SOULSISTERS' Hotel 4 Sterne Superior

Мы провели у вас четыре дня, и это было поистине чудесно. Без исключения, ВЕСЬ персонал был ВСЕГДА приветлив и всегда улыбался. Завтрак был превосходным, а ужин предлагал большой выбор блюд.
Номера были безупречны.
Я никогда раньше не видел диджея на ужине – это было фантастически и очень расслабляюще!
Лыжный автобус останавливался прямо у отеля, а сауна была теплой – хотелось бы, чтобы было еще несколько мест для отдыха после сауны.
Продолжайте в том же духе! С наилучшими пожеланиями 👋🏻

Я провел там пять дней в ноябре, чтобы отдохнуть и погулять. Еда была восхитительной, а персонал — очень внимательным и дружелюбным.
Номера прекрасно обставлены и очень уютны.
Мы с удовольствием вернёмся.

С прошлого понедельника по сегодняшний день мы провели горнолыжный и оздоровительный отдых в отеле SoulSisters в Капруне. В целом, отель показался нам стильным и очень чистым бутик-отелем с привлекательным расположением. Его близость к горнолыжному курорту является большим преимуществом, как и расположение в небольшой очаровательной деревушке с магазинами, ресторанами и местами для отдыха. Заезд прошёл без проблем.
Просторный номер с удобной кроватью, большой душевой кабиной и большим балконом с прекрасным видом. Чистота во всём отеле заслуживает внимания; уборка очень тщательная. Дизайн соответствует фотографиям на сайте. Кофемашина, чайник и сейф также практичны; мини-бар можно наполнить по запросу за дополнительную плату. Однако уровень шума был неидеальным: каждый день из номера наверху или с лестницы доносился ощутимый стук, который мешал нам спать по вечерам и ночам.
Персонал в целом был дружелюбным и отзывчивым, но иногда казался невнимательным. Были замечены такие мелкие детали, как незаправленные свечи или отсутствие соли и перца на столе. Система подачи напитков, рекламируемая с помощью QR-кода, была ненадёжной, несмотря на подтверждение заказа; напитки иногда доставлялись со значительными задержками или не доставлялись вовсе.
В спа-зоне есть несколько привлекательных саун и выбор чая и орехов. Однако, на наш взгляд, планировка неидеальна: зона бассейна кажется холодной и лишь отчасти гармонично вписывается в общую картину, а в тихой зоне саун всего три шезлонга.

Отель очень современный, в целом новый и ухоженный. Номера стильно обставлены, очень чистые и предлагают поистине прекрасный вид, особенно из окон на северной стороне.
Еда была неизменно вкусной. Каждый вечер можно было выбрать вегетарианское или мясное блюдо, что очень удобно. Завтрак «шведский стол» был щедрым, разнообразным и ни в чём не уступал.
Спа-зона в целом довольно небольшая. К сожалению, вода в обеих зонах была довольно холодной. Кроме того, зона только для взрослых с джакузи и несколькими саунами доступна только без одежды. Бассейн и сауна находятся в текстильной зоне. Однако шезлонги в обеих зонах очень удобные.
Возможность бесплатного проезда на автобусе до Целль-ам-Зее или станции канатной дороги Майскогельбан также является большим плюсом.
В целом, современный, комфортабельный отель с отличной кухней и лишь незначительными недостатками в спа-зоне.

Я был в полном восторге от пребывания в этом отеле! Меня очень тепло встретили при заселении, а персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готов помочь. Мой номер был обставлен современной мебелью, безупречно чист и открывал прекрасный вид на город. Кровать была невероятно удобной, поэтому я прекрасно спал каждую ночь.
Завтрак был просто фантастическим – широкий выбор свежих продуктов, горячих блюд и вкусного кофе. Меня особенно впечатлило постоянное внимание персонала к тому, чтобы всё было свежим и свежим.
Расположение отеля также идеальное: в центре, но в то же время тихо. Все основные достопримечательности, рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы.
Я чувствовал себя совершенно комфортно и очень рекомендую этот отель всем, кто ценит комфорт, чистоту и отличный сервис. Я обязательно вернусь! 🇭🇷 ❤️💐🌹🌷🌺 🇭🇷

Я только что провела чудесные оздоровительные выходные в этом отеле. Обслуживание было превосходным, еда была действительно хорошей, и сам отель был прекрасным. Я была там с другом, но это также было бы отличным местом для семей с детьми. Замечательно, что отель очень дружелюбен к собакам и есть специальные номера, куда можно взять собаку (не во всех, если у кого-то из гостей аллергия). Я думаю, что это отличное решение. Единственная причина, по которой я не ставлю ему 5 звезд, — это ванная комната в нашей категории номера (это не во всех номерах) : ванная комната находится посередине комнаты и отделена от комнаты только стеклянными стенами/раздвижной стеклянной дверью. Хотя стекла тонированные, а в душевой зоне есть матовое стекло, этого все равно не хватает, чтобы уединиться, на мой вкус. Я была с хорошим другом, так что это не было большой проблемой. Но я не хочу, чтобы шум и запахи из ванной комнаты разносились по всей комнате без какой-либо фильтрации, или чтобы кто-то мог заглянуть внутрь. Если вам нужно воспользоваться туалетом ночью, свет в ванной освещает всю комнату. Я бы этого не хотела, даже с партнёром. Для меня это означает невозможность по-настоящему расслабиться в собственном номере. Поэтому я бы вернулась в этот отель только в том случае, если бы мне гарантировали номер с «настоящими» стенами и дверьми (которые действительно закрываются) в ванную. В остальном это был отличный, чистый и достойный отель.

Мы недавно провели несколько дней в вашем отеле и хотели бы поблагодарить вас за гостеприимство. В целом, наше пребывание было очень приятным, и мы хотели бы предоставить вам подробный отзыв, который, надеемся, поможет вам и дальше улучшать качество обслуживания.
Положительный отзыв.
Нам очень понравился отель, атмосфера и особенно наш номер. Мы высоко оценили со вкусом подобранную мебель и чистоту. Ресепшен заслуживает особой похвалы; персонал всегда был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Велнес-зона также очень приятная и располагает к отдыху.
Области для улучшения.
К сожалению, было несколько моментов, которые несколько омрачили наше пребывание. Хотя мы высоко оценили качество отеля, впечатления от еды не совсем оправдали ожиданий. Еда в целом была неплохая, а наши ожидания были выше. Кроме того, мы обнаружили, что коктейли в баре слишком дороги.
К сожалению, у нас остались неоднозначные впечатления от обслуживания. Персонал часто казался наигранно дружелюбным, что показалось нам странным, поскольку мы обычно оставляем чаевые, но традиционно делаем это за всю команду в конце нашего пребывания.
Особенно неприятный инцидент произошёл, когда моя жена, которая сама долгое время проработала в сфере общественного питания, вернула тунец, потому что он имел неприятный запах и прогорклый вкус. Реакция официанта, который позже подал нам десерт со словами: «Возможно, это вам больше по вкусу», была неуместной и непрофессиональной.

Суперкрутой отель. Старинное здание было прекрасно отремонтировано и модернизировано с большим вниманием к деталям. Некоторые старые элементы, такие как лифт и лестница, всё ещё видны, но это совсем не проблема.
Номера очень классные; нас немного смутило лишь то, что туалет находится в ванной комнате, которая отделена от спальни всего лишь стеклянной стеной, так что в неё можно было заглянуть. С этим можно было бы справиться лучше.
Спа-зона, которая, кажется, новая и предназначена только для взрослых, очень большая и действительно замечательная. Как и пруд для купания.
С парковкой немного сложновато, но очень приятно, что гараж открывают для всех, когда парковка заполнена.

В прошлые выходные мы во второй раз останавливались в отеле Soul Sisters в Капруне и снова остались в полном восторге. Общая концепция отеля гармонична; интерьер номеров, ресторана и бара прекрасно сочетается друг с другом и создаёт ощущение уюта. Персонал очень дружелюбный и всегда старается сделать пребывание гостей максимально приятным. Это касается как стойки регистрации, так и обслуживания за завтраком, ужином и в баре. Завтрак (шведский стол) просто великолепен, а ужин тоже был восхитительным. Все номера очень чистые, а кровати очень удобные. Это был настоящий отдых в прекрасной атмосфере и в прекрасном месте. Однозначно рекомендуем.

Не рекомендую.
Тренажерный зал открывается поздно, сауна — в полдень.
На ужин есть отдельное меню для взрослых и что-то фиксированное для детей. Если детям не понравится, это проблема.
В целом, в отеле есть хорошая инфраструктура, но если вы планируете путешествовать по окрестностям, вы, вероятно, не сможете ею воспользоваться.

Жаль, мы очень разочарованы отелем и не будем бронировать его снова или рекомендовать другим.
Чистота, к сожалению, оставляет желать лучшего: грязные халаты и полотенца / грязные столы / ничего не убрано со столов / нет чистых чашек в чайной зоне, а грязные не были убраны / мебель тусклая, устаревшая и изношенная, а некоторые были порваны.
К сожалению, больше всего разочаровал персонал. Не было никакого обслуживания.
Приятной атмосферы, которую рекламируют, не было.
Если мы хотели что-то заказать, нам приходилось кого-то искать, и тогда нужно было повезет, чтобы что-то получить. Мы не получили еды весь день, потому что весь персонал был на городском фестивале в Капруне. Заказ у бассейна по QR-коду так и не пришел / персонал даже не знал, что подадут на ужин — даже на кухне, когда мы спросили! / Столы не были убраны, даже после неоднократных просьб.
Мы действительно удивляемся, как такое может быть в 4-звездочном отеле. Единственным положительным впечатлением стала подача завтрака; джентльмен был очень вежлив и предупредителен, и это единственное положительное впечатление за весь день.
Также жаль, что мы сообщили об этом замечании, но в ответ ничего не получили. К сожалению, мы не так представляем себе четырёхзвёздочный сервис.

Мы чудесно провели время в июле 2025 года. Хороший номер, прекрасный пруд для купания. Еда была именно такой, какой и ожидаешь от Австрии. Приветливый персонал! Детский шведский стол немного разочаровал.

Мы отправились в отпуск всей семьёй с двумя детьми младше четырёх лет. Бронирование было сделано через онлайн-портал, а не напрямую в отеле. Цена оказалась невероятно выгодной, плюс множество дополнительных услуг, таких как повышение категории номера до люкса и дополнительная ночь.
Детей не было в бронировании отеля. Мы не могли понять, почему, но это исправили. Оказывается, дети до шести лет обычно не платят за проживание, поэтому проблем не возникло. В нашем люксе тоже могли разместиться четверо, так что, к счастью, проблем не возникло.
Однако второе спальное место представляло собой скорее диван, который тоже не был застелен.
Несмотря на исправление бронирования, у нас не оказалось необходимого количества полотенец и постельного белья, и по запросу нам предоставили дополнительное полотенце. Ну что ж, всё в порядке.
Философия отеля заключается в отказе от ежедневной уборки номеров в целях устойчивого развития, и обслуживание номеров осуществляется только по мере необходимости или по запросу. Когда мы «поняли» это, мы попросили убрать номер. Здесь, однако, только выносили мусор и меняли полотенца.
В целом, персонал был дружелюбным. Обслуживание в ресторане было сдержанным, но всегда дружелюбным. Я лишь случайно заметил, что некоторым гостям, например, предлагали свежий омлет в дополнение к разнообразному и вкусному завтраку «шведский стол». Нам этого так и не предложили.
На ужин подаются три разных блюда (мясное, рыбное или вегетарианское). Выбор блюд вы делаете утром.

Наше пребывание в Soulsisters было поистине чудесным. Вся команда была невероятно гостеприимна, и мы сразу почувствовали себя как дома. Отель очень чистый, как в номерах, так и в спа-зоне и везде. Удобства и еда, как и всё остальное, просто превосходны. Она разнообразная и вкусная. Мы завтракали и ужинали и были в полном восторге. Нам также понравилось расположение, а бесплатная летняя карта дала нам возможность посетить множество интересных мероприятий. Мы бы вернулись в любое время и даже рекомендовали этот отель своим друзьям и знакомым. Спасибо за чудесное время!

Отель был полностью отремонтирован и снаружи прекрасно вписывается в деревенскую обстановку. Внутри он полностью домашний, и вы сразу чувствуете себя как дома. Наш люкс был очень просторным (гардеробная, отдельная ванная и туалет, две спальни и балкон с прямым видом на замок Капрун). Завтрак «шведский стол» не оставляет желать лучшего: классические свежеприготовленные омлеты во всех вариациях, яичница-болтунья, каша, ореховый батончик, широкий выбор фруктов и овощей, сыров, мясного ассорти, полностью автоматическая кофемашина, соки и т. Д.
Ужин состоял из 5 блюд: красиво подано, подано горячим, все свежее и по-настоящему вкусное.
Высокая похвала! — второй лучший стейк из тунца!

Отель, особенно номера и СПА-центр, были очень современными и красиво обставленными. Прежде всего, все всегда было очень чисто.
Ким присматривал за нами, когда мы ели утром и вечером; он всегда был очень любезен и дружелюбен.

Прекрасное место в Капруне. Спа хороший, завтрак хороший. Вид на замок и горные вершины придает душу этому отелю. Вечернее меню довольно дорогое, особенно для детей, потому что вы привязаны к меню на человека. К счастью, перекусить здесь можно и до 18:00. Закуски — хорошие блюда. В целом, отличное расположение, прекрасная атмосфера и красивая обстановка.