SEVERIN*S - The Alpine Retreat

С того момента, как вы подъезжаете к отелю Severins Alpine Retreat, вы понимаете, что это не просто отель — это целое событие, наполненное человечностью, теплотой и истинным гостеприимством.
Еще до того, как вы войдете внутрь, персонал встречает вас так, словно вы возвращаетесь домой к семье, которая искренне рада вас видеть. Они представляются, приветствуют вас по имени и провожают в место, которое больше похоже не на лобби, а на прекрасную гостиную. Вас приглашают посидеть у потрескивающего камина, предлагают напиток на ваш выбор, и прямо здесь начинается процесс регистрации — расслабленный, индивидуальный и неторопливый.
Как будто этого было недостаточно, сам шеф-повар вышел, чтобы представиться, и принес небольшую закуску, которую он приготовил специально для нас. Это было продуманно, неожиданно и очень вкусно — предвкушение того, что нас ждет.
Затем нам провели экскурсию по территории, и, поскольку в это время проживали только две другие семьи, создавалось ощущение, что весь курорт принадлежит нам. Спа-центр просто невероятный: несколько саун, потрясающий бассейн и безмятежные пространства, созданные исключительно для отдыха и восстановления сил. Более того, меня даже уговорили сесть на более поздний поезд в день отъезда, чтобы я могла продолжать пользоваться всеми удобствами даже после выезда. Такой уровень заботы встречается редко.
Ужин заслуживает отдельной похвалы.

Уникальное и незабываемое.
Это было абсолютно идеальное пребывание, и мы наслаждались каждой секундой.
Кухня, спа-центр, персонал – все было просто идеально для нас.

Поистине уникальный отель.
Наши рождественские каникулы прошли невероятно спокойно, и мы смогли насладиться каждым моментом в полной мере. Мы чувствовали себя окруженными заботой на протяжении всего времени. Все было идеально организовано: кухня, спа-центр и исключительно внимательный персонал. Даже трансфер был безупречен.
Огромное спасибо за эти незабываемые дни.

Один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались! Мы решили забронировать этот отель, потому что хорошо знаем Лече и любим этот курорт. Мы забронировали номер на Рождество и приехали 20-го. Всю неделю мы либо сидели совершенно одни, либо с одной другой семьей за завтраком и ужином. Казалось, что в отеле нет постояльцев и никакой жизни.
Ситуация ухудшилась. В первый же день после нашего приезда я почувствовала очень сильный запах дыма. Мы пытались вздремнуть, но оба начали кашлять, и из глаз текли слезы. Пришел управляющий, никаких извинений, только повторял, что ничего не чувствует! Мне пришлось спуститься на балкон в ледяной холод, чтобы он показал мне, что запах идет снаружи. В общем, мы оставили окна открытыми, пошли ужинать и спали с открытыми окнами.
На следующий день никто не спросил про дым, но днем ​​запах повторился. Мы снова позвонили управляющему Марку, и он сказал, что ничего не чувствует! В этот момент мы очень разозлились и решили, что нам должны были поменять номер. Мы снова спали с открытым окном. Лучший день – мой муж проснулся больным от холода.
На третий день комнату снова заполнил дым. Я поднялась наверх и поняла, что дым идёт из большого камина в библиотеке, и попросила их, пожалуйста, не зажигать его! Меня полностью проигнорировали, они сказали, чтобы он горел.
На следующий день я проснулась больной, и к этому моменту дым был настолько сильным, что уборщица сказала, что не может оставаться там больше 5 минут.

Мы в полном восторге от дружелюбного и очень внимательного персонала. Кухня готовит фантастические кулинарные шедевры.
Настоятельно рекомендуем.
Большое спасибо за всё ❤️

Абсолютно божественно! Нам очень понравился наш уютный и хорошо обставленный номер с видом на многие мили. Больше всего нам понравилась еда — спасибо, Мариус. Каждое блюдо было идеально спланировано — мы с нетерпением ждали каждого приема пищи. А домашний шоколад после ужина был просто идеален. Прогулка в город по лесной тропе была восхитительной. Удивительный отдых — спасибо всему персоналу, который не мог сделать достаточно, чтобы позаботиться о нас.

Мы замечательно провели время в отеле Severin в Лехе, и долгое путешествие того стоило. Мы много путешествуем по миру и знаем, насколько изысканными должны быть отели. Мы были действительно впечатлены элегантной обстановкой и всесторонним обслуживанием отеля Severins.

Мы прекрасно провели время в отеле Severin*s в Лехе. Нам нравится путешествовать по исключительным отелям, и мы не были разочарованы. Отличные люксы с прекрасным видом на горы, прекрасным вечерним меню (наш совет: обязательно бронируйте с полупансионом! ) и дружелюбным персоналом, который всегда готов помочь и дать совет. Только к периферийному расположению нужно немного привыкнуть, но вас хорошо обслуживает частный трансфер.
Четкая рекомендация!

Разочаровывающие впечатления за такую ​​цену (1700 евро за ночь). В течение первых 30 секунд после того, как мы вошли в нашу комнату, мы обнаружили на полу что-то похожее на таблетку экстази, что вызвало тревогу. Пять дней спустя сотрудники сообщили нам, что на самом деле это было снотворное, но это все еще было неприемлемо для отеля такого уровня.
Положительным моментом является то, что ресторан был хорошим, и еда была превосходной. Однако цены на некоторые бутылки вина и шампанского были сильно завышены — в три раза больше их реальной стоимости. Это крошечный отель, а не ночной клуб.
Персонал казался напряженным и неспособным решить простые проблемы, такие как неработающие динамики или Netflix, обе рекламируемые услуги. На самом деле они никогда не работали. В комнате было слишком жарко, без контроля температуры, а чистота была ниже стандартной за такую ​​цену (пыль на изголовье кровати и на полу в спортзале, кажется, убирается раз в месяц). Хотя расположение прекрасное, соотношение цены и качества было значительно хуже по сравнению с другими роскошными отелями, в которых мы останавливались. Не вернусь.

Отель Severin's — The Alpine Retreat расположен несколько в стороне, но в то же время недалеко от шума и суеты горнолыжного спорта, в Штубенбахе, недалеко от Леха. Слово «отель», вероятно, не подошло бы этому особому продукту, поэтому слово «ретрит» здесь выбрано мудро. С самого первого момента я был впечатлен искренним дружелюбием всей команды, и на протяжении всего моего пребывания это впечатление увенчалось выдающимся оборудованием, невероятными кухонными творениями и гармоничной СПА-зоной. Сюда придут все, кто хочет отвлечься от повседневной жизни и не нуждается в переполненных вестибюлях. Просто замечательно.

Принципиально красивый дом, в котором мы чувствовали себя немного одиноко из-за отсутствия гостей перед Рождеством. Регистрация прошла нормально, но немного не хватало тепла. Завтрак был очень хорошим, и ужин был очень хорошо приготовлен, но ВАУ-эффекта не было. Общение с горничными было утомительным, так как неоднократно спрашивали, когда они смогут убрать комнату. Затем джентльмен, говорящий по телефону, стоял и ждал за дверью, играя. В целом, хороший отдых, честно говоря, не знаю, вернемся ли мы.

Мы пробыли 5 ночей в этом удивительном месте. И с той минуты, как мы приехали, это был отличный опыт. Сам отель уютный и красиво обставлен. Номера очень большие и хорошо оборудованные, а спа и бассейн прекрасны после дня, проведенного на лыжах. Еда изысканная. Но что делает пребывание особенно запоминающимся, так это гостеприимная и дружелюбная атмосфера, которую создает вокруг вас вся команда, и безупречный сервис, который они предоставляют: они действительно замечательные хозяева.

Захватывающий, аутентичный и не навязчивый…
Этими тремя словами мы хотели бы выразить вам огромную благодарность за незабываемое 10-дневное пребывание в отеле «Severin*s – The Alpine Retreat» в Лехе!
Об очевидном учете стандартов в домах 5S говорить не приходится.
Первоклассная и тщательно подобранная команда во главе с ведущей Сесили Смедек сумела проникнуть в суть гостеприимства: не навязчивого, но знакомого, аутентичного и на абсолютно высшем уровне. Каждый раз, когда мы встречали команду, нас встречали с искренней улыбкой и тоже вызывали улыбку на наших лицах. С третьего дня мы со всей командой общались по имени. Нам это очень понравилось и подчеркивает практичную концепцию Северина*.
Наши основные моменты:
Дом: Маленький, но ВАУ! До приезда мы почти «боялись», что для нас будет слишком тихо. Но мы ошибались. Расположение идеальное: тихо, но все же в центре, и в отеле всегда что-то происходит. ;-)
НОМЕРА: Стильная мебель, много места.
Дерево и натуральный камень создают ощущение домашнего благополучия. Камин в комнате ежедневно зажигается дровами и создает отличное тепло. Мебель новая и в очень хорошем состоянии. Чистота идеальная!
СПА-центр: приглашает вас почувствовать себя хорошо и расслабиться. Учитывая количество номеров (< 20), выбор саун и бассейнов просто выдающийся. Все абсолютно чисто и в хорошем состоянии.
Маленький бар: На первый взгляд небольшое, но очень тщательно подобранное меню.

Severin*s — это, как говорится, роскошный альпийский курорт, бутик-отель-гибрид-шале, который, по сути, сочетает в себе лучшее из обоих миров. Интимность шале и услуги роскошного 5-звездочного отеля. Всего девять люксов и резиденция с 4 спальнями. Это небольшой отель с сильной командой, поэтому о вас действительно хорошо заботятся. Люксы огромные, поэтому создается ощущение простора, все они имеют собственную гостиную и спальню. Иногда нам казалось, что мы единственные гости. Еда невероятная и настоящая, ужин включен в стоимость проживания (как в шале).

Этот отель идеален. Мы любили каждый момент; от прекрасного места в горах (с захватывающим видом) до хорошо оборудованных и просторных номеров с дровяным камином и огромной ванной. Также заслуживает упоминания звуковая система с динамиками повсюду. Весь персонал был очень вежлив и прекрасно говорил по-английски. Они не могли быть более полезными. Шкафчики для лыж отличные, и они заберут вас прямо оттуда и отвезут к подъемнику на своих шикарных машинах;)
Ресторан был невероятным. Нам ОЧЕНЬ понравились все блюда, которые вышли. Мы 3 раза ночевали в ресторане и нам это никогда не надоело.
Не могу дождаться возвращения!

Совершенно чудесное уединенное место для тех, кто хочет сбежать за город. Сам купол потрясающий внутри; много места и комфорта с прекрасным вниманием к деталям. Гидромассажная ванна просто фантастическая, и было здорово разжечь дрова в куполе перед тем, как выйти из ванны. Прекрасные виды с террасы означали, что отдых с несколькими напитками был еще одним ярким моментом. Хозяева были прекрасны; всегда под рукой для любых вопросов, но очень «невмешательство», что означает большую конфиденциальность, а купол вообще не упускается из виду, поэтому уединение было легким. Рядом Ладлоу — красивый город с потрясающим замком! В целом, очень рекомендуется, и мы обязательно вернемся!