Frühstückspension Haus Golker

Несмотря на подтверждение бронирования и оплату депозита, по прибытии нам показалось, что мы отменили бронирование по телефону. Г-н Голкер не выполнил своего обязательства по подаче заявления согласно бронированию. То, как с вами там обращаются, неприемлемо и позорно.

Вот как вы себе представляете отдых! Номера чистые и уютные, завтрак вкусный и разнообразный. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Расположение центральное и идеально подходит для экскурсий, а тишина и покой делают пребывание очень расслабляющим. Настоятельно рекомендуется, мы хотели бы вернуться! :-)

Мы (64+57) были там четвертый раз в этом году (по 12 дней). Завтрак достаточный и хороший для обычного отдыхающего. Расположение к озеру и центру очень хорошее. Мы всегда путешествуем на машине и двух мотоциклах (прицепах). Имеется достаточно места для парковки и хранения вещей. Наша комната выглядит соответственно полной мусора, со всей мотоциклетной одеждой и прочим барахлом. Тем не менее, уборка производилась каждый день.
Корнелия и Питер очень милые и отзывчивые.
Соотношение цена-качество полностью устраивает.
Ночью всегда было тихо и спокойно, поэтому можно расслабиться.
Это хороший, чистый и удовлетворительный отель типа «ночлег и завтрак».

Мы забронировали двухместный номер на одну ночь в качестве остановки по пути в Хорватию 11 декабря 2023 года (94 евро), а также получили подтверждение бронирования от Haus Golker по электронной почте. Залог в размере 28, 20 евро мы перевели сразу.
Теперь наступает большой конец (похожий или точно такой же, как у некоторых других клиентов/отзывов о Голкере)!
После 8-часовой поездки мы приехали туда, назвали свои имена и хотели переселиться в забронированный нами номер.
Мы сразу же получили легкомысленное заявление от мистера Голкера о том, что мы ничего не забронировали и что у него тоже нет свободного номера.
Только когда я сказал ему, что получил письменное подтверждение, он взглянул и признал, что мое заявление было правдой.
«Затем нам следует пойти в офис туристической информации и узнать там об альтернативном размещении», — сказал г-н Голкер.
По моему настоянию мистер Голкер сварливо поискал на своем мобильном телефоне адрес в городе, где еще была свободная комната.
Затем г-н Голкер немедленно перевел мой депозит обратно на мой счет (используя свой мобильный телефон) и показал его мне.
(Очевидно, он был очень опытен в выплатах, поскольку, вероятно, часто делает это таким образом).
Я предполагаю: мистер Голкер тоже пока примет его.
Бронирование на 1 день для заполнения календаря бронирования. Однако если кто-то затем бронирует на более длительный период времени и тем самым заполняет пробелы в бронировании, лица, бронирующие на 1 день, будут включены в.
Аш пнул ногой.

Очень хорошее расположение рядом с озером и различными магазинами.
Наша проблема была той же, что и у некоторых других.
Забронировал через платформу, внес депозит, подтверждения не получил. На всякий случай мы позвонили за несколько часов, чтобы записаться.
«Мы бы получили отмену с возвратом денег», но это не так.
Центр бронирования многое сделал для нас. Хозяин тогда предоставил нам комнату с раскладным диваном и санузлом — мы попросили скидку и получили ее.

Заслуженные 5 звезд, отличный сервис. Если вы проездной, то легко сможете переночевать здесь. Завтрак достаточно хороший. Но, честно говоря, если вы хотите большего, вам придется платить больше. Цена/качество на высоте. Расположение очень-очень хорошее, чуть меньше 6-7 минут до бесплатного участка пляжа (есть даже 2 рядом). Все легко доступно пешком. Рекомендуем пиццерию «Hab de Ehre».
Рынок Спар 8-10 минут пешком (рядом велосервис)

Пожалуйста, НЕ бронируйте здесь ни с какой платформы. Я никогда не забуду, как он отнесся к нам из-за неоплаты счета, который мы уже оплатили накануне на сайте Hotels. Com. Мне бы хотелось прочитать все комментарии, прежде чем отправиться туда. : (но женщина была милая, я не знаю, является ли она его женой. Бедная женщина.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Несмотря на то, что я заплатил полную стоимость на Expedia (Hotels. Com), меня попросили заплатить еще раз в отеле. Менеджер отеля (пожилой человек, очевидно, плохо разбирающийся в технологиях) продолжал говорить, что он не получил денег, и угрожал нам вызвать полицию (как бы мне хотелось, чтобы он это сделал, возможно, они могли бы нам помочь — но он этого не сделал). Делать). И это несмотря на то, что я показал ему свою квитанцию! Я связался с Expedia, и они тоже позвонили ему и попытались объяснить, как он может проверить оплату, но он их тоже не послушал. В конце концов, после часа телефонных звонков и попыток успокоить старика, благодаря службе поддержки клиентов Expedia, нам вернули уплаченные деньги, и мы снова расплатились в отеле. Итак, вопрос: почему ваш отель указан на hotels. COM, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КАК ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?
Забавно: в самом конце он обвинил нас в том, что на этот раз мы не вернули ключ от номера, а потом понял, что ключ у него в кармане. Господи!

Забронировали 11 дней на ночь через Expedia. Подтверждено по электронной почте. Вечером после 12, 5 часов езды вам сообщат, что номер не зарезервирован. Всякое бывает, но давайте поможем. Никаких извинений и помощи в поиске другой ночлега. Он был полон, хотя на эту ночь на сайте и на Tripadvisor еще был свободный номер. Вероятно, отдам тому, кто сразу же заплатит, мне предоставили возможность сделать это по прибытии, поэтому я выбрал это.

Цена за номера абсолютно нормальная. От бронирования до передачи ключей все работало отлично. Отличное расположение, очень приятный хозяин, хороший и достаточный завтрак. Дом выглядит очень красиво и ухоженно, как на фотографиях. Мы хотели бы вернуться.

Мы остались полностью довольны домом. Номера немного устаревшие, но нас это не беспокоило, так как мы были в номере только спать. Мы все еще чувствовали себя очень, очень комфортно.
Завтрак был приготовлен специально для нас, и его вполне хватило на 3 ночи. Спасибо за хорошие дни :)

Ответ г-на Голкера не соответствует действительности. Я заплатил полностью и ничего не получил обратно. Стоимость бронирования составила 89, 69 евро.
Связь с господином Голкером произошла по электронной почте, ничего не бормотали, все зафиксировано в письменной форме.
Я также письменно объяснил его вопрос о том, где он возьмет деньги, на что я ответил. Нашел непонятное и ответил понятно. Я заплатил при бронировании через сайт Hotels. Com. Это его партнер по онлайн-бронированию, и мой платеж должен быть отправлен ему. Он наверняка знал об этом. Поскольку я пропустил срок действия бронирования, он сообщил им о неявке, чтобы получить свои деньги.
Возможно, это также его бизнес-модель: заранее так раздражать гостей, что он может взимать плату за отмену, не предоставляя ничего в возвращаться.

Большое разочарование.
Мы забронировали номер в доме Голкера на одну ночь, потому что хотели сделать остановку по пути в Италию.
Нам подтвердили бронирование и внесли предоплату.
Когда мы прибыли в гостиницу «Haus Golker», нам сварливо открыли дверь.
Мы сказали мистеру Голкеру, что забронировали номер на эту ночь, и немедленно показали ему подтверждение бронирования.
Однако он лишь ответил, что мест не осталось и он не может нас разместить.
Надо отметить, что моя жена на данный момент находится на тяжелом сроке беременности (это тоже видно снаружи), поэтому о полноценной транзитной поездке для нас вообще не могло быть и речи.
Тем не менее, без какого-либо экстренного решения или соответствующей помощи в поиске другого гостевого дома, нас просто оставили у дверей и отослали.
Все это было тринадцать дней назад и, несмотря на нашу просьбу, залог нам до сих пор не возвращен.

Ночевки вообще не было. Я забронировал ночлег за 90 евро в кратчайшие сроки через сайт Hotels. Com и сразу же заплатил, потому что это был подарок. На месте необходимо оплатить только туристический налог.
Пансион Golker связался со мной и предложил повысить цену до 80 евро. Было много разговоров, и в конце концов я предложил заплатить еще 15 евро за ночлег, если мне будут гарантировать, что обо всем позаботятся. Ответом был совершенно бессмысленный вопрос. Затем я связался с сайтом Hotels. Com и рассказал о проблемах. Они сказали мне игнорировать все, что исходило от мистера Голкера, бронирование было в порядке. Тем временем я видел другие обзоры, которые показали мне, что г-н Голкер впоследствии часто просил большего, чем было согласовано. Подарок ничего не стоит, если получателя беспокоят проблемы с ценой. Я отказался от ночевки в пансионе Golker с полной оплатой, потому что не хотел ожидать, что моя партнерша и ее подруга проведут там ночь. Поэтому я забронировал другой отель неподалеку, и они остались очень довольны.

Очень дружелюбная пара, хорошие номера с видом на горы и восхитительным завтраком. Что еще вы хотите.