Der Grubacher

Мы провели неделю в отеле "Der Grubacher" и в целом остались довольно разочарованы – особенно учитывая его 4-звездочный рейтинг.
Обслуживание и персонал:
Персонал в целом дружелюбен и старается изо всех сил, но, похоже, плохо обучен и неорганизован. Один из сотрудников даже не знал правильного названия подъемника или где находится помещение для хранения лыж. В ресторане было несколько неприятных ситуаций на глазах у гостей: коллег отчитывали прямо за столом («Это мой стол»), хотя они пытались помочь гостям – например, убирали пустые тарелки или спрашивали о напитках. Слово "дерьмо" также использовалось на глазах у гостей, что совершенно непрофессионально.
На то, чтобы спросить о напитках, уходит очень много времени, и пока вы долго ждете основное блюдо, вас спрашивают, хотите ли вы десерт. Еду и напитки также часто подают гостям, даже не глядя на них – даже во время еды.
Никто из владельцев или менеджера не представился, и у персонала не было бейджиков. Из-за этого пребывание ощущалось очень безличным.
Номера и уборка:
Несмотря на табличку «Не беспокоить», уборщицы приходили в номер каждый день. Полотенца также меняли ежедневно, даже если они не валялись на полу – это совершенно неэкологично.
В номерах нет стаканов, в душевой нет полок, а в некоторых номерах есть только ванны без душевых кабин. В номерах очень жарко, и нет возможности регулировать температуру. Пылесосить в коридорах начинают в 8:30 утра – поспать подольше практически невозможно.

Мы были в отеле Grubacher впервые и провели четыре дня, катаясь на лыжах. Соотношение цены и качества просто идеальное, ужины фантастические, а завтраки просто превосходны.
Персонал был дружелюбным и невероятно внимательным.
Подъёмник Isskogelbahn находится в 5-10 минутах ходьбы, а с балкона открывается вид на долину.
Сауна и бассейн дополняют общее впечатление; большего и желать нельзя.
Мы прекрасно провели здесь время. Персонал делает всё возможное, чтобы исполнить каждое пожелание.

В этом году мы посетили «Grubacher» во второй раз, потому что нам очень понравилась идея ежедневных походов с местным гидом. Туры были красивыми, но и сложными, если вы недостаточно подготовлены. Наш гид Томас был невероятно дружелюбным и отлично разбирался в горах и хижинах :) Если он вернётся в следующем году, мы обязательно туда поедем.
Хозяева, будь то владельцы, управляющий или официанты в ресторане, невероятно дружелюбны и отзывчивы, всегда готовы ответить на вопросы или просто приятно поболтать. Выбор блюд на завтрак и ужин был очень обширным, а качество – превосходным. Мясо было органическим с собственной фермы отеля, а другие продукты, такие как сыр, йогурт и рыба, – с избранных местных ферм. Мы остались очень довольны и можем только горячо рекомендовать «Grubacher».
Наш двухместный номер был очень просторным и имел большой балкон, на котором было достаточно места для просушивания белья, чего нет во многих других отелях. Туалет был отдельно от ванной, что нам понравилось, а ванная комната, хотя и относительно небольшая, была очень практично обставлена. Мы жили в старой части отеля, и, конечно, кое-где видны следы износа, но мы не можем подтвердить утверждения некоторых отзывов. По-моему, довольно некрасиво публично жаловаться на проблемы, когда даже не хватает смелости поговорить с руководством отеля на месте, которое, кстати, почти всегда было на связи и доступно. Тогда у ответственных лиц хотя бы была возможность решить любые проблемы. Очень жаль.

Поскольку я всю жизнь проработала в сфере гостеприимства и гостиничного бизнеса, я была очень разочарована приёмом, обслуживанием, информацией и уровнем владения немецким языком. Я хотела сбежать от стресса рабочего мира на свой день рождения, но в тот день меня полностью проигнорировали (обоих именинников тепло поздравили до и после). Я вообще не люблю писать отзывы, извините… Просто нужно было выговориться.

Мы провели там три ночи неделю назад. К сожалению, нам дали старый номер с пыльными шкафами. В номере не убирались и не убирались во время нашего пребывания. Ванная комната расположена за кроватью, и в ней только ванна без душевой перегородки. Это создавало дискомфорт, к тому же в номере было очень холодно. В целом, отель довольно старый. Однако еда и персонал заслуживают упоминания. Очень вкусная кухня и очень дружелюбный персонал. Горный пейзаж был просто сказкой.

Мы провели здесь 7 ночей и остались полностью довольны. Номера прекрасно обставлены, и даже для нашего сына была отдельная комната. Всё необходимое есть, и, соответственно, чисто. Отличное расположение для экскурсий на всех видах транспорта, и даже рядом с канатной дорогой на Искогель. Она даже бесплатна с картой Gerlos. Великолепная панорама и утренний будильник, звенящий натуральными колокольчиками прямо за окном :-) У нас был завтрак «шведский стол» и ужин из трёх блюд на выбор, которые были очень вкусными и красиво сервированными. Респект хозяевам, сервису и поварам… Просто супер! К сожалению, есть несколько недостатков, таких как отсутствие воды и стаканов в номерах, а также рваное постельное бельё (все молнии были сломаны). На балконах нет внешних жалюзи, а царапины от предыдущих гостей помогают ориентироваться. Также хочу покритиковать телевизор с необычным управлением. Другие мелкие недостатки включают в себя аутентичный интерьер и слишком маленький крытый бассейн для такого количества гостей; вода в номере нагревается очень долго. Пожалуйста, поймите меня правильно, но, возможно, это поможет вам добиться ещё большего. В любом случае, отличные условия проживания, и мы с удовольствием приедем к вам снова. Снимаю перед вами шляпу, какой замечательный отель :-)

Мы останавливались в этом отеле с 11 по 14 августа 2025 года и были в полном восторге.
Мы жили в семейном номере. Всё было совершенно новым, со вкусом оформленным, и из окон открывался потрясающий вид.

Прекрасный отель среднего класса для зимних видов спорта. Номера просторные, но если вы путешествуете с друзьями, учтите, что ванные комнаты не обеспечивают должного уединения. Уборка могла бы быть более тщательной, но в целом отель был далеко не грязным. Отель, должно быть, расширялся с течением времени, из-за чего он напоминает лабиринт – вашим детям понравится играть в прятки. В зависимости от вашего культурного происхождения персонал может показаться вам либо до смешного прямолинейным, либо граничащим с грубостью. Меню различается по качеству, и, что удивительно, им не очень удаётся представить местную кухню. Салаты и завтраки по системе «шведский стол» вполне приемлемы. Удобства в отеле есть, хотя и выглядят немного устаревшими. Пять минут ходьбы до гондолы, трасс и проката лыж делают его идеальным местом для знакомства с Циллерталь Ареной. До основных баров и клубов – пятнадцать минут ходьбы.

Мы провели там восемь дней этим летом и остались в полном восторге. Персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным. Расположение просто фантастическое. Пешеходные тропы начинаются практически прямо у отеля. Канатная дорога также находится практически у нас под боком.
Нас особенно впечатлила великолепная кухня. Отдельного упоминания заслуживают великолепные и вкусные ужины, включая невероятно вкусные десерты.

Мы забронировали недельный пеший поход с проживанием в отеле Der Grubacher через компанию Clevertours. Расположение отеля идеальное. Нас очень тепло встретил Марвин, и у нас был номер с потрясающим видом на горы. Предлагался щедрый завтрак "шведский стол", а по вечерам — большой салат-бар и суп. Основные блюда и десерты были красиво оформлены и просто восхитительны. Порции также были более чем достаточны для нашего возросшего аппетита после всех походов. Выбор пеших и велосипедных экскурсий с гидом по окрестным долинам, а также преимущества гостевой карты, такие как бесплатный общественный транспорт и доступ к горному подъемнику, просто фантастические.

Хорошее соотношение цены и качества.
Еда была довольно хорошей, персонал приятный, хотя в некоторых углах отель кажется немного старым.
Пришло, но в целом комплектация хорошая.
Определенно вернусь.

Мы катались на лыжах с моими братьями в абсолютное межсезонье. Соотношение цена/качество правильное. Конечно, это не дизайн-отель, но он наполнен тирольским шармом. Особо стоит отметить вкусную еду (завтрак и ужин).
Парковочных мест в отеле достаточно.
Имеется лыжный погреб.
Есть спа-центр с небольшим бассейном. Идеально подходит после дня, полного тренировок.
Единственная критика, на мой взгляд, заключалась в том, что часть оборудования больше не работала. В двухместном номере моих братьев свет в туалете был сломан и его невозможно было починить. Наш держатель насадки для душа был сломан.
В противном случае мы можем горячо рекомендовать этот отель.

Мы останавливались в отеле на 3 ночи и можем его рекомендовать. Судя по негативным комментариям здесь, у вас могут возникнуть сомнения, но я абсолютно не могу их подтвердить и считаю их скорее вводящими в заблуждение. Но подробно:
Номера соответствуют старому семейному бизнесу: просторные, визуально немного устаревшие, с балконом, но, прежде всего, чистые. Мы не заметили отсутствия чистоты ни в номере, ни в оздоровительном центре. Номера также убирались каждый день. Единственная небольшая критика номера: мы не могли найти способ отрегулировать температуру, поэтому ночью нам всегда было довольно тепло.
В оздоровительном центре есть бассейн с зоной отдыха и сауна с 2 саунами (1x60° и 1x90°), паровой баней и зоной отдыха. Все сделано красиво, современно и чисто. Предоставляются свежие полотенца для сауны, а в комнатах висят халаты.
Еда и персонал были для нас главными моментами пребывания (помимо прекрасного расположения: 5 минут пешком до лифта). Утром был богатый завтрак «шведский стол». Здесь, как и на ужине, внимание уделялось хорошим продуктам. Девиз здесь не дешево и много, а качественно и при этом разнообразно. Кроме того, многие продукты являются региональными и экологически чистыми, и вы также можете их попробовать. Вечером меню из 3-4 блюд. Сначала салат и суп со шведского стола, затем основное блюдо (которое вы выбираете утром из 3-х вариантов, в основном мясной, рыбный и вегетарианский) и десерт, которые приносят прямо к вашему месту.

Мы катались там на лыжах втроем, будучи подростками, и нам очень понравилось проводить время. Персонал был очень дружелюбным, еда была хорошей, и сообщение с лыжной зоной было приятным (400 метров пешком). Все было чисто, ландшафт бассейна и сауны был абсолютно достаточным, и небольшие дефекты здесь и там не повредили всему этому. Вы могли чувствовать дружелюбный и открытый характер всех хозяев каждый раз, когда они пришвартовывались.
Единственный недостаток, с которым нам, к сожалению, пришлось столкнуться, заключался в том, что в нашей комнате не было надлежащего душа. Была только отдельно стоящая ванна с единственной насадкой для душа, из-за чего после дня катания на лыжах было трудно принять душ в вертикальном положении, не затопив ванную. Поэтому мы пользовались душем в оздоровительном центре, хотя, к сожалению, это были не закрытые душевые, в определенное время мы могли спокойно принимать душ здесь.
В остальном мы остались очень довольны и благодарим вас за прекрасный отдых.

Замечательный, очень уютный отель. Отличная еда, отличный сервис. Мы чувствовали себя совершенно комфортно.

Практичный отель со всеми удобствами. Просторные номера, ухоженный бассейн и в пешей доступности лифт. Еда хорошая, выбор большой. Вы можете припарковаться в отеле. Вдали от шума и суеты центра. Цена-качество однозначно рекомендую.

Мы сразу отменили поездку. Еще до начала у нас возник вопрос к отелю по поводу обстановки номера (приезжаем с ребенком).
Реакция «менеджмента отеля» была невероятно недружелюбной и, если честно, довольно грубой.
Я бы с радостью поставил 0 звезд.