Best Western Plus Lord Forrest Hotel

Цены очень близки к ценам в отеле Crown. Не понимаю, как это место может себе это позволить, но больше сюда не вернусь по следующим причинам. Держитесь подальше.
— Сразу после заселения жена и двое детей столкнулись на 5-м этаже с женщиной, находящейся под сильным воздействием наркотиков. Позвали администрацию, а затем остались там, где она была, пока не приехал персонал отеля. Виноват был техник по лифтам за то, что он оставил лифт открытым… хотя любой может просто подойти с улицы и воспользоваться лифтом, чтобы подняться на любой этаж.
— Дети играли в вестибюле в воскресенье утром. Мужчина вошел с улицы и прошел прямо через первый этаж мимо ресторана, неся коробку с пустыми пивными бутылками и другими случайными вещами. Очевидно, он не гость отеля, но, похоже, он здесь не в первый раз.
— Нет безопасной парковки. В подземном гараже слоняются случайные люди.
— Проверили бассейн, вода была слишком холодной для детей. Душ тоже утром был не намного лучше.
Номера были в порядке, но чувствуем, что нас обманули за уплаченные деньги.
(После выезда мы оставили небольшую вещь и попросили отправить ее почтой в Перт. Не ожидали, что меня попросят предъявить банковскую карту, учитывая инцидент при заселении. Вероятно, это небольшая сумма, но проявление вежливости было бы признательно. Попросили поговорить с менеджером, но мне никто не перезвонил. )

Расположение хорошее. Очень близко к кафе и бутикам. Номера вполне приличные, но звукоизоляция не очень хорошая. Одна проблема заключалась в том, что цветные лампы, используемые для освещения здания снаружи, светили в наш номер всю ночь. В итоге, когда мы пытались заснуть, номер менял цвет. Это было совсем нехорошо.

Номер с двумя односпальными кроватями был прекрасно оформлен в свежем стиле. Чистота была на высшем уровне. Кондиционер работал на полную мощность, охлаждая воздух по всему отелю.
К сожалению, в нашем номере было слишком холодно. Замечательный Гэвин на ресепшене дал нам обогреватель, а также принес дополнительное одеяло, которое мы просили. Гэвин заслуживает 10 из 10. Он – ценный сотрудник отеля. Нам понравилось наше очень короткое пребывание там.

Недовольные путешественники. За ту цену, которую мы заплатили за номер, а именно 326 долларов за номер 403 с так называемым видом на океан, вид был лишь частичным, а не полным, как было указано в бронировании через booking. Com.
Во-вторых, как только мы попали в номер, все начало стремительно ухудшаться. Никаких излишеств в деталях. Шторы воняли и висели на сломанных крючках. Чтобы открыть раздвижную дверь, нужно было быть бодибилдером, так как она открывалась очень с трудом. На панели управления отоплением/охладителем были приклеены два разных вида жевательной резинки, что было отвратительно.
Кровать, подушки и ковер пахли потом и сыростью. Кровать размера «кинг-сайз» была очень неудобной, и мы с партнером проснулись с болью в спине. Матрас был старым и обветшалым, когда я откинула одеяло.
Мы попытались забронировать столик на ужин и завтрак, но телефон в номере вообще не работал, ни гудка, ни звука!
Всю ночь из комнаты сверху доносился какой-то свистящий звук, похожий на крик голубя во время спаривания, что ужасно раздражало. А ещё мы спустились на улицу ночью, открывая раздвижную дверь, и это звучало как гром.
Поэтому мы спустились на ужин и заказали рыбу с картошкой фри. Когда официант принёс её, почувствовался сильный рыбный запах, а кляр был очень жирным и тёмным, как будто масло давно не меняли. Это был явно странный кусок окуня, и он был несвежим (отсюда и запах).

С чего начать…
ВСЕ краны в нашем номере протекали. Не могли открыть балконные двери, так как они сходили с направляющих. В номере не было сейфа (да, мелочь, но в каждом номере он был).
Работал только один лифт, и даже он, похоже, тоже был на грани поломки. Половина индикаторов на кнопках не загоралась.
Мужчина-сотрудник за завтраком на следующее утро просто… Грубо обращался с людьми, раздражался, что ему приходится выполнять свою работу. Когда другой гость сказал, что ему нужно больше персонала, он ответил: «Нет, мне просто нужно меньше людей, чтобы обслуживать».
Я действительно очень разочарован этим. Я помню, что Lord Forest был прекрасным отелем, когда я был ребенком. Я понимаю, что это старый отель (в декабре 2026 года ему исполнится 40), но это не должно влиять на то, как он управляется.
Я НЕДОВОЛЬНЫЙ ГОСТЬ. Определенно не вернусь и никому не порекомендую там останавливаться.

Хотя я понимаю, что отель и персонал не могут контролировать срабатывание пожарной сигнализации и эвакуацию посреди ночи, мой отзыв основан на том факте, что когда это произошло, персонала не было более часа, и гостям пришлось звонить в отель снаружи, чтобы сообщить о произошедшей эвакуации и о том, что пожарные уже на месте. Это очень плохо. Когда наконец появилась сотрудница, она не представилась ни одному из гостей, ожидавших на холоде, и не была в униформе, чтобы ее можно было узнать. Мы ждали 1, 5 часа, чтобы нас впустили, и сотрудница была довольно грубой и не оказала никакой помощи.
Утром при выезде, когда мы спросили об эвакуации, нам сказали: «Нас здесь не было, и мы ничего не знаем».

В отеле отличная инфраструктура, включающая бассейн, ресторан, бар, бильярдный стол, фойе, парковку и многое другое. К сожалению, обслуживание было плохим. Мы пришли в ресторан, но там не хватало персонала, и мы ждали более 15 минут, а к нашему столику никто не подошел. Консьержам и персоналу в целом требуется дополнительное обучение.
Номер был чистым и аккуратным. Ванная комната немного маленькая, а вид был неплохим (я заплатил за номер с видом на океан, но вид из номера был не очень хорошим).
Спасибо за ваше гостеприимство, и я надеюсь, что вы сможете улучшить обслуживание.

Провели здесь одну ночь. Больше никогда. В полночь сработала пожарная сигнализация. Персонала не было видно. К счастью, это была ложная тревога. Нам сообщили об этом уже второй раз на этой неделе. Работает только один лифт (из двух), и он издает громкий стук, который слышен всю ночь по всему отелю. Задние противопожарные двери были подперты мешком с бетоном. Я почти уверен, что это незаконно. Любой мог войти. А еще есть огромный прожектор, который светит на весь отель, меняет цвет всю ночь и очень ярко светит в номере, даже с так называемыми плотными шторами. Когда мы выезжали, персонал не оказал никакой помощи в решении возникших проблем.
Единственное хорошее в этом месте — удобная кровать и новый шикарный бассейн.
Не тратьте здесь свои деньги и не спите здесь.

Я немного сомневалась, бронируя номер в отеле Lord Forrest, основываясь на предыдущих отзывах, однако мы с детьми прекрасно провели время. Весь персонал был очень любезен, начиная с регистрации, уборки номеров, завтраков и т. Д. Очевидно, что руководство заботится об улучшении отеля, и здесь царит очень расслабленная и гостеприимная атмосфера – мне особенно понравился декор в ресторане и баре. Ванные комнаты и душевые чистые. Завтрак фантастический – большой выбор! Свежие фрукты, кофе, приготовленный бариста, и горячий шведский стол впечатляют, а также внимание уделяется оформлению блюд. Дети с удовольствием купались в бассейне (обратите внимание, что вода холодная). Отель расположен в идеальном месте – в нескольких минутах ходьбы от пляжа, ресторанов и кафе и т. Д. Также предлагается обслуживание номеров, однако в этот раз мы им не воспользовались. Я рекомендую этот отель семьям и парам, и если вы забронируете завтрак заранее, вы получите скидку, а не будете платить в день заезда.

Я забронировал двухместный номер через Booking. Com на период с 26 по 28 декабря. Было очевидно, что отель несколько устарел; однако, поскольку это было спонтанное решение провести короткий рождественский отпуск в Банбери, и учитывая, что цена была действительно ниже, чем в других отелях, я посчитал это разумным.
При регистрации заезда меня уведомили о необходимости внесения дополнительного залога в размере 200 австралийских долларов, который будет возвращен через несколько дней после выезда. Эта информация нигде не была указана на странице отеля на Booking. Com. Тем не менее, я все же посчитал это приемлемым, поскольку понятно, что отель обеспокоен возможным повреждением мебели.
Первая ночь прошла довольно спокойно, и соседи были в целом тихими. За исключением ванны, нуждающейся в лучшей чистке, существенных нареканий не было. При регистрации заезда я также заметил, что товары в мини-баре платные. Поскольку я привез свои напитки и еду, я вообще не пользовался мини-баром.
На вторую ночь, когда рядом работали бары, звукоизоляция действительно оказалась плохой. Музыка и шум из соседних номеров были отчетливо слышны. Я думаю, это связано с возрастом здания. В результате я выехал рано утром следующего дня, до открытия стойки регистрации. До этого момента я бы все еще был готов поставить отелю три звезды.
Однако мое мнение изменилось, когда на этой неделе мне вернули депозит, и я заметил, что с меня была удержана дополнительная плата в размере 8, 12 австралийских долларов.

Крайне разочарован. Никому не рекомендую. Номера были похожи на сауны, без кондиционера. Попросили вентилятор, но ждать пришлось два дня, а вентилятор оказался крошечным, как на столе. Повсюду была пыль. На унитазе не было чехла, и, похоже, на нём была грязь или кровь. Душ был ужасный. Никакого напора. Единственное, что хоть как-то понравилось, – это еда. Пришлось заплатить за номер более высокой категории, так как в первом номере было слишком жарко, чтобы даже находиться в нём даже с открытыми дверями. Больше здесь не остановлюсь и расскажу друзьям и родственникам то же самое!

Расположение отеля было превосходным, но всё остальное было просто приличным. В целом, удобства были устаревшими и выглядели обшарпанными. Кондиционер в номере шумел и работал некорректно. К счастью, балконная дверь была открыта для свежего воздуха. В отеле было всего два лифта для гостей, по одному в каждом конце здания. Лифт в передней части отеля работал ужасно медленно, а лифт в задней части отеля был сломан.

Чистый номер, отличный напор в душе, удобная кровать и хорошее расположение.
К сожалению, работала только одна дверная карта, столовые приборы состояли из одной ложки и двух ножей, а шум вокруг отеля был ужасным. Доставка в 2:30 ночи разбудила нас. Рабочие из города заняли большинство парковочных мест на подземной парковке отеля. Не понимаю, почему за этим не следят. Нужны подставки для чемоданов в номере. Слив в ванной плохо отводил воду, и в итоге вода была на полу. Часов в номере нет. Мебель старая и изношенная. Wi-Fi почти всегда не работал, а в ванной не было вентилятора, из-за чего в номере было неприятно пахло и было душно.
Надеюсь, владельцы начнут гордиться своими номерами и названием этого отеля. «Лорд» Форрест теперь лишь тень от прежнего.

Один из худших отелей, в которых я останавливался за очень долгое время. Завтрак – единственное, что предлагается в отеле по выходным. Бар и ресторан, похоже, закрыты до 17:00. Однако, когда мы пошли выпить в воскресенье, он был закрыт. Освещение в номере очень слабое, и приходится постоянно открывать шторы, чтобы хоть немного света. В ванной комнате нет вентилятора. Номера очень старые. Вид на океан посредственный. Недешево – 280 долларов за ночь. Бассейн находится в странном месте. Персоналу не хватает знаний, и уборка номеров занимает целую вечность. Если вам нужно обслуживание номеров, забудьте об этом. В книге, которую они выдают, очень неточны. В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Душевая лейка тоже была сломана. Мы больше никогда не будем бронировать этот отель. У меня здесь родственники, и я родился в Банбери. Требуется много работы, чтобы привести его в соответствие с какими-либо стандартами. К тому же, очень шумное место для проживания.

Крайне разочаровывающее и небезопасное пребывание – не рекомендую.
Моё недавнее пребывание в отеле Lord Forrest Bunbury было намного ниже приемлемых стандартов и вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности, чистоты и обслуживания клиентов.
Во-первых, когда мы пытались выйти из номера, доводчик двери полностью слетел с петель. Винты разлетелись по полу, создав реальную опасность. Это легко могло привести к травме, и недопустимо, чтобы такая простая вещь вышла из строя так серьёзно.
Позже я сел на один из стульев в номере, и он сломался подо мной. Одна из ножек была неправильно закреплена. Меня отбросило назад на пол, и снова никаких извинений или объяснений не последовало.
Однажды утром мы проснулись от полного отключения электричества. Электричества не было вообще, зарядить телефоны было невозможно, и персонал не сообщал о происходящем. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы сообщить об этом, и вскоре после этого несколько сотрудников без предупреждения вошли в наш номер, пока мой партнёр ещё спал. Наше личное пространство было полностью проигнорировано, и ситуация была решена неадекватно.
На протяжении всего пребывания постоянно доносился громкий шум сантехники, что мешало расслабиться. Персонал на стойке регистрации был невнимательным и порой даже грубым, когда мы высказывали свои опасения. К тому же, заявленный бесплатный Wi-Fi был либо крайне ненадёжным, либо вообще не работал.
В целом, это был крайне разочаровывающий опыт.

Хотя в номерах пахнет и, кажется, они отремонтированы, это первый отель, где я когда-либо останавливался, где у меня проявился контактный дерматит всего тела. Не знаю, клопы ли это или просто какой-то раздражитель в простынях. Если вам интересно, подвержен ли я таким реакциям, у меня никогда не было подобной реакции.
Освещение в ванной комнате просто ужасное, а отсутствие вентилятора означает, что зеркало очень быстро запотевает, если не оставить дверь ванной широко открытой.
Дизайн отеля очень странный. Все номера выходят в открытую центральную зону, где находятся ресторан и бассейн. Это означает, что все звуки эхом разносятся по этой центральной зоне и через дверь номера. Если вы ищете тишины, вам придётся подождать, пока ресторан закроется вечером. К тому же вы будете слышать, как ваши соседи принимают душ.
Завтрак «шведский стол» был худшим из всех, что я когда-либо пробовал. 30 долларов за очень скудный выбор, и в стоимость даже не входил кофе. В тот день, когда я попробовал, в наличии были только чайные пакетики, а если вы хотели кофе, то вам пришлось бы доплатить 5 долларов за эспрессо.

У нас был спа-люкс. Зона отдыха была просторной, приятной, расслабляющей и чистой. Туалет, спальня и ванная были просторными, что меня очень удивило, правда, пришлось чистить гидромассажные форсунки. Единственный минус — мокрый пол в ванной комнате, что было довольно рискованно. Всё, что нужно, — это коврики большего размера или дополнительные полотенца.
Персонал был вежливым.