Familienhotel Adler

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Помимо крайне неприятного обращения руководства отеля с нашей семьей, мы заметили ряд нарушений гигиены и безопасности, недопустимых для детского отеля.
В нашем номере зеркало было закреплено неплотно, поэтому маленькие дети могли легко сорвать его со стены (серьезный риск травмы). Некоторые розетки не имели детских замков, и, в отличие от нашего опыта в других семейных отелях, балконная дверь не была надежно закрыта, поэтому даже наш трехлетний ребенок мог легко ее открыть. Между ступенями и перилами лестничного пролета был большой зазор, достаточно большой, чтобы маленькие дети могли легко протиснуться. Особенно с маленькими детьми, вы совсем не чувствуете себя в безопасности.
Гигиена также оставляла желать лучшего: ванные комнаты в нашем семейном номере были явно устаревшими и, более того, крайне грязными. Мы обнаружили не только волосы других людей в углах душевой кабины, но и отвратительные остатки от других гостей на ершиках для унитаза, которые, по-видимому, давно не менялись. Душевой шланг протекал, температуру воды было трудно регулировать (риск ожога), а душевая кабина в детской ванной комнате даже не закрывалась, потому что была полностью покрыта известковым налетом. Такого не ожидаешь даже в самых простых условиях проживания, не говоря уже о дорогом семейном отеле.

Мы путешествовали большой группой с четырьмя маленькими детьми (в возрасте 1, 3, 8 и 11 лет) и специально выбрали семейный оздоровительный отель Adler, потому что у нас был хороший опыт с отелями сети «Familotels» в прошлом. То, что мы пережили во время нашего пребывания (31 января – 7 февраля 2026 года), нас просто поразило.
В отеле, рекламируемом как семейный, поведение детей, соответствующее их возрасту (например, беготня), вполне ожидаемо. В данном случае наших детей (и других гостей) неоднократно отчитывали в тоне, совершенно неуместном для семейного отеля.
Например: наш трехлетний сын и его восьмилетняя сестра взяли себе напиток на стойке, сделали глоток, а затем, как это, к сожалению, часто случается с маленькими детьми, вылили остатки, потому что ему не понравилось. Владелец отеля тут же подбежал, накричал на него и пригрозил, что если это повторится, ему «больше никогда не позволят выпить». Трехлетний ребенок. Из-за глотка сока. Это было просто ужасно. В результате дети стали бояться владельца отеля и называли его только «плохим человеком».
Самый неприятный момент наступил в середине нашего пребывания: у нашей годовалой дочери случилась типичная истерика за завтраком. Моя жена тут же вывела ее на улицу (на свежий воздух), чтобы никого не беспокоить, и успокоила. Когда она вернулась, жена владельца уже ждала ее и сказала что-то вроде: «Хорошо, что ребенок сейчас тих. Пожалуйста, следите за тем, чтобы она больше не ныла в будущем; это мешает другим гостям».

Отличный отель. Мы останавливались там четырьмя семьями и десятью детьми, и обо всём позаботились. Настоятельно рекомендуем!

Мы снова в отеле «Адлер», и сразу чувствуем себя как дома. Прием, как всегда, очень теплый, и все снова идеально организовано; просто приятно и знакомо. Мы и так всегда здесь вкусно едим, но кухня за последние два дня нас действительно удивила. Какие ароматные и красивые блюда! Поэтому большой комплимент команде поваров 👏. Нам здесь всегда очень нравится; мы рады вернуться!

Это было так чудесно, что я хочу вернуться. Мечта для семей с маленькими детьми. И отель, и Серфаус в целом.

Уютный отель посреди австрийских гор. Очень хороший завтрак. Чистые номер, ванная комната и общие зоны. Дружелюбное обслуживание. Мы провели здесь всего одну ночь во время поездки, но легко могли бы провести здесь 3-4 дня весной или осенью. Спасибо за прекрасный отдых.

На протяжении многих лет мы останавливаемся на неделю в отеле Adler в Серфаусе. Здесь царит семейная атмосфера, и вы чувствуете себя желанным гостем с первой минуты.
Отель находится всего в нескольких минутах от деревенской канатной дороги, ведущей к гондолам.
После катания на лыжах вы можете расслабиться в оздоровительном центре.
Каждый вечер подается очень хорошее меню из 4 блюд, а также большой выбор превосходных вин.
Тихие, уютные номера с удобными кроватями гарантируют хороший ночной сон, так что на следующее утро — после обильного завтрака — вы сможете встать на лыжи полными энергии.
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить семью Лугген и всю команду Adler. Мы бы с удовольствием вернулись в 2026 году.

Мы часто останавливались в различных четырехзвездочных отелях в Серфаусе и обнаружили, что Adler на данный момент является нашим любимым отелем. Почему: Отель находится в семейном управлении, и это видно и чувствуется каждую минуту, от первого приветствия до короткого разговора при встрече. Еда превосходная — для меня это своего рода срез австрийской кухни, как вы и могли себе представить. Обслуживание дружелюбное, гости — это семьи и пары. Бар небольшой, но приятный, и независимо от того, играете ли вы в карты или выпиваете перед сном, здесь царит приятная, непринужденная атмосфера. Детский сад тоже небольшой, но приятный. Водных горок и театральных сцен нет, но они и не нужны. Наш ребенок остался полностью доволен. Мы вернемся в следующем году. Мы все чувствовали себя очень комфортно, а соотношение цены и качества в Serfaus просто превосходное.

Этот отель — отличная находка. Очень услужливый и дружелюбный. Просторные номера с небольшой зоной отдыха в типичном австрийском стиле. Некоторые ванные комнаты немного староваты по стилю, но это не имеет значения, когда у вас есть оздоровительный центр. Еда хорошая и щедрая. У вас есть хороший выбор меню, и если вам ничего не нравится, вы всегда можете заказать венский шницель. У вас есть послеобеденный чай/суп/пирожные до 4.30, они не слишком строго следят за временем. Безалкогольные и горячие напитки без ограничений. Завтрак отличный. В нем действительно приятная семейная атмосфера. Расположение отличное, всего 2 минуты ходьбы до станции метро. Или, если вы хотите, 9 минут ходьбы до подъемников. Он имеет преимущество в том, что находится вдали от главной дороги, поэтому там очень тихо. Мы вернемся в этот отель.

Который отлично проводит время в Адлере. Который живет и чувствует себя сразу счастливым. Генау был тем, чего желал человек. Спасибо семье Лугген, команде Адлера и особая благодарность Нине!

Замечательный отдых в отеле «Адлер»! Радушная семья руководителей создает замечательную атмосферу, в которой вы сразу почувствуете себя желанным гостем. Дом красивый, ухоженный и предлагает все удобства, которые только можно пожелать. Нас особенно впечатлила вкусная еда – настоящее удовольствие каждый день!

Отель и расположение очень хорошие. Но начальство очень плохие люди для своих работников. Они должны мне денег. Я работал военным. Еда нам вредна. Они не ценят своих работников.

Причудливый, очень знакомый отель. Для молодых и старых. Будь то пара или семья, это идеальный опыт. Есть программа по уходу за детьми. С капризами детей некоторых семей за завтраком и ужином все равно приходится мириться, но это нормально. Это очень хороший отель, и мы с радостью вернемся. Вы чувствуете, что находитесь в надежных руках и что на все ваши вопросы есть ответы. Видно, что в некоторых углах номеров отель немного староват, но сезон за сезоном что-то новое берется в руки и ремонтируется, что показывает, что дела здесь идут хорошо. Еда, мечта! Любое желание исполняется – на кухне спрятан шеф-повар. Если погода плохая, вы также можете провести день в отеле в красивой сауне или в небольшом бассейне. Это опыт. Расположение также отличное, вы можете очень быстро добраться до церковной станции метро, ​​магазинов или автобусной остановки.

Провели фантастический отпуск. Очень дружелюбный и заботливый персонал, вкусная и разнообразная еда, замечательные кровати, красивый номер с прекрасным видом на горы. Уход за детьми был отличным, а также приятным завершением дня. Вам не нужна машина. Мы добирались до Серфауса исключительно на общественном транспорте, а до всего в самом Серфаусе можно добраться на пешеходном автобусе, гондоле и даже на метро. Мы хотели бы приехать снова!

Хороший и очень чистый отель. Комнаты и ванная достаточно большие. Еда вкусная и обширное меню. Но самое лучшее в этом отеле — дружелюбный персонал.

Отличные хозяева, в отеле есть все необходимое для семейного отдыха. Очень хорошая еда и уход за детьми были очень хорошо приняты младшими.

Красивый семейный отель.
Отель семейный, что видно на каждом углу. Он с любовью обставлен, вестибюль, ресторан и оздоровительный центр для взрослых также получили современный ремонт. Лишь некоторые номера, в данном случае тирольский двухместный номер, нуждаются в капитальном ремонте. Но это не умаляет общего впечатления. Отдельного упоминания заслуживает команда, каждый человек невероятно дружелюбный и любящий. Босс и его жена тоже очень симпатичные.
Кстати: предложения для семей с детьми тоже очень хорошие! Отель настоятельно рекомендуется семьям с детьми, а также парам без детей!