Palavra Resort

Наш семейный отдых в отеле Palavra Resort в Бахрейне был просто незабываемым! С самого прибытия мы почувствовали, что всё здесь уютно и идеально подходит для спокойного семейного отдыха.
Номера были просторными и безупречно чистыми, с потрясающим видом на океан, который так нравился детям, просыпаясь. Бассейн и пляж были безопасными, чистыми и идеально подходили для семей — мы часами плавали, играли и загорали.
Персонал делал всё возможное, чтобы нам было комфортно, всегда встречал нас с улыбкой и помогал во всём. Еда тоже была фантастической — каждый найдёт что-то для себя, даже для наших привередливых едоков!
Palavra Resort — настоящая жемчужина для семей, которые ищут сочетание отдыха, веселья и красивых пейзажей. Мы сохранили здесь столько счастливых воспоминаний и с нетерпением ждём следующего года! 🌴☀️

Курорт Palavra в Бахрейне просто потрясающий! С самого момента прибытия меня поразила атмосфера умиротворения и гостеприимства. Персонал был невероятно дружелюбным и искренне заботился о том, чтобы всё было идеально во время моего пребывания.
Номера просторные, чистые и красиво оформленные, с большим вниманием к деталям. Мне очень понравилось просыпаться каждое утро с видом на море – это было идеальное начало дня. Бассейн и пляж безупречно чистые и прекрасно оборудованы для отдыха.
Еда стала ещё одним преимуществом – свежая, вкусная и разнообразная. Видно, что команда вкладывает много сил во всё, что делает.

Провел там три ночи во время рабочей поездки, и это превратилось в мини-отпуск! Расположение просто идеальное: рядом магазины и рестораны. Мой номер был просторным и красиво оформленным, с самой мягкой кроватью, на которой я когда-либо спал. Консьерж дал мне отличные советы по местным достопримечательностям, а бар на крыше стал изюминкой моих вечеров. Поистине незабываемые впечатления!

Меня удивляют все эти комментарии гостей… которые не принимаются во внимание для улучшения и изменения восприятия туриста. У меня был опыт, и я хотел провести три дня… и уехал через день.
Арабский сотрудник на стойке регистрации был груб и изменил место бронирования с четырёхкомнатной виллы на двухкомнатное шале, а также задержал доставку под предлогом уборки более чем на два часа. Расположение и фотографии прекрасные, но не уделяется должного внимания деталям, которые так ценят туристы, таким как сломанные и грязные стулья на балконах с видом на море, освещение вокруг бассейна, отсутствие хорошего кафе, медленные процедуры…
Надеюсь, руководство сменится, так как место заслуживает большего внимания.

В целом, пребывание (четыре дня и три ночи) было приятным. Мне очень понравились бассейн, пляж, виды, ландшафтный дизайн сада, расслабляющая атмосфера, музыка, уединение и относительно небольшое количество гостей. Удобства и услуги были хорошими, и приятно видеть, что улучшения продолжаются — место создаёт приятную атмосферу эксклюзивности.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Виллы могли бы поменять мебель, а основные туалетные принадлежности можно было бы улучшить — нынешние не выделяются ни качеством, ни ароматом. Завтрак был неплохим, хотя выбор был несколько ограниченным.
Уборка номеров также могла бы быть более последовательной и целенаправленной, включая уборку номеров и своевременное пополнение предметов первой необходимости. В целом, более внимательное отношение к потребностям гостей и превентивные меры для решения потенциальных жалоб помогли бы улучшить общее впечатление от пребывания.

Пребывание в Palavra стало для меня привычкой.
Честно говоря, я больше не люблю никакие другие места. Комфорт, тёплый приём персонала и домашняя атмосфера делают этот отель моим вторым домом. Удобства превосходные, а номера просторные и очень удобные.
Тахер оказал мне самое лучшее обслуживание: он действительно исключительный. Очень порядочный человек, который уделяет внимание каждой детали, следит за тем, чтобы всё было идеально, и каждый гость чувствует себя ценным. Он прекрасно знает своё дело и обладает природным талантом гостеприимства. Благодаря ему мы всегда уверены, что каждое пребывание в Palavra будет прекрасным.
Мой второй фаворит — Ранпат: такой удивительный и внимательный человек. Всегда улыбается, помнит каждого гостя и заботится о каждом. Его позитивная энергия и преданность своему делу оставляют неизгладимое впечатление, и я желаю ему всего наилучшего.
Palavra — это не просто место для проживания, это место, где чувствуешь себя как дома, благодаря замечательным людям, которые делают его особенным.

Место довольно хорошее… цена высокая.
Собственного пляжа нет, только бассейн.
Обычная детская игровая комната.
Проход в ресторан находится рядом с бассейном, а территория очень маленькая. Виды из окон иногда не очень.
Место очень дорогое для такой цены.

Я был там вчера. Место очаровательное, бассейн чистый, персонал очень вежливый, обслуживание очень быстрое, но номер 3504, который нам дали, был просто ужасным – он совсем не похож на другие номера, которые я видел на фотографиях! К тому же, лифт не работал, и нам каждый раз приходилось подниматься по лестнице с детскими сумками и колясками в руках. Ещё нам пришлось ждать горячей воды в джакузи 20 минут, и после всего этого времени джакузи проработало всего 3 минуты и почему-то перестало работать.

Мой опыт пребывания на курорте Palavra (честно говоря, место неплохое и чистое), но ничего особенного, хотя оно и дорогое, но за такие деньги там нет. Есть один ресторан, еда посредственная, даже плохая. Советую вам, если хотите выпить кофе, идти за пределы курорта, потому что, Боже, благослови кофе, а в меню десертов есть варианты, и когда мы выбрали все, чего не было в наличии, оказался только один десерт, и нас заставили его съесть. + Я был в шоке от соломинки, которая мне досталась в таком месте 😅! + Место не из высококлассных, перед вами непристойные сцены. Я хотел бы честно поделиться своим опытом и поблагодарить вас…

В целом, мой опыт пребывания на курорте был положительным. Больше всего мне понравилась прекрасная архитектура вилл, инфраструктура курорта, обилие пальм и очаровательный вид на море.
Несмотря на некоторые жалобы, сотрудники ресепшена сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно, особенно Ибтисам, которая была приветлива, вежлива и предоставила нам все необходимые услуги.
Минусы:
• В день заезда (вторник) бассейн был переполнен и грязным, люди плавали в одежде, не предназначенной для плавания.
• Оказалось, что причиной скопления людей был бесплатный вход для женщин по вторникам, что негативно сказывалось на комфорте гостей.
• Дно бассейна песчаное и выглядит неопрятным.
• Один сотрудник ресепшена не вмещает столько посетителей.
• Спа-центр некачественный; массажный кабинет не соответствует пятизвёздочным стандартам, и нет расслабляющей музыки.
В заключение, курорт прекрасен и заслуживает внимания и заботы. Надеюсь, руководство учтет эти замечания и в будущем постарается улучшить качество обслуживания.

Худший курорт с точки зрения лечения и обслуживания, и все их услуги плохие.
Мои проблемы следующие, зная, что никто их не решил!
Я связался с ними по телефону, но ответа не было.
После 3 дней ожидания звонков меня забронировали по той же цене, что и Booking, зная, что у меня есть скидка.
Бронирование было по той же цене, что и Booking. Если бы я забронировал через Booking, я бы выиграл с помощью баллов. Целью бронирования было получить люксы с видом на бассейн и близко к мероприятиям, так как со мной был мой друг со сломанной ногой. Я не выиграл. Вилла была далеко, и в бронировании была ложь. Цены на кровати были добавлены по очень высокой цене.
Нет ответа на жалобы и нет решения проблем.
Вы запрашиваете услуги по часам, чтобы они приехали, и подаете жалобу, и кажется, что ничего не произошло, хотя менеджер курорта пришел на виллу после многих звонков и ничего не сделал или не решил ни одну из проблем. Совет всем, кто хочет посетить их или забронировать у них. Достаточно того, что курорт в основном удручающий.

Мой опыт пребывания на этом курорте был разочаровывающим во всех отношениях, включая чистоту, отношение персонала, чувство безразличия и незаинтересованности, а также неисправности номеров. Я не буду повторять этот опыт, хотя я был там семь раз, и этот последний раз был не таким уж хорошим.
Мой опыт пребывания на этом курорте был крайне разочаровывающим. Чистота, обслуживание номеров и уборка номеров были намного ниже стандарта. Когда я пожаловался, руководство не проявило никакого беспокойства и отреагировало только после того, как я настоял на полном возврате денег. В конце концов они поменяли номер, но, к сожалению, все предложенные ими номера были в плохом состоянии и не соответствовали основным ожиданиям.
Я чувствовал себя проигнорированным и мне пришлось бороться, чтобы со мной обращались справедливо. Персонал на стойке регистрации был небрежным и пренебрежительным, не прилагая никаких усилий, чтобы все исправить. Было ясно, что комфорт гостей не является приоритетом.
Этот курорт мог бы быть потрясающим — расположение отличное, а архитектура прекрасная — но отсутствие надлежащего управления и обслуживания клиентов полностью портит впечатление.
Этот отзыв основан исключительно на моем личном опыте и честном мнении. Я искренне сожалею, что остановился здесь, и не рекомендую это место.

Прекрасный курорт с великолепными видами и удобствами, но обслуживание нуждается в улучшении. Массаж Элизабет был самым ярким моментом, очень профессиональным и расслабляющим. Настоятельно рекомендую записаться на сеанс к ней.

Они взяли залоговый депозит два месяца назад, и он до сих пор не был возвращен на мой счет. Я связался с ними через WhatsApp, но они не отвечают. Отличное место, но очень плохой персонал и еще худшее управление. Почему вы связываетесь со мной и указываете свой адрес электронной почты, учитывая, что вас интересует проблема, и нет ответа на электронное письмо или WhatsApp? Вы думаете, что вы решили проблему, отправив электронное письмо? Вы плохой пример плохого управления и неуважения к клиентам. Вам нужен залоговый депозит, чтобы его не вернули, или вы думаете, что он пропал? Все комментарии против вас остались без ответа. Я надеюсь, что департамент туризма Королевства Бахрейн рассмотрит вашу разочаровывающую проблему. Я вернулся почти через четыре месяца, и возврат не был получен. Они лгут, что свяжутся со мной и отправят похожие на пинг электронные письма. Хотелось бы, чтобы вы заставили меня замолчать с их помощью. Они профессиональны во лжи и обмане. Даже когда я посетил курорт, чтобы узнать о сумме, они сказали, что свяжутся со мной, и согласно тому, что было сказано, это лицо гостя. Теперь возврат залога не удовлетворяет меня. Закрыть Курорт и увольнение мошеннических и лживых сотрудников — моя цель, даст Бог.

Впервые посетила спа-салон The Palavra и осталась в полном восторге. Помещения очень чистые и эстетически приятные. Здесь было так приятно находиться. Чувство спокойствия и тишины было великолепным. И не только это… Элизабет была моим косметологом (в прошлом я имела удовольствие попробовать многие из ее процедур для лица и массажей). Я всегда была более чем довольна ее обслуживанием. Она такой профессионал, суперопытная, очень хорошо дает советы, как лучше всего улучшить вашу кожу и текстуру, когда вы дома. Ее энергия также заразительна, и она гарантирует вам позитивный опыт на протяжении всего времени. Я вышла из спа-салона сияющей и знающей, как лечить свои недостатки, что мне буквально пришлось записаться на прием на следующее воскресенье. Не могу дождаться!