Hotel & Restaurant Christkindlwirt

Мы остановились, используя ваучер. Мы понимаем, что за такую ​​цену номера не самые роскошные. Наш номер находился прямо под крышей, и поэтому в нем было очень жарко, когда на улице было 40 градусов Цельсия. Отель не несет ответственности за летнюю жару. Однако, если есть другие, более прохладные номера, их следует предлагать гостям. Нам предложили вентилятор, но он очень шумел и просто циркулировал горячий воздух. В остальном все было хорошо, и мы остались полностью довольны едой. Я бы не рекомендовал этот отель в разгар лета.

Сам отель неплохой, но организация работы вызывает серьёзные вопросы. Мы забронировали проживание через субподрядчика. Мы получили подтверждение бронирования и т. Д. На ресепшене нам сообщили, что ваучер больше не принимается, поскольку за три недели до этого в отношении поставщика услуг было начато дело о банкротстве, и он уже задолжал отелю пятизначную сумму. (С учётом названной нам суммы, речь идёт примерно о 40 гостях, не оплативших проживание. ) Пока всё хорошо. Тот факт, что в этих обстоятельствах никто не счёл необходимым сообщить нам, что подтверждённое отелем бронирование будет отклонено по прибытии, кажется мне не просто наглостью; мы, конечно, не говорим об единичном случае.
Сначала нас обвинили в том, что мы пропустили уведомление, которое затем было отозвано после проверки. Затем нас отшили оправданием, что письмо застряло в папке «Исходящие» (уже две недели), с инструкциями отправить его повторно (чего так и не произошло). Нам тут же предложили вариант самостоятельной оплаты, специально для этого субподрядчика. Итак, мы были не первыми, и другие пострадавшие гости, вероятно, попадут в ту же ловушку. Они все еще хотели оставить себе ваучер, но я бы предпочла не комментировать его полезность, когда услуга уже оплачена частным образом.

Могу лишь предупредить всех!
Мой друг дал мне ваучер на две ночи с полупансионом в этом отеле.
Я забронировала номер в указанные сроки.
К сожалению, моя мама внезапно скончалась, и похороны были назначены на забронированную мной дату.
Я заблаговременно связалась с владельцем отеля, чтобы попросить его отнестись с пониманием и сообщить, что предпочла бы приехать в другую дату.
Он ответил, что это возможно только при условии доплаты в 100 евро.
Я не получила абсолютно никакого сочувствия! В другом отеле, где я бронировала номер на выпускной, такой проблемы вообще не было. Наоборот… там мне даже повысили категорию номера.
Теперь срок действия моего ваучера истёк… сплошное разочарование : — (Мне действительно нужно было что-то ещё после смерти моей матери…
Подозреваю, что господину Баумгартнеру, управляющему отелем, не хватает эмпатии. Очень разочаровывает…

Отель: Прекрасное расположение. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Номера большие, чистые и с прекрасным видом.
Питание: В рамках забронированного нами полупансиона нам подавали отличное меню. Например: День 1: Аперитив, карпаччо из говядины, суп, кальмары или курица, выращенная на кукурузном корме, сладкий десерт.
День 2: Аперитив, антипасти, французский луковый суп, рыба или ростбиф с луком (превосходно), десерт.
Выбор блюд на завтрак был превосходным.
Мы также рекомендуем прогуляться от отеля до старого города Штайра. Примерно 30 минут.

Персонал отеля был неизменно дружелюбен и услужлив. Они прекрасно учли наши диетические пожелания и вегетарианские предпочтения в отношении ужина из четырех блюд. Нам сразу же предложили альтернативные варианты и предоставили четкую информацию о блюдах.
Мы забронировали частный панорамный бассейн с гидромассажем на один час. К сожалению, что-то пошло не так, и вместо нас впустили других гостей. Я думаю, это был совершенно исключительный случай. Персонал отеля хорошо справился с ситуацией, извинился и продлил наше бронирование на полчаса без дополнительной платы. Затем в новое время нас угостили безалкогольным игристым вином и фруктами.
Поскольку отель хорошо справился с ситуацией, и мы смогли хорошо провести время в хорошо оборудованной игровой комнате, мы все же ставим пять звезд. Игра в настольный теннис стала для нас небольшим приятным моментом.
В отеле также есть кошка. Она была очень милой, когда вечером лежала на барных стульях.

Избегайте этого места или тщательно проверяйте свой счет перед оплатой.
Худшее обслуживание, с которым я сталкивалась в Австрии. «Директор» был крайне агрессивен и груб, и даже пытался взять с нас деньги за товары, которые мы не заказывали. Абсолютно никакого клиентоориентированного подхода.
Мы забронировали спа-салон и номер, чтобы отпраздновать день рождения, но отель даже не предложил простого «устного» поздравления.
Никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными.
—
Ответ владельца точно отражает то отношение, с которым мы столкнулись: вместо того, чтобы слушать клиентов, они сразу же пытаются оправдаться и спорить.
Я приложила чек, чтобы показать, что произошло на самом деле. Я не заказывала «Schuss Zitrone». Когда я спросила об этом, «директор-мужчина» просто сказал, что «ни у кого никогда не было проблем с таким небольшим количеством», даже если это не было заказано!? (= он часто так делает?! )
Возможно, это был не самый последний мой визит, но это не делает мой опыт менее достоверным. Я предпочитаю сначала успокоиться и всё обдумать, прежде чем писать отзыв, чтобы честно и без эмоций поделиться своим опытом. Это делает мои отзывы более ответственными, справедливыми и ценными.
Честную критику не следует считать «фальшивой» только потому, что она негативная.
Я регулярно оставляю положительные отзывы о хороших местах и ​​пишу негативные только тогда, когда это действительно необходимо.

Мы провели три ночи в отеле Christkindlwirt в Штайре и чувствовали себя совершенно комфортно. Отель расположен в красивом и тихом месте, а номера были приятно тихими и чистыми.
Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным, и мы также могли заказать различные блюда из свежих яиц. Ужин нас тоже впечатлил: любовно приготовленное меню из четырех блюд с несколькими вариантами основных блюд. Спа-зона, хоть и небольшая, очень приятная и идеально подходит для отдыха.
В целом, очень приятное пребывание с теплой и гостеприимной атмосферой! Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем отель Christkindlwirt.

Мы провели две ночи в отеле Christkindlwirt и получили огромное удовольствие от пребывания. Персонал и владельцы отеля невероятно дружелюбны и отзывчивы. Спа-зона небольшая, но прекрасная. Завтрак и ужин были превосходными и более чем достаточными. Мы обязательно забронируем здесь номер снова :)

У нас была прекрасная, расслабляющая неделя с фантастическим празднованием Нового года.
У нас был номер с балконом, откуда открывался вид на озеро Штайрер-Ау, где мы всегда чувствуем себя комфортно, так как являемся постоянными гостями.
Команда отеля Christkindlwirt замечательная; там вы просто чувствуете себя как дома. Завтрак и полупансион восхитительны, разнообразны и включают блюда региональной кухни.
Празднование Нового года было поистине потрясающим! Живая музыка, лотерея, фантастическое новогоднее меню, полуночные закуски и вкусные напитки.
Мы обязательно вернемся в этом году.

Мы останавливались в отеле Christkindlwirt на Новый год с полупансионом. Завтрак был обильным и разнообразным. Как уже упоминалось, другие блюда из яиц можно было заказать бесплатно.
Мой муж съел там свой лучший омлет в жизни! 😀 Ужин из четырех блюд был просто превосходным. Каждое блюдо было идеально приготовлено, а вкусы были великолепно сбалансированы. Обслуживание также было очень внимательным. Наши двое детей тоже отлично провели время. Владельцы и персонал дали нам полезные советы по поводу однодневных поездок, катания на санях, зоопарка и многого другого.
Номера были чистыми, и у нас было все необходимое. Расположение фантастическое, с прекрасным видом на Штайр.

Отель расположен в прекрасном месте, прямо за паломнической церковью, откуда открываются великолепные виды, и недалеко от центра города Штайр. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть ample бесплатная парковка. Парковка непосредственно перед церковью платная. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Каменная сауна довольно небольшая, но очень чистая и удобная, и включена в стоимость. Мы оценили ваучер на посещение термальных ванн в Бад-Халле. Также доступен трансфер за 12 евро. Номера очень чистые и имеют все необходимое для комфортного проживания. Органический завтрак обильный, с вкусными фруктами и хорошей кофемашиной. Мы дважды ужинали по меню. Очень рекомендуем тартар из говядины, суп-гуляш — менее. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в ближайшее время :)

Владелец очень отзывчивый, но на ресепшене не хватает персонала. Нам отказали в предоставлении номера на верхнем этаже, но в остальном все, включая еду, было хорошо. Само место, с его историей, очень уникально и создает праздничную рождественскую атмосферу. К сожалению, рождественская почта Christkindl закрыта в праздничные дни.

Мы заселились на Новый год 2025/26 и были приятно удивлены прекрасным семейным отелем (с чудесным видом на Штайр! ), замечательным персоналом, и было видно, что владелец принимает активное участие в жизни отеля!
Мы забронировали пакет с полупансионом и новогодним гала-вечером, цена была вполне разумной, музыка немного подкачала (из-за технических проблем) – к сожалению… Мы не пользовались спа-центром, поэтому ничего сказать о нем не можем.
Определенно, мы не пожалели о своем визите!

Отель расположен в прекрасном месте, номера очень тихие, и мы хорошо выспались благодаря удобной кровати. Номера немного устаревшие, но чистые. Выбор блюд на завтрак был очень хорошим, также можно было заказать различные блюда из яиц. Вечером предлагалось меню из четырех блюд с выбором из трех основных блюд. Сам менеджер помогал с обслуживанием, что, на мой взгляд, было замечательно, и он подавал хороший пример своему персоналу. Мы планируем вернуться; в целом, нам очень понравилось наше пребывание.

Прекрасный вид и дружелюбный персонал! Место поистине идиллическое, но при этом легко добраться на общественном транспорте, а также совершить романтическую прогулку по окрестностям. Изначально мы забронировали номер в отеле Vitus, но когда узнали, что завтрак нужно будет взять с собой в рождественский вертеп, изменить бронирование не составило труда, и нам даже предоставили номер более высокого класса. Очень любезно с нашей стороны.

В ресторане наблюдается переизбыток в плане обслуживания и стиля, что особенно заметно по поведению владельца.
Когда мы пожаловались, он ответил в своем неподобающем стиле и тоне, о чем здесь уже много раз говорилось, и с чем я лично столкнулся. Он сопротивляется критике и становится грубым, особенно для менеджера ресторана. Он создал неприятную атмосферу в плохо организованном помещении, о чем я уже несколько раз упоминал.
Само местоположение очень хорошее. Если вы планируете там поужинать, вам следует знать об этих «особенностях», которых я в будущем буду избегать.

Мы много раз останавливались в отеле Christkindlwirt и всегда оставались очень довольны. Поэтому я подарила мужу несколько расслабляющих дней на день рождения. Нам с мужем очень понравилась прекрасная еда, спа-зона и красивые окрестности.
К сожалению, на этот раз мы были крайне разочарованы. Спа-зона находится на реконструкции, и нас об этом не предупредили, не говоря уже о том, чтобы предложить хоть какую-то компенсацию или корректировку цены. Во-вторых, меню на сайте совершенно неточное. Выбор невелик, а то немногое, что есть, безвкусное. В тартаре из говядины, наоборот, было столько горчицы и кетчупа, что они стекали, не оставляя и следа от вкуса мяса. Мы были очень, очень разочарованы.