Mercure Melbourne Southbank

Не самый впечатляющий отель в Мельбурне, но свою функцию выполняет. Кровать очень удобная, номер большой, а расположение отличное. Номер можно было бы улучшить, но, учитывая, что я гулял днем ​​и вечером, он идеально подходил для сна. Очень тихо и фантастические плотные шторы.

Самостоятельная регистрация прошла без проблем и заняла не более 5 минут.
Номер с двуспальной кроватью был средним, как и следовало ожидать от 2-3-звездочного отеля, ванная комната нуждается в ремонте. Кровать была удобной. Полотенца были тонкими и жесткими.
Обслуживание номеров нуждается в серьезном улучшении/обучении персонала. Столовые приборы оставляют немытыми, мусор не выносят, пол не пылесосят. Единственное, что они делают, это застилают постель и предоставляют новые полотенца.
Расположение отличное, вот, пожалуй, и все.

Этот отель расположен в идеальном месте, прямо на Саутбанке, но всего в нескольких минутах ходьбы от центра города.
Номер с видом на реку был прекрасным, чистым и комфортным. Ванные комнаты нуждаются в обновлении, а освещение не самое лучшее, но в целом приятные впечатления, и я бы остановился здесь снова.
Круглосуточное обслуживание номеров тоже было бы неплохо, так как мы приехали поздно ночью.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.

Мы останавливались на 4 ночи в рамках нашего первого опыта пребывания в Австралии, забронировав пакетное предложение. Расположение было отличное. Номер был в порядке, однако ванная комната нуждалась в ремонте, а после уборки номера в службу обслуживания гостей приходилось несколько раз звонить по поводу полотенец и т. Д. Также, как обычно, нет обслуживания номеров, нужно идти на ресепшн, чтобы забрать свой заказ, что, в принципе, нормально, если вы не в пижаме. 🤪
Однако кровать была очень удобной, чисто, а завтрак "шведский стол" был отличным!

Номера были очень комфортабельными, а обслуживание в номерах – очень оперативным и внимательным.
Завтрак был действительно хорошим, за исключением официанта-мужчины, которому было лень пополнить контейнер для ножей и он сказал нам резать еду ложкой.
В конце концов, я нашла официантку, которая была любезна и услужлива, и она пополнила контейнер для ножей.
За исключением этого негативного момента, наше пребывание было приятным.

Отель удобно расположен, а лобби красивое, современное и гостеприимное. Однако сами номера кажутся немного устаревшими, хотя в остальном они комфортабельные.
Самостоятельная регистрация прошла быстро и легко, но через эту систему не была предоставлена ​​информация об услугах отеля или завтраке. Было бы полезно разместить информационные брошюры рядом с компьютерами для регистрации гостей.
Процесс выезда также оказался сложным. Мы долго ждали на ресепшене без присутствия персонала, и не было ни звонка, ни возможности запросить помощь. В конце концов, нам пришлось обратиться к официантке за помощью, чтобы попасть в камеру хранения и оставить наши сумки.
Прибыв в номер, мы заметили, что на диване-кровати, которую мы заказывали для ребенка, не было подушек. Поскольку у меня также была травма лодыжки и мне нужны были дополнительные подушки, чтобы приподнять ногу, я связалась с ресепшеном. Мой первый запрос остался без ответа. Когда я обратилась к ним примерно через три часа, администратор был исключительно любезен и извинился. Она объяснила, что в отеле нет запасных подушек или одеял, но, поняв, что у моего ребенка их совсем нет, любезно нашла для нас две подушки, за что мы ей очень благодарны.
Пульт от телевизора имел несколько неработающих кнопок, а сам телевизор сильно тормозил.
После уборки номера мы вернулись и обнаружили, что все использованные полотенца были убраны, но не заменены.

Мне понравилось пребывание, персонал был отзывчивым и дружелюбным, но, возможно, в час пик утром, когда мы пытались купить кофе в кафе, их было бы немного больше. Номер содержался в чистоте, но, возможно, было бы неплохо иметь в холодильнике холодную воду, бутылка, которую нам дали, не подходила. Я определенно рекомендую этот отель.

Впервые останавливался в этом отеле после того, как он сменил название с Travelodge.
Забыл, что окна не открываются!
Персонал был дружелюбным, оценил приветственный подарок.
Номер был комфортным.
Было бы неплохо, если бы на сайте была более подробная информация о парковке!

За такую ​​цену мы ожидали лучшего. Комната была просторной, но ванная комната была очень устаревшей, плитка на полу выглядела очень грязной и испачканной, затирка была покрыта плесенью, и не было фена. Очень, очень примитивно за более чем 300 долларов.
Предполагалось, что из номера будет вид на реку, но мы видели только строительную площадку по соседству.

Отель был бы неплохой, если бы каждый раз, когда я сюда приезжаю, я не тратил 45 минут на регистрацию. В остальном номера вполне приемлемы за свою цену. Будьте осторожны: они могут попытаться всучить вам доплату за номер с видом на реку, даже если вы её не просили. Они её уберут, но это будет стоить ещё 40 долларов, которые, я полагаю, некоторые люди платят, не замечая. Менеджер отеля просто сидит в подсобке, вместо того чтобы помогать с регистрацией, даже когда очередь огромная, ему, очевидно, всё равно.

Сначала плюсы: хорошее расположение и дружелюбный персонал.
Номера ужасные. Заплесневелые душевые, грязные полы и совершенно не соответствуют цене в 600 долларов за ночь! Не рекомендую! Это улучшенный семейный номер.

Отличный отель, останавливался трижды на конференции неподалёку. Удобное расположение. Очень доволен номерами, едой и обслуживанием. Отличный выбор на завтрак «шведский стол». Иногда в баре/ресторане бывает многолюдно, и персоналу явно не помешало бы. Молодой англичанин сохраняет спокойствие и отлично справляется с очередями и стрессом. Здорово, что есть крытая парковка. Обязательно вернусь!

Кровать размера «king-size» была неудобной, так как состояла из двух сдвинутых односпальных кроватей. Молния посередине, соединяющая их, была ужасной. В рекламе номера говорилось о душевой кабине, но это было не так. Завтрак был неплохим. Могли бы быть яйца, так как в меню были бекон и блинчики, а также фрукты. Подушки были плоскими. Из окна открывался вид на стройку.

В моё последнее утро пребывания не было горячей воды из-за проблем с сантехникой. Позже я узнал, что это проблема всего здания, но всё равно, наверное, такого не должно было случаться.
Ванная комната была нормальной, однако уборщица оставила на полу несколько длинных волос, что немного раздражало…
Знаю, что это, вероятно, не в компетенции персонала, но из-за позднего заселения каждый вечер в коридоре постоянно стоял шум, когда я пытался заснуть.
Нехватка персонала на стойке иногда раздражала. Если вы планируете самостоятельную регистрацию, возможно, стоит установить звонок, чтобы позвонить, если вам нужна помощь персонала…
Впрочем, расположение хорошее, а цена разумная.

В среду состоялся наш обед в честь встречи выпускников, и мы хотели бы выразить свою благодарность отелю. Качество номеров, обслуживания, еды и персонала были превосходными. Шведский стол, организованный для нашего мероприятия, был превосходным как по качеству, так и по количеству, что побудило нас забронировать его на следующий год.
Расположение отеля, всего в пяти минутах ходьбы от станции Флиндерс-стрит, обеспечило удобный доступ на общественном транспорте, а скидка на парковку, предложенная нашим участникам, была очень кстати.
Мы также хотели бы выразить благодарность Pond за обеспечение бесперебойной работы мероприятия в течение всего дня.

Отличное расположение. Номер был чистым и комфортным. Хорошо оборудован. Регистрация заезда и выезда была простой. Вокруг много парковочных мест. Хороший напор воды в душе. Завтрак «шведский стол» за 25 фунтов — действительно выгодное предложение.

Отель был прекрасным и хорошо расположен. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был хорошо оборудован и комфортен, с прекрасным видом на реку. Мы прекрасно провели время!