VAYA St Zeno Serfaus

Я останавливался в отеле VAYA Hotel Serfaus и остался полностью доволен.
С момента прибытия вас встречают радушно. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам ресепшена: они чрезвычайно дружелюбны, профессиональны, отзывчивы и всегда ориентированы на решение проблем. Сразу видно, что они работают с душой и профессионализмом.
Обслуживание во всех областях также на высшем уровне – внимательное, быстрое и приятно ненавязчивое. Вся команда излучает позитивную и спокойную атмосферу.
Номера современные, чистые и очень комфортабельные, идеально подходят для отдыха после дня в горах. Велнес-зона также очень привлекательна, ухожена и идеально подходит для релаксации.
Еда была высокого качества, разнообразной и вкусной – как на завтрак, так и на ужин.
В целом, это отель, где все аспекты действительно работают слаженно: ресепшен, обслуживание, ресторан, номера и велнес.
Настоятельно рекомендую – с удовольствием вернусь!

Мы остановились в отеле Bellevue, филиале Vaya. Мы питаемся в Vaya, а ночуем в Bellevue. Это поистине австрийский отель с точки зрения дизайна интерьера. К услугам гостей Vaya сауна и бассейн. Завтрак и ужин также подаются в Vaya. Завтрак очень разнообразный! Ужин состоит из трех блюд. Еда очень вкусная. Бесплатный сейф в номере! Приветливый персонал! Мы здесь уже второй раз. Настоятельно рекомендуем; отель находится недалеко от гондольных канатных дорог, и до него можно добраться по пешеходному мосту.

Мы вчетвером провели неделю в одной из двухкомнатных квартир и остались очень довольны удачным сочетанием современного и традиционного декора. Несколько ограниченный набор столовых приборов и довольно некачественная бытовая техника на кухне были терпимы. Однако тот факт, что во внутренней спальне вообще нет вентиляции (кроме окна в соседнюю спальню) и что температуру в ванных комнатах и ​​спальнях нельзя регулировать отдельно, совершенно неприемлем. При температуре на улице ниже — 15°C во внутренней спальне, и тем более в ванных комнатах, было невыносимо жарко, и их невозможно было охладить до комфортной температуры. Даже в более теплые дни ситуация существенно не улучшалась. На ресепшене приняли нашу жалобу, но ничего не было сделано, что, учитывая планировку и отсутствие регулировки температуры, неудивительно. Похоже, все двухкомнатные квартиры имеют такую ​​планировку. Жаль, но мы больше сюда не вернемся.

В прошлые выходные мы чудесно отдохнули в отеле VAYA St. Zeno в Серфаусе. Наши апартаменты были полностью оборудованы и предлагали потрясающий вид на Серфаус. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Мы также прекрасно поужинали в ресторане. По пятницам у них даже есть вечер сырного фондю, который очень рекомендую! После долгого дня катания на лыжах у нас также была возможность расслабиться в просторной оздоровительной зоне. Это определенно отель, в котором я бы остановилась снова. Персонал, удобства и расположение были превосходными!

Отель и апартаменты великолепны и прекрасно обставлены. Обслуживание на ресепшене очень хорошее. Однако обслуживание в ресторане вчера вечером (13 декабря 2025 г. ) было ужасным. В ресторане было тесно, а обслуживание на ресепшене остро нуждается в улучшении. Сначала возникла проблема с заказом. Затем, долгое время, пятеро получили свою еду, а трое других — нет. Катастрофа продолжилась и со счетом. Такой уровень обслуживания неприемлем для отеля такого уровня. Но мы обязательно вернемся! 😉

Мы всей семьёй (бабушка и дедушка с дочерьми и внуками) провели чудесные дни в чудесных четырёхкомнатных апартаментах. В гостиной было место для игр и общения. У каждой семьи была своя ванная комната. Очень чисто. Кухня была хорошо оборудована и имела много посуды. Очень чисто. Всё было просто замечательно. Вкусный и обильный завтрак «шведский стол». Обслуживание в ресторане можно было бы улучшить.

Отель первоклассный, и это точно не последнее наше пребывание. Мы настоятельно рекомендуем его всем в это время года.
Если вы были в Серфаусе несколько раз и знакомы с гостеприимством, вы можете поначалу немного сомневаться (как и я). Вам нужно оплатить всю сумму сразу, а не только депозит, и вы не получите подтверждения оплаты. Вы не получите электронное письмо перед отпуском с информацией о времени заезда и вариантах парковки, как в других отелях, а по прибытии с вашей кредитной карты спишут определенную сумму, которая затем будет возвращена, если с апартаментами всё в порядке. Обычно достаточно кредитной карты.

Отель VAYA St. Zeno расположен в прекрасном месте. Однако за фасадом («Вся атмосфера внутри») скрывается отель, которому не хватает двух вещей: очарования и обслуживания.
Мы обнаружили, что многое в отеле VAYA было непродуманно: наша спальня выходила на балкон соседнего номера (что не позволяло открыть окно на ночь, не говоря уже о нарушении приватности). Обслуживающий персонал состоит почти исключительно из представителей европейских стран, что, в общем-то, не является проблемой. Однако из-за этого качество обслуживания сильно страдает. Устное общение затруднено (почти никто не говорит по-немецки), и не стоит ожидать советов и рекомендаций по пешим прогулкам, велосипедным маршрутам и т. Д. Поскольку местные жители здесь отсутствуют. Кроме того, обслуживающий персонал не очень хорошо подготовлен. Несколько раз нам не хватало столовых приборов или необходимых блюд для ужина. Не говоря уже о возможных советах (рекомендациях вин и т. Д. ). Нам показалось, что они делали в основном то, что было необходимо. Всё остальное персоналу просто не приходило в голову.
Хотя завтрак «шведский стол» был обильным и не оставлял желать лучшего, ужин был довольно разочаровывающим. Меню ужина повторяется – более или менее – каждую неделю. Приготовление и подача блюд были относительно простыми и неаппетитными. Более того, ужин больше напоминал классическую домашнюю кухню, чем изысканные блюда, заявленные на фотографиях.

Отличные апартаменты. Современные, но в то же время с элементами старинного деревянного стиля, что делает их очень романтичными и тёплыми. Очень просторные, с двумя ванными комнатами и тремя телевизорами на случай дождя. Кухня полностью оборудована всем необходимым для будней. Кофейные капсулы предоставляются бесплатно. Бассейн немного прохладный, но дети не против :-) Удобное расположение: перейдя мост, пройдя 200 метров до канатной дороги, вы уже в горах. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Полотенца меняют каждые три дня. Булочки из деревенской пекарни (конечно, за дополнительную плату, если вы бронировали без завтрака).
Короче: «Очень рекомендуем». Мы обязательно вернёмся ;-)
С наилучшими пожеланиями, Марко и семья из Швейцарии.

Только что вернулись после (слишком короткой) недели в Vaya St. Zeno. Мы чудесно провели время; это прекрасный отель с ещё более прекрасными номерами. А персонал дружелюбный и внимательный к каждому клиенту. Моя жена придерживается безглютеновой диеты из-за болезни. Шеф-повар Ронни справился с этим более чем превосходно, каждое утро за завтраком проверяя, всё ли в порядке. Просто первоклассный отдых, и мы чувствовали себя по-настоящему услышанными. Окрестности потрясающие, а летняя карта позволяет добраться до любой части гор. После множества походов возвращение в этот отель вечером было поистине желанным.

Мы прекрасно провели здесь отпуск. Номер и обслуживание были просто первоклассными. Велнес-зона тоже очень чистая и приятная. Настоятельно рекомендую этот отель.
Мы обязательно вернёмся.
Спасибо за чудесное время.

Прекрасно расположенный, современный отель с очень дружелюбным персоналом. Мы всегда чувствовали себя как дома и прекрасно провели короткий отпуск (4 ночи).
Единственное, что, на наш взгляд, можно было бы улучшить, — это выбор коктейлей в баре и температуру воды в бассейне на 1-2 градуса выше.
Ещё раз огромное спасибо всей команде Vaya St. Zeno ☺️

Мы остановились в Bellevue Hause, апартаментах, которыми управляет Vaya St. Zeno Serfaus. Апартаменты были немного устаревшими, пол сильно скрипел, но они были просторными и чистыми, с хорошим душем. Мы ежедневно завтракали и ужинали в ресторане отеля. Завтрак был очень вкусным. Ужин предоставлял нам и детям разнообразные варианты. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Голландские стажёры Лот и Зара были любимцами наших детей. Карлос и шеф-повар также были внимательны. Спа-центр также был на удивление хорош. Расположение превосходное — в шаговой доступности от подъёмников. В целом, отличный отдых — спасибо и auf wiedersehen. С уважением, семья Charnia.

Персонал встретил нас очень тепло… просторное помещение, оборудованное всеми удобствами. Кухня была хорошо оборудована, так что мы могли готовить без проблем. Вид на горы создавал умиротворяющую и расслабляющую атмосферу. Спа-центр был просторным, но, к сожалению, я не смог воспользоваться бассейном из-за холодной воды… но в целом всё было чисто и уютно.
Мы ужинали в отеле. Должен сказать, что шеф-повар, который был очень внимателен ко всем, не удовлетворил мои вкусовые рецепторы, потому что блюда были слишком резкими и острыми. Если бы я вернулся, я бы не стал ужинать там. Завтрак был обильным и континентальным. Я оценил их гостеприимство, особенно по отношению к моей собаке.

Мы отлично провели там время. Персонал всегда был дружелюбным и профессиональным. Как обычно в Серфаусе, все очень дружелюбны к семьям. Обычно мы проводим два часа в бассейне с детьми после катания на велосипеде, а жена идёт в сауну. С нетерпением жду следующего года.

Расположение: Отличное – в центре и легко добраться!
Номер: Очень чистый и ухоженный.
Завтрак: Хороший выбор – особенно блюда из яиц и хлеб были просто восхитительны! Один небольшой минус: выбор хлопьев был немного ограничен. К сожалению, не было овсянки и мюсли Bircher.
Детская зона: В детской игровой комнате был немного беспорядок. Её можно было бы улучшить, добавив новые игрушки и наведя порядок.
Вывод: В целом, очень приятное пребывание, но есть над чем поработать. Мы бы с удовольствием вернулись!

3 часа назад в Google.
Мы все остались очень довольны нашим пребыванием в отеле VAYA в Санкт-Зено-ин-Серфаус! Очень дружелюбный персонал. Наши апартаменты были прекрасно обставлены, хорошо оборудованы и имели прекрасный вид! Удобства для детей также очень хорошие, особенно бассейн, а нашим детям очень понравилась игровая комната; всё было очень удобно для детей. Отдельное спасибо кухне!
Мы можем рекомендовать этот прекрасный отель, подходящий для детей, всем! Спасибо всей команде отеля VAYA!