Alpenhotel Laurin

Нам очень понравилось наше пребывание, еда была вкусной, а обслуживание в целом хорошим. Единственным недостатком было то, что свет в нашем номере нельзя было приглушить; это следовало бы исправить. Также нам не предоставили стаканы для воды.
Из спа-зоны открывается поистине захватывающий вид, поэтому там было довольно многолюдно. До гондольного подъемника всего 3 минуты ходьбы в гору. Мы добирались на общественном транспорте, что оказалось очень удобно. Мы доехали на автобусе до Пилла и оттуда сразу же сели на канатную дорогу Хохгургль.
Номера были очень красиво и современно обставлены.

Недавно мы останавливались в номере «Кинг Лорин» за 355 евро за ночь. Хотя расположение и фантастический вид (отдельная гостиная/спальная зона, два балкона) были единственными настоящими достоинствами, отель разочаровал обслуживанием и едой.
Обслуживание и стойка регистрации:
Прибытие было холодным и безличным. Не было никакого «приветствия», никаких вопросов о нашем прибытии и никакого ознакомления с отелем (оздоровительные услуги, фитнес, время приема пищи). Нас довольно быстро провели по номеру и просто проводили на наш этаж. В Тироле мы встречали гораздо более теплое гостеприимство. Еще один недостаток: в номере не было халатов; их нужно было брать напрокат за дополнительную плату. Кроме того, нам показалось странным и снисходительным объявление в номере о том, что употребление в номере еды и напитков, принесенных извне, не разрешается или даже запрещено. При такой цене номера такая политика совершенно неуместна.
Кулинария — нуждается в улучшении:
• Завтрак: Очень ограниченный, практически без разнообразия и просто однообразный после 7 дней. Творожного крема не было, а кофе по умолчанию был очень слабым (более крепкий кофе нам принесли только по запросу). Нам показалось неуместным, что за омлет, яичницу, капучино или латте маккиато нужно было доплачивать.
• Ужин: Салат-бар был невпечатляющим. Вместо свежего багета подавали нарезанные булочки с завтрака – и без масла! Пришлось довольствоваться оливковым маслом.

Мы просто обожаем этот отель!
Мы всегда проводим в отеле Laurin незабываемое время. Теплота и дружелюбие всей команды поистине особенные.
Расположение просто сказочное: виды на горы почти неописуемы и обогащали наше пребывание каждый день. После дня катания на лыжах спа-зона была именно тем, что нам нужно – абсолютно расслабляющая, и снова с фантастическим видом на горы.
Еда также была для нас изюминкой каждый вечер. Кухня действительно первоклассная и каждый раз нас радовала.
Огромное спасибо всей команде за чудесное время – мы обязательно вернемся!

Отель расположен в идеальном месте. Пункт проката лыж и офис управления подъемниками находятся совсем рядом, как и первый подъемник и отличные трассы.
Вид из чудесного ресторана просто захватывает дух, и это соответствует качеству блюд, которые подаются каждый вечер. Отличный выбор, красиво оформленные и очень вкусные! Завтрак "шведский стол" также гарантирует вам вкусное начало дня! Наши официанты стали настоящим бонусом к и без того дружелюбному и отзывчивому персоналу отеля!
Атмосфера в отеле расслабленная и дружелюбная. Барные зоны прекрасны, а выбор мест для сидения — от кресел-качалок у камина до отдельных столиков с очень удобными креслами и вокруг бара — дает каждому идеальный выбор.
И, конечно же, есть потрясающая спа-зона! Великолепный бассейн с видом на долину, паровая баня, сауна и прекрасные зоны для отдыха.
Наш номер был чудесным, с балконом, откуда открывался вид на долину. Очень удобные кровати, отличный душ в современной ванной комнате и кабельное телевидение, когда вы так устали от дневных развлечений, что просто хотите расслабиться!
Обязательно посетите Музей мотоциклов и интерактивную экспозицию, посвященную Джеймсу Бонду (007) — посещение обоих мест включено в стоимость ски-пасса, и оба места впечатляют. Очень отзывчивый персонал отеля позаботится обо всех деталях!
Огромное спасибо Сандре, Ванессе и всей команде — у нас был ЛУЧШИЙ отдых с вами!

Поистине выдающийся отель!
Спа-зона – настоящая изюминка: две прекрасные сауны и захватывающий вид для релаксации.
Номера прекрасно обставлены, всегда в отличном состоянии и не оставляют желаний.
Персонал заслуживает особой похвалы: всегда дружелюбный, внимательный и услужливый.
Бар также превосходен – большой выбор напитков, приятная атмосфера и великолепное обслуживание. Настоятельно рекомендую!

Нас 12 человек, и мы чувствуем себя очень комфортно.
Завтрак и ужин очень хорошие.
Спа-зона очень расслабляющая и оборудована всем необходимым.
Бар, которым управляет Вальтер, превосходный, и все очень дружелюбны и внимательны. Мы с удовольствием вернемся в следующем году.

Это был наш второй визит в этот отель в этом году, так как в прошлый раз он произвел на нас такое сильное впечатление, что мы непременно хотели вернуться. Однако, когда мы пришли заселяться, нас ждал неприятный сюрприз. Мне пришлось доплатить 900 евро, потому что отель выслал мне неверную бронь. Женщина отказалась обсуждать это со мной, и никаких извинений не последовало. В конце концов, это была не моя вина. Мы планировали проводить там свой горнолыжный отпуск каждый год, но после разочарования в этом году мы туда больше не вернемся.

Это было наше второе пребывание в отеле Alpenhotel Laurin в Хохгургле, и он снова превзошел все наши ожидания. Мы действительно не могли быть счастливее — особенно благодаря персоналу. Все были неизменно дружелюбны, профессиональны и искренне заботливы, и мы почувствовали себя желанными гостями с момента нашего приезда. Огромная благодарность всей команде за создание такой замечательной атмосферы. Спасибо за чудесное пребывание. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

В настоящее время мы проживаем в отеле Alpenhotel Laurin.
Проблемы возникли уже на этапе бронирования, особенно в части оплаты. Когда я попыталась решить проблему, мне просто сбросили звонок, потому что другие гости ждали регистрации. Я гость, просто физически отсутствовала… это неприемлемое поведение.
Мы всё ещё надеялись, и игнорировали некоторые негативные отзывы, что у нас будет хороший опыт. К сожалению, мы были настолько разочарованы, что я просто потеряла дар речи. Обращение с гостями было просто ужасным. Моя дочь заболела; на улице было от — 15 до — 20 градусов Цельсия. Я спросила, могу ли я одолжить чайник на ночь, чтобы заварить чай для больного ребёнка. Ответ: Нет, это запрещено!
(Тон был очень неприятным. ) Никакого сочувствия!
… Мы должны были купить чай в баре…
Я ​​согласилась на это на время, а затем спросила, открыта ли стойка регистрации вечером, чтобы купить чай. Ответ был отрицательным…
До 22:00, и всё. Затем я спросила, можно ли одолжить термос. И снова нет!
Я была в шоке… за все 30 лет, что мы останавливались в отелях, мы никогда не сталкивались ни с чем подобным!
В конце концов, мы находимся на высоте более 2000 метров, где больше ничего нет… Возникает ощущение, что как бы плохо тебе ни было… никому нет дела… Главное, чтобы они получили деньги… и всё… Мне предложили поговорить с менеджером и всё уладить.
Мы здесь на отдыхе, и, конечно же, нам совсем не хочется сталкиваться с такими проблемами…
Такие хозяева не заслуживают быть хозяевами!
Предупреждение!

Расположение хорошее. Номера очень дорогие и напоминают молодежный хостел. За 2000 евро в неделю вы получаете небольшой 32-дюймовый телевизор.
Несмотря на цену в 2000 евро, за халат взимается дополнительная плата в размере 2 евро в день.

В отеле Laurin нас радушно встретили. Лобби и весь нижний этаж отеля очень стильно обставлены.
Наш номер также был современным и чистым. Однако номер оказался очень маленьким, особенно для горнолыжного отдыха, и намного меньше (20 м² вместо 28 м²), чем было забронировано. Я сообщила об этом на ресепшене в первый вечер, и меня довольно грубо проигнорировали. К сожалению, это разочарование не исчезло даже при выезде. Единственной уступкой стала небольшая бутылка шнапса, которую нам принесли в самом конце (мы поставили её обратно вечером). Жаль; было бы неплохо, если бы к гостям относились с большим пониманием и уважением.
К сожалению, официанты тоже были довольно сдержанны и редко улыбались.

Отличное соотношение цены и качества в Хохгургле. Расположен всего в нескольких шагах от подъемника Кирхенкарбан.
Первоклассный сервис, очень дружелюбный персонал.
Спа-зона прекрасная и просторная для отеля такого размера.
Лодж/лобби красиво обставлен и уютен, есть камин. Кроме того, панорамные окна открывают прекрасный вид.
Это было наше второе пребывание, и мы обязательно вернемся.

Привет всем! Мы останавливались в отеле на три ночи во время катания на лыжах и забронировали полупансион. Нас очень тепло встретили, и мы сразу почувствовали себя как дома.
— Расположение идеальное, недалеко от подъемника.
— Ужин был восхитительным (вегетарианские блюда были в наличии).
— Спа-центр был просто отличным (чай и вода были включены). Примечание: халат нужно привезти свой.
— Из бассейна открывался прекрасный вид на горы.
— Завтрак можно было бы улучшить (за капучино или латте нужно доплачивать).
Мы обязательно вернемся еще на несколько прекрасных дней, будь то для катания на лыжах или пеших прогулок.

Мы прекрасно провели время. Расположение, удобства и персонал были очень гостеприимны. Завтрак и ужин были превосходны. Номер был просторный, чистый и очень комфортный. Мы оставили наши лыжи в шкафчике наверху, чтобы нам не приходилось каждый день подниматься по лестнице со снаряжением (за это мы им благодарны).

Прекрасный отель в прекрасном месте.
Еда (ужин) была отличной, но завтрак был скудным (выбор выпечки и еды был небольшим).
Велнес-центр средний, и у них нет никаких специальных предложений.
Персонал был очень дружелюбным и профессиональным.
Главная проблема — это транспортное сообщение с отелем. Автобусы не ходят рано утром, а последний автобус отправляется после 17:00.
Номера были чистыми, но скучными.
В любом случае, я могу рекомендовать этот отель.

Наш опыт был очень разочаровывающим. Гостеприимство, которым славятся австрийские горные отели, здесь вы точно НЕ найдете.
Люди были недружелюбны, создавали впечатление, что все, о чем вы просите, было рутиной, и дети чувствовали себя нежеланными гостями в отеле.
Мы забронировали полупансион, завтрак был скудным, в нем не хватало мяса и яиц, которые не пополнялись. Сок из автомата был ужасным и водянистым. Ужины были маленькими порциями, а салату не хватало разнообразия и количества ингредиентов. В целом, ужин был не стоил того и не сравнится с нашим опытом за многие десятилетия путешествий по Австрии.
Кроме того, на лестничной клетке стоял запах смеси канализации и хлора. А в ванной комнате в номере отеля тоже стоял очень неприятный запах.
В результате мы даже решили уехать на день раньше.

Превосходный отель, начиная с очаровательного расположения, недавно отремонтированного ресторана, лобби и оздоровительного центра – всё очень уютно и гостеприимно, а также просторного номера с захватывающим видом и безупречной чистотой! Кухня была превосходной! Отдельная благодарность шеф-повару, а персонал – профессиональным, отзывчивым и любезным. Особая благодарность официантке, которая обслуживала нас за ужином – профессиональной, дружелюбной и обаятельной, а также Ванессе на стойке регистрации – всегда такой любезной и приветливой. Мы обязательно увидимся снова.