Mantra Southbank

Вида из окна не было, наш номер находился прямо рядом с лифтом, где горничные круглосуточно хранили свою вонючую грязную тележку с бельем. Мы попросили поменять номер, но, как оказалось, все номера были забронированы на крикетный сезон.
Бассейн был теплым, но пол очень скользким.
Завтрак "шведский стол" был одинаковым каждый день. Довольно обычный, а сваренный кофе был безвкусным.
Нам разрешили оставить багаж на хранение, что было очень удобно.

Остановились в отеле Mantra с двумя дочерьми, чтобы провести время вместе. Это были угловые апартаменты с двумя спальнями. Вид был великолепный, а размер апартаментов создавал ощущение, что у всех нас достаточно места. У нас было всё необходимое. Спальни были хорошего размера. Ванная комната оформлена в простых тонах, но функциональна. Я бы, пожалуй, посоветовала добавить ярких красок и уюта в номера, так как они довольно серые. Завтрак представлял собой шведский стол с неплохим выбором, но кофе был холодным. В целом, наше пребывание было замечательным, персонал был очень приветливым, а парковка – просто находкой. Обязательно вернусь.

Я запросил балкон со спа-салоном. При заселении не было упоминания об отсутствии балкона. Апартаменты были маленькими, и не было места для хранения багажа. Телевизор в спальне не работал, возможно, из-за плохого интернет-соединения. Мы попросили починить его, но это не было сделано. Сиденье унитаза не поднималось, а спа-салон выглядел негигиенично. Зато нам дали дополнительный час на выезд, и персонал был очень приветлив. Мы бы сходили в ресторан «MEZZI», но отзывы были не очень хорошими. Апартаменты нуждаются в обновлении и ремонте. Также укажите, в каких апартаментах есть балкон, а в каких нет.

Мы прекрасно провели здесь 4 дня. Чистые апартаменты (хотя декор несколько мрачноват), удобная кровать и просторная ванная комната с удобным доступом к парковке на территории. Идеальное расположение — в нескольких минутах ходьбы от Сити и садов, а также прямой доступ к Саутбанку, речным круизам и ресторанам. Огромная благодарность персоналу на ресепшене, который был очень дружелюбен и любезен, выполнив нашу просьбу в особенно загруженное для них время, и мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников — очень ценим это. Бассейн выглядел великолепно, но мы им не пользовались. Обязательно остановимся здесь снова.

Номер был грязным, пришлось мыть стаканы и кружки, пришлось просить персонал отеля убрать грязь со шкафа в ванной, решетка вытяжного воздуха у двери была забита грязью, а наш номер не убрали, пока мы были на свадьбе, не принесли чистые полотенца, кровать не была заправлена, кофе не пополнили.
Приветственных напитков не было, пока я не попросила, бар и ресторан не работали, завтрак худший в городе.
Намного ниже приемлемого уровня. Когда мы потеряли ключ от номера, персонал был груб и пренебрежителен.
Мы, как сотрудники отеля, ожидаем и надеемся на лучшее. Мы останавливались здесь раньше в этом году, и подобная проблема не была такой серьёзной, как в этот раз.
Мы больше не вернёмся на этот сайт.

Мастер-класс по грязи: Моё пребывание в отеле «Чистота — не их мантра»
Знаете это чувство, когда входишь в номер и тут же сомневаешься во всех жизненных решениях, которые привели тебя сюда? Я стояла в ванной (и, давайте будем честны везде) своего номера в отеле Mantra Southbank Melbourne.
Стены были покрыты грязными пятнами, холодильник не мыли с момента последнего гостя (брокколи явно была фаворитом тех, кто последним осмелился остановиться здесь), спрей и салфетки явно закончились до того, как вымыли душ и ванну, и уборщики явно думали, что всё, что не видно (например, содержимое кухонных ящиков), волшебным образом само собой очистилось.
Рано утром следующего дня я пожаловалась на стойку регистрации, и мне пообещали провести «генеральную уборку», пока я весь день буду в командировке. Не знаю точно, что такое генеральная уборка в Mantra, но почти уверена, что она не подойдёт под определение Оксфордского словаря. Когда я вернулся, остатки брокколи были убраны, но не полностью, а больше почти ничего не было сделано.
Плюсы:
1. Отлично подходит для проверки иммунитета.
2. Wi-Fi достаточно мощный, чтобы загуглить «ближайший доступный дезинфицирующий раствор».
Минусы:
Всё остальное.
Итоговая оценка.
Одна звезда, потому что свет действительно включился — и я не могу поставить 0.
Рекомендую только тем, кто проиграл пари, проводит исследование микробов или хочет снова по-настоящему оценить понятие «чистоты».
Отвратительная мантра.

Дружелюбный персонал, чисто, есть всё необходимое. Посудомойка не работала. Я сообщил об этом на ресепшен, когда мы вернулись через несколько часов, и всё было починено. В целом, очень приятная и дружелюбная атмосфера, идеально подходит для семей, одиноких, пар и друзей. Даже другие гости были очень приветливы и дружелюбны. Приятная расслабляющая атмосфера, но при этом профессиональный подход. Идеальное сочетание для нас.

Ванные комнаты были довольно грязными, а интерьер — устаревшим. Не рекомендую, учитывая цену: за те же деньги можно найти что-то получше. Персонал, правда, был приветливым.

Семья из 4 человек с сыновьями 12 и 14 лет останавливалась здесь на две ночи. Впечатлили размеры апартаментов, и мы оценили все удобства, включая кухню и стиральную машину.
Завтрак, включенный в стоимость, был отличным, как и бассейн и спа. Это действительно лучшее из двух миров: отеля и Airbnb.
Отличное расположение, в 2 минутах от южного берега.

Потрясающий отдых в Mantra Southbank. Расположение просто фантастическое, прямо у Сити-роуд, так что не пришлось ехать в город. Охраняемая подземная парковка, мы парковались и везде ходили пешком. Короткая прогулка до центрального делового района, 10 минут до Crown и чуть дальше до DFO. Отличное расположение в центре. Прекрасный завтрак, который понравился всей нашей семье: горячие блюда, яйца, сосиски, бекон, картофельные оладьи, помидоры, выпечка, блины, фрукты, сок, тосты – всё необходимое. Просто объедение. Персонал на рецепции был очень любезным, двухкомнатные апартаменты были удобными и просторными. Кухня была хорошей, хотя у нас не было кофе. Кофе в ресторане это компенсировал. Бассейн был с хорошей температурой, спа был хороший и горячий, а сауна тоже отличная. Предоставляются полотенца для бассейна, есть тренажерный зал. Очень комфортное проживание. Трещины на плитке в ванной сняли звезду. В остальном, очень впечатлило.

Мы с мужем недавно отмечали там дни рождения, и Патрик приложил все усилия, чтобы 60-летие моего мужа стало особенным событием. Мы приезжаем туда уже второй год подряд, и, похоже, это станет нашей традицией. Номера просторные, чистые, на кухне и в ванной есть всё необходимое. Останавливайтесь здесь, не пожалеете.
Спасибо всем сотрудникам отеля The Mantra Southbank за заботу о нас. Мы очень благодарны. 😀

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и обязательно остановлюсь здесь во время наших следующих поездок в Мельбурн. В моём номере не работал телевизор. Нам быстро предложили поменять номер, так как мы только что приехали, и быстро решить проблему с телевизором не удалось. Спасибо за помощь. До скорой встречи.

Во-первых, хочу отметить положительные моменты. Персонал, с которым мы общались, был невероятно любезен и даже смог заселить нас на два часа раньше, что было очень кстати, учитывая усталость двухлетнего ребёнка. Они также сделали всё возможное, чтобы сделать день рождения моего семилетнего ребёнка особенным, предложив наборы для занятий, шоколад и трогательное поздравление – мы были очень благодарны за это – спасибо.
Мы решили остановиться здесь, потому что я раньше останавливалась во многих отелях Mantra и всегда получала отличные впечатления. К сожалению, в этот раз чистота и порядок в нашем номере сильно подпортили впечатление. Стены главной спальни были покрыты толстым слоем пыли, особенно напротив вентиляционного отверстия. В итоге мне пришлось самой его протирать, чтобы не вдыхать. Микроволновка на кухне работала так громко, что ею невозможно было пользоваться, пока дочь спала – честно говоря, звук был как от взлетающего самолёта.
Другие проблемы:
* Скопление пыли по краям номера и засорённые вентиляционные отверстия. * Вентилятор в ванной комнате был настолько забит пылью, что не работал, из-за чего на потолке начал скапливаться конденсат и образовываться плесень.
* Грязная плитка в ванной.
* Сломанный крючок для полотенец, сломанная бельевая верёвка и фен с неисправной кнопкой регулировки температуры.
* Отклеивающиеся обои в гостиной.
Бассейн, сауна и спа, безусловно, являются изюминкой отеля, но даже здесь качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Фантастические и чистые номера… отличные удобства. Единственным недостатком были две односпальные кровати на колёсиках, сдвинутые вместе, чтобы получилась кровать размера «queen-size» или «king-size». Мы с партнёром постоянно проваливались между кроватями, и нам приходилось их сдвигать. Из-за этого мы плохо спали все три ночи.
Кроме того, в понедельник в номер вошла горничная в 16:30, хотя мы не слышали стука… не самое подходящее время суток. Нет никаких табличек с надписью «не беспокоить».
В остальном, отличное расположение, близко к нужному месту, можно было дойти пешком.

Безумно влюблена во все отели Mantra, где я останавливалась!
Мы с партнёром были просто избалованы в честь нашей годовщины, и наш номер был идеален! Утренний вид был просто сказочным, а расположение идеально подходило для прогулок и ужинов.
Обязательно остановлюсь здесь снова. Огромное спасибо всему персоналу за такую ​​замечательную работу ♡♡♡

Отличное расположение, недалеко от южного берега реки. Весь персонал был очень дружелюбным и разрешил нам заселиться раньше времени после долгого перелета.
Номера были прекрасными, а бассейн на верхнем этаже – отличным.
Завтрак был неплохим, но можно было бы сделать выбор побольше.

Отличный персонал и действительно чистые и комфортабельные номера. Расположение отличное, есть парковка. Кровати удобные, в номере есть всё необходимое. Единственный минус — душ над ванной, довольно неудобно, если вы ростом выше 1, 5 метров. В целом, отдых был хорошим.