Sofitel Melbourne On Collins

Мы сделали правильный выбор, выбрав Sofitel Melbourne on Collins для нашего первого пребывания в городе. Его расположение на Коллинз-стрит было идеально для осмотра достопримечательностей Мельбурна, кафе, театров, магазинов и трамвайной сети.
Еще до нашего приезда отель произвел хорошее впечатление благодаря быстрой и инициативной коммуникации. После длительного международного перелета наша регистрация заняла значительно больше времени, чем ожидалось, и больше всего меня впечатлило то, как отель с этим справился. Один из руководителей лично позвонил нам в номер, чтобы не только извиниться, но и выслушать нас и убедиться, что мы можем рассказать о том, что для нас важно. Я не помню имени менеджера, но у нас состоялся откровенный разговор, и ее искренний жест красноречиво говорил о желании отеля сделать своих гостей счастливыми.
Лучшей частью нашего визита стали сами постояльцы. Особая благодарность Лили на стойке регистрации за ее терпение, профессионализм и теплоту. Она ответила на все наши вопросы и создала для нас домашнюю атмосферу во время нашего пребывания.
Нам также очень понравился клубный лаунж Sofitel. В выходные дни из-за высокого спроса требовались сеансы в лаунже по расписанию, но г-н Нишал и Рубен, как всегда, сделали все возможное, чтобы позаботиться о гостях. Их энтузиазм, доброта и профессионализм действительно сыграли решающую роль и подчеркнули высокий уровень гостеприимства Sofitel.
Номер был просторным, идеально чистым и с прекрасным видом на город.

Недавно я провела 3 ночи в отеле Sofitel, отмечая свой день рождения, и до сих пор в восторге от того, как невероятно хорошо о нас позаботились. С момента нашего прибытия роскошь и гостеприимство были на высшем уровне.
Несколько моментов, которые сделали наше пребывание незабываемым:
Подарочное обслуживание на день рождения: Персонал знал, что у меня особенный день, и удивил нас бутылкой шампанского в подарок. Это был такой внимательный и элегантный жест, который задал идеальную атмосферу для выходных.
Номер: Абсолютно безупречный. Он был безупречно чистым, красиво оформленным и предлагал идеальное место для отдыха и расслабления.
Главный бонус в спортзале: Хотя я не являюсь фанатом спортзала, моей самой любимой особенностью было массажное кресло в фитнес-центре. Это гениальное решение! Это идеальный способ расслабиться и насладиться оздоровительными процедурами, даже если вы пропускаете саму тренировку.
Команда Sofitel действительно понимает, что такое гостеприимство. Они не просто принимали нас; О нас очень хорошо позаботились. Если вы отмечаете особое событие или просто хотите насладиться первоклассным сервисом, сделайте себе одолжение и забронируйте номер здесь. Мы обязательно вернемся!

Теплый и незабываемый отдых, который восстановил мое доверие к Sofitel.
Я остановилась в Sofitel Melbourne On Collins на свой день рождения, и это стало одним из самых запоминающихся моих пребываний в отеле в Мельбурне.
Во время предыдущих поездок у меня были некоторые разочарования, поэтому я, честно говоря, немного колебалась, стоит ли возвращаться. Однако этот визит полностью изменил мое впечатление. Теплота, забота и внимание к деталям со стороны персонала были поистине выдающимися, и благодаря этому пребыванию я решила продлить свое членство в Accor.
Номер Prestige Suite был просторным, элегантным и очень комфортным. Вид из номера Junior Suite 27, в котором я останавливалась ранее, тоже был прекрасным, но вид из номера Prestige Suite 4121 тоже был великолепным. Утренний вид на воздушные шары из номера стал особенным моментом в Мельбурне.
Лавина, «Мэри Поппинс» Sofitel в моем пребывании, прекрасно украсила мой номер и подготовила замечательную процедуру Bathologist. Недавно мне сделали операцию, поэтому я могла только помочить ноги, а не пользоваться ванной полностью, но это все равно было очень расслабляющим и запоминающимся опытом. Мне также так понравилась расческа Sofitel, что я почти готова остановиться здесь снова, чтобы получить еще одну.
Еще одним плюсом стало обслуживание в номере.

Мне очень нужно было роскошное и спокойное место для проживания в городе. Я участвовала в четырехдневной конференции в отеле Sofitel on Collins, поэтому это место идеально мне подошло. Я была довольна видом, удобствами в номере, чистотой и дизайном. Персонал был очень любезен и всегда приветствовал меня при входе в лобби. Это помогло мне почувствовать себя как дома, так как я путешествовала одна. Я бы остановилась здесь снова без колебаний.

Незабываемое и особенное пребывание в отеле Sofitel Melbourne!
Я останавливалась в Sofitel Melbourne только ради Коллинза, и Хейли сделала мою поездку по-настоящему особенной. Она была невероятно добра и всегда тепло и внимательно приветствовала меня при каждой встрече в лобби. Ее искренняя забота сделала все мое путешествие намного более значимым.
Я также хочу поблагодарить всю команду за их профессионализм и доброту на протяжении всего моего пребывания.
Благодаря Хейли и ее коллегам, я уже с нетерпением жду возможности снова посетить Мельбурн и обязательно выберу Sofitel своим домом. Я также буду настоятельно рекомендовать этот отель всем своим друзьям.

Во-первых, расположение. Расположение отличное. Прямо на Коллинз-авеню. Отель находится на верхнем этаже профессионального здания, поэтому отель расположен на 35-м этаже и выше. Номера комфортабельные, но декор отеля довольно устаревший.
До большинства достопримечательностей и близлежащих ресторанов можно дойти пешком. Последнее особенно верно, потому что в отеле всего один ресторан и бар (с очень ограниченным меню). Мы не ужинали в ресторане № 35, потому что завтракали по системе «шведский стол» за 42 австралийских доллара с человека. Качество еды показалось нам значительно ниже среднего, не дотягивает до стандартов Sofitel. Круассаны в субботу утром были черствыми, яйца – жидкими, бекон – недожаренным. Яйца, бекон и картофель были холодными. Ресторан очень маленький для такого количества номеров, и если вы попытаетесь забронировать столик после 8:30 утра в выходные, вам, скорее всего, придется подождать.
Уже только это снижает оценку с 9 до 7. Нам понравилось наше пребывание, но, как я уже сказал, в этом районе есть отели получше.

Это был замечательный опыт.
Поскольку это высокое здание, виды были захватывающими, как днем, так и ночью. Сам отель тоже был потрясающим.
Расположение было превосходным (в зоне бесплатного трамвая), что позволяло легко добраться до основных туристических достопримечательностей пешком или на трамвае.
Больше всего меня впечатлило обслуживание. Присутствие корейского персонала обеспечило удобство, и казалось, что каждый сотрудник готов помочь гостям. Это был идеальный опыт.

Мы прекрасно провели две ночи в отеле Sofitel Melbourne On Collins. С момента нашего прибытия обслуживание было теплым, профессиональным и внимательным. Наш номер был великолепно оформлен, с потрясающим видом на городской пейзаж и невероятно удобным постельным бельем, из-за которого каждое утро было трудно вставать.
Расположение было идеальным для знакомства с Мельбурном, а удобства отеля были превосходными. Мы особенно оценили мелочи, которые сделали наше пребывание особенным и расслабляющим. В целом, это был фантастический опыт, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за исключительное обслуживание, которое я получил во время моего недавнего пребывания в вашем отеле.
С самого начала и до конца уровень обслуживания был поистине первоклассным. Каждый сотрудник, с которым я общался, продемонстрировал замечательное внимание к деталям, профессионализм и искреннюю заботу.
Они были неизменно внимательны, готовы помочь и инициативны, что сделало мое пребывание комфортным и запоминающимся.
Очевидно, что ваша команда очень гордится своей работой, и это, безусловно, отражается на общем впечатлении от пребывания гостей. Пожалуйста, передайте мою благодарность вашим сотрудникам за их выдающиеся усилия.
Я без колебаний порекомендую ваш отель и с нетерпением жду возможности остановиться у вас снова в будущем.
Спасибо за незабываемые выходные.

Какое невероятное удовольствие завершить мое двухнедельное автомобильное путешествие по Австралии!
Мы остановились здесь на последние две ночи моего путешествия из Брисбена в Мельбурн.
Мы забронировали номер категории «Роскошный угловой номер с кроватью размера «кинг-сайз» и номер с двумя односпальными кроватями, и не были разочарованы. Угловой номер был просторным и красиво оформленным. Много мест для сидения с видом на захватывающие виды Мельбурна.
Набор для приготовления кофе и чая был высокого уровня. В номере был хорошо укомплектованный холодильник, халат/тапочки и утюг с гладильной доской.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Персонал по уборке номеров был любезным, и обслуживание было безупречным. Парковка по прибытии была организована за нас, и багаж доставили в номер.
Тренажерный зал был неплохим — некоторых основных тренажеров не хватало, но этого было достаточно.
Отель идеально расположен в центре города — легкий доступ ко всем достопримечательностям, недалеко от реки Ярра, стадионов и многочисленных парков. Пляж Сент-Килда находится в 6 км пешком.
В целом, это было фантастическое завершение нашего пребывания — я с удовольствием остановился бы здесь снова в будущем и настоятельно рекомендую этот отель.

Этот отель Sofitel был одним из лучших, в которых я когда-либо останавливался. У нас был фантастический угловой номер с потрясающим видом на город. Номер был очень просторным, с большой ванной комнатой. Кровать, как всегда, была невероятно удобной, и мы могли выбрать из множества подушек. Уборка также была просто превосходной. Каждый вечер перед сном номер убирали, и все было безупречно чисто. Все наши просьбы были выполнены в точности, а завтрак "шведский стол" был фантастическим. Вид во время завтрака и прекрасное кафе были особенно восхитительны. Мы также хотели бы поблагодарить замечательную команду ресторана, где подают завтраки. Они всегда были очень услужливыми, внимательными и дружелюбными. Мы настоятельно рекомендуем этот пятизвездочный отель всем, кто отдыхает в Мельбурне. Расположение идеально подходит для осмотра достопримечательностей, и любой, кто ценит качество, будет в полном восторге.

Вау – мне действительно повезло в эти выходные!
Я забронировал номер Club Prestige Suite в отеле Sofitel Melbourne on Collins и приехал на регистрацию около 15:30. Хотя мой номер еще не был готов (я являюсь платиновым членом программы лояльности), персонал заверил меня, что ожидание того стоит, и проводил меня в клубный лаунж.
Примерно через 15 минут мне сообщили, что меня повысили до номера Imperial Suite – это был невероятный и неожиданный сюрприз.
Я организовал небольшой ужин с чандоном и икрой для друзей, и повышение категории номера сделало весь вечер по-настоящему особенным. Затем мы отправились в ресторан No. 35 на ужин, чтобы завершить этот прекрасный вечер.
Это было последнее из нескольких моих пребываний в этом отеле в этом году! Какой незабываемый вечер, чтобы завершить год! Спасибо персоналу отеля и ресторана за превосходное обслуживание.

Один из моих любимых отелей. Интерьер элегантный, но в то же время уютный. Персонал на ресепшене чрезвычайно профессионален, всегда создает ощущение радушного приема. Круглосуточное обслуживание номеров. Номера всегда чистые и тихие. Очень рекомендую…

В рамках статуса Accor Platinum нам бесплатно повысили категорию номера, предоставили шампанское в номере и прекрасный вид на реку Ярра и море. Чего еще можно желать? Лаунж был фантастическим, персонал превосходный, в баре царила оживленная атмосфера, мы несколько раз заказывали еду в номер, и нам оперативно доставляли вкусные блюда по нашим просьбам. С удовольствием остановились бы здесь снова.

Отель Sofitel Melbourne остается прекрасным, культовым отелем, обладающим элегантностью и атмосферой, которые вы ожидаете. Номера комфортабельные, виды впечатляющие, и общее впечатление по-прежнему очень характерно для Sofitel.
Тем не менее, на этот раз я заметил несколько мелких недостатков. В ванной комнате были незначительные следы износа, включая небольшую ржавчину, что бросалось в глаза на фоне в остальном высокого уровня отеля. Персонал, как всегда, был внимательным и профессиональным, однако по сравнению с моим прошлым визитом я был немного разочарован меню обслуживания номеров. Хотя цены были высокими, большинство блюд не показались особенно привлекательными.
Завтрак, с другой стороны, был настоящим удовольствием и полностью оправдал свою стоимость — свежий, щедрый и очень вкусный. Мы отказались от других блюд в меню и ограничились только завтраком.
Особая благодарность персоналу парковщика, который был по-настоящему милым, отзывчивым и создавал позитивную атмосферу от прибытия до отъезда.
В целом, Sofitel по-прежнему остается прекрасным местом для проживания, хотя некоторые детали можно было бы немного улучшить.
Вернусь ли я? Безусловно.

Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым, однако звукоизоляция номера оказалась не такой хорошей, как мы ожидали. Мы жили на 38-м этаже, и в атриуме на 35-м (возможно) проходила вечеринка с тяжёлой музыкой, которая закончилась только после 23:30. Также было довольно шумно (громкие шаги) из номеров наверху и, возможно, из соседнего номера, что тоже не понравилось.
Обслуживание клиентов было на 10/10, отличные впечатления, однако номер не соответствовал моим ожиданиям от пятизвёздочного отеля – в основном из-за плохой звукоизоляции.

Хотя отель не идеален, это самый близкий к идеалу отель в Австралии, где я останавливался; и оценка ниже 5 была бы оскорбительной по сравнению с другими отелями Accor (я имею в виду Pullman Citycentre).
На протяжении всего пребывания весь персонал был невероятно вежливым, опрятным, настойчиво просил о скидках Accor Explorer и с удовольствием говорил по-французски.
Сам отель прекрасен во всех отношениях, а полулюкс был превосходным! Французские двери из углового номера открывали потрясающий вид, создавая ощущение мини-путешествия за границу. Кровать была удобной, номер был хорошо обставлен, и я не слышал шума других гостей.
Клубный лаунж был лучшим лаунжем Accor, который я видел! Я старался быть вежливым и не есть больше копчёного лосося, но мне его постоянно приносили. Отличный выбор коктейлей, а персонал с нетерпением ждал, когда напиток опустеет.
Ресторан No35 был неплохой, французская кухня, но ничего особенного. Суп гаспачо немного разочаровал, но говядина была великолепна.
Бар отеля рядом с клубным лаунжем тоже оказался неожиданно отличным. Отличные коктейли за ваучеры Accor на напитки, отличные закуски, а купленные мной устрицы были довольно хороши – сейчас не сезон устриц. Опять же, это прекрасный бар, на который приятно смотреть.
Парковка с обслуживанием была отличной, очень многолюдно, но вежливо, а бутилированная вода при выезде – отличная идея, за которую мы очень благодарны.