The Lord Forrest Hotel

Один из худших отелей, в которых я останавливался за очень долгое время. Завтрак – единственное, что предлагается в отеле по выходным. Бар и ресторан, похоже, закрыты до 17:00. Однако, когда мы пошли выпить в воскресенье, он был закрыт. Освещение в номере очень слабое, и приходится постоянно открывать шторы, чтобы хоть немного света. В ванной комнате нет вентилятора. Номера очень старые. Вид на океан посредственный. Недешево – 280 долларов за ночь. Бассейн находится в странном месте. Персоналу не хватает знаний, и уборка номеров занимает целую вечность. Если вам нужно обслуживание номеров, забудьте об этом. В книге, которую они выдают, очень неточны. В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Душевая лейка тоже была сломана. Мы больше никогда не будем бронировать этот отель. У меня здесь родственники, и я родился в Банбери. Требуется много работы, чтобы привести его в соответствие с какими-либо стандартами. К тому же, очень шумное место для проживания.

Крайне разочаровывающее и небезопасное пребывание – не рекомендую.
Моё недавнее пребывание в отеле Lord Forrest Bunbury было намного ниже приемлемых стандартов и вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности, чистоты и обслуживания клиентов.
Во-первых, когда мы пытались выйти из номера, доводчик двери полностью слетел с петель. Винты разлетелись по полу, создав реальную опасность. Это легко могло привести к травме, и недопустимо, чтобы такая простая вещь вышла из строя так серьёзно.
Позже я сел на один из стульев в номере, и он сломался подо мной. Одна из ножек была неправильно закреплена. Меня отбросило назад на пол, и снова никаких извинений или объяснений не последовало.
Однажды утром мы проснулись от полного отключения электричества. Электричества не было вообще, зарядить телефоны было невозможно, и персонал не сообщал о происходящем. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы сообщить об этом, и вскоре после этого несколько сотрудников без предупреждения вошли в наш номер, пока мой партнёр ещё спал. Наше личное пространство было полностью проигнорировано, и ситуация была решена неадекватно.
На протяжении всего пребывания постоянно доносился громкий шум сантехники, что мешало расслабиться. Персонал на стойке регистрации был невнимательным и порой даже грубым, когда мы высказывали свои опасения. К тому же, заявленный бесплатный Wi-Fi был либо крайне ненадёжным, либо вообще не работал.
В целом, это был крайне разочаровывающий опыт.

Хотя в номерах пахнет и, кажется, они отремонтированы, это первый отель, где я когда-либо останавливался, где у меня проявился контактный дерматит всего тела. Не знаю, клопы ли это или просто какой-то раздражитель в простынях. Если вам интересно, подвержен ли я таким реакциям, у меня никогда не было подобной реакции.
Освещение в ванной комнате просто ужасное, а отсутствие вентилятора означает, что зеркало очень быстро запотевает, если не оставить дверь ванной широко открытой.
Дизайн отеля очень странный. Все номера выходят в открытую центральную зону, где находятся ресторан и бассейн. Это означает, что все звуки эхом разносятся по этой центральной зоне и через дверь номера. Если вы ищете тишины, вам придётся подождать, пока ресторан закроется вечером. К тому же вы будете слышать, как ваши соседи принимают душ.
Завтрак «шведский стол» был худшим из всех, что я когда-либо пробовал. 30 долларов за очень скудный выбор, и в стоимость даже не входил кофе. В тот день, когда я попробовал, в наличии были только чайные пакетики, а если вы хотели кофе, то вам пришлось бы доплатить 5 долларов за эспрессо.

У нас был спа-люкс. Зона отдыха была просторной, приятной, расслабляющей и чистой. Туалет, спальня и ванная были просторными, что меня очень удивило, правда, пришлось чистить гидромассажные форсунки. Единственный минус — мокрый пол в ванной комнате, что было довольно рискованно. Всё, что нужно, — это коврики большего размера или дополнительные полотенца.
Персонал был вежливым.

Провели здесь пару ночей, остались очень довольны номерами и обслуживанием, очень хорошо оборудованы, чисто, прекрасный интерьер. Завтрак и ужин были просто великолепны, хвала шеф-повару, спасибо ему за это. С удовольствием порекомендую всем.

Забронировал номер как известный бренд с хорошими отзывами и обещаниями отличного уровня.
Номер был уставшим, простым, обшарпанным и имел ряд проблем, связанных с безопасностью и гигиеной. Туалет был в пятнах, в раковине были волосы, в ванной были трещины, одна из которых была чёрной от въевшейся грязи и плесени. Поднял вопрос и перед самим отелем, и перед Best Western, но его полностью закрыли. BW утверждает, что всё дело в отеле, а не в них. В отеле пообещали сделать всё возможное, чтобы улучшить условия для будущих гостей. Несмотря на многочисленные электронные письма, наши последние письма игнорируются. Номер совсем не похож на те, что на сайте. Не беспокойтесь, поблизости есть много отелей гораздо лучше.

Я останавливаюсь здесь на 3 ночи по работе, и, к сожалению, мои впечатления были довольно неоднозначными.
Не очень хорошо: Отель очень устарел и нуждается в ремонте. У меня не было горячей воды на протяжении всего пребывания, что было очень неприятно. Wi-Fi постоянно пропадал, что мешало что-либо делать. В номере был странный запах, а в туалете не было вытяжного вентилятора, поэтому из ванной комнаты постоянно доносился неприятный запах. Сантехника также громко шумела, когда открывались краны. Вдобавок ко всему, цены в ресторане были довольно высокими.
Плюсы: Персонал был дружелюбным и услужливым, а сама еда была на самом деле очень вкусной. Кровать была очень удобной, а обогреватель в номере был хорошим, хотя и шумным.
В целом, обслуживание и еда были хорошими, но устаревшие удобства и проблемы с обслуживанием действительно подвели это место. С некоторыми улучшениями это могло бы быть намного лучшим опытом.

Персонал на стойке регистрации был грубым и неприветливым. Моя сестра забронировала номер под своим именем, так как не знала, что несовершеннолетние не могут заселяться. Я сообщил об этом персоналу при регистрации, но прежде чем я успел закончить предложение, мне сказали: «Она не может здесь оставаться», я сказал им, что заселюсь как взрослый и буду здесь все время пребывания, это была просто ошибка. С меня взяли 200 долларов в качестве депозита за одну ночь проживания и сказали, что если мою сестру найдут в номере одну, то ее попросят уйти, несмотря на то, что я сказал ей, что все это время я живу с ними. На меня пялились, когда я ходил по вестибюлю, заставляли чувствовать себя неловко. При выезде меня заставили ждать 5 минут, чтобы проверить номер, прежде чем они отменят мой залог, я наблюдал, как они проверяли других гостей, и НИ ОДНОГО из них не заставили остаться, прежде чем они отменили свои залоговые обязательства. Абсолютно ужасный опыт, мы больше не вернемся.

Персонал на стойке регистрации жалкий и грубый. Не обладает даже элементарной гостеприимностью. Если вы ненавидите свою работу, не вымещайте это на клиентах. Меню и правила в номерах составлены ребенком, на стойке регистрации требуется 10 минут, чтобы ответить на любой звонок, и они грубы, когда это делают.
Номер был хороший, и еда была приличной, но полностью испорчена гостеприимством и выездом на стойке регистрации. Я никогда не оставляю плохих отзывов, и я работаю в этой отрасли, поэтому понимаю, что у людей могут быть плохие дни. Это не относится к Best Western, плохая культура пронизывает суть этого отеля.

Недавно мы останавливались в отеле Lord Forest на две ночи. Номер был чистым, немного устаревшим, а с балкона открывался вид на грязную крышу соседнего здания. Атмосфера в вестибюле отеля была уникальной: виноградные лозы, растущие с каждого этажа, создавали атмосферу тропического оазиса, которая была гостеприимной и умиротворяющей. Бассейн в центре вестибюля отеля казался странным местом, но, похоже, его довольно часто использовали другие посетители. Завтрак «шведский стол» был средним, но я считаю его стандартным для западного отеля, предлагающего обычные и традиционные горячие блюда. В ресторане вечером подавали качественные блюда, которые были очень дорогими, учитывая несколько других вариантов в пешей доступности от отеля. Мы выбрали стейк, который был хорошо приготовлен и вкусен, а также лосося, который тоже был приятным, но не таким, чтобы побудить нас вернуться. К сожалению, обслуживание клиентов было не на должном уровне, и отелю следует больше работать над продвижением своего бренда путем обучения персонала, чтобы поддерживать хорошие отношения с клиентами.

Мы поехали на годовщину Пасхи/свадьбы с двумя маленькими детьми. Очень разочарован! Бассейн был очень холодным! Тем не менее рекламируется как с подогревом? Наши дети продержались несколько минут, а затем ушли, дрожа. Персонал не дал двух крыс, просто отмахнулся. Нас об этом вообще не предупредили! Даже при регистрации! Если бы я знал, что эти удобства недоступны, я бы забронировал другое место, чтобы наши дети могли насладиться плаванием, что было одной из основных причин, по которой мы забронировали здесь, предполагалось, что у нас будет бассейн с подогревом, и, учитывая, что он недавно отремонтирован, можно было бы подумать, что $hit был бы приоритетом! Плюс у бассейна были коробки с мебелью, которую еще нужно было собрать. Никакой гордости здесь нет!

Мы жили на 5 этаже, в номере было все необходимое. Кровать была удобной.
Спа был дополнительным бонусом.
Расположение было прямо в городе и в паре минут ходьбы до пляжа.
Персонал был дружелюбным и очень любезным.
Единственной ошибкой было то, что бассейн находился на ремонте, поэтому им нельзя было пользоваться!
Завтрак «шведский стол» был восхитительным, и мы даже ужинали и были очень хорошими.

Мне так противен Лорд Форрест.
Мы запланировали трехдневный отпуск на длинные выходные, посвященные Дню Австралии.
Бронирование 3 номеров с друзьями.
Я позвонил за неделю до приезда и спросил, забронированы ли у нас билеты, поскольку не было даже отправлено электронное письмо с подтверждением.
В конце концов я связался с ними и сказал: «Как здорово, что мы можем зарегистрироваться пораньше и воспользоваться бассейном, чтобы развлечь детей, пока мы ждем нашу комнату». Мы планировали это за несколько месяцев до этого и с нетерпением ждали нашего пребывания.
К счастью, я спросил, как сказал, что бассейн ремонтируется. В середине лета 🥵
Нам об этом ни разу не сообщили. Я был расстроен, потому что мне пришлось быстро искать другое жилье, так как все было забронировано. (Учитывая, что это были длинные выходные) Наши выходные были испорчены из-за этого, и нам пришлось подвести 6 детей. Спасибо вам огромное 😢

Расположение отличное. Комната была хорошая, но кровать была заправлена ​​неправильно, простыни внизу были согнуты и не доходили до края кровати. Кран в ванной комнате брызгает на вас, когда вы его включаете.
Строительство в фойе было очень громким, и отсутствие доступа к бассейну летом разочаровывало, когда вы все еще платите полную стоимость проживания.
Персонал дома был грубым и ленивым.
Нам сказали припарковаться внизу, а затем, когда мы пошли через дверь оттуда, чтобы попасть в отель, мы не смогли, и нам пришлось пройти весь путь поздно ночью, что было риском для безопасности.

В целом, это был довольно плохой опыт. Бассейн ремонтировался, поэтому даже поздно ночью, например, в 10:30, всегда были слышны звуки строительных работ! они заставили нас заплатить 1000 долларов за три ночи, никаких скидок или чего-то еще, ОСОБЕННО, поскольку там не было бассейна и не было горячей воды из-за проблем с обслуживанием! Женщина, работающая за столом, была грубой, ей было все равно, и, похоже, она не хотела быть полезной, когда мы впервые приехали туда, дверь нашей комнаты была сломана, поэтому спустя целую вечность нас наконец распределили в новую комнату. Комната была довольно хорошей, но у них закончилась вода, поэтому на ночь бутылок с водой не было?!?!?!? в целом очень неприятное пребывание, и персоналу было все равно. Пришел ради хорошего бассейна, но потерпел полный провал. Завышенная цена!

Ух ты! Я только что говорил на стойке регистрации по поводу отсутствия подключения к Интернету для телевизора в моей комнате, мне сказали, что это нормально, повторите попытку через несколько часов.
В связи с ремонтными работами в отеле почти пусто постояльцев. Однако он не может справиться с потоковой передачей Optus Sport или Netflix.
Я планировал начать день с неторопливого завтрака «шведский стол», но вместо этого меня разбудили рано (в воскресенье утром! ) от звука бетонных дробилок во время ремонта их бассейна.
Этим вечером я сидел в вестибюле с 19:05 в течение 25 минут, ожидая заказа напитка, бар тоже был пуст; В конце концов я позвонил по внешнему номеру отеля, но мне сказали, что бар сегодня не работает, но мне нужно пойти в свой номер и заказать обслуживание номеров.

В ресторане Unwind персонал ограничен, поэтому не ждите, что вы пообедаете в течение первого часа. После нашего долгого ожидания (недопустимо, если у вас есть отель такого размера) еда была съедобной. Поднимите стандарты обслуживания. Требуется больше персонала и помощников поваров.