ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Для меня это был горько-сладкий опыт. Номера чистые и аккуратные. Никаких нареканий к чистоте, обстановке или расположению.
Приятное заселение 21 февраля, меня тепло встретили на ресепшене. Даже попытались разрешить заселение на час раньше и порекомендовали оставить багаж у консьержа, чтобы я мог пообедать. Довольно стандартно, но то, как он это сказал, сделало все приятным и позитивным. Хочу похвалить его за это.
Теперь о неприятном опыте при выезде 23 февраля. 22 февраля я вернулся с ужина и подошел к стойке регистрации примерно в 17:30-18:30. На короткое время никого не было у стойки, что вполне приемлемо. Через несколько минут вышел мужчина, и я спросил, могу ли я выехать всего через час, так как заселение было запланировано на 23:00, а мой рейс был в 17:00. Мне тут же ответили, даже не потрудившись проверить информацию и обдумать ситуацию, что отель полностью забронирован на понедельник, и настаивали на том, что поздний выезд на несколько часов невозможен. Заметьте, я не из тех, кто устраивает скандалы, но дело было не столько в невозможности позднего выезда, сколько в умении человека оценивать ситуацию: этот джентльмен просто не стал возражать и категорически отказался выполнять любые дополнительные просьбы. Имея опыт работы в гостиничной индустрии, я понимал, что происходит. Но я был абсолютно уверен в своих чувствах на протяжении всего разговора, а они были просто ужасными.