VAYA St Zeno Serfaus

О пребывании:
Мы, семья из четырех человек, остановились в «апартаментах класса люкс с тремя комнатами». К сожалению, некоторые аспекты объекта не соответствовали заявленному премиум-стандарту.
Номер и удобства:
Сами апартаменты красивые и просторные. Однако лично нам иногда было немного шумно (шум шагов с верхнего этажа), что, естественно, в гостиничном комплексе такого типа может сильно зависеть от индивидуальных привычек гостей сверху. Небольшое замечание о балконе: деревянные доски были шероховатыми из-за погоды, поэтому нужно было быть осторожным, гуляя босиком. Однако само местоположение удивительно тихое, а вид на деревню очень красивый. Крытый бассейн приятный, но показался нам немного меньше, чем указано на официальном сайте.
Питание и обслуживание:
Во время завтрака мы заметили некоторые незначительные проблемы в работе, когда было много посетителей (например, пополнение тарелок, кофемашины и выбор хлеба). Даже во время ужина мы заметили небольшие недочеты в приготовлении наших блюд, чего, по идее, не должно быть в этом ценовом диапазоне.
Заключение:
Во время нашего пребывания были возможности для улучшения как в плане работы, так и в плане инфраструктуры. Однако превосходное рассмотрение нашей жалобы руководством впоследствии доказало, что в VAYA очень серьезно относятся к гостеприимству и удовлетворению потребностей клиентов.

Наше пребывание было сплошным удовольствием! Мы прекрасно провели время уже во второй раз. Очень хорошее обслуживание (голландский персонал, что замечательно). Майк несколько раз очень нам помог; спасибо, Майк! Мы также приехали на ночь раньше, и это было очень хорошо улажено и перенесено по телефону, так что нам не пришлось менять номер. В этом районе так много развлечений для детей. Настоятельно рекомендуем!

Семейный отель с просторными и чистыми апартаментами. Прекрасный бассейн и сауна. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Завтрак "шведский стол" был разнообразным.
Подъемники находятся в пяти минутах ходьбы.

Это прекрасный отель, нам предоставили апартаменты на 4 человека. Расположение отличное, прямо за центром, в 5 минутах ходьбы, часть пути – по длинному мосту через реку. Наши апартаменты на верхнем этаже были просторными, роскошными и имели прекрасный вид на горнолыжные подъемники и горы. Мы останавливались вдвоем с дочерью и бабушкой; в апартаментах было 2 спальни и 2 ванные комнаты, а также кухня, оборудованная всей бытовой техникой и посудой. В отеле есть несколько саун, хаммам и соляная пещера. Бассейн был слишком переполнен для нас с маленькими детьми. Если пойти в сауну в нужное время, то там будет только один человек. Персонал (многие голландцы) очень дружелюбный, внимательный и старается изо всех сил. К сожалению, почти каждый вечер мы питались очень плохо в рамках полупансиона. Шеф-повар мало что знает о кулинарии. В первый день был выбор рыбы и мяса (шницель). Оказалось, что рыба была рыбной палочкой, как у Капитана Иглу. Тогда добавьте это в меню; Это помогает избежать разочарования. Вы платите за полупансион, и это кажется выгодным предложением, но на самом деле все обстоит совсем иначе. Завтрак был неплохим. Вино было очень хорошим. Сам Серфаус очень красивый, подъемники (включена карта Super SommerCard) отличные, а на вершине горы есть очень красивое озеро для купания.

В феврале мы останавливались в Haus Bellevue и нам так понравилось, что на этот раз мы забронировали VAYA St. Zeno. Апартаменты были очень чистыми, а кухня была оборудована всем необходимым. Однажды вечером мы попробовали комплексное меню в ресторане; это было невероятно вкусно, а обслуживание было очень дружелюбным и внимательным. Сотрудники на ресепшене всегда давали нам отличные советы по пешим прогулкам и были очень любезны. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в апарт-отеле Terrazena на пасхальные выходные. Он является частью комплекса VAYA St. Zeno и находится всего в нескольких минутах ходьбы от главного здания отеля. Во время нашего пребывания мы смогли в полной мере воспользоваться всеми удобствами отеля.
Завтрак был превосходным, спа-зона — просто потрясающей, а виды — захватывающими дух. Персонал был приветливым, внимательным и невероятно услужливым, предоставляя отличные рекомендации как по отелю, так и по окрестностям.
Мы прекрасно провели время — выходные, которые мы запомним надолго. Идеальное место для отдыха, расслабления и наслаждения красотой природы.

Мы провели наш горнолыжный отдых в отеле Vaya Serfaus. Отель и номера были превосходно обставлены. Персонал всегда был дружелюбным, отзывчивым и ориентированным на решение проблем. Завтрак и ужин из трех блюд всегда были обильными и очень вкусными. В спа-зоне также царила очень расслабляющая атмосфера. Мы остались очень довольны и настоятельно рекомендуем остановиться там.

Мы прекрасно провели горнолыжный отдых с друзьями в отеле VAYA St. Zeno. Отель в отличном состоянии, приятная атмосфера, и все было организовано на высшем уровне, что позволило нам по-настоящему насладиться неделей на снегу.
Обслуживание было дружелюбным и профессиональным; Эрин оказала нам неоценимую помощь на протяжении всей недели. Она была приветлива и всегда внимательна, будь то советы по меню или просто дружеская беседа после долгого дня на склонах.
Мы также прекрасно провели вечер, наслаждаясь сырным фондю — очень рекомендуем!
В целом, удачный отдых, и мы с теплотой вспоминаем это место!

Я прекрасно провела время в этом отеле. Меня очень радушно встретили при регистрации – персонал всегда был услужливым, внимательным и профессиональным. Номер был современно обставлен, очень чистый и комфортный. Особенно мне понравилась удобная кровать и спокойная атмосфера – идеально для отдыха после долгого дня. Ванная комната также была безупречно чистой и хорошо оборудованной. Завтрак был разнообразным и свежим, с широким выбором горячих и холодных блюд. Здесь действительно найдется что-нибудь для каждого. Расположение отеля также идеально – в центре, но при этом приятно тихо. Многие достопримечательности и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы. В целом, действительно удачное пребывание. Я с удовольствием вернусь и могу рекомендовать этот отель без всяких оговорок!

Номера были в порядке. Но ресторан… у вас есть два варианта бронирования: на 17:45 и на 19:45. Мы выбрали второй вариант. Мы приехали в ресторан в 19:55. Поскольку мы «опоздали», нам не разрешили заказать закуску, так как они не принимают заказы после 20:00 (хотя основные блюда они принимают). Хотя ресторан открыт до 22:00.
Итак: отличные номера, отличный персонал на ресепшене, отличный завтрак, но обслуживание в ресторане было недружелюбным и невнимательным. Это очень жаль.

Я останавливался в отеле VAYA Hotel Serfaus и остался полностью доволен.
С момента прибытия вас встречают радушно. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам ресепшена: они чрезвычайно дружелюбны, профессиональны, отзывчивы и всегда ориентированы на решение проблем. Сразу видно, что они работают с душой и профессионализмом.
Обслуживание во всех областях также на высшем уровне – внимательное, быстрое и приятно ненавязчивое. Вся команда излучает позитивную и спокойную атмосферу.
Номера современные, чистые и очень комфортабельные, идеально подходят для отдыха после дня в горах. Велнес-зона также очень привлекательна, ухожена и идеально подходит для релаксации.
Еда была высокого качества, разнообразной и вкусной – как на завтрак, так и на ужин.
В целом, это отель, где все аспекты действительно работают слаженно: ресепшен, обслуживание, ресторан, номера и велнес.
Настоятельно рекомендую – с удовольствием вернусь!

Мы остановились в отеле Bellevue, филиале Vaya. Мы питаемся в Vaya, а ночуем в Bellevue. Это поистине австрийский отель с точки зрения дизайна интерьера. К услугам гостей Vaya сауна и бассейн. Завтрак и ужин также подаются в Vaya. Завтрак очень разнообразный! Ужин состоит из трех блюд. Еда очень вкусная. Бесплатный сейф в номере! Приветливый персонал! Мы здесь уже второй раз. Настоятельно рекомендуем; отель находится недалеко от гондольных канатных дорог, и до него можно добраться по пешеходному мосту.

Мы вчетвером провели неделю в одной из двухкомнатных квартир и остались очень довольны удачным сочетанием современного и традиционного декора. Несколько ограниченный набор столовых приборов и довольно некачественная бытовая техника на кухне были терпимы. Однако тот факт, что во внутренней спальне вообще нет вентиляции (кроме окна в соседнюю спальню) и что температуру в ванных комнатах и ​​спальнях нельзя регулировать отдельно, совершенно неприемлем. При температуре на улице ниже — 15°C во внутренней спальне, и тем более в ванных комнатах, было невыносимо жарко, и их невозможно было охладить до комфортной температуры. Даже в более теплые дни ситуация существенно не улучшалась. На ресепшене приняли нашу жалобу, но ничего не было сделано, что, учитывая планировку и отсутствие регулировки температуры, неудивительно. Похоже, все двухкомнатные квартиры имеют такую ​​планировку. Жаль, но мы больше сюда не вернемся.

В прошлые выходные мы чудесно отдохнули в отеле VAYA St. Zeno в Серфаусе. Наши апартаменты были полностью оборудованы и предлагали потрясающий вид на Серфаус. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Мы также прекрасно поужинали в ресторане. По пятницам у них даже есть вечер сырного фондю, который очень рекомендую! После долгого дня катания на лыжах у нас также была возможность расслабиться в просторной оздоровительной зоне. Это определенно отель, в котором я бы остановилась снова. Персонал, удобства и расположение были превосходными!

Отель и апартаменты великолепны и прекрасно обставлены. Обслуживание на ресепшене очень хорошее. Однако обслуживание в ресторане вчера вечером (13 декабря 2025 г. ) было ужасным. В ресторане было тесно, а обслуживание на ресепшене остро нуждается в улучшении. Сначала возникла проблема с заказом. Затем, долгое время, пятеро получили свою еду, а трое других — нет. Катастрофа продолжилась и со счетом. Такой уровень обслуживания неприемлем для отеля такого уровня. Но мы обязательно вернемся! 😉

Мы всей семьёй (бабушка и дедушка с дочерьми и внуками) провели чудесные дни в чудесных четырёхкомнатных апартаментах. В гостиной было место для игр и общения. У каждой семьи была своя ванная комната. Очень чисто. Кухня была хорошо оборудована и имела много посуды. Очень чисто. Всё было просто замечательно. Вкусный и обильный завтрак «шведский стол». Обслуживание в ресторане можно было бы улучшить.

Отель первоклассный, и это точно не последнее наше пребывание. Мы настоятельно рекомендуем его всем в это время года.
Если вы были в Серфаусе несколько раз и знакомы с гостеприимством, вы можете поначалу немного сомневаться (как и я). Вам нужно оплатить всю сумму сразу, а не только депозит, и вы не получите подтверждения оплаты. Вы не получите электронное письмо перед отпуском с информацией о времени заезда и вариантах парковки, как в других отелях, а по прибытии с вашей кредитной карты спишут определенную сумму, которая затем будет возвращена, если с апартаментами всё в порядке. Обычно достаточно кредитной карты.