Novotel Vines Resort Swan Valley

Регистрация заезда оказалась разочаровывающим опытом: персонал на стойке регистрации даже не поприветствовал нас и вообще никак на нас не обратил внимания. На стойке регистрации работала Клара, которая показалась мне очень грубой: она проигнорировала нас и пропустила вперёд двоих, в то время как мы явно ждали регистрации.
Даже когда я обратил на неё внимание, она продолжала заниматься документами, нагло игнорируя нас.
Никаких объяснений о районе или отеле не было, и приветственный напиток так и не был подан.
Расположение хорошее.
Если вы любите гольф, вам сюда.
Можно увидеть множество кенгуру.
Однако, если вы приехали отдохнуть, не рассчитывайте на тишину у бассейна: там было много семей с детьми, и дети громко слушали музыку.
Номер был хороший, в нём было всё необходимое.
Несмотря на комендантский час, некоторые гости всё равно очень шумели после полуночи. Было бы здорово, если бы персонал взял это на себя.
Один из сотрудников, обслуживающих завтрак «шведский стол», был очень любезен и дружелюбен. Шэрон.
Она была просто глотком свежего воздуха по сравнению с остальными сотрудниками на стойке регистрации.
Шэрон, ты легенда.
В целом, очень посредственное пребывание, учитывая необходимость обучения некоторых сотрудников.

Недавно я останавливался в отеле Novotel Swan Valley, и, честно говоря, это место показалось мне идеальным местом для небольшого отдыха. Сразу после прибытия атмосфера была невероятно спокойной и гостеприимной. Мой номер был чистым, уютным и создавал ту самую атмосферу умиротворения и покоя, которая сразу же настраивает на расслабленный лад. Но самым запоминающимся моментом стала возможность увидеть кенгуру на территории отеля.

Тихое место. Прекрасный номер. Дружелюбный персонал. Единственное разочарование – ужин… Еда в кафе, больше похоже на паб, чем мы ожидали. Хороший ресторан сделал бы пребывание 5-звёздочным. По всему курорту бродят кенгуру.

Как участник программы лояльности Accor Diamond, я всегда выбираю Accor при бронировании жилья.
У меня смешанные чувства по поводу этого места.
Здесь невероятно спокойно, сады потрясающие, и царит атмосфера непринужденности.
Еда заслуживает внимания и, возможно, станет отличной.
Обслуживающий персонал очень дружелюбный.
Номера были отремонтированы, они чистые и уютные, с удобными кроватями.
К тому же, кофе на завтрак действительно хорош.
Сложный вопрос: рекомендую ли я этот отель, если вы хотите тихого отдыха недалеко от Перта без блеска и гламура? Этот отель действительно идеален, и я настоятельно рекомендую его.
Я не считаю, что он стоит своих денег, но мне понравилось.
Меню еды нуждается в доработке: сами блюда стандартные и хорошие, но всё сводится к вкусу и подаче.
После этого пребывания я поехал в Novotel на Мюррей-стрит, и еда на ужин была совершенно нового уровня, а вкусы были восхитительными и достойными фотографий.

В целом, отель был средненьким. Я выбрал этот отель, потому что он расположен недалеко от аэропорта, и мне не хотелось ехать в город.
Атмосфера была приятной, и номер был нормальным, но было много летающих насекомых. Обслуживание тоже было средним. Ах да, зубных щёток и других вещей не предоставляли; их приходилось покупать самим.
Припарковавшись, можно было увидеть бегающих кенгуру. Главной территорией было поле для гольфа, и оно было довольно пустынным.
Я просто повёл себя беспечно; иначе мне бы лучше остаться в городе.

Хорошо оборудованный номер, современный дизайн, мини-бар, принадлежности для приготовления чая/кофе. Окна нашего номера выходили на поле для гольфа, где вечером можно было увидеть кенгуру и других ярких птиц. Добираться до стойки регистрации было довольно сложно. Ресторан был закрыт на реконструкцию, но можно было заказать блюда по меню в кафе/баре. Еда была неплохой, но, на мой взгляд, завышена в цене.

Курорт прекрасный, но я бы больше здесь не покупал еду. Черствый хлеб на сэндвиче с яйцом, водянистый и не очень вкусный кофе со льдом и посредственные картофельные дольки с очень малым количеством соуса и сметаны. Приезжайте сюда, но не ешьте здесь! Подносы с едой стоят у номеров больше суток, оставленные на улице, с объедками. Не очень.

Сам отель очень хороший, с обширной территорией. Мой номер был большим, с удобной кроватью, хорошими туалетными принадлежностями и всем необходимым для комфортного проживания.
Завтрак (шведский стол) меня очень разочаровал: пришлось убирать и накрывать на стол самому, пока за мной наблюдал сотрудник. Место, где подавали завтрак, было очень неуютным и не там, где, как мне обещали, он должен был быть при заселении. Кофе был отвратительным, неудивительно, что они предлагают номер более высокого класса. Ориентироваться там тоже непросто, это своего рода лабиринт из-за отсутствия указателей. Было бы очень полезно установить больше указателей на стойке регистрации.

Хотелось бы прежде всего выразить искреннюю благодарность менеджеру Энии Барбик и ее команде за превосходное обслуживание, за то, что они с ясностью и терпением отвечали на все наши вопросы. Мы останавливались в отеле на 3 дня и 2 ночи с семьей с 2 ​​детьми и пожилым человеком. Обслуживание было отличным и дружелюбным. Мы заселились около 7 вечера 21 июня (суббота). Нас обслуживали 2 сотрудника, несмотря на то, что в субботу в отеле было многолюдно. Сотрудники-мужчины подробно рассказали нам о парковке, удобствах вокруг курорта Vines и т. Д. Еда в баре тоже была отличной, и там также подают детское питание. Номера были чистыми и просторными! По курорту свободно бродили кенгуру и утки, а однажды утром прямо за нашим балконом был один кенгуру. Дети в восторге! Весь курорт очень ухоженный и красивый. Мы обязательно вернемся снова!

Я остановился в частной квартире, которой управлял Novotel. Процесс регистрации был простым, но квартира показалась мне старой, хотя в целом она была чистой. Я был шокирован, встретив таракана. Однако вид из окна хороший.

Играл здесь в гольф несколько раз. Отличное поле, за которым хорошо ухаживают. Похоже, его отремонтировали. Фервеи слишком мокрые для меня, постоянно бил слишком сильно. Обязательно стоит посетить в Перте. Не останавливался на курорте, но выглядят они отлично. Может быть, старые.

Отличное место для отдыха, есть что посмотреть и чем заняться, не только для игроков в гольф. Еда была исключительной, за исключением одного приема пищи, в котором я нашел что-то похожее на стальную мочалку, рассказал об этом официанту, не было никаких извинений или предложений бесплатной еды или напитков, был на стойке регистрации в общей сложности 3 раза и во всех случаях ждал 5-10 минут, прежде чем меня обслужат, дважды женщина разговаривала по телефону, и больше никого не было. Есть возможности для улучшения. Вернусь, так как он был по очень хорошей цене, в 5 минутах от дома, с отличной атмосферой и множеством развлечений для всей семьи.

Удобства ветхие и нуждаются в обновлении. Персонал не был заинтересован в том, чтобы все исправить.
При регистрации на стойке регистрации мне посоветовали проехать по закоулкам до ближайшей к комнате парковки. С той стороны здания не было лифта, а лестница на первый этаж была плохо освещена. Было опасно тащить мое дело на следующий уровень.
Комната была просторная, однако ковер был заметно грязным и не пылесосился.
Был большой телевизор с плоским экраном, но мы не могли ничего смотреть, так как Интернет не работал. Мы не смогли ничего транслировать на телевизор, так как не было Wi-Fi. Сотрудники стойки регистрации не были заинтересованы в попытках предложить решение, они просто согласились, что Интернет плохой.
Во время ужина в кафе было очень людно. Я зарезервировал столик онлайн до приезда, однако у персонала его не было в записи. Найдя столик, заказали ужин. Выход занял около часа. Официанты очень извинялись за задержку. В меню был минимальный выбор для аллергиков (что было указано при бронировании), и шеф-повар не смог приготовить ничего, кроме указанного в меню.
Завтрак был шведский стол, очень разнообразный. Но опять же не аллергик. Мы заказали свежие яйца и оладьи, которые были восхитительны.
Ужин на следующий вечер оказался катастрофой. Единственное кафе на территории было полностью забронировано! Мы решили заказать обслуживание номеров. В онлайн-меню было уведомление об ожидаемой задержке на 45 минут.

Просторные и очень чистые номера, удобная большая кровать, небольшая зона для сидения на улице, чистый бассейн и окружающая природа прекрасны. Дружелюбный персонал. Возможность поиграть в мини-гольф или отправиться на сафари с кенгуру. Много чего посмотреть поблизости в лебединой долине.

Номера по-прежнему хорошие и содержатся в чистоте. В целом обслуживание довольно хорошее, всего несколько людей с кислыми лицами, которые лишили себя радости дня. Мы спросили, можем ли мы получить поздний выезд на 2 часа, ответ был категорическим: «мы полностью забронированы», даже не посмотрел на компьютер, чтобы узнать, кто мы или какой статус Accor (Платиновый).

Мы посетили виноградники на свадьбу и забронировали апартаменты 48. Заплатив 470 долларов за одну ночь в месте, которое должно было быть красивым. Персонал на стойке регистрации был любезным, поэтому мы оставили наши сумки в апартаментах, прежде чем отправиться в комнаты для свадебной вечеринки, чтобы помочь нам провести день.
Вернувшись в апартаменты поздно вечером, мы все отправились спать и не включали много света, чтобы не беспокоить детей.
Проснувшись утром, сразу стало очевидно, что вся квартира грязная. Густая пыль и паутина покрывали все вентиляционные отверстия кондиционера, грязь и сажа на всех окнах и направляющих. Даже гель для душа и насосы для мытья были покрыты грязью.
Из-за астмы у наших сыновей мы покинули апартаменты и направились на ресепшен.
Поговорив с менеджером, мне сказали, что я подписал отказ от претензий при регистрации, поэтому они не могли ничего сделать, кроме как уведомить команду по уборке. Мне сообщили, что они не владеют квартирами и не могут нести за них ответственность. Я сообщил, что ответ неприемлем, так как я забронировал напрямую через Vines как часть свадебного пакета. Они посоветовали моей жене и мне бесплатный завтрак в качестве извинения. Завтрак Average не компенсировал нам 470 долларов за одну ночь в грязном номере.
Я настоятельно рекомендую просмотр перед бронированием размещения.

Мы останавливались в Vines несколько раз за последние 20 лет, но за последние 2-3 года «роскошь» исчезла! Некоторые вещи несколько ухудшились!
Никакого приветственного напитка.
Никакого позднего выезда.
Никакого ресторана, открытого в течение недели.
Пицца снаружи 5-6 при 36 градусах, я не думаю.
Завтрак, 2 тостера и все еще можно было получить слегка поджаренный хлеб!
2 кофемашины не работают и кофе из аэрогриля, который был теплым, «вы можете купить кофе» ну нет, мы уже заплатили за завтрак.
После того, как мы провели ночь, возвращаясь к автомобилю, мы обнаружили, что он покрыт скважинной водой после уборки парковщиком в день нашего прибытия.
Никаких вывесок, сообщающих об этом! Молодая девушка за стойкой, когда мы уходили, была самой приятной частью нашего пребывания, очень приятная молодая девушка.
Извините за тираду, но мы являемся членами Accor уже около 20 лет, либо мой муж, либо я, либо оба время от времени.