Adagio Antwerp City Center

В последние годы мы часто останавливались в отелях Adagio (Accor) (Бордо, Эдинбург, Руан и др. ) и были очень довольны. Этот отель стал исключением. На ресепшене было несколько человек, которые едва здоровались и, казалось, не слишком стремились обслуживать (за исключением одной женщины). Кульминацией стал момент, когда мы, как клиенты с серебряным уровнем лояльности, захотели выпить приветственный напиток. Сотрудник вел себя очень грубо. Он попросил нас взять что-нибудь из холодильника и настоял на том, что на пару полагается только одна бутылка 0, 5 л. Мы выбрали игристое вино. Мы хотели выпить его на ресепшене, поэтому попросили бокалы. Он долго не приносил бокалы, видимо, у него были дела поважнее. Когда он наконец принес бокалы, мы заметили, что они грязные. Мужчина заявил, что это не так, сказал, что мы плохо себя вели, и ушёл. Через некоторое время другой сотрудник принёс чистые бокалы. Должен сказать, этот случай окончательно испортил то, что должно было быть приятным. Вдобавок ко всему, позже я узнал, что, согласно инструкции Accor, каждому гостю, остающемуся на ночь, полагается свой напиток. Я пошёл показать текст второму сотруднику, он прочитал его, но ничего не вышло.
Сам номер был нормальным, а вид на город — прекрасным.

Хотя условия проживания в целом были приемлемыми, теперь возникла проблема, которая может существенно повлиять на пребывание. Балконная дверь, которая раньше служила и окном, и дверью, недавно была заперта и больше не открывается. Поскольку в квартире есть кухонные принадлежности, свежий воздух жизненно необходим.
Согласно небольшой записке в лифте, замок установлен в соответствии с муниципальным постановлением. Однако администрация не смогла предоставить никаких документов или письма, описывающих это обязательство. Неспособность (или нежелание) предоставить даже простое письмо или ссылку на конкретное постановление показались нам непрофессиональными и вызвали у нас скепсис. Сложно не усомниться в обоснованности решения, особенно учитывая, что здесь могут играть роль финансовые факторы, а не строгие юридические требования.
Хотя сама квартира по-прежнему приемлема, эта проблема, наряду с отсутствием прозрачности, портит общее впечатление. Если для вас важны свежий воздух и вентиляция, я бы рекомендовал быть осторожным перед бронированием.

Мы провели там три ночи в августе. Отель удобно расположен: в пешей доступности от центра города, но вдали от шума туристической зоны. Наш номер: кровать очень удобная, и мы отлично выспались, тем более что в отеле абсолютно тихо. Я бы порекомендовал его своим близким.

Это очень хороший отель с красивыми номерами и приятной обстановкой. Однако есть несколько раздражающих моментов. Номер не убирают во время проживания, если только вы не останавливаетесь на 8 дней или дольше; уборка производится еженедельно. Это очень неудобно, так как вы можете готовить в номере, а остатки еды попадают в мусорное ведро. Мусорное ведро не имеет мешка, поэтому его меняют еженедельно. Грязные полотенца также приходится оставлять в номере; новые можно получить внизу на стойке регистрации. Кроме того, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые и опрятные при заселении. В целом, проживание хорошее, если не считать нескольких мелких недостатков.

Я был очень разочарован отелем. Персонал был приветливым, концепция хорошая, но у меня было так много проблем, с которыми мне пришлось обратиться к персоналу. Сначала разбитое окно, потом сломался кодировщик карт, потом сотрудники не смогли объяснить мне, где находится гараж для велосипедов (хотя хорошо, что он есть), потом ворота парковки были сломаны, потом парковка была заполнена, несмотря на предоплату, потом моя посудомоечная машина постоянно включалась и выключалась (703) и работала 12 часов, кровать должна складываться, но нет ничего, чтобы закрепить матрас или постельное белье, поэтому всё сползало, в ножках не хватало нескольких винтов, и кровать не держалась. Завтрак был очень ограниченным, для более длительного проживания я бы не стал бронировать его снова. Затем я попросил счёт с адресом компании, который я указал онлайн и в листе регистрации, но когда я хотел выехать, его не было, потом они хотели отправить его по электронной почте, но я до сих пор его не получил…

Нам очень понравилось наше трёхдневное пребывание. Если вы не против немного размять ноги и прогуляться до города, то мы можем разместиться здесь — 20 минут до окраин, 30 минут до собора (или примерно 10 евро на Uber).
Номер был современным и чистым. Хорошая ванная комната, но душ мог бы быть чуть мощнее.
Есть большая открывающаяся дверь/балкон или тихий кондиционер.
Отличная мини-кухня (нам не нужна, но хотелось бы холодильник для бутылок с водой).
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Мы получили скидку на второй номер за полцены для семьи, так что в целом это хорошее соотношение цены и качества. (Выделенные номера не были рядом, как было указано при бронировании, возможно, это связано с этим. )
Остановились бы здесь снова.

Хороший и относительно новый отель с удобными номерами. Кровать, правда, была немного жестковата на мой вкус. Чистота могла бы быть и получше. В некоторых местах номера было немного пыльно, а пол липкий.

Забронировал там выходные, очень хороший выбор. Для меня это было огромным улучшением и помогло мне на пути к написанию чего-то за рабочим столом в комнате.

Это первый негативный отзыв, который я когда-либо писал, потому что персонал на стойке регистрации в апарт-отеле Adagio Antwerp City Center действительно доставил мне много хлопот и испортил мое последнее утро в Антверпене.
Я просто хотел получить чек при выезде — очень простая просьба в любом отеле. Вместо этого он дал мне неправильные. Когда я спокойно указал на это и попросил правильный чек, он не стал меня слушать. После того, как я объяснил несколько раз, он наконец понял, что дал мне чей-то чужой чек.
Но хуже всего было то, как он с этим справился. Я никогда не винил его, просто попросил правильный документ. Тем не менее, он не взял на себя ответственность, продолжал настаивать, что это не его вина, и даже обвинил меня в грубости — когда он был тем, кто вел себя грубо и оборонительно. Затем он даже сказал, что я трачу время других клиентов, что было совершенно несправедливо. Я просто пытался получить то, что должен предоставить каждый отель. Абсолютно непрофессионально и неприемлемо.

Мы были там по работе чуть больше 2 недель.
И самым примечательным был сервис, который нам предложил персонал.
Очень внимательные и решительные, особенно Майка из Жироны, которая помогала нам в различных процедурах.
Отель очень новый, хорошо связан с приличным супермаркетом напротив и недалеко от центрального вокзала Антверпена.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, регистрация прошла быстро и без задержек, и мне сообщили, во сколько и где будет завтрак. Сами апартаменты были великолепны и имели все, что только можно пожелать, холодильник, микроволновую печь, плиту и даже посудомоечную машину и кухонное полотенце. Также были кофемашина и чайник. Единственное, что отталкивало, это то, что не было англоязычных каналов, кроме новостей, хотя они были указаны, я считаю, что это нужно исправить. Женщины в зале для завтраков были чрезвычайно услужливы и дружелюбны, и это делает честь отелю. Я чувствовал, что завтрак был немного простым, но это не помешало бы мне остановиться здесь снова. Молодцы все в этом отеле, что сделали мое пребывание таким приятным.

У нас была возможность воспользоваться ранним заселением, что было приятно. Комната была чистой, с мини-кухней, холодильником и посудомоечной машиной. Ванная комната была оборудована всем необходимым, только пользование душем было немного затруднено из-за запутанной обстановки. К сожалению, наш номер находился прямо рядом с лифтом, поэтому каждый раз, когда он использовался, мы слышали шум, из-за которого поначалу было трудно заснуть. Команда была очень доброй и внимательной.

Мы подумали, что это отличный отель для четырехдневной поездки по городу. Мы были приятно удивлены. Настоятельно рекомендуется и, если возможно, мы обязательно вернемся. Мы не можем думать ни о каких плохих моментах!
Персонал сделал все возможное, чтобы обслужить вас. Люди, завтракающие, всегда были готовы, если возникали какие-либо вопросы.
Сам завтрак был в порядке. Выбор довольно большой и его было достаточно. Вы можете каждый день выбирать что-то новое.

Теплый прием, весь внимательный персонал, внимательный ко всем просьбам, улыбчивый, спасибо им🙏! Очень полный, аппетитный шведский стол на любой вкус. Номер-студия хорошо оборудован, чтобы вы чувствовали себя комфортно, включая мини-кухню и столовые приборы. Большой балкон с прекрасным видом на город и фейерверк 31 декабря. Мы вернемся.

Расположен недалеко от центра, номер был приемлемым. Жаль, что мой двухлетний сын нашел какашку под кроватью. Когда мы вошли, уже стоял странный запах. Администратор создала впечатление, будто мы положили туда какашки, потому что в тот день в комнате были их уборщики.
Из-за такого ответа и того, что больше ничего по этому поводу не сказали, 1 звезда.

По прибытии нас быстро заселили, и мы смогли припарковаться под отелем в гараже. Завтрак действительно фантастический! Девушка, готовящая завтрак, сразу узнала вас на второй день, и вам было легко пройти. Кровать (у нас была что-то вроде раскладушки/студии) была довольно жесткой. Подушки тоже не оптимальны, если привыкли к своим, берите с собой.
Кроме того, номер был очень чистым, много полотенец.
Расположение очень удобное, все в шаговой доступности. Мы ходили в зоопарк и тренировались в Basic Fit.

Отличное расположение, чистые и красивые номера. Женщины на стойке регистрации были очень дружелюбны и полезны. Определенно рекомендую!