New Hotel de Lives

Катастрофа! Я полностью согласна с плохими отзывами. Персонала на месте нет. Даже если заселение только в 16:00, в ресторане или где-нибудь еще должен быть хотя бы кто-то. Расположение прямо на главной дороге – не лучшее место для прогулок с собакой. Из плюсов – близость к Намюру.

Худший отель в моей жизни. Я был с беременной женой. Отопления не было, на ресепшене никого не было, а потом опухоль сама с тобой связалась (всё автоматическое, так просто не поменяешь). В белой коробке в шкафу есть запасное одеяло, если понадобится. Ну, планируйте заранее, сейчас 4°C. Огромная разница между фотографиями и реальностью. Вся ежевика была поцарапана, а у телевизора было худшее качество изображения, которое я когда-либо видел.
Фрэн, если тебе интересно…

Всю неделю ел в ресторане, еда хорошая. Но в субботу мне сказали: «Се, всё готово». Я спросил, могу ли я поесть в ресторане, и GB (парень), который обслуживал меня всю неделю, громким снисходительным тоном ответил: «Се, всё готово». При всех.
Я понимаю, что у них всё забронировано, но мне очень жаль, как они со мной разговаривали! Нет, мистер, который взял у меня деньги на неделе. Нет, извините, сэр, у нас сегодня вечером всё занято, и нет, извините, но если вы вернётесь к 9, мы, должно быть, сможем вас принять.
Моя лодка пришвартована неподалёку до 26 марта. Я больше туда не ступлю. Им нужно понять: дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите!

Очаровательный отель, удачно расположенный за городом, напротив реки Маас. Удобная и бесплатная парковка. Виктория и ее коллега, работавшая с нами накануне, были очень любезны, улыбчивы и внимательны. Превосходный завтрак. Мы обязательно вернемся.

Этот отель совершенно ненадёжный, грязный и непрофессиональный. Они рекламируют круглосуточную стойку регистрации, но это просто неправда. После того, как я случайно забыл ключ-карту в номере, вечером я оказался заперт. Я несколько раз звонил и по основному номеру, и по номеру экстренной помощи. В конце концов, кто-то поднял трубку, но тут же повесил трубку. Моё сообщение проигнорировали, а позже мой номер заблокировали. Мне ничего не оставалось, как спать в машине. Совершенно неприемлемо и крайне опасно, особенно учитывая, что даже номера экстренной помощи были недоступны.
Ранее мы спросили, можем ли мы остаться и поужинать. Персонал согласился и дал нам меню. Не прошло и пяти минут, как тот же человек внезапно сказал нам, что кухня закрыта. Зачем давать меню, если заказать невозможно? На следующий день, когда мы тихо выпивали в холле отеля, персонал явно хотел, чтобы мы ушли, но вместо того, чтобы просто спросить, они начали беспорядочно выключать весь свет вокруг нас. Было ещё не поздно, и мы вели себя уважительно. Отсутствие элементарной вежливости шокировало.
Сам номер был намного ниже стандарта: пахло сигаретным дымом, ковёр был грязным, пульт от телевизора был липким и отвратительным, а на стакане были следы от губ гостей. Общая чистота была отвратительной. Туалет не переставал смывать всю ночь, если только не нажимать кнопку несколько раз со всей силы.
Они также рекламируют выезд с 6:00 утра, но на стойке регистрации никого не было до 7:30.

Очень хорошая еда, бронируйте через приложение, чтобы воспользоваться акциями… не забудьте указать код! Очень дружелюбный, но неопытный сервис.

Нечестный владелец бизнеса, который обращается со своими клиентами как с дураками!
Мы регулярно ходили обедать в New Hôtel Lives-sur-Meuse, думая, что нашли приличное место. Ошибались. Большая ошибка. Сегодня вечером мы столкнулись с вопиющей нечестностью и невероятной наглостью.
При бронировании по телефону, как это и предусмотрено их политикой, я четко указал промокод на мидии, которые мы заказали с партнером. Для нашего 7-летнего сына мы явно запросили детское блюдо (куриное филе, компот, картофель фри) за 14 евро, как указано в меню.
И все же, когда дело дошло до счета: 92 евро! Взглянув на чек, мы обнаружили, что детское блюдо было выставлено как взрослое за 22, 90 евро!
Мы вернулись к менеджеру, который явно слышал заказ, и вот он, абсолютная нечестность. Он говорит нам, не дрогнув, что мы никогда не указывали, что это детское блюдо. Это чистая и простая ложь. Он это знает, мы это знаем, но ему все равно. Он отказывается исправлять счет, утверждая, что он уже «закодирован». Другими словами, он предпочитает оставить себе 9 евро, чем нести ответственность за свою ошибку.
Такое поведение просто возмутительно. Намеренное введение в заблуждение клиентов, отказ брать на себя ответственность, манипулирование фактами с таким апломбом: это недостойно ресторатора. Он не деловой и не профессиональный. Просто нечестный.
Мы больше никогда не переступим порог этого заведения.

Отзыв о квартире, сдаваемой в аренду через Airbnb для 4 человек. Расположена под крышей, предлагает две спальни с двумя ванными комнатами. Комнаты были чистыми. Летом, так как нет кондиционера, я бы не рекомендовал. Окна на крыше трудно открывать и закрывать, и не все они открываются полностью. Размещение удобно для посещения Намюра. Мы останавливались на одну ночь. Хозяин мог бы дополнить предоставленную посуду, так как некоторые столовые приборы отсутствуют, учитывая количество людей.

В это воскресенье я пришел поесть, едва обслужили, мы поели с моим партнером, а потом внезапно закончилась картошка фри. Я ждал, пока кто-нибудь спросит, через 5 минут моя жена встала и пошла звонить дважды на ресепшен, но ответа не было. Парень возвращается через 10 минут, когда я, конечно, закончил, и спрашивает, не нужно ли мне что-нибудь. Я отвечаю, что нет, я закончил и мне пришлось ждать картошку фри, а он отвечает, что мы курили. Я говорю, что это не очень профессионально, он отвечает, что мы просто курили сигарету, и длинную сигарету, и вдобавок ко всему еще 3 за сигарету, зная, что внутри двое клиентов… стыдно, что я больше туда не пойду, и это стыдно, потому что повар, который отлично работает, ну, он и платит цену… 😡 Я говорю о ресторане, а не о зале, конечно, я никогда там не был, чтобы описывать это 😉

Буквально тот же опыт, что и в последних 4 отзывах.
Какой абсолютный обман. Зачем сообщать своим клиентам, что можно приехать позже 22:00, если ваша карточка от номера даже не сработает? Никакой персонал не работал ночью, и никакие другие контакты не работали.
Утром администратор отказалась брать на себя ответственность и имела наглость сказать, что это не ее проблема, и поспешила позавтракать, чтобы мы не беспокоили ее.
Просто дайте людям знать, что вы не собираетесь их размещать, чтобы они не оказались запертыми на всю ночь в мусорных окрестностях вашего подобия отеля. Нам пришлось отдохнуть в машине и выехать буквально в 7 утра, потому что все остальные отели были полностью забронированы в ту ночь.
Позор «гостеприимства», который полностью испортил нашу поездку. Какое абсолютно жалкое впечатление о Бельгии это оставило у нас, когда мы впервые посетили этот уголок.

СКАНДАЛ: Отказано в доступе в номер из-за пропажи 4 евро!
Я приехал поздно вечером и, поскольку стойка регистрации была закрыта, заранее попросил оставить мне ключ в кодовом сейфе. Я оплатил проживание онлайн, но из-за технической ошибки на Booking. Com сумма оказалась на 4 евро меньше.
Несмотря на это, персонал отеля категорически отказался предоставить мне доступ в номер, хотя я оплатил почти всю стоимость проживания. Результат: я оказался один, на улице, поздно ночью, и мне пришлось срочно искать другую комнату. И более того, возврат средств не предусмотрен.
Бесчеловечное и совершенно непрофессиональное отношение. Следует избегать категорически.
ШОК: Отказано в доступе в номер за 4 евро!
Я приехал поздно и заранее попросил, чтобы мне дали ключ в сейфе, так как стойка регистрации была закрыта. Я уже оплатил проживание онлайн, но из-за технических неполадок на Booking сумма не досчиталась 4 евро.
Несмотря на это, персонал отеля отказался предоставить мне доступ в номер. Из-за недостачи всего 4 евро — после почти полной оплаты — меня оставили на улице поздно ночью без жилья. Мне пришлось найти другой отель, и деньги мне не вернули.
Неприемлемое поведение и полное отсутствие гостеприимства. Избегайте этого места любой ценой.

Редко бронировали такой плохой отель. Вы просто не хотите здесь работать волонтером. Грязный, потертый, вонючий. ОТВОРИТЕЛЬНО 🤮 Если вы бронируете здесь, вы также можете спать на улице, по крайней мере, у вас есть свежий воздух!

Мы провели очень приятный вечер в ресторане отеля. Приятный и гостеприимный персонал. Раклет, фондю и шашлык были превосходны, порции более чем щедры, а сопровождение разнообразно. Я рекомендую.

Клиенты более 15 лет.
Мы отмечали там дни рождения с более чем 30 людьми. Вечера с друзьями. Семьи… Этим вечером.
Мы забыли указать название плана питания.
Так что приятный сюрприз в счете!
План фондю стоил 27, 9 евро на двоих… нас было 4 взрослых и 2 детей… для детей обычно 14, 90 на двоих…
Поскольку мы забыли указать название плана… полная цена… т. Е. 29, 90 на человека плюс 14, 90 на ребенка.
Не говоря уже о том, что мясной тарелки больше нет, а есть 3.
Дети хотели шоколадный мусс. Который выглядел как данетт.
Короче… качественно в свободном падении. Сервис тоже очень ограниченный.
Мы больше туда не вернемся.

Мы провели в этом заведении 2 ночи, из них 1 ночь мы не смогли войти в комнату, а на месте не было номера службы экстренной помощи или персонала.
Это заставило нас спать на стульях в ресторане.
После отправки электронного письма с жалобой директор сообщил мне, что я лжец и что я не звонил на стойку регистрации или по какому-либо другому номеру, чтобы выйти из этой ситуации.
Никакого возмещения мне не предложили.
Отель, где можно сбежать, грязный, неудачно расположенный и объявлен вне закона.

Номера простые, но чистые, персонал вежливый и дружелюбный. Нас поместили сюда RAC после того, как у нас сломалась машина, и без транспорта нам казалось, что мы здесь застряли. Расположение, хотя и красивое, очень сельское, в нескольких минутах ходьбы не так много. Он находится на автобусном маршруте, и если бы мы были там дольше, вероятно, исследовали бы больше.
Ресторан казался довольно дорогим, и гости, обедавшие там, производили изрядный шум, когда уходили.
Туалет для инвалидов внизу был заполнен гостиничными принадлежностями, а туалета не было.

Доброе утро,
Я пришел сегодня поесть, сначала начну с обслуживания, нам пришлось ждать 30 минут, чтобы получить картошку фри, поэтому мы съели ее почти как десерт.
Затем новая студентка напала на нас, потому что мы были не очень довольны обслуживанием, которое было очень запоздалым, и потому что она была очень неприятна с нами, даже не улыбнулась и не извинилась за задержку, которая является минимальной.
После этого она возложила всю вину на менеджера по комнате, потому что, видимо, он не справился, а менеджеров по комнате было всего 2, а их было больше 3.
Чтобы закончить немного позитивнее, в комнате еще был один человек, который был с нами очень приятен и старался исправить все «ошибки».