Novotel Vines Resort Swan Valley

Провели потрясающие выходные в The Vines. Короткий отдых вдвоем с мужем. Впервые вернулись сюда после свадьбы, которая состоялась 2 года назад. Нахлынули невероятные воспоминания! Номер просторный, чистый, аккуратный, светлый, и к тому же создавалось ощущение уединенности. Он выходил прямо в свадебный сад, мы видели кенгуру – было здорово! С нетерпением жду возможности забронировать его снова.

Курорт расположен примерно в 30 минутах от центра Перта или международного аэропорта. Он очень ухожен и окружен зелеными полями для гольфа. Мы жили в апартаментах на троих, в спальне с двуспальной кроватью и спальне с двумя односпальными кроватями. Это было исключительное место! Чисто и аккуратно, со всеми удобствами, расположенные на нескольких этажах, с гостиной, двумя ванными комнатами, прачечной, открытой парковкой, кондиционером и, что самое важное, тишиной.
На территории есть детские площадки, бассейны, джакузи, рестораны и т. Д.
В ресторане подают превосходные, хорошо приготовленные блюда, а завтрак просто фантастический, со всем, что только можно пожелать, и даже больше.
Прекрасно, очень красиво.
Рейтинг 8

Прекрасно провели выходные в этом отеле, в номере 209, светлом и с хорошим видом на бассейн и сад. Просторный номер со всеми необходимыми удобствами. Идеальное состояние, удобная уютная кровать, свежие простыни, легкое одеяло, способствующее засыпанию. Нас тепло встретили сотрудники ресепшена, подробно объяснили все удобства и дали советы, которые помогли сделать наше пребывание комфортным. Весь персонал, с которым мы общались во время нашего пребывания, сделал все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт и удовлетворение. Отличное расположение и удобства. Рестораны рассмотрены отдельно.

Наша семья останавливалась в отеле Vines в рамках обмена таймшерами с RCI. Номера прекрасно оборудованы – отличная система безопасности, прекрасный полностью меблированный номер со всей необходимой посудой, столовыми приборами, стиральной машиной и сушилкой и т. Д. Отличные кровати и постельное белье, а также великолепная ванная комната. Телевизоры высокого качества, как и вся сантехника. Доступ к бассейну предоставляется по карте номера. Район прекрасный. Замечательный мини-гольф высокого качества, но, честно говоря, я считаю, что цена в 18-19 австралийских долларов с человека завышена для семьи из четырех человек, учитывая, что вы там останавливаетесь. Если бы вы были посетителем на один день, я бы понял. Было бы неплохо, если бы они убрали старый теннисный корт (или корты) и превратили его в площадку для пляжного волейбола/бадминтона – это не будет стоить дорого – это даст детям что-то интересное. Также, возможно, стоит установить бетонный стол для настольного тенниса или организовать настольный теннис. Было бы также здорово, если бы можно было гулять по дорожкам поля для гольфа после закрытия? В радиусе 5 км много ресторанов, подходящих для семейного отдыха.

Я забронировала виллу в бордовом цвете именно потому, что она одноуровневая. Это было связано с требованиями доступности. Я не сочла это особым запросом, поскольку уже обсудила это с The Vines и забронировала необходимое мне жилье, и мне посоветовали забронировать именно его. Если бы мне досталась вилла в бордовом цвете, проблем бы не возникло. Мое бронирование было перенесено в вердельо без каких-либо консультаций, советов или дальнейших действий, а вердельо оказался совершенно непригодным для моих требований доступности.
Эта поездка была связана с подготовкой к моей свадьбе, и я была крайне разочарована тем, что не получила то, что забронировала.
Кроме того, обслуживание клиентов было неприемлемым, манера общения с гостями была недопустимой, и нам сказали, что мы не будем «принимать предложенное решение», хотя нам и не предложили никакого решения. Нам предложили компромиссное решение по поводу забронированного жилья, что расстроило членов моей группы и вызвало ненужные переживания и страдания во время нашего пребывания.

Номер был прекрасным, вид, конечно, посредственный, на обшарпанные теннисные корты, здание и приветливую высокую траву. С участником, но бассейн для участников был в основном в тени и окружён шумными семьями. Главный бассейн был полон шумных семей. У бассейна нет обслуживания с напитками и едой, пришлось пройти 50 метров сквозь шумные семьи на три террасы и обратно с напитками, но еда была доставлена. Обслуживание было довольно хорошим, пока они не напряглись, а потом стало довольно посредственным. Нет QR-кода для заказа напитков или еды. За абонемент в 800 долларов в год с посещением бассейна, полного детей, бассейна, окружённого детьми, спортзала и обветшалых теннисных кортов, нет явных скидок на еду и напитки, нет обслуживания у бассейна… нужно спросить себя, стоит ли оно того… Я думаю, что нет.
Кроме того, место немного обшарпанное и не помешало бы обновить. Фотографии немного вводят в заблуждение… другие гости оставляли те же комментарии, и даже хуже.

Мы с партнёром останавливались всего на одну ночь, и, хотя пребывание было очень коротким, нам понравился номер и территория отеля.
К сожалению, хотелось бы, чтобы персонал был более общительным.
При регистрации мы объяснили, что у нас будет поздний выезд, но нас действительно беспокоили несколько раз подряд утром.
Ошибки случаются, но не три раза подряд.
Мы немного позавтракали в кафе у поля для гольфа, и персонал явно не хотел там находиться!
Кофе был подгоревшим, а булочка с корицей была разогрета в полиэтиленовой плёнке, так что вкус был не очень…
В целом, место приятное и чистое, прекрасное, но, учитывая, что это Novotel и цена, я бы определённо ожидал большего внимания к деталям.
При регистрации мой партнёр попытался поговорить с менеджером, чтобы выяснить, что произошло. Эния и Шантель были очень любезны и понимающими, и после того, как мы внимательно выслушали его, мы получили от них извинения.
Мы оба оценили то, как менеджер и другой сотрудник пытались исправить наш опыт!

Регистрация заезда оказалась разочаровывающим опытом: персонал на стойке регистрации даже не поприветствовал нас и вообще никак на нас не обратил внимания. На стойке регистрации работала Клара, которая показалась мне очень грубой: она проигнорировала нас и пропустила вперёд двоих, в то время как мы явно ждали регистрации.
Даже когда я обратил на неё внимание, она продолжала заниматься документами, нагло игнорируя нас.
Никаких объяснений о районе или отеле не было, и приветственный напиток так и не был подан.
Расположение хорошее.
Если вы любите гольф, вам сюда.
Можно увидеть множество кенгуру.
Однако, если вы приехали отдохнуть, не рассчитывайте на тишину у бассейна: там было много семей с детьми, и дети громко слушали музыку.
Номер был хороший, в нём было всё необходимое.
Несмотря на комендантский час, некоторые гости всё равно очень шумели после полуночи. Было бы здорово, если бы персонал взял это на себя.
Один из сотрудников, обслуживающих завтрак «шведский стол», был очень любезен и дружелюбен. Шэрон.
Она была просто глотком свежего воздуха по сравнению с остальными сотрудниками на стойке регистрации.
Шэрон, ты легенда.
В целом, очень посредственное пребывание, учитывая необходимость обучения некоторых сотрудников.

Недавно я останавливался в отеле Novotel Swan Valley, и, честно говоря, это место показалось мне идеальным местом для небольшого отдыха. Сразу после прибытия атмосфера была невероятно спокойной и гостеприимной. Мой номер был чистым, уютным и создавал ту самую атмосферу умиротворения и покоя, которая сразу же настраивает на расслабленный лад. Но самым запоминающимся моментом стала возможность увидеть кенгуру на территории отеля.

Тихое место. Прекрасный номер. Дружелюбный персонал. Единственное разочарование – ужин… Еда в кафе, больше похоже на паб, чем мы ожидали. Хороший ресторан сделал бы пребывание 5-звёздочным. По всему курорту бродят кенгуру.

Как участник программы лояльности Accor Diamond, я всегда выбираю Accor при бронировании жилья.
У меня смешанные чувства по поводу этого места.
Здесь невероятно спокойно, сады потрясающие, и царит атмосфера непринужденности.
Еда заслуживает внимания и, возможно, станет отличной.
Обслуживающий персонал очень дружелюбный.
Номера были отремонтированы, они чистые и уютные, с удобными кроватями.
К тому же, кофе на завтрак действительно хорош.
Сложный вопрос: рекомендую ли я этот отель, если вы хотите тихого отдыха недалеко от Перта без блеска и гламура? Этот отель действительно идеален, и я настоятельно рекомендую его.
Я не считаю, что он стоит своих денег, но мне понравилось.
Меню еды нуждается в доработке: сами блюда стандартные и хорошие, но всё сводится к вкусу и подаче.
После этого пребывания я поехал в Novotel на Мюррей-стрит, и еда на ужин была совершенно нового уровня, а вкусы были восхитительными и достойными фотографий.

В целом, отель был средненьким. Я выбрал этот отель, потому что он расположен недалеко от аэропорта, и мне не хотелось ехать в город.
Атмосфера была приятной, и номер был нормальным, но было много летающих насекомых. Обслуживание тоже было средним. Ах да, зубных щёток и других вещей не предоставляли; их приходилось покупать самим.
Припарковавшись, можно было увидеть бегающих кенгуру. Главной территорией было поле для гольфа, и оно было довольно пустынным.
Я просто повёл себя беспечно; иначе мне бы лучше остаться в городе.

Хорошо оборудованный номер, современный дизайн, мини-бар, принадлежности для приготовления чая/кофе. Окна нашего номера выходили на поле для гольфа, где вечером можно было увидеть кенгуру и других ярких птиц. Добираться до стойки регистрации было довольно сложно. Ресторан был закрыт на реконструкцию, но можно было заказать блюда по меню в кафе/баре. Еда была неплохой, но, на мой взгляд, завышена в цене.

Курорт прекрасный, но я бы больше здесь не покупал еду. Черствый хлеб на сэндвиче с яйцом, водянистый и не очень вкусный кофе со льдом и посредственные картофельные дольки с очень малым количеством соуса и сметаны. Приезжайте сюда, но не ешьте здесь! Подносы с едой стоят у номеров больше суток, оставленные на улице, с объедками. Не очень.

Сам отель очень хороший, с обширной территорией. Мой номер был большим, с удобной кроватью, хорошими туалетными принадлежностями и всем необходимым для комфортного проживания.
Завтрак (шведский стол) меня очень разочаровал: пришлось убирать и накрывать на стол самому, пока за мной наблюдал сотрудник. Место, где подавали завтрак, было очень неуютным и не там, где, как мне обещали, он должен был быть при заселении. Кофе был отвратительным, неудивительно, что они предлагают номер более высокого класса. Ориентироваться там тоже непросто, это своего рода лабиринт из-за отсутствия указателей. Было бы очень полезно установить больше указателей на стойке регистрации.

Хотелось бы прежде всего выразить искреннюю благодарность менеджеру Энии Барбик и ее команде за превосходное обслуживание, за то, что они с ясностью и терпением отвечали на все наши вопросы. Мы останавливались в отеле на 3 дня и 2 ночи с семьей с 2 ​​детьми и пожилым человеком. Обслуживание было отличным и дружелюбным. Мы заселились около 7 вечера 21 июня (суббота). Нас обслуживали 2 сотрудника, несмотря на то, что в субботу в отеле было многолюдно. Сотрудники-мужчины подробно рассказали нам о парковке, удобствах вокруг курорта Vines и т. Д. Еда в баре тоже была отличной, и там также подают детское питание. Номера были чистыми и просторными! По курорту свободно бродили кенгуру и утки, а однажды утром прямо за нашим балконом был один кенгуру. Дети в восторге! Весь курорт очень ухоженный и красивый. Мы обязательно вернемся снова!

Я остановился в частной квартире, которой управлял Novotel. Процесс регистрации был простым, но квартира показалась мне старой, хотя в целом она была чистой. Я был шокирован, встретив таракана. Однако вид из окна хороший.