Лучёса

Плюсы отеля:
— масштаб. Чувствуется советский простор и мощь во всём: широкий холл, мебель и цветы на этажах;
— просторный номер. У меня была комната не в общем коридоре, дополнительно нужно было зайти в дверь, отделяющую холл с лифтами. В номере двуспальная кровать, письменный стол, кресло, сейф, телевизор, несколько тумбочек, шкаф, в ванной душевая кабина;
— хорошего качества еда в ресторане вечером. Бронировал полупансион. Ужин можно выбрать из 3 комплексов. Оба раза заказывал тот, что с салатом из свежих овощей, картошкой дольками, куриным филе, чаем и десертом. Было вкусно.
— есть бесплатная и платная парковки рядом с отелем;
— достаточно чисто.
Минусы отеля:
— на ресепшн не очень радушные сотрудники: информации никакой не дают сами, кроме номера комнаты, всё нужно вытаскивать;
— сама работа стойки регистрации отвратительная. Во второй день пришёл на ужин, и сотрудники ресторана сказали, что сегодня никого не ждут, списки на ужин им не передавали. Позвонили на ресепшн, те сказали, что никого нет, но проверят в течение 15 минут. Хочется спросить: "Вы там в своём уме вообще? Вы ставите гостя в неудобное положение, он за всё заплатил при бронировании, но вынужден стоять и будто выпрашивать услугу". Естественно, что по истечении времени всё нашлось;
— понятие "сервис", этикет и уважение к гостю знакомо не всему персоналу: после завтрака ожидал лифт рядом с тремя сотрудниками.

Плюсы отеля:
— масштаб. Чувствуется советский простор и мощь во всём: широкий холл, мебель и цветы на этажах;
— просторный номер. У меня была комната не в общем коридоре, дополнительно нужно было зайти в дверь, отделяющую холл с лифтами. В номере двуспальная кровать, письменный стол, кресло, сейф, телевизор, несколько тумбочек, шкаф, в ванной душевая кабина;
— хорошего качества еда в ресторане вечером. Бронировал полупансион. Ужин можно выбрать из 3 комплексов. Оба раза заказывал тот, что с салатом из свежих овощей, картошкой дольками, куриным филе, чаем и десертом. Было вкусно.
— есть бесплатная и платная парковки рядом с отелем;
— достаточно чисто.
Минусы отеля:
— на ресепшн не очень радушные сотрудники: информации никакой не дают сами, кроме номера комнаты, всё нужно вытаскивать;
— сама работа стойки регистрации отвратительная. Во второй день пришёл на ужин, и сотрудники ресторана сказали, что сегодня никого не ждут, списки на ужин им не передавали. Позвонили на ресепшн, те сказали, что никого нет, но проверят в течение 15 минут. Хочется спросить: "Вы там в своём уме вообще? Вы ставите гостя в неудобное положение, он за всё заплатил при бронировании, но вынужден стоять и будто выпрашивать услугу". Естественно, что по истечении времени всё нашлось;
— понятие "сервис", этикет и уважение к гостю знакомо не всему персоналу: после завтрака ожидал лифт рядом с тремя сотрудниками.

Вполне приличная гостиница. Останавливался на две ночи. Номер на двоих хоть и небольшой, но комфортный. Мебель в хорошем состоянии, полотенца и постельное бельё чистые и без пятен. Завтраки (шведский стол) вкусные. Персонал приветливый. Единственный минус это то, что в коридорах темно и не сразу можно сориентироваться.

Хочу поделиться своим отзывом о пребывании в данном «отеле». Мне даже тяжело назвать эту контору отелем. Ужасное отношение к постояльцам, при заселении в номер обнаружили бутылки и грязь в номере, в туалете пахнет канализацией, кондиционер в номере не работает. Когда мы подошли уточнить вопрос на ресепшен нам в достаточно грубой форме ответили « пфффф, его никогда и не было в номере! ». На минутку, в каждой комнате висит кондиционер и нигде не написано, что он не работает! Если вы ждёте, что будут хотя бы средства гигиены индивидуальные-нет! Берите все с собой. В ванной висит 2 дозатора — один для рук, второй для тела.
Матрасы в комнатах просто каменные, на них спать ужасно.
Я не могу ручаться за конференц залы и проведение мероприятий, но если вы планируете остаться в этом заведении-не совершайте ошибки. Это даже хуже хостела.

Огромный номер, как квартира, даже немного с избытком. Расположение.
1. В ресторане в обед не было… КАРТОФЕЛЯ! В Беларуси! Ни в одном блюде. Официантка сказала, что его типа поздно привези и не успели заактировать. Просто нонсенс, конечно. Встали и ушли. Мы приехали из Москвы и не ожидали, что в Витебске нельзя попробовать драники…
2. В кофемашине на завтраке вместо молока льется вода). Видимо, об этом персонал осведомлен, тк рядом лежат маленькие упаковочки сливок. Но тоже конечно нонсенс: почему нельзя.
Починить кофемашину?
3. Попросили на ресепшн зонтик. Но зонтов у них не оказалось (. В такой большой гостинице! Цена этих зонтов две копейки. Везде везде в отелях они предлагаются. Позор.
4. Уборка номера. Мы жили 2 ночи. Уборка была: вынесли мусор и видимо что то еще сделали, однако кровать не убрали и в целом уборка была неочевидна. Догадайся мол сама, убирали номер или нет.
5. Мебель, сантехника, дизайн, — все это как в СССР или в начале 90-х годов. Как будто мы командированные из облисполкома). Назад в прошлое. Столовая тоже вся из этой серии, ретро стиль. Все грустно.

Номер — практически трёхкомнатная квартира с кухней, двумя санузлами и балконом. Номер просторный, чистый. Я думаю, это самый большой отель в городе. Завтраки шведский стол. Без изысков, но голодным не останешься. На 14 этаже ресторан и место для курения. Очень не рекомендую брать комплексные обеды в данном ресторане — несмотря на дешевизну, тааакой совок! хотя с питанием в Витебске, я так поняла, вообще проблематично.

Недавно мы арендовали большой конференц-зал в отеле для проведения мероприятия на 100 человек, и я рад сообщить, что обслуживание было просто потрясающим. У нас было несколько предварительных встреч с представительной дамой ресторана отеля (извините, я не помню ее имени), чтобы обсудить ход проведения мероприятия, и администратор Светлана была очень полезна на протяжении всего процесса. Она даже лично посетила мероприятие, несмотря на то, что выходные были долгими, и помогла нам организовать прекрасный вечер для нашей аудитории с угощениями и музыкой. Огромное спасибо всему персоналу отеля и ресторана за профессиональную работу!
Особая благодарность сотруднику охраны, который дежурил ночью 8 мая, за то, что, когда мы спросили, можем ли мы осмотреть зал, несмотря на то, что была поздняя ночь, около 10:30 вечера, он был настолько любезен, что открыл двери, включил свет и показал нам все.

Останавливались в гостинице в составе организованной групповой турпоездки от фирмы "Виаполь" с 11 по 12 мая 2024 года. Сервис и обслуживание вызвали недоумение. В платяном шкафу между пледами обнаружили пустую водочную бутылку. Так разве должно быть после уборки номеров после прежних постояльцев? В номере было очень сыро и холодно, обратились на ресепшн с просьбой предоставить обогреватель, но увы, нам его так и не принесли.
К континентальному завтраку и приёму гостей работники ресторана были явно не готовы: не хватало посадочных мест, столовых приборов. В результате наша группа в количестве 45 человек завтракала двумя подгруппами, что привело к задержке выезда из гостиницы и сокращению времени на запланированные экскурсии.

Бронировал номер для жены. Зная её придирчивость ко всему, переживал что, что то не понравится. Но я был удивлён, когда она сказала, что номер КЛАССный. Очень ей понравился вид из окна (жила на 9 этаже).

Просторный номер, светлый, комфортный. Заселение быстрое, оплатить можно картой. К проживанию рекомендую, но есть лучше в другом месте.
Волосы на полу в прихожей.
Ресторан сильно разочаровал, не рекомендую. Были уставшие с дороги, идти куда-то не было сил, ресторан больше напоминает бистро, с уставшим персоналом.

В номере убирались каждый день и также ежедневно меняли полотенца. Нужно добавить освежитель воздуха.
У нас был номер с кухней, с кучей пустых полочек и ящичков. На кухне отсутствовала плита, только микроволновая печь и чайник. Количество ложек, чашек и тарелок выделено ровно по количеству проживающих. В НГ каникулы не работал лобби-бар, а в ресторане работал только один сотрудник. Заказанный ужин, не соответствовал ресторанной подаче, выпечка была не свежей. Больше желания есть на территории отеля не возникало.

Гостиница находится в 10 минутах ходьбы от центра города, вокруг множество продовольственных магазинов, рядом находится банк, где можно поменять деньги. Номера чистые и уютные. Завтрак накрывают, но он более чем сытный, никто не ушел голодный. Персонал очень дружелюбный. Единственный казус, который со мной случился, это дверь и ключи. Не смотря на то, что дверь закрывается на ключ, она ещё и блокируется электронно, поэтому не выходите из номера без ключей.

Приветливый персонал.
Ужасное место. Узкие двери на входе, с чемоданом с трудом помещаешься. Маленькие лифты. Номера с умопомрачительным дизайном в стиле "свадьба в 90е". Гостиница не видела ремонта лет 25. И все это многообразие эмоций по цене хорошей европейской трехзвездочной гостиницы.

Здравствуйте, была недавно в Витебске на конференции и решила остановиться в этой гостинице. Номера чистые, все хорошо. Немножко холодно. Частенько посещала ресторан на 14 этаже, хочу сказать обслуживание хорошее, отдельно хотелось бы поблагодарить бармена Светлану, отвечала на любые вопросы. Еда вкусная. В следующий раз по приезду в этот город буду останавливаться в этой гостинице!