Я останавливался в этом отеле на неделю с субботы 30 августа. К сожалению, регистрация прошла не так гладко, как ожидалось, поскольку персонал не знал, что я регистрируюсь первым, а не мой друг, на имя которого была оформлена бронь. В результате мне пришлось ждать пару часов, пока они не смогли подтвердить, кто я такой, что меня немного огорчило : (
В первом номере, который мне дали, стоял неприятный запах, а также в нём с вечера завелась моль. Пока я убивал одну из них, другая оставалась в номере (я не был уверен, где она спряталась, когда я пытался её убить), и я обнаружил её на кровати рядом со мной, когда проснулся следующим утром! Администратор (Фазмин) была так любезна, что настояла на том, чтобы я сменил номер, но я смог сделать это только днём, когда вернулся, так как у меня была назначена встреча. Я также заметил, что зажимы на одной из вешалок были сломаны, и было бы неплохо, если бы персонал в будущем тщательно проверял номера, прежде чем распределять их по гостям.
Следующий номер, который мне дали, был прекрасным. Завтраки тоже были прекрасными, и, насколько я понимаю, мне дали бесплатный завтрак, который был включен в стоимость номера. Какой же это был шок, когда мне сказали об этом. При выезде в воскресенье, 7 сентября, мне пришлось за них заплатить! Думаю, руководство, которое изначально забронировало номер и указало бесплатные завтраки в письме о бронировании, должно это учитывать, поскольку несправедливо заставлять гостя платить за то, что, по его мнению, было бесплатным.
И ещё кое-что: накануне выезда я упал и повредил руки. Я пошёл на ресепшен просить пакет со льдом. Представьте моё удивление, когда мне сказали, что у них его нет, как и аптечки в отеле!
Нельзя винить сам отель: он прекрасен, кровати очень удобные, тренажёрный зал очень просторный, и завтраки мне понравились. Персонал Чад на ресепшене и Ниша в баре были очень любезны (Ниша предложила мне лёд в ведерке для моих травмированных рук). А Фазмин очень профессионально отнёсся к гостю, который оскорблял его словесно и обзывал его всякими ругательствами, хотя он был совершенно не виноват, пока он пытался объяснить процедуру выезда и счёт. Респект всем сотрудникам, которые сделали всё возможное, чтобы помочь. Я.
В целом, пребывание у меня было приятным, но было бы гораздо лучше, если бы руководство не отказывалось от своих слов и также обучило персонал лучше понимать некоторые моменты (например, когда я должен первым заселиться, и иметь аптечку первой помощи на случай необходимости). Аптечка первой помощи в отеле — это необходимость и самое необходимое в вопросах охраны труда и техники безопасности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первом номере, который мне дали, стоял неприятный запах, а также в нём с вечера завелась моль. Пока я убивал одну из них, другая оставалась в номере (я не был уверен, где она спряталась, когда я пытался её убить), и я обнаружил её на кровати рядом со мной, когда проснулся следующим утром! Администратор (Фазмин) была так любезна, что настояла на том, чтобы я сменил номер, но я смог сделать это только днём, когда вернулся, так как у меня была назначена встреча. Я также заметил, что зажимы на одной из вешалок были сломаны, и было бы неплохо, если бы персонал в будущем тщательно проверял номера, прежде чем распределять их по гостям.
Следующий номер, который мне дали, был прекрасным. Завтраки тоже были прекрасными, и, насколько я понимаю, мне дали бесплатный завтрак, который был включен в стоимость номера. Какой же это был шок, когда мне сказали об этом. При выезде в воскресенье, 7 сентября, мне пришлось за них заплатить! Думаю, руководство, которое изначально забронировало номер и указало бесплатные завтраки в письме о бронировании, должно это учитывать, поскольку несправедливо заставлять гостя платить за то, что, по его мнению, было бесплатным.
И ещё кое-что: накануне выезда я упал и повредил руки. Я пошёл на ресепшен просить пакет со льдом. Представьте моё удивление, когда мне сказали, что у них его нет, как и аптечки в отеле!
Нельзя винить сам отель: он прекрасен, кровати очень удобные, тренажёрный зал очень просторный, и завтраки мне понравились. Персонал Чад на ресепшене и Ниша в баре были очень любезны (Ниша предложила мне лёд в ведерке для моих травмированных рук). А Фазмин очень профессионально отнёсся к гостю, который оскорблял его словесно и обзывал его всякими ругательствами, хотя он был совершенно не виноват, пока он пытался объяснить процедуру выезда и счёт. Респект всем сотрудникам, которые сделали всё возможное, чтобы помочь. Я.
В целом, пребывание у меня было приятным, но было бы гораздо лучше, если бы руководство не отказывалось от своих слов и также обучило персонал лучше понимать некоторые моменты (например, когда я должен первым заселиться, и иметь аптечку первой помощи на случай необходимости). Аптечка первой помощи в отеле — это необходимость и самое необходимое в вопросах охраны труда и техники безопасности.