Clayton Serviced Apartments

Если вам нужно попасть в Университет Монаша, то это лучшее место. Вам даже не понадобится машина. Хотя, пожалуй, лучше всего будет купить всё необходимое заранее (хотя основные продукты, такие как молоко, чай и кофе, там есть — если хотите готовить, рекомендую позаботиться о них заранее).

Довольно чистые номера. Жил в апартаментах с одной спальней, но туалет не в номере. Ещё один плюс — бесплатная парковка на территории. Это апартаменты с обслуживанием, но «услуги» (уборка и смена постельного белья) предоставляются только при проживании от недели. Персонал очень приветливый. Они всегда предоставят дополнительные полотенца, мусорные мешки и моющее средство, если потребуется. Расположение хорошее, рядом с Университетом Монаша, но только если вы на машине.

Не оборудованный номер для троих, с одной кроватью, как будто я их выставил, прося ещё одну кровать и полотенце. Диван должен был быть диваном-кроватью, но вместо него предоставили кровать без простыней и наволочек. Нам сказали, что на месте никого нет, чтобы помочь, но когда меня надавили, кто-то появился примерно через 5 минут 🤷

Можете ли вы поверить, что даже при подтвержденном бронировании (и да, я понимаю, что оно не подлежит возврату, если ваши планы изменятся или у вас сломается машина), они все равно скорее позволят гостям с подтвержденным COVID остаться в своих апартаментах, чем отменят бронирование?
Несмотря на предоставление медицинской справки и результатов экспресс-теста, они отказались отменить или перенести бронирование — все потому, что они ставят прибыль выше здоровья и безопасности. Это не просто плохое обслуживание — это безответственно.
Я бы был крайне осторожен, останавливаясь здесь. Они явно ценят $$$ больше, чем благополучие своих гостей.
Подумайте дважды, прежде чем бронировать.
** Обновление ответа дежурного менеджера ниже** (Я не приму никаких денежных корректировок после ваших сегодняшних действий) Я предпочитаю передать это сообщение.
Последующие действия после ответа руководства:
Спасибо за ваш ответ, но я должен исправить несколько ключевых моментов для точности и прозрачности.
1. Неверное утверждение о сроках:
Вы заявили, что мой запрос на отмену был сделан «менее чем за 90 минут до заезда». Это неверно. Сначала я связался с вашей командой за два полных рабочих дня до регистрации, чтобы сообщить, что гости сдали положительный тест на COVID-19. Когда я не получил ответа, я снова связался с вами ближе к времени регистрации — отсюда и второй звонок. Я могу предоставить журналы телефонных разговоров, чтобы подтвердить эту временную шкалу.

Плюсы:
Просторная парковка — я ехал на 11-местном автобусе.
Горячая вода была хорошей даже в часы пик.
Апартаменты с тремя спальнями стоили 330 австралийских долларов за ночь (хорошее соотношение цены и качества)
Минусы:
Мебель выглядела устаревшей, а кровать была изношенной.
Требуется собственный автомобиль, в пешей доступности нет удобств (только склад Bunnings)

Квартира расположена недалеко от того места, которое нам нужно, отличное место с парковкой, без проблем с бронированием, в хорошем состоянии, чистое и тихое место, в пешей доступности от местных магазинов и хозяйственных лавок, легко доехать до торгового комплекса Chadstone, где можно поесть, поесть, посетить кафе и рестораны.

Место фантастическое! Я чувствую себя здесь желанным гостем и в БЕЗОПАСНОСТИ. Крытый гараж — отличный бонус. Очень рекомендую.

Номер был грязным, на ковре были пятна и неприятный запах. На диване были крошки еды и волосы предыдущего арендатора. В спальнях нет кондиционера, есть постоянный вентилятор. Муравьи в спальнях. Общее состояние номера очень плохое и совсем не похоже на фотографии на сайте, скорее всего, он сильно устарел из-за отсутствия обслуживания и уборки. Хотя сотрудники были искренне полезны, но они мало что могут сделать.

Обычно мы не оставляем отзывы, но это место просто разочаровывает и не стоит своих денег.
Наше пребывание в апартаментах с обслуживанием Clayton было огромным разочарованием. Комната совсем не была похожа на фотографии в Интернете — устаревшая, изношенная и серьезно нуждающаяся в ремонте.
В первую ночь кондиционер не работал, и нам сказали, что до утра ничего сделать нельзя. Мы останавливались здесь на пять ночей, и ни разу в нашей комнате не убрали. В ванной были клопы, туалетной бумаги нам дали только полрулона, стиральная машина не работала. Кровать была невероятно неудобной, из-за чего невозможно было хорошо выспаться.
Мы попросили свежие полотенца, но сначала нас проигнорировали, поэтому нам пришлось купить свои. Для «сервисной» квартиры это недопустимо. Отсутствие базового содержания и обслуживания клиентов было шокирующим.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте — мы точно не вернемся.

Впервые остановился вдали от города во время Формулы-1 и отлично провел время! Большой номер, чисто и тихо. Определенно остановлюсь там снова.

Останавливались здесь, пока член семьи находился в больнице. Очень красивая и уютная квартира. Довольно близко ко всему в Клейтоне и всего в 5 минутах езды от больницы.

Чистота в апартаментах была намного ниже стандартов, а мебель и краска были в плохом состоянии. Написал им по электронной почте, и они прислали кого-то, кто убрал 2 вещи, а остальное оставил как есть (все равно отвратительно). В итоге они засчитали одну из моих 2 ночей, но это было не очень приятное пребывание. Даже полы в коридоре были грязными и не мытыми, пока я был там (с понедельника по среду). НЕ рекомендую.

Очень чистая и аккуратная квартира. Кухня хорошо оборудована. Были предоставлены туалетные принадлежности и чистые полотенца. Я бы порекомендовал всем, кто ищет комфортное пребывание в Клейтоне, отправиться в апартаменты с обслуживанием Clayton.

Номера были чистыми и имели всю необходимую бытовую технику. Был просторный, кровать очень мягкая и удобная. Можно наблюдать закат на балконе.

Как всегда, когда мне нужно приехать в Мельбурн, я всегда остаюсь здесь, в апартаментах Clayton. Это место мне очень понравилось из-за самого чистого и стратегического расположения. Надеюсь, что смогу получить там 1 единицу для Next. Cmiw.

Останавливались во время нашей поездки в Мельбурн ради Тейлор Свифт. Апартаменты были очень чистыми, кровать была удобной и отличное обслуживание. Мы остановимся снова в будущем.

Хорошее место для Монаша, больницы и недалеко от автомагистрали.
Номера хорошего размера, однако диван неудобен, телевизор плохой. Кровать мягкая, подушки как будто наполнены воздухом.
Парковка ок.