларов за бесплатный массаж.

Комната была нормальной. Качество и отделка были примерно такими, как и следовало ожидать в этой ценовой категории. Но основной блок был совсем не укомплектован. Не было даже чайных ложек для кофе. А кухонной посуды и утвари было очень мало для всей группы, которая делила все три единицы. Я полагаю, что наш душ тоже заполнялся, из-за засорения труб. Действительно приятный персонал, и территория была чистой и ухоженной. Но номер оставлял желать лучшего. Интересно, зависит ли это от владельца.

Без всяких сомнений, настоятельно рекомендую этот отель! Мы с женой путешествуем по всему миру вместе, и это место – одно из лучших, где мы когда-либо были. Мы чувствовали себя там как дома, особенно после знакомства с большинством владельцев, которые были невероятно внимательны к каждому клиенту! Особая благодарность Шону Раннелсу за то, что он сделал наш юбилейный ужин ещё более незабываемым! Бассейн – лучший в Пласенсии, большая часть продуктов выращена на их собственном огороде, итальянское происхождение добавляет изысканности различным блюдам, многие продукты специально импортируются, а само здание, пожалуй, лучшее в Пласенсии! Персонал был невероятно отзывчивым, добрым, благодарным и гостеприимным. Мы уехали оттуда, заведя много друзей, и обязательно вернёмся. Их планы на дальнейшее постоянное улучшение ещё больше поражают воображение, учитывая, что мы увидим в самом ближайшем будущем!

Мне довелось наблюдать за предложением руки и сердца в прекрасном новом ресторане Pier, расположенном в отеле The Placencia.
Внимание персонала к деталям, от подачи бокалов до выбора цветов для букета, было просто невероятным.
Персонал на территории постоянно поддерживал чистоту и порядок, а также всегда уделял внимание всем моим потребностям и потребностям других гостей.
В целом, отдых был замечательным, и я настоятельно рекомендую этот курорт как лучшее место в Пласенсии.
Обязательно посетите ресторан Pier!

Не останавливайтесь здесь и избегайте его любой ценой. Он слишком дорогой и находится в стадии строительства, а удобства старые, сломанные и откровенно сомнительные с точки зрения здоровья и безопасности. Кажется, что в ближайшем будущем будут проводиться ремонтные работы, но взимать цены на роскошный курорт и тем временем выдавать себя за роскошный курорт — это безответственная и ложная реклама. Слава богу, нам разрешили отменить бронь, уехать пораньше и получить полный возврат средств.

Сделав бронирование за 8 месяцев до этого, я был шокирован, зарегистрировавшись и обнаружив, что они не забронировали два дня ловли нахлыстом с гидом и день подводного плавания на острове, о которых у них явно была запись, за которую я заплатил. Затем я провел целый день, заказывая билеты и снова платя за рыбалку с гидом. Поездку с трубкой не удалось перенести вовремя, так как консьерж уезжает в 14:00 и приезжает только в 11:00. С другой стороны, Blue Horizon FlyFishing оказался чрезвычайно полезным и практически спас мою поездку в отпуск.
В конце концов, после нескольких визитов на стойку регистрации, мне удалось получить полный возврат средств перед отъездом на предоплаченные экскурсии. Я считаю, что сотрудники стойки регистрации сделали все, что могли. Однако генерал-монсер (г-жа Фалькоа) никогда не имел любезности лично проявить интерес к моей проблеме с крупным провалом на курорте. В последний вечер я случайно столкнулся с Мэттом, помощником управляющего (? ), который очень вежливо выслушал мою проблему и пообещал, что изучит ее и свяжется со мной. За две недели с тех пор его не было.
Возможно, жалоба на обслуживание не имеет ничего общего с персоналом. Они все были потрясающими. Но, учитывая, что курорт считает себя 4-звездочным, я ожидаю, что время от времени на территории будет присутствовать местный менеджмент, который будет приветствовать гостей и общаться с ними. Я никогда этого не делал.

Не буду врать, территория была ШИКАРНОЙ! Одно из самых красивых мест. Консьерж нес наши тяжелые, массивные сумки всю дорогу до нашего номера. Долгий путь… Великолепный вид, хороший чистый пляж и огромный бассейн. И они, очевидно, делают много ремонтных работ. Начался проливной дождь, и полуостров остался без электричества… было темно и немного страшно. Но в Placencia Resort есть огромный резервный генератор, который поддерживал бесперебойную работу. Это было здорово! Проблема в номерах. Надеюсь, они СКОРО начнут ремонтировать номера. Потому что мой душ был полон плесени, а вода была едва теплой. Мне было противно просто находиться в душе. Я коснулся стенки душа, и она была полностью скользкой. ХОРОШИЙ ГОРЯЧИЙ ЧИСТЫЙ ДУШ — это абсолютная необходимость в ЛЮБОМ отеле где угодно! Вам нужно зайти в душ полностью и закрыть дверь, чтобы включить его, а затем попытаться выскочить, прежде чем вы замерзнете и промокнете. Если бы не это, я бы, возможно, вообще не написал отзыв… Я бы был доволен этим опытом. Это место действительно может быть замечательным… Когда-нибудь. Но не сегодня.

Совершенно потрясающий опыт. Ванная была грязной, а это означало, что на стенах ванной и на стене душа была плесень. Сама комната нуждалась в обновлении, все двери в моей комнате были старыми и нуждались в замене, а одеяло на моей кровати было ужасно изношено.
Еда была ниже средней, и однажды утром мой завтрак был очень-очень соленым. Я бы не рекомендовал.