VAYA Terrazena Serfaus

Плохое расположение. Мы заказали видовую квартиру и балкон, а получили квартиру с окнами прямо на улицу. Мы даже окна открыть не можем, потому что все прохожие на улице заглядывают. Очень обидно. Можно сказать, что наш отпуск был испорчен.

Мы останавливались в VAYA Terrazena на неделю летом 2022 года. Сами апартаменты очень хорошие, для самых маленьких в доме есть хорошая игровая комната.
Но некоторые моменты нам совсем не понравились.
— Кухонное оборудование содержит только самое необходимое и уже плохое.
— Поскольку у нас маленькие дети, мы хотели найти жилье, где рядом была бы сауна, чтобы можно было пользоваться ею по вечерам. Просто обидно, если его забыли включить четыре вечера или он сломался.
— Лампочки и подушки для садовой мебели отсутствовали в комнате и вокруг нее. Если спросят, это должно быть исправлено на второй день. К сожалению, этого не произошло до конца отпуска.
Мы, вероятно, не вернемся снова.

Красивое здание и очень хорошая квартира. Чистая комната, спальня и ванная были чистыми. Прекрасная двуспальная кровать (спалось отлично). Провели замечательный отпуск в этом месте. На ресепшене была очень дружелюбная молодая женщина, которая аккуратно проверяла QR-коды и ПЦР-тесты. До подъемника далековато, но мост позволяет быстро и легко добраться до него. Что нас действительно шокировало и что не обсуждалось, так это то, что за парковку машины возле здания нам пришлось платить 8 евро в день. Даже не под зданием, а в нескольких улицах отсюда. Это значительные расходы, которые с вас взяли сзади, потому что у нас было припарковано 3 машины, поэтому мы припарковались за 168 евро. Если бы мы это знали, машина бы просто стояла за пределами деревни, и это бесплатно. Так что это совет для людей, останавливающихся здесь. В остальном действительно отличный отдых. Есть замечательная сауна и инфракрасная сауна. Действительно наслаждайтесь.

VAYA Terrazena предлагает просторные и комфортабельные апартаменты по отличной цене. Если вы хотите отдохнуть от всех жизненных забот, определенно рекомендуется забронировать отдых в этом жилом комплексе. Обслуживание хозяек, в том числе Тамары, налажено хорошо. Мы обязательно вернемся снова.

Невероятно плохая услуга, которую здесь предлагали примерно за 500 евро за ночь. При заселении вы стоите перед запертой дверью в 12 часов дня и после нажатия кнопки «ресепшн» вас просят пройти около 500 метров вверх по горе, чтобы забрать ключ в главном корпусе VAYA St. Zeno. Когда приходишь, в комнате невероятно пахнет, как будто там жила целая стая собак, хотя официально размещение с домашними животными запрещено. Но никто не замечает, кто приходит и уходит, потому что дом на 80% суток пустует с точки зрения приема.
После телефонной жалобы в главный корпус никто не пришел посмотреть, но сказали, что пришлют роту. После того, как сотрудник сделал вид, что ничего не знает о дефекте, а я специально упомянул запах животных, на время нашего отсутствия выслали сантехническую компанию и компанию по прочистке труб. В 6 вечера после возвращения в номер снова жалоба на запах. Краткий ответ: возможно, что-то было не так с трубами, но сейчас это исправлено. «Теперь нам следует продолжать хорошо проветривать, тогда «остаточный запах» со временем исчезнет». (Но он не пошел).
Когда мы зарегистрировались в главном здании, Vaya St. Zeno, нам сказали, что бассейн недоступен для гостей отеля-партнера Vaya Terrazena (всего номеров меньше 20), иначе там будет слишком людно. Вместо этого вы можете зарегистрироваться в отеле Schalber (действительно хороший отель на другой стороне Серфауса), чтобы там купаться. Обвинение.