The Lord Forrest Hotel

В отеле отличная инфраструктура, включающая бассейн, ресторан, бар, бильярдный стол, фойе, парковку и многое другое. К сожалению, обслуживание было плохим. Мы пришли в ресторан, но там не хватало персонала, и мы ждали более 15 минут, а к нашему столику никто не подошел. Консьержам и персоналу в целом требуется дополнительное обучение.
Номер был чистым и аккуратным. Ванная комната немного маленькая, а вид был неплохим (я заплатил за номер с видом на океан, но вид из номера был не очень хорошим).
Спасибо за ваше гостеприимство, и я надеюсь, что вы сможете улучшить обслуживание.

Провели здесь одну ночь. Больше никогда. В полночь сработала пожарная сигнализация. Персонала не было видно. К счастью, это была ложная тревога. Нам сообщили об этом уже второй раз на этой неделе. Работает только один лифт (из двух), и он издает громкий стук, который слышен всю ночь по всему отелю. Задние противопожарные двери были подперты мешком с бетоном. Я почти уверен, что это незаконно. Любой мог войти. А еще есть огромный прожектор, который светит на весь отель, меняет цвет всю ночь и очень ярко светит в номере, даже с так называемыми плотными шторами. Когда мы выезжали, персонал не оказал никакой помощи в решении возникших проблем.
Единственное хорошее в этом месте — удобная кровать и новый шикарный бассейн.
Не тратьте здесь свои деньги и не спите здесь.

Я немного сомневалась, бронируя номер в отеле Lord Forrest, основываясь на предыдущих отзывах, однако мы с детьми прекрасно провели время. Весь персонал был очень любезен, начиная с регистрации, уборки номеров, завтраков и т. Д. Очевидно, что руководство заботится об улучшении отеля, и здесь царит очень расслабленная и гостеприимная атмосфера – мне особенно понравился декор в ресторане и баре. Ванные комнаты и душевые чистые. Завтрак фантастический – большой выбор! Свежие фрукты, кофе, приготовленный бариста, и горячий шведский стол впечатляют, а также внимание уделяется оформлению блюд. Дети с удовольствием купались в бассейне (обратите внимание, что вода холодная). Отель расположен в идеальном месте – в нескольких минутах ходьбы от пляжа, ресторанов и кафе и т. Д. Также предлагается обслуживание номеров, однако в этот раз мы им не воспользовались. Я рекомендую этот отель семьям и парам, и если вы забронируете завтрак заранее, вы получите скидку, а не будете платить в день заезда.

Я забронировал двухместный номер через Booking. Com на период с 26 по 28 декабря. Было очевидно, что отель несколько устарел; однако, поскольку это было спонтанное решение провести короткий рождественский отпуск в Банбери, и учитывая, что цена была действительно ниже, чем в других отелях, я посчитал это разумным.
При регистрации заезда меня уведомили о необходимости внесения дополнительного залога в размере 200 австралийских долларов, который будет возвращен через несколько дней после выезда. Эта информация нигде не была указана на странице отеля на Booking. Com. Тем не менее, я все же посчитал это приемлемым, поскольку понятно, что отель обеспокоен возможным повреждением мебели.
Первая ночь прошла довольно спокойно, и соседи были в целом тихими. За исключением ванны, нуждающейся в лучшей чистке, существенных нареканий не было. При регистрации заезда я также заметил, что товары в мини-баре платные. Поскольку я привез свои напитки и еду, я вообще не пользовался мини-баром.
На вторую ночь, когда рядом работали бары, звукоизоляция действительно оказалась плохой. Музыка и шум из соседних номеров были отчетливо слышны. Я думаю, это связано с возрастом здания. В результате я выехал рано утром следующего дня, до открытия стойки регистрации. До этого момента я бы все еще был готов поставить отелю три звезды.
Однако мое мнение изменилось, когда на этой неделе мне вернули депозит, и я заметил, что с меня была удержана дополнительная плата в размере 8, 12 австралийских долларов.

Крайне разочарован. Никому не рекомендую. Номера были похожи на сауны, без кондиционера. Попросили вентилятор, но ждать пришлось два дня, а вентилятор оказался крошечным, как на столе. Повсюду была пыль. На унитазе не было чехла, и, похоже, на нём была грязь или кровь. Душ был ужасный. Никакого напора. Единственное, что хоть как-то понравилось, – это еда. Пришлось заплатить за номер более высокой категории, так как в первом номере было слишком жарко, чтобы даже находиться в нём даже с открытыми дверями. Больше здесь не остановлюсь и расскажу друзьям и родственникам то же самое!

Расположение отеля было превосходным, но всё остальное было просто приличным. В целом, удобства были устаревшими и выглядели обшарпанными. Кондиционер в номере шумел и работал некорректно. К счастью, балконная дверь была открыта для свежего воздуха. В отеле было всего два лифта для гостей, по одному в каждом конце здания. Лифт в передней части отеля работал ужасно медленно, а лифт в задней части отеля был сломан.

Чистый номер, отличный напор в душе, удобная кровать и хорошее расположение.
К сожалению, работала только одна дверная карта, столовые приборы состояли из одной ложки и двух ножей, а шум вокруг отеля был ужасным. Доставка в 2:30 ночи разбудила нас. Рабочие из города заняли большинство парковочных мест на подземной парковке отеля. Не понимаю, почему за этим не следят. Нужны подставки для чемоданов в номере. Слив в ванной плохо отводил воду, и в итоге вода была на полу. Часов в номере нет. Мебель старая и изношенная. Wi-Fi почти всегда не работал, а в ванной не было вентилятора, из-за чего в номере было неприятно пахло и было душно.
Надеюсь, владельцы начнут гордиться своими номерами и названием этого отеля. «Лорд» Форрест теперь лишь тень от прежнего.

Один из худших отелей, в которых я останавливался за очень долгое время. Завтрак – единственное, что предлагается в отеле по выходным. Бар и ресторан, похоже, закрыты до 17:00. Однако, когда мы пошли выпить в воскресенье, он был закрыт. Освещение в номере очень слабое, и приходится постоянно открывать шторы, чтобы хоть немного света. В ванной комнате нет вентилятора. Номера очень старые. Вид на океан посредственный. Недешево – 280 долларов за ночь. Бассейн находится в странном месте. Персоналу не хватает знаний, и уборка номеров занимает целую вечность. Если вам нужно обслуживание номеров, забудьте об этом. В книге, которую они выдают, очень неточны. В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Душевая лейка тоже была сломана. Мы больше никогда не будем бронировать этот отель. У меня здесь родственники, и я родился в Банбери. Требуется много работы, чтобы привести его в соответствие с какими-либо стандартами. К тому же, очень шумное место для проживания.

Крайне разочаровывающее и небезопасное пребывание – не рекомендую.
Моё недавнее пребывание в отеле Lord Forrest Bunbury было намного ниже приемлемых стандартов и вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности, чистоты и обслуживания клиентов.
Во-первых, когда мы пытались выйти из номера, доводчик двери полностью слетел с петель. Винты разлетелись по полу, создав реальную опасность. Это легко могло привести к травме, и недопустимо, чтобы такая простая вещь вышла из строя так серьёзно.
Позже я сел на один из стульев в номере, и он сломался подо мной. Одна из ножек была неправильно закреплена. Меня отбросило назад на пол, и снова никаких извинений или объяснений не последовало.
Однажды утром мы проснулись от полного отключения электричества. Электричества не было вообще, зарядить телефоны было невозможно, и персонал не сообщал о происходящем. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы сообщить об этом, и вскоре после этого несколько сотрудников без предупреждения вошли в наш номер, пока мой партнёр ещё спал. Наше личное пространство было полностью проигнорировано, и ситуация была решена неадекватно.
На протяжении всего пребывания постоянно доносился громкий шум сантехники, что мешало расслабиться. Персонал на стойке регистрации был невнимательным и порой даже грубым, когда мы высказывали свои опасения. К тому же, заявленный бесплатный Wi-Fi был либо крайне ненадёжным, либо вообще не работал.
В целом, это был крайне разочаровывающий опыт.

Хотя в номерах пахнет и, кажется, они отремонтированы, это первый отель, где я когда-либо останавливался, где у меня проявился контактный дерматит всего тела. Не знаю, клопы ли это или просто какой-то раздражитель в простынях. Если вам интересно, подвержен ли я таким реакциям, у меня никогда не было подобной реакции.
Освещение в ванной комнате просто ужасное, а отсутствие вентилятора означает, что зеркало очень быстро запотевает, если не оставить дверь ванной широко открытой.
Дизайн отеля очень странный. Все номера выходят в открытую центральную зону, где находятся ресторан и бассейн. Это означает, что все звуки эхом разносятся по этой центральной зоне и через дверь номера. Если вы ищете тишины, вам придётся подождать, пока ресторан закроется вечером. К тому же вы будете слышать, как ваши соседи принимают душ.
Завтрак «шведский стол» был худшим из всех, что я когда-либо пробовал. 30 долларов за очень скудный выбор, и в стоимость даже не входил кофе. В тот день, когда я попробовал, в наличии были только чайные пакетики, а если вы хотели кофе, то вам пришлось бы доплатить 5 долларов за эспрессо.

У нас был спа-люкс. Зона отдыха была просторной, приятной, расслабляющей и чистой. Туалет, спальня и ванная были просторными, что меня очень удивило, правда, пришлось чистить гидромассажные форсунки. Единственный минус — мокрый пол в ванной комнате, что было довольно рискованно. Всё, что нужно, — это коврики большего размера или дополнительные полотенца.
Персонал был вежливым.

Провели здесь пару ночей, остались очень довольны номерами и обслуживанием, очень хорошо оборудованы, чисто, прекрасный интерьер. Завтрак и ужин были просто великолепны, хвала шеф-повару, спасибо ему за это. С удовольствием порекомендую всем.

Забронировал номер как известный бренд с хорошими отзывами и обещаниями отличного уровня.
Номер был уставшим, простым, обшарпанным и имел ряд проблем, связанных с безопасностью и гигиеной. Туалет был в пятнах, в раковине были волосы, в ванной были трещины, одна из которых была чёрной от въевшейся грязи и плесени. Поднял вопрос и перед самим отелем, и перед Best Western, но его полностью закрыли. BW утверждает, что всё дело в отеле, а не в них. В отеле пообещали сделать всё возможное, чтобы улучшить условия для будущих гостей. Несмотря на многочисленные электронные письма, наши последние письма игнорируются. Номер совсем не похож на те, что на сайте. Не беспокойтесь, поблизости есть много отелей гораздо лучше.

Я останавливаюсь здесь на 3 ночи по работе, и, к сожалению, мои впечатления были довольно неоднозначными.
Не очень хорошо: Отель очень устарел и нуждается в ремонте. У меня не было горячей воды на протяжении всего пребывания, что было очень неприятно. Wi-Fi постоянно пропадал, что мешало что-либо делать. В номере был странный запах, а в туалете не было вытяжного вентилятора, поэтому из ванной комнаты постоянно доносился неприятный запах. Сантехника также громко шумела, когда открывались краны. Вдобавок ко всему, цены в ресторане были довольно высокими.
Плюсы: Персонал был дружелюбным и услужливым, а сама еда была на самом деле очень вкусной. Кровать была очень удобной, а обогреватель в номере был хорошим, хотя и шумным.
В целом, обслуживание и еда были хорошими, но устаревшие удобства и проблемы с обслуживанием действительно подвели это место. С некоторыми улучшениями это могло бы быть намного лучшим опытом.

Персонал на стойке регистрации был грубым и неприветливым. Моя сестра забронировала номер под своим именем, так как не знала, что несовершеннолетние не могут заселяться. Я сообщил об этом персоналу при регистрации, но прежде чем я успел закончить предложение, мне сказали: «Она не может здесь оставаться», я сказал им, что заселюсь как взрослый и буду здесь все время пребывания, это была просто ошибка. С меня взяли 200 долларов в качестве депозита за одну ночь проживания и сказали, что если мою сестру найдут в номере одну, то ее попросят уйти, несмотря на то, что я сказал ей, что все это время я живу с ними. На меня пялились, когда я ходил по вестибюлю, заставляли чувствовать себя неловко. При выезде меня заставили ждать 5 минут, чтобы проверить номер, прежде чем они отменят мой залог, я наблюдал, как они проверяли других гостей, и НИ ОДНОГО из них не заставили остаться, прежде чем они отменили свои залоговые обязательства. Абсолютно ужасный опыт, мы больше не вернемся.

Персонал на стойке регистрации жалкий и грубый. Не обладает даже элементарной гостеприимностью. Если вы ненавидите свою работу, не вымещайте это на клиентах. Меню и правила в номерах составлены ребенком, на стойке регистрации требуется 10 минут, чтобы ответить на любой звонок, и они грубы, когда это делают.
Номер был хороший, и еда была приличной, но полностью испорчена гостеприимством и выездом на стойке регистрации. Я никогда не оставляю плохих отзывов, и я работаю в этой отрасли, поэтому понимаю, что у людей могут быть плохие дни. Это не относится к Best Western, плохая культура пронизывает суть этого отеля.

Недавно мы останавливались в отеле Lord Forest на две ночи. Номер был чистым, немного устаревшим, а с балкона открывался вид на грязную крышу соседнего здания. Атмосфера в вестибюле отеля была уникальной: виноградные лозы, растущие с каждого этажа, создавали атмосферу тропического оазиса, которая была гостеприимной и умиротворяющей. Бассейн в центре вестибюля отеля казался странным местом, но, похоже, его довольно часто использовали другие посетители. Завтрак «шведский стол» был средним, но я считаю его стандартным для западного отеля, предлагающего обычные и традиционные горячие блюда. В ресторане вечером подавали качественные блюда, которые были очень дорогими, учитывая несколько других вариантов в пешей доступности от отеля. Мы выбрали стейк, который был хорошо приготовлен и вкусен, а также лосося, который тоже был приятным, но не таким, чтобы побудить нас вернуться. К сожалению, обслуживание клиентов было не на должном уровне, и отелю следует больше работать над продвижением своего бренда путем обучения персонала, чтобы поддерживать хорошие отношения с клиентами.