Разочаровывающее начало, несмотря на высокие цены.
Мы с большим нетерпением забронировали пять дней в отеле Aldiana Hochkönig. Поскольку официально заселение возможно только с 15:00, но мы приехали очень рано, мы спонтанно забронировали дополнительную ночь в соседнем отеле Gut Sonnenhof (очень рекомендуем) за свой счет – заметьте, потому что ценовая политика самого клуба была просто запредельной.
Мы ждем номер в клубе Hochkönig с 11 утра, с объяснением, что его еще нужно убрать, потому что там ночевал другой гость. Фактически, мы ждем уже почти четыре часа. Клуб открылся только вчера (14-го), сегодня 15-е, и очевидно, что он далеко не полон. К сожалению, создается сильное впечатление, что они систематически не позволяют гостям заселяться до 15:00 – независимо от наличия свободных мест. Тем более обидно, что нам по ошибке уже однажды предложили более раннюю регистрацию заезда, что доказывает, что это действительно было бы возможно.
«…Мы понимаем, что приехали раньше и формально не имеем права на более раннюю регистрацию заезда. Тем не менее, мы ожидаем минимального уровня гибкости, ориентированного на решение проблем подхода и качественного обслуживания от дорогого курорта – особенно в сложившихся обстоятельствах. Вместо этого нас обманули и оставили надеяться на доброжелательность, которой, к сожалению, не было.
Очень неудачное и разочаровывающее начало нашего отпуска, которого, несмотря на наше понимание правил, можно было избежать.
Я с удовольствием предоставлю дополнительную информацию после нашего пребывания, но пока что курорт меня разочаровал! »
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с большим нетерпением забронировали пять дней в отеле Aldiana Hochkönig. Поскольку официально заселение возможно только с 15:00, но мы приехали очень рано, мы спонтанно забронировали дополнительную ночь в соседнем отеле Gut Sonnenhof (очень рекомендуем) за свой счет – заметьте, потому что ценовая политика самого клуба была просто запредельной.
Мы ждем номер в клубе Hochkönig с 11 утра, с объяснением, что его еще нужно убрать, потому что там ночевал другой гость. Фактически, мы ждем уже почти четыре часа. Клуб открылся только вчера (14-го), сегодня 15-е, и очевидно, что он далеко не полон. К сожалению, создается сильное впечатление, что они систематически не позволяют гостям заселяться до 15:00 – независимо от наличия свободных мест. Тем более обидно, что нам по ошибке уже однажды предложили более раннюю регистрацию заезда, что доказывает, что это действительно было бы возможно.
«…Мы понимаем, что приехали раньше и формально не имеем права на более раннюю регистрацию заезда. Тем не менее, мы ожидаем минимального уровня гибкости, ориентированного на решение проблем подхода и качественного обслуживания от дорогого курорта – особенно в сложившихся обстоятельствах. Вместо этого нас обманули и оставили надеяться на доброжелательность, которой, к сожалению, не было.
Очень неудачное и разочаровывающее начало нашего отпуска, которого, несмотря на наше понимание правил, можно было избежать.
Я с удовольствием предоставлю дополнительную информацию после нашего пребывания, но пока что курорт меня разочаровал! »