Сам отель неплохой, но организация работы вызывает серьёзные вопросы. Мы забронировали проживание через субподрядчика. Мы получили подтверждение бронирования и т. Д. На ресепшене нам сообщили, что ваучер больше не принимается, поскольку за три недели до этого в отношении поставщика услуг было начато дело о банкротстве, и он уже задолжал отелю пятизначную сумму. (С учётом названной нам суммы, речь идёт примерно о 40 гостях, не оплативших проживание. ) Пока всё хорошо. Тот факт, что в этих обстоятельствах никто не счёл необходимым сообщить нам, что подтверждённое отелем бронирование будет отклонено по прибытии, кажется мне не просто наглостью; мы, конечно, не говорим об единичном случае.
Сначала нас обвинили в том, что мы пропустили уведомление, которое затем было отозвано после проверки. Затем нас отшили оправданием, что письмо застряло в папке «Исходящие» (уже две недели), с инструкциями отправить его повторно (чего так и не произошло). Нам тут же предложили вариант самостоятельной оплаты, специально для этого субподрядчика. Итак, мы были не первыми, и другие пострадавшие гости, вероятно, попадут в ту же ловушку. Они все еще хотели оставить себе ваучер, но я бы предпочла не комментировать его полезность, когда услуга уже оплачена частным образом.
Тем не менее, отель очень хороший, хотя столовая, за исключением комнаты с сосновыми панелями, не соответствует остальному декору и больше напоминает полупустой конференц-зал (неиспользуемые столы, сложенные у стен, большие пустые пространства). Однако, если вы придете рано, вас там не посадят, так что нас это миновало. Ужин действительно стоит того, а завтрак предлагает достаточный выбор, хотя ничего особенного. Сауна немного устарела, но работает хорошо. Чайный пакетик в парной — несколько необычный выбор, и он создает довольно необычный запах, что также объясняет, почему им никто не пользовался во время нашего пребывания.
В номерах достаточно полотенец; при необходимости вы можете получить новые на ресепшене.
Номера немного устаревшие, но очень чистые. Если не брать в расчет организационные аспекты, персонал очень дружелюбный, особенно в отношении обслуживания во время еды; вы чувствуете, что о вас хорошо заботятся. Однако в часы пик завтрака персонала крайне мало, а шведский стол иногда бывает совершенно пустым. Но если вам приходится справляться со всем самостоятельно, то, вероятно, виновато руководство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала нас обвинили в том, что мы пропустили уведомление, которое затем было отозвано после проверки. Затем нас отшили оправданием, что письмо застряло в папке «Исходящие» (уже две недели), с инструкциями отправить его повторно (чего так и не произошло). Нам тут же предложили вариант самостоятельной оплаты, специально для этого субподрядчика. Итак, мы были не первыми, и другие пострадавшие гости, вероятно, попадут в ту же ловушку. Они все еще хотели оставить себе ваучер, но я бы предпочла не комментировать его полезность, когда услуга уже оплачена частным образом.
Тем не менее, отель очень хороший, хотя столовая, за исключением комнаты с сосновыми панелями, не соответствует остальному декору и больше напоминает полупустой конференц-зал (неиспользуемые столы, сложенные у стен, большие пустые пространства). Однако, если вы придете рано, вас там не посадят, так что нас это миновало. Ужин действительно стоит того, а завтрак предлагает достаточный выбор, хотя ничего особенного. Сауна немного устарела, но работает хорошо. Чайный пакетик в парной — несколько необычный выбор, и он создает довольно необычный запах, что также объясняет, почему им никто не пользовался во время нашего пребывания.
В номерах достаточно полотенец; при необходимости вы можете получить новые на ресепшене.
Номера немного устаревшие, но очень чистые. Если не брать в расчет организационные аспекты, персонал очень дружелюбный, особенно в отношении обслуживания во время еды; вы чувствуете, что о вас хорошо заботятся. Однако в часы пик завтрака персонала крайне мало, а шведский стол иногда бывает совершенно пустым. Но если вам приходится справляться со всем самостоятельно, то, вероятно, виновато руководство.