Отзыв об отеле SOULSISTERS Hotel 4 Sterne Superior 4*

С прошлого понедельника по сегодняшний день мы провели горнолыжный и оздоровительный отдых в отеле SoulSisters в Капруне. В целом, отель показался нам стильным и очень чистым бутик-отелем с привлекательным расположением. Его близость к горнолыжному курорту является большим преимуществом, как и расположение в небольшой очаровательной деревушке с магазинами, ресторанами и местами для отдыха. Заезд прошёл без проблем.
Просторный номер с удобной кроватью, большой душевой кабиной и большим балконом с прекрасным видом. Чистота во всём отеле заслуживает внимания; уборка очень тщательная. Дизайн соответствует фотографиям на сайте. Кофемашина, чайник и сейф также практичны; мини-бар можно наполнить по запросу за дополнительную плату. Однако уровень шума был неидеальным: каждый день из номера наверху или с лестницы доносился ощутимый стук, который мешал нам спать по вечерам и ночам.
Персонал в целом был дружелюбным и отзывчивым, но иногда казался невнимательным. Были замечены такие мелкие детали, как незаправленные свечи или отсутствие соли и перца на столе. Система подачи напитков, рекламируемая с помощью QR-кода, была ненадёжной, несмотря на подтверждение заказа; напитки иногда доставлялись со значительными задержками или не доставлялись вовсе.
В спа-зоне есть несколько привлекательных саун и выбор чая и орехов. Однако, на наш взгляд, планировка неидеальна: зона бассейна кажется холодной и лишь отчасти гармонично вписывается в общую картину, а в тихой зоне саун всего три шезлонга. Большие панорамные окна бесполезны, поскольку выходят на бетонную стену. Джакузи было довольно холодным, а открытый бассейн, не подогреваемый зимой, можно было использовать только для охлаждения. Тропинка к открытой зоне была ледяной и скользкой, без каких-либо предупреждающих знаков или гравия. Двери не открывались снаружи, что вынуждало гостей импровизировать, чтобы попасть внутрь. Из положительных моментов следует отметить разнообразие саун и бесплатный выбор чая и орехов.
Завтрак был очень разнообразным и вкусным, со свежими блюдами, такими как свежевыжатый сок и блюда из яиц, приготовленные на заказ. Ужин состоял из меню из пяти блюд с салат-баром и супом самообслуживания. Некоторые закуски, основные блюда и десерты напоминали частично приготовленные блюда. На сайте местного супермаркета мы нашли продукты, очень похожие – иногда почти идентичные – на подаваемые блюда по названию, ингредиентам и текстуре, а в отеле их, похоже, просто дополнили начинками. В результате еда не совсем соответствовала нашим ожиданиям, основанным на предыдущем общении. Внешне блюда были привлекательными, но вкус зачастую был довольно посредственным, а персонал иногда казался перегруженным, например, когда речь заходила о блюдах и винах.
В целом, отель SoulSisters – это привлекательное заведение с хорошими базовыми идеями, но во многих деталях есть над чем поработать. For us, the inconsistencies in the service, the shortcomings of the spa area, and the noise at night outweighed the positives, so a return stay is unlikely.