Hotel & Spa Sonne

Отель расположен в отличном месте, с красивой лужайкой прямо у озера. Также есть три причала, идеально подходящие для принятия солнечных ванн (с шезлонгами и зонтиками).
Номер был просторным. У нас был полупансион. Еда всегда была очень вкусной.
Персонал был очень дружелюбным, а владелец всегда был готов помочь.

Я знала этот отель с детства, и у меня остались о нем только положительные воспоминания. Поэтому я была еще больше рада посетить его сейчас со своими детьми. Мои воспоминания меня не обманули. Расположение отеля прямо на берегу озера — это просто мечта. Вода кристально чистая и какого прекрасного синего цвета! Номер (Хохобир) был не самым новым, но чистым и ухоженным. Конечно, кондиционера не было, но если утром опустить шторы и спать с открытым окном ночью, было довольно комфортно. Во время нашего пребывания днем ​​температура превышала 30 градусов Цельсия, но ночью приятно охлаждалась.
Еда, как на завтрак, так и на ужин, была высокого качества, с широким выбором и очень вкусной. Воспитатели в Sonnelino (Моника и Катарина) были очень внимательны 🤗, а вся территория мини-клуба была просторной и предлагала разнообразные развлечения. Мои дети обожали ходить в мини-клуб. Включенный в стоимость обед для детей при бронировании полупансиона также был очень удобен.
В целом, весь персонал был очень дружелюбным, всегда приветствовал нас и внимательно относился к удовлетворению потребностей наших гостей. Конечно, не все говорили на безупречном немецком или имели идеальную гостиничную подготовку, но личное тепло для меня в тысячу раз важнее, чем немедленная уборка тарелок. И все были по-настоящему приветливы и гостеприимны.
В межсезонье отель был далеко не полон.

Мы ели по меню ресторана, очень вкусно 👍, приветливый персонал ✊. Не могу ничего сказать о номере 😊

Прекрасный отдых прямо на озере Клопейн.
Всё было идеально. Отель и персонал просто фантастические.
Владелец, г-н Матейдль, — замечательный человек.
Мы уже с нетерпением ждём нашей следующей поездки.
Абсолютно первоклассное место!
100% рекомендация.

Мы зашли только выпить кофе.
Сначала нам пришлось ждать 15 минут; официантка дважды прошла мимо нас (было занято всего два столика). Она подошла к нам только после того, как мы её позвали. Затем нам пришлось пересесть на другую террасу, потому что мы не хотели есть, что, впрочем, не было проблемой.
Но обслуживание там тоже было очень хаотичным и медленным. Я заказала кофе со льдом. К сожалению, ванильное мороженое почти полностью состояло из ледяных кристаллов.
Хорошее местоположение, но это не компенсирует плохое обслуживание.

Мы сыграли в мини-гольф, а затем насладились напитками на солнечной террасе. Очень дружелюбное обслуживание и прекрасная атмосфера.

В новых номерах есть кондиционеры, в старых — нет. Летом это может быть неприятно.
Я бы поставил новым номерам 5 звезд.
Однако все номера чистые и имеют прямой вид на озеро Клопейн и на него.
Бассейн современный и построен всего несколько лет назад.
На открытом воздухе можно пообедать в гондолах прямо над озером.
Пирсы тоже очень хорошие, с оздоровительной зоной буквально на воде.
Дети и семьи также могут пользоваться имеющимися каноэ и сапбордами на озере.
Отель расположен практически прямо на берегу озера.
Также есть большая детская площадка, так что каждый найдет себе занятие по душе.

Все отели на берегу озера были закрыты. Отель Sonne оставался открытым – удивительно тихо, гостей было немного, но все было на месте, как в разгар сезона. Превосходная кухня, щедрый шведский стол, безупречная чистота, спа-зона и очень дружелюбный персонал. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Катастрофически неквалифицированный персонал, неудовлетворительный уровень благополучия, крайне нестабильное качество еды и некоторые очень грубые сотрудники.
Плюсы: Расположение, вид на бирюзовое озеро, ресторан на открытом воздухе, расположенный на берегу озера, с собственной мини-террасой, недостающая выпечка на завтраке, которую нам принесли по запросу, очень тонкие ломтики сыра и салями, а также высококачественный бекон, деревянные полы в номере, некоторые апартаменты отремонтированы, но по непомерным ценам ;-) Причалы с прекрасными солнечными уголками.
Минусы:
— Долгое время пришлось готовить предложение (и счёт при выезде оказался неверным! )
— Парковка на «общественной» парковке. Через три недели после нашего пребывания нам выписали штраф в размере 300 евро за нарушение правил парковки (номер автомобиля был предоставлен при регистрации, на ресепшене нас зарегистрировали только на первые два дня, а вежливые письма с требованиями оплатить неоплаченную или недоплаченную парковку продолжали приходить).
— Бекон на завтрак был совсем не хрустящим; гости отчаянно искали его на подносе. Только крошечный хрустящий край. Весь бекон разогрели, не разделяя полоски, а затем продолжили готовить в ёмкости с горячей водой. Выглядело это отвратительно, но я всё равно не ем такую ​​еду… Даже после того, как я попросила кухонный персонал, мне не дали ветчины из индейки.

Мы всегда сравниваем соотношение цены и качества и пишем отзывы только тогда, когда поводов для жалоб так много, что это просто невыносимо. Или когда всё было настолько замечательно, что все просто обязаны были туда поехать, чего, к сожалению, здесь не произошло. Здесь явно выжали максимум из клиента и безжалостно сэкономили на инвестициях в отель (оздоровительные услуги, персонал и т. Д. ). Вы не получаете нормального предложения на время пребывания, не получаете корректной информации на ресепшене, не говоря уже о дружелюбном и отзывчивом персонале, доступе ко всему спектру услуг в оздоровительной зоне в течение оговоренного времени, даже о стабильном качестве еды. Как будто всего этого недостаточно за такую ​​цену, якобы хороший персонал даже не может правильно сообщить службе парковки отеля через дорогу о продолжительности нашего пребывания! В результате сегодня нас ждал сюрприз в виде нескольких штрафов за парковку, хотя номерной знак был правильно введен при регистрации, а подтверждение парковки отеля всегда было хорошо видно на лобовом стекле. От такого многого не ожидаешь, но здесь тебя ждет одно разочарование за другим. Это определенно не было расслабляющим отдыхом!

Отель чистый, персонал приветливый. Девушки на ресепшене очень дружелюбны. Спа-зона отличная.
Апартаменты просторные, нас смутило отсутствие двери в ванную комнату, так как она находится прямо рядом с входной дверью.

Мы останавливались в отеле Sonne на четыре ночи в середине августа, забронировав полупансион. Персонал был очень приятным и дружелюбным, а номера чистыми. Предоставлялись полотенца для сауны, халаты и т. Д. Парковка была включена в стоимость. При отъезде нам также подарили баночку варенья. Было много шезлонгов и зонтиков, что было очень хорошо. Территория отеля также очень ухожена. Пустой холодильник тоже очень удобен. Теперь о недостатках: номера старые, и персонал по уборке осматривал номера каждый день, но просто не сообщал о каких-либо дефектах. В нашем случае ручки на холодильнике и шкафу были настолько расшатанными, что сильно шатались (почему об этом не сообщили? ). Слив в душе не был полностью забит, но и не был полностью очищен… вода оставалась в нем некоторое время после душа.
У нас был номер с ключ-картой (мы получили две). Одна карта не работала, и мы указали на это. Администратор настаивала, что мы неправильно используем карту… (в конце концов, другая карта работала). Она отказалась это понять, поэтому я не стала комментировать (неприемлемое поведение; я бы поняла, если бы обе карты не работали, но если одна работает, а другая нет, то это явно не наша вина).
Политика ресторана, согласно которой иногда назначается столик, а затем предоставляется возможность свободно выбирать блюда на завтрак, не имеет смысла. Когда мы сказали персоналу, что свободных столиков нет, они просто пожали плечами.
Процесс заказа завтрака также проблематичен.

Превосходное расположение на берегу озера. Здесь нет ничего желать лучшего. Сауна и бассейн на берегу создают уникальный симбиоз с озером. Кухня тоже превосходная.

Мы пришли на ужин без брони, но столик нам нашли без проблем. Ресторан очень большой, с несколькими залами и даже террасой с видом на озеро. Обслуживание было безупречным, а все заказанные нами блюда – восхитительными. Цена, очевидно, была вполне адекватной для такого места и Австрии.

Мы приехали только сегодня, но с самого начала были под огромным впечатлением. Номера были как новые, кровати – первоклассные, а еда – превосходная. Вид на озеро был идеальным, хотя нам пришлось заранее забронировать номер более высокой категории. Персонал был очень дружелюбным, от стойки регистрации до обслуживающего персонала. В общем, отелю – высший балл. Посмотрим, сохранится ли пятизвёздочный рейтинг, и продолжим наслаждаться кулинарными изысками. :-) Могу рекомендовать с чистой совестью!

Замечательный отель прямо на берегу озера. Если вы хотите совместить плавание, оздоровление, пешие прогулки и отдых, это место для вас.
Завтрак и ужин (в рамках полупансиона) были первоклассными.
Номера уютные и приятно обставлены. Просто место, где можно почувствовать себя как дома.

Мы были здесь несколько раз, и каждый раз это был отличный опыт. В этом отеле есть всё необходимое для комфортного отдыха. Завтрак, номера, доступ к бассейну и многое другое, а семья всегда готова помочь. Остаётся только сказать спасибо! Мы снова остались очень довольны, отлично отдохнули и вернулись домой с отличными впечатлениями.
Спасибо, и мы уже с нетерпением ждём следующего года. Всего наилучшего, три девушки из Верхней Австрии.