Peppers Marysville

Наше недавнее пребывание в отеле Peppers Marysville оказалось разочаровывающим и намного не оправдало наших ожиданий, судя по отзывам в интернете и по другим отелям сети Peppers, которые мы посещали.
Мы приехали около 20:30, и на стойке регистрации никого не было. Мы ждали более получаса, пока кто-нибудь наконец появится и зарегистрирует нас, несмотря на то, что звонили в отель ранее и нас уведомили, что регистрация открыта до 22:00.
В номере обнаружилось, что обогреватель совсем не работает и не включается. Позвонили на ресепшн по этому поводу, и, конечно же, никого не было. На следующее утро я снова обратилась на ресепшн, и мне сказали, что его перезагрузят и он заработает примерно через 10 минут. Позже в тот же день мы вернулись в номер, а он всё ещё не работал. Мы обращались на ресепшн три раза за день, но они так и не смогли починить его за всё время нашего пребывания.
Другие заметные проблемы в номере: грязные и порванные ковры, поврежденные водой двери в ванной и отсутствие вентиляции в ванной.
Завтрак был очень хорошим и стоил своих денег.
Парковка находится далеко от номеров, что нас устраивало, но может стать серьезной проблемой для пожилых людей, людей с ограниченными возможностями или детей.
Мы больше никогда не остановимся в этом отеле и уже посоветовали нашим друзьям, которые планировали там остановиться, поискать другое жилье.

По прибытии в отель Peppers Marysville нас тепло встретили два приветливых сотрудника на ресепшене, которые помогли нам с регистрацией. В это время нам сообщили, что распределение номеров было изменено и что перед выдачей ключей необходимо подтвердить бронирование. Мы также забронировали столик на ужин в ресторане на этот вечер. Нам сообщили, что некоторые номера изменились, и наш был одним из них, с номера 140 на номер 127. После подтверждения бронирования нам выдали пропуска и сообщили о расположенной неподалеку парковке. Однако никаких указаний или инструкций о том, как туда попасть, предоставлено не было. Вместо этого нам посоветовали припарковаться на улице, поскольку мы останавливались всего на одну ночь. После того, как мы разместились в номере, мы столкнулись с неожиданным инцидентом, когда другая пара попыталась попасть в наш номер, сильно постучав в дверь после попытки войти с помощью своего ключа. Хотя они быстро поняли свою ошибку и ушли, это вызвало опасения по поводу распределения номеров и конфиденциальности гостей.
На протяжении всего пребывания мы слышали, как множество гостей ходят по коридору, и как дети шумят в коридорах, несмотря на то, что дверь в номер была закрыта. Это продолжалось на протяжении всего пребывания. Когда мы обратились к руководству, мне дали визитку с адресом электронной почты для отправки жалобы, и на этом все.
Бассейн не чистили, а тренажерный зал был крошечным с крайне ограниченным количеством оборудования.

Регистрация прошла легко. Странная планировка номеров, к счастью, есть лифты. Большая парковка сзади с удобным доступом. В номере были две односпальные кровати, но одна была очень маленькой. Очень удобный, хороший матрас, как у Донны? Много чая и кофе, холодильник нормальный. Плотные шторы. Большая душевая кабина. Завтрак был хорошим, хотя до ресторана нужно было идти на улицу. Мы ужинали в ресторане два вечера, и во второй вечер коктейли были неплохие, но основное блюдо было невкусным, очень размокшим. На обед мы зашли в паб «Утка». Нужно повернуть налево, пройти немного. Детям понравится магазин сладостей. Несколько кафе закрываются рано.

Мэрисвилл — прекрасное местечко для отдыха. В предгорьях высокогорья есть множество возможностей для пеших прогулок, походов и велосипедных поездок.
Отель Peppers — приятное и комфортное место с отличным завтраком «шведский стол».
Номера чистые и хорошо обслуживаются. Номера не тесные, но и не большие и просторные.
Персонал дружелюбный и всегда готов помочь.

На свой день рождения мы остановились в номере категории Superior King. Номер был немного маловат, но в нем было все необходимое, кроме открывалки для бутылок.
Ужин в ресторане отеля Andiamo был потрясающим, обязательно попробуйте говяжьи щечки. Единственная проблема заключалась в том, что еду принесли раньше напитков, но в целом к ​​еде претензий нет.
Персонал на завтраке был невероятно дружелюбным, а шведский стол был довольно разнообразным, включая альтернативные виды молока для чая.
В целом, мы очень довольны нашим пребыванием в Peppers Marysville.

Отель отлично подходит для отдыха на одну ночь, номера простые, но комфортабельные и в очень хорошем состоянии. Мы заранее забронировали ужин, но нам сказали, что для нас нет бронирования, однако это было решено при регистрации, что очень хорошо, потому что еда была восхитительной, и мы бы вернулись ради нее. Было несколько незначительных проблем — еду принесли очень быстро, раньше, чем наш заказ, и я думаю, что меню должно быть лучше, чем распечатанный лист бумаги, но это мелкие придирки, которые не испортили впечатления. Завтрак тоже был очень хорошим.

14 февраля 2026 г. — Peppers Marysville.
Номера просторные, кровать очень удобная. Подушка на кровати жесткая, но я нашла мягче в шкафу.
В ванной комнате не хватает туалетных принадлежностей, таких как пилочка для ногтей, расческа, бритва и т. Д.
Тапочки, халат и вода не предоставляются, что очень разочаровало.
В номере очень тихо. Мы жили в номере 231, который выходил на север и с видом на парк.
Бассейн, похоже, не подогревался, поэтому вода была очень холодной, несмотря на середину лета. Бассейн небольшой.
Тренажерный зал небольшой, но функциональный. Необходимо обеспечить наличие воды в номере и тренажерном зале, а также больше оборудования в тренажерном зале.
Персонал дружелюбный.
Уборка номера производится ежедневно.
На территории отеля много парковочных мест.
Расположен в центре города, но в городе не так много развлечений.
В номере должна быть кофемашина эспрессо.
В целом, приятное пребывание.

Идеальное расположение прямо в центре Мэрисвилла, что позволяет легко добираться пешком до магазинов и достопримечательностей. Номера современные, чистые и комфортабельные. Есть семейные номера, вмещающие 4 человека. Обслуживание отличное — весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым. Ресторан средний, завтрак тоже довольно стандартный, но все же удобный. Открытый бассейн — приятный бонус. Сзади есть большая парковка, включая зарядные устройства для электромобилей, что очень удобно. С удовольствием остановились бы здесь снова из-за расположения и обслуживания, если бы решили поехать в этом направлении.

Спасибо за гостеприимство! Персонал был добрым, приветливым и приятным в общении, начиная от уборщиц, администраторов, официанток и заканчивая шеф-поваром. Мы ценим пятизвездочный сервис.
Сам отель был очень чистым, ухоженным, современным и комфортабельным. Кровати удобные, душевые и туалеты чистые и хорошо укомплектованы шампунем/кондиционером/гелем для душа и т. Д.
Возможность заправить кровати по вашему желанию была замечательной. Персонал пополнял запасы туалетной бумаги и салфеток, а также менял полотенца, чего не было в других местах, где мы останавливались. Было бы здорово, если бы они предложили общую зону с микроволновой печью или добавили ее в номера. Мы не знали, что магазины закрываются рано, поэтому нам пришлось в спешке покупать продукты в единственном продуктовом магазине в городе, и мы ограничились лапшой, так как в отеле есть чайник. Так что имейте в виду, что если вы хотите сэкономить, лучше взять с собой перекусы или другие продукты.
Мы забронировали завтрак, который был включен в стоимость, и это было лучшим решением. Мы завтракали каждое утро во время нашего пребывания, и хотя каждый день предлагали одни и те же блюда, это было идеально для нас, так как любой прием пищи был сытным.
В меню были яйца на ваш выбор, бекон, печеная фасоль, жареные помидоры, картофельные фри, сосиски и грибы, разнообразные тосты, хлопья, молоко, соки, выпечка и фрукты. Дети обожали просыпаться и идти завтракать.

Прекрасное место в отеле Peppers. Как уже упоминалось, я не могу придраться к номерам, в которых мы останавливались, так как постельное белье, кровати и простыни были такими же, как в отелях Sofitel. Отель немного обветшалый, но персонал с лихвой это компенсирует. С момента бронирования все были очень любезны. Карен и Эмма поддерживали эффективную связь.
Камиль в ресторане вместе с Джорджи были просто очаровательны в качестве хозяек. Моника отлично готовила на кухне… идеальные яйца-пашот.
Единственный недостаток — отсутствие связи после 20:00, так как ресепшн закрывается. Телефонная связь с ресепшеном не очень хорошая. Возможно, дело в сети?
Также в номерах нет воды, к чему мы всегда привыкли.
Персонал по уборке номеров тоже был великолепен. Особенно Сара проделала невероятную работу.
Здесь царит действительно прекрасная расслабляющая атмосфера, которую я настоятельно рекомендую для спокойного отдыха в сельской местности.

Мой номер Superior King был довольно просторным, с привлекательным интерьером. Завтрак был включён в стоимость проживания и включал в себя горячее без ограничений, а также хлопья, фрукты и тосты. Всё было сделано очень хорошо. Весь персонал был очень дружелюбным. Прекрасный отдых в прекрасном регионе.

НЕ БРОНИРУЙТЕ РОМАНТИЧЕСКИЙ ВАРИАНТ ОТДЫХА — Дополнительные деньги впустую.
Мы останавливались в отеле Peppers Marysville на нашу первую годовщину свадьбы. Мы доплатили за романтический вариант, чтобы сделать отдых особенным. Он обещал множество дополнительных услуг, но не был доступен. На ресепшене нам сказали, что это упущение, и они все исправят. Мы попросили вернуть деньги за дополнительную услугу, так как в остальном пребывание было хорошим, и местоположение тоже неплохое. Они не смогли вернуть деньги, так как это должно было сделать руководство в следующий понедельник, и мне бы перезвонили, чтобы все уладить. Полагаю, их телефонная линия не работает.
Я пыталась отправить электронное письмо с объяснением ситуации на адрес, указанный на сайте, но, думаю, и сама система электронной почты тоже не работает. Я до сих пор не получила ответа. Надеюсь, дополнительные деньги, которые они с меня взяли впустую, пойдут на ремонт их телефонной и электронной почты, чтобы они наконец-то смогли связаться со своими клиентами.

Мы остановились в отеле Pepper’s на выходные, чтобы выбраться из Мельбурна. Pepper’s — современный, очень чистый, невероятно комфортный отель с отличным соотношением цены и качества. Я читала отзывы о том, что он уже не тот, что был раньше, что в нем промелькнула былая слава, и даже взяла с собой свои подушки после одного разгромного отзыва. НО номер, в котором мы остановились (143), был очень тихим, современным, невероятно комфортным, и мы прекрасно провели время, а подушки были просто замечательные!

Я забронировал номер на день рождения моего партнёра, который также планировался как отдых для нас четверых. Я заранее забронировал столик в ресторане отеля, позвонил, чтобы подтвердить бронирование, и ещё раз подтвердил его при регистрации около 13:30. Несмотря на всё это, моё бронирование было отменено в 16:00, хотя мы были забронированы на 19:00.
Когда я спросил на стойке регистрации, что случилось, мне ответили, что у них не хватает персонала, и что шеф-повар «не хотел, чтобы мы ждали». Мы объяснили, что готовы подождать, так как этот ужин — важная часть празднования дня рождения моего партнёра. Однако администратор ответил: «Шеф-повар просто не хочет, ему сегодня немного неловко». Это было крайне разочаровывающе и непрофессионально.
Мы находились в центре Мэрисвилля, где по вечерам открыто всего несколько ресторанов, и ресторан отеля, безусловно, был лучшим вариантом для ужина в честь дня рождения — в отличие от близлежащих клубов и баров. В конце концов мы узнали, что в тот вечер в отеле проходило крупное мероприятие клуба спортивных автомобилей. Возникло ощущение, что нам отказали в обслуживании просто потому, что мы не были частью этой группы, или потому, что отель рассчитывал получить больше прибыли от гостей мероприятия.
Я поговорил с генеральным менеджером, который сказал мне: «Просто приезжай и дай им знать, и они о нас позаботятся», но не предоставил письменного подтверждения или компенсации.

Какое замечательное двухдневное пребывание в Peppers Marysville! Превосходные условия проживания, еда и обслуживание.
Особая благодарность Карен, Бек и Эмме за их отзывчивость и дружелюбие. Я бы сказал, что они задают стандарт для замечательных хозяев.

Хорошие номера. Отличное расположение. Рядом магазины и парки. Кондиционер был неисправен, и мы перегрелись, а ребёнок был очень беспокойным. Я поняла, что нужно выйти из номера только когда нам стало очень жарко. Термометр показывал 18 градусов. Но на самом деле он был выключен. Детский термометр показывал 26 градусов. На стойке регистрации его сбросили, и всё стало нормально, но мне пришлось 15 минут ходить по конференц-зоне с внуком, за которым я присматривала, пока номер не остыл настолько, чтобы вернуться.

Прекрасный отель в Мэрисвилле.
Ощущение роскоши!
Мы останавливались на 2 ночи.
Кровать была удобной.
Мы не завтракали по системе «шведский стол», поэтому ничего не могу сказать.
Персонал был внимательным и дружелюбным.
Рекомендую всем!