Отзыв об отеле Quest on William 4*

Хотя этот объект позиционируется как апарт-отель, наше пребывание больше напоминало аренду жилья через Airbnb с ограниченным набором гостиничных услуг.
Ресепшен не работает круглосуточно, нет лобби — только небольшая стойка. По прибытии нам пришлось ждать на улице, а такси не могут останавливаться перед зданием.
Ежедневного обслуживания номеров не было. Нам приходилось каждый день напоминать персоналу о необходимости пополнить запасы полотенец и туалетных принадлежностей. В последнюю ночь ничего не было сделано.
Однажды вечером гель для душа не пополнили, и мы остались без него посреди принятия душа.
Такие элементарные удобства, как зубные щетки и тапочки, не предоставляются.
Расположение довольно центральное, но Спенсер-стрит или торговый центр Бурк-стрит находятся как минимум в двух кварталах.
На плите и тарелках были видны пятна от еды.
Частный балкон был слишком грязным, чтобы на него наступить. Жалюзи были очень пыльными.
Вода из душа не высыхала даже к утру.
Централизованная система кондиционирования воздуха означает, что в номерах нельзя регулировать температуру индивидуально.
Звукоизоляция плохая — каждое утро мы слышали громкий шум работающей техники, а по вечерам иногда доносился громкий смех какой-то группы людей, предположительно устроивших вечеринку.
Одна конфорка не работала, а окно нельзя было запереть; служба технического обслуживания сообщила нам об этом только после того, как мы сами обратились за помощью, сказав, что ничего нельзя починить во время нашего пребывания.
Персонал был вежлив, но в целом стандарты уборки, оперативность реагирования службы технического обслуживания и коммуникация нуждаются в улучшении.
Положительные стороны: Wi-Fi работал очень хорошо, отопление в квартире и комнатах было полезным, а по запросу предоставлялась универсальная розетка.