Smartflats Design - Meir

Поднявшись не менее чем на семь пролётов по лестнице, мы добрались до, казалось бы, неплохой квартиры. К сожалению, несколько недостатков быстро стали очевидны: не было датчиков дыма, пожарная лестница была недоступна, а туалет и душ не закрывались. В комнате также отсутствовали некоторые вещи, особенно обещанный Wi-Fi роутер. Мы несколько раз обращались к хозяевам, но за пять дней нашего пребывания они так и не предприняли никаких мер для решения этой проблемы. Кроме того, в квартире было не очень чисто: на полотенцах были пятна, а на простынях, похоже, была плесень. Готовить в квартире было вполне комфортно; вся необходимая посуда была предоставлена, но нож был очень тупым, и заточить его было нечем. К сожалению, не было ни соли, ни перца, ни масла, ни других основных ингредиентов. Кроме того, не было кухонных полотенец и чистящих средств.
Апартаменты расположены в хорошем месте, кодовые замки на дверях работают исправно.

Жилье находится в очень плохом состоянии.
В посудомоечной машине нет полочек, в ванной плесень, стулья полностью сломаны, не работают некоторые лампы, в телевизоре нет приема.
Контактного лица нет, и в краткосрочной перспективе помощи ожидать не приходится.

НЕ БРОНИРОВАНИЕ.
Как только мы добрались до квартиры, кабели оборвались, и мы остались без электричества и горячей воды. Прошло 4 часа и после множества звонков в техническую службу мы так и не получили помощи. Что еще хуже, мы не можем покинуть квартиру, так как дверь работает на коде и электричестве, поэтому, если мы уйдем, мы не сможем вернуться. Мы потеряли целый день и не смогли осмотреть достопримечательности или посетить забронированные места в музеях, ресторанах и т.  д.
Компания умывает руки и не предлагает нам никакого решения.

Хорошая квартира в центре центра. Единственный недостаток — отсутствие лифта, а мы жили на 5 этаже.

Наша комната была на самом верху здания. Нет лифтов. Их тупой официант не работал. Не все освещение в зале работало. Как будто это было запредельно утомительно. Это указывало на то, что наша комната была на пятом этаже, но если подняться по лестнице, это без преувеличения 9-й уровень, поскольку я сам живу в многоквартирном доме. Плюс! нам пришлось выносить собственный мусор, чего я никогда раньше не сталкивался, и который должен был быть включен в плату за обслуживание.

Само расположение в центре было действительно отличным. Размера квартиры хватило бы на 6 человек, кровати были в порядке.
Только после бронирования вы увидите, что квартира не для инвалидов. Чтобы попасть во 2-ю квартиру, нужно подняться по 6 узким ступенькам (после входной двери, которая должна быть заперта на код, но петли отключены, и ее просто толкаешь). Открытое электричество повсюду в подъездах, грязное, из первой квартиры на лестнице уже нет света, поэтому приходится подниматься на два высоких лестничных пролета с фонариком. Обстановка в гостиной несколько спартанская, и все кажется незавершенным. Телевизор не работал, с балкона открывается вид на разваливающиеся дома времен Второй мировой войны, он работает, у ночника у главной кровати просто отсутствовала кнопка включения/выключения, унитаз не закрывался, кран на кухне качался взад и вперед. Сейчас я понимаю, что 100 евро за квартиру в центре Антверпена – это совсем недорого, но за 25 евро можно было бы остановиться в хорошем отеле. Так что смартфлэтов у нас больше нет, и они должны вернуть как минимум половину суммы.

Предупреждение! Не бронируйте!
Я забронировал эту квартиру, намереваясь получить коды для открытия двери в здание и еще один код для квартиры. В 15:30 мы их не получили, хотя время заезда было в 16:00. Итак, я позвонил им, и сначала они сказали, что у них вообще нет записей о моем бронировании. Но когда я предоставил номер квартиры, указанный в электронном письме, они внезапно нашли мое имя и отправили коды по SMS.
Мы направились в здание, чтобы отдохнуть после дороги. Однако войти в здание мы не смогли, поскольку клавиатура не работала — она не издавала звуков и не светилась. Мы позвонили им еще раз, чтобы объяснить ситуацию. Их ответ заключался в том, что им пришлось ждать, пока технические специалисты ответят, когда они смогут приехать и починить проблему. Я объяснил, что мы стояли возле квартиры с нашим багажом и двумя маленькими детьми, пока шел проливной дождь. Мы стояли там час, делая несколько звонков, и они продолжали говорить, что мне нужно дождаться ответа технических специалистов, прежде чем они смогут что-либо сделать. Они не знали, когда это произойдет, а это означало, что это могло занять несколько часов.
Было очень обидно, что они не смогли сразу открыть дверь или послать кого-нибудь, чтобы впустить нас, пока ждали своего техника. Следовательно, нам пришлось быстро забронировать другую комнату, чтобы иметь место для проживания с нашими детьми.

НЕЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! При бронировании они утверждают, что арендуют детские кроватки за 25 евро за ночь. Пытались подтвердить перед прибытием, и они ответили, что сделали пометку об этом в бронировании. Мы приехали и позвонили, потому что детской кроватки не было, они сообщили, что ни в одном из своих мест не арендуют детские кроватки. Теперь я сплю на неудобном диване, а моя жена полночи не спит с нашим годовалым ребенком. Она привыкла быть прикованной к кроватке и плохо себя чувствовать на кровати. Черным по белому они лгали и вводили нас в заблуждение. Кроме того, через 5 дней после этого пребывания нас забронировали в другом месте в Брюсселе, и мы пытаемся его отменить, поскольку, очевидно, нашей дочери там тоже негде будет спать. Они также не помогли с этим и, похоже, не хотят выпускать нас из этой резервации, чтобы мы могли найти место, где мы с дочерью действительно сможем поспать. Также есть посудомоечная машина, но внутри нет полок, поэтому ею нельзя пользоваться. И это 5 рейсов без лифта и лифт для чемоданов не работает. В них нет никаких вентиляторов, как в большинстве мест без кондиционера, поэтому, если жарко, вы просто потеете с открытыми окнами, пока вас едят (я имею в виду съеденные) комары и насекомые. 10/10 ужасно для семей и никому не рекомендую. Если вы уже забронировали, быстро отмените! Также, если кто-то знаком с законами/компаниями Бельгии, пожалуйста, ответьте ниже.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал!
Это действительно шокирует, как выглядит здание и комнаты, это ненормально, я был там год назад, и все было хорошо, но сейчас это просто превратилось в сквот.
Это предупреждение для всех, кто захочет здесь переночевать:
Лифт не работает.
Отходы повсюду.
Моча и кал через лестничную клетку.
Главный вход открыт круглосуточно и без выходных, что делает его доступным для всех.
Бездомные спят рядом со зданием, поэтому гарантированно зайдут в квартиру и они.
В самих комнатах пол полностью оторвался из-за протечки.
Подушки грязные.
В спальне рядом с детской кроваткой есть окно, которое нельзя закрыть.
Холодильник грязный.
Дверная ручка номера сломана.
В квартире работает всего несколько светильников.
Телевизор не работает.
В целом просто плохо.
Я связался со SmartFlats, единственное, что они смогли сказать, это да, извините, сэр, мы ничего не можем для вас сделать.
Сдают что-то с фотографиями, которые уже не соответствуют действительности, я не смог продержаться и часа, детям было некомфортно, да и жене уж точно нет.
Собрала вещи и поехала в отель Radisson Blu, в 1, 5 км от квартиры РЕКОМЕНДУЮ 100%