Избегайте этого места или тщательно проверяйте свой счет перед оплатой.
Худшее обслуживание, с которым я сталкивалась в Австрии. «Директор» был крайне агрессивен и груб, и даже пытался взять с нас деньги за товары, которые мы не заказывали. Абсолютно никакого клиентоориентированного подхода.
Мы забронировали спа-салон и номер, чтобы отпраздновать день рождения, но отель даже не предложил простого «устного» поздравления.
Никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными.
—
Ответ владельца точно отражает то отношение, с которым мы столкнулись: вместо того, чтобы слушать клиентов, они сразу же пытаются оправдаться и спорить.
Я приложила чек, чтобы показать, что произошло на самом деле. Я не заказывала «Schuss Zitrone». Когда я спросила об этом, «директор-мужчина» просто сказал, что «ни у кого никогда не было проблем с таким небольшим количеством», даже если это не было заказано!? (= он часто так делает?! )
Возможно, это был не самый последний мой визит, но это не делает мой опыт менее достоверным. Я предпочитаю сначала успокоиться и всё обдумать, прежде чем писать отзыв, чтобы честно и без эмоций поделиться своим опытом. Это делает мои отзывы более ответственными, справедливыми и ценными.
Честную критику не следует считать «фальшивой» только потому, что она негативная.
Я регулярно оставляю положительные отзывы о хороших местах и пишу негативные только тогда, когда это действительно необходимо.
К сожалению, это остаётся одним из худших случаев в моей жизни — как в ресторане, так и в вашем так называемом спа-отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худшее обслуживание, с которым я сталкивалась в Австрии. «Директор» был крайне агрессивен и груб, и даже пытался взять с нас деньги за товары, которые мы не заказывали. Абсолютно никакого клиентоориентированного подхода.
Мы забронировали спа-салон и номер, чтобы отпраздновать день рождения, но отель даже не предложил простого «устного» поздравления.
Никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными.
—
Ответ владельца точно отражает то отношение, с которым мы столкнулись: вместо того, чтобы слушать клиентов, они сразу же пытаются оправдаться и спорить.
Я приложила чек, чтобы показать, что произошло на самом деле. Я не заказывала «Schuss Zitrone». Когда я спросила об этом, «директор-мужчина» просто сказал, что «ни у кого никогда не было проблем с таким небольшим количеством», даже если это не было заказано!? (= он часто так делает?! )
Возможно, это был не самый последний мой визит, но это не делает мой опыт менее достоверным. Я предпочитаю сначала успокоиться и всё обдумать, прежде чем писать отзыв, чтобы честно и без эмоций поделиться своим опытом. Это делает мои отзывы более ответственными, справедливыми и ценными.
Честную критику не следует считать «фальшивой» только потому, что она негативная.
Я регулярно оставляю положительные отзывы о хороших местах и пишу негативные только тогда, когда это действительно необходимо.
К сожалению, это остаётся одним из худших случаев в моей жизни — как в ресторане, так и в вашем так называемом спа-отеле.