Отзыв об отеле Smartflats Design - Meir

Phebe

2/10
DutchРусский
ЭТО БОЛЬШОЙ НОЛЬ.
ИЗБЕГАЙТЕ HA и Smartflats.
Опыт работы с HousingAnywhere и Smartflats – НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Мы забронировали квартиру через HousingAnywhere. Через неделю нам сообщили о технической проблеме и получили электронное письмо от Smartflats. У нас было приложение на Gramayestraat, 201 Avenue. НО в объявлении было четко указано, что есть стиральная машина – по прибытии оказалось, что это совсем не так. У ВАС ЕСТЬ НЕДЕЛЯ, ЧТОБЫ УДАЛИТЬ СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ ИЗ ОБЪЯВЛЕНИЯ!
Мы связались с HousingAnywhere и Smartflats по этому поводу. HousingAnywhere не предложили никакой помощи, несмотря на то, что мы заплатили дополнительно 485 евро за так называемую защиту и деньги, но заблокировали квартиру всего на 48 часов. На самом деле, отсутствие стиральной машины и техническая проблема были не нашей виной. Итак, мы заплатили в общей сложности 2200 евро (1800 евро + 485 евро), и их «решением» стал отель – АБСОЛЮТНО НЕЛЕПНО! Smartflats также отказались вернуть деньги. ВОЗМУТИТЕЛЬНЫЙ СПОСОБ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА!
А потом начались настоящие проблемы. Когда мы попытались приготовить еду, отключилось электричество. В службе поддержки клиентов просто сказали, что ничего не могут сделать. У них нет мастера на все руки. В конце концов, мой муж спустился вниз и сам позвонил Флувиусу, который выяснил, что Smartflats не продлил договор на электроэнергию. У нас есть доказательства.
Они также пообещали сообщить нам об этом на следующее утро — > БОЛЬШОЙ НОЛЬ! МНОГО ОБЕЩАНИЙ, ВОЗМУТИТЕЛЬНО.
Они хотели отправить нас в отель. НУ ВОТ ЭТО ДА!
Маркус и Нинрина дали нам «надежду», но нашли другую квартиру на Меире, якобы со всем в порядке (Wi-Fi, удобствами и т. Д. ). Но снова драма: нам пришлось тащить вещи на 5-й этаж (лифта нет), Wi-Fi нет, снова проблемы с электричеством, и снова никакого решения от них. Они много обещают, но не делают абсолютно ничего. Мы даже встретили несколько человек, которые сказали, что у них нет и Wi-Fi.
Короче говоря: Smartflats и HousingAnywhere совершенно ненадёжны. Они плохо общаются, ничего не решают, а их квартиры далеки от идеала. Держитесь от них подальше, если хотите избежать стресса и разочарования.
До сих пор не получили никакой компенсации!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.