Next Hotel Melbourne, Curio Collection by Hilton

Мы с женой и дочерью отмечали здесь годовщину свадьбы. За эти годы мы останавливались во многих пятизвездочных отелях Мельбурна по разным поводам. Уровень обслуживания в этом отеле сильно отличается от всех предыдущих. Клубный лаунж (где также подают завтрак) — это просто смешно: маленькая, унылая комната, грубый и совершенно бесполезный персонал, выбор еды и напитков очень ограничен. Нас не сажали за стол, нам приходилось каждый раз самим передвигать столики, чтобы освободить место, кофе нужно было готовить самостоятельно в капсульной кофемашине. Это в лучшем случае обслуживание на уровне четырех звезд. Из номера не было вида, было темно и мрачно, а в зданиях напротив велись строительные работы, и свет был включен круглосуточно. За такие деньги в Мельбурне можно найти гораздо, гораздо лучшие варианты. Не рекомендую и больше здесь останавливаться не буду.

Поездка в Мельбурн в честь годовщины нашей свадьбы была для нас очень важна, поэтому мы потратили немало времени на поиск отелей категории 4 звезды и выше. Нам нужно было место, которое соответствовало бы следующим критериям: 1. Отличное расположение; 2. Соотношение цены и качества; 3. Безопасность, чистота и комфортная атмосфера. Отель Next Hotel Melbourne превзошел все наши ожидания! Вся команда оказала нам сервис, превзошедший все наши ожидания.
Что нам понравилось:
Потрясающая поддержка до прибытия: Особая благодарность дежурным менеджерам — Лин, Рикардо и Мариане — за их невероятную помощь в координации еще до нашего приезда. Они позаботились о том, чтобы все было идеально подготовлено к нашему особому случаю.
Идеальное расположение: Легкий доступ к общественному транспорту и в нескольких минутах ходьбы от Чайнатауна. Номер: Безупречная чистота, прекрасное оформление, потрясающий вид, удобная кровать и отличные пуховые подушки. Прекрасный персонал: Особая благодарность команде Club Lounge — Инь, Ян и Джун — за их теплое гостеприимство, энергичное обслуживание и отличные советы по Мельбурну. Главное гастрономическое впечатление: Мы также не можем не упомянуть невероятные блюда французской кухни в ресторане La Madonna. Нашими абсолютными фаворитами стали ризотто с лобстером и спагетти с икрой. Мы влюбились в особый горячий шоколад, приготовленный приветливым менеджером Джо. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает город!

Вчера вечером мы с женой впервые смогли куда-нибудь сходить после рождения сына в декабре. Мы совместили это с ужином в честь её дня рождения. Я повёл её в отель Next, чтобы выпить на ночь, потому что раньше меня там хорошо обслуживали. К сожалению, здесь этого не произошло.
Мы стояли у барной стойки на третьем этаже. В лаунж-зоне было всего несколько посетителей.
Двое барменов полностью игнорировали нас, и даже начали обслуживать других людей, которые пришли после нас. Затем они продолжили свой личный разговор и полировали бокалы, даже не взглянув на нас.
Появился менеджер, я привлёк его внимание, но он тут же отвёл взгляд и ушёл, ничего не сказав и не вернувшись.
Даже когда мы повернулись и ушли, чтобы покинуть бар, бармены даже не подняли глаз от полировки бокалов.
Я сожалею о потраченном впустую времени, которое мы потратили на поездку с женой в отель Next, особенно потому, что это отняло у нас и так мало времени на последний напиток перед тем, как вернуться домой к малышу.
Мы больше сюда не вернёмся, и если вы дорожите своим временем, я бы посоветовал всем, кто рассматривает это место, поискать другое.

Несколько лет назад мы останавливались в этом отеле, и тогда у нас остались фантастические впечатления, но на этот раз всё было ещё лучше. С момента нашего прибытия теплота, профессионализм и внимательность персонала заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был безупречным и прекрасно ухоженным, тренажерный зал просторным и хорошо оборудованным, «счастливый час» в клубе был превосходным, а в ресторане подавали просто феноменальную еду. Каждая деталь была продумана до мелочей, что сделало всё пребывание невероятно комфортным и запоминающимся.
Отдельное спасибо Фредди (не уверен, правильно ли я написал его имя, он менеджер заведения), чьи знания о вине действительно впечатляют. Его страсть, профессионализм и искренний энтузиазм в работе подняли наш гастрономический опыт на совершенно новый уровень. Он уделил время, чтобы с большой заботой и пониманием порекомендовать вина, и его теплое гостеприимство оставило у нас неизгладимое впечатление.
В целом, это было выдающееся пребывание, превзошедшее все наши ожидания. Мы обязательно будем рады вернуться снова.

Прекрасный, роскошный и комфортабельный отель, отвечающий всем требованиям, находится в пешей доступности от центра Мельбурна. Но самое главное – это персонал, который делает этот отель прекрасным: сотрудники ресепшена, ресторана и службы уборки номеров. Все приветливо улыбаются, даже при заселении в полночь. Лучший кофе и лучший персонал ресторана. В целом, у меня была лучшая поездка и пребывание в отеле Next в честь моего 50-летия. Спасибо за лучшие выходные. Заселение с 29 апреля по 5 марта.

У меня всегда остаются прекрасные впечатления от отеля NEXT Hotel by Hilton. Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда бываю в Мельбурне. Эндрю (консьерж) был очень профессиональным, отзывчивым и обеспечил превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Он сделал все, чтобы пребывание прошло гладко и комфортно. Персонал на стойке регистрации и на всей территории отеля также лучший в округе. Сам отель довольно новый, современный и очень чистый. Настоятельно рекомендую!

Мы провели невероятное время в отеле Next Hotel Melbourne, Curio Collection by Hilton, и нам действительно не хватает слов, чтобы выразить свою благодарность персоналу.
После долгой поездки из Сиднея Джаг сделал нашу регистрацию безупречной и беззаботной. Он подробно объяснил нам все, от самостоятельной парковки до деталей завтрака и преимуществ членства. Самым приятным моментом стало неожиданное повышение категории номера в честь годовщины вместе с бутылкой шампанского, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Отель расположен в идеальном месте, трамвайные остановки находятся всего в нескольких километрах. Вокруг множество магазинов, ресторанов и развлечений, что делает его невероятно удобным для перемещения по городу и его изучения.
Ужин в ресторане La Madonna Restaurant & Bar был таким же восхитительным. Эмми всегда была приветлива, доброжелательна и внимательна. Она позаботилась о том, чтобы у нас были удобные места, кофе был готов, а еда всегда подавалась горячей и вкусной.
Нам так понравилось наше пребывание, что мы продлили его еще на две ночи. Халим сделал все возможное, чтобы помочь нам с бронированием, и сделал этот процесс легким и приятным.
Номера хорошие, чистые и очень современные. Персонал отеля просто потрясающий, честно говоря, мне кажется, что слова «нет» нет в их лексиконе.
Эта команда установила высокую планку для того, каким должен быть пятизвездочный отель. Мы очень благодарны за превосходное обслуживание и обязательно вернемся.

Это был очень хороший отель. Отель повысил категорию нашего номера за 20 австралийских долларов за ночь, и нам очень понравился угловой вид. Расположение и район были превосходными, недалеко от центрального делового района и реки. Мы посетили Мельбурн во время праздников, и во время нашего пребывания город казался очень тихим.
Номер и отель были очень чистыми и выглядели очень роскошно. Ресторан был хорошим, а кафе на первом этаже — интересным. В целом, это был отличный выбор для нашего бюджета, и мы рады, что сделали именно его.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Next Hotel Melbourne. Номера стильные и комфортабельные, а предоставленные удобства на высшем уровне. Однако больше всего меня впечатлило обслуживание. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, вежливым и профессиональным. Огромная благодарность также команде горничных, они невероятно быстро выполняли все мои просьбы, что сделало пребывание очень комфортным.
Единственным недостатком был завтрак. Хотя качество было хорошим, выбор показался довольно ограниченным. В основном это были одни и те же холодные блюда каждый день, а также яйца, приготовленные на заказ. Мне бы хотелось увидеть больше разнообразия в горячих блюдах или ротацию меню.
Несмотря на завтрак, я все равно ставлю этому отелю 5 звезд. Уровень обслуживания и отзывчивость персонала с лихвой компенсировали это. Я бы определенно остановился здесь снова!

Прекрасный отель; нам очень понравилось наше пребывание. Номер был чистым и просторным, кровать невероятно удобной, и в номере были отличные удобства. Мы провели Новый год в отеле Next, который расположен в отличном месте, откуда легко добраться до всего, что может предложить центральный деловой район Мельбурна. Персонал был дружелюбным и внимательным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем.

Обычно мне нравятся отели сети Hilton и бренд Next Hotel, и расположение, и оборудование отеля Next Hotel Melbourne действительно хороши. Именно поэтому я разочарован этим конкретным пребыванием.
К сожалению, на протяжении всего пребывания и после выезда возникали многочисленные проблемы с обслуживанием и системами. К ним относятся проблемы с обработкой депозита, неверные или неполные платежные записи, а также задержки или непоследовательность в последующей коммуникации. Как участник программы Hilton Honors, я столкнулся с проблемой выставления счетов, из-за которой мое пребывание не было должным образом зафиксировано и пришлось исправлять его вручную.
Важное замечание для будущих гостей: банки с чаем, размещенные в номере, не предоставляются бесплатно. Во время моего пребывания не было никаких четких указаний или информации о ценах, и позже я узнал, что за три банки взимается плата в размере 60 австралийских долларов. Гостям следует уточнить это у персонала, чтобы избежать недоразумений.
Хотя персонал, с которым я общался, был вежлив, в целом впечатление было плохо скоординированным и не соответствовало стандартам, которые я обычно ожидаю от отеля, связанного с сетью Hilton. Надеюсь, перед моим следующим визитом отель пересмотрит свои внутренние системы и процессы коммуникации.

Я прекрасно провела время в отеле Next Hotel Melbourne. Обслуживание было на высшем уровне — персонал был невероятно любезен и даже позволил нам заселиться раньше, за что мы были очень благодарны. Номера были безупречно чистыми и имели очень стильный, современный вид. В целом, это был отличный опыт, и я бы настоятельно рекомендовала этот отель всем путешественникам, посещающим город.

Отель расположен не слишком далеко от центра города, но очень близко к бесплатной трамвайной линии. У меня был номер с видом на город, что было просто замечательно. Кровать была удобная, и все было чисто. Шум транспорта не слышен, поэтому было здорово хорошо выспаться. Обеденная зона небольшая, но идеально подходит для того, чтобы выпить кофе или перекусить. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Номер и обслуживание в отеле были отличными, но клубный лаунж работал всего с одним сотрудником (он почти никогда не был на месте, чтобы кого-либо обслужить), а выбор блюд был очень ограничен и никогда не менялся, что сильно испортило нам впечатление. В номере и в профессиональном обслуживании персонала претензий не было. Тренажерный зал был потрясающим. Жаль только, что мы потратили дополнительные деньги, рассчитывая на клубный лаунж ниже среднего уровня. Ресторан La Madonna был закрыт, и нам бы хотелось узнать об этом до нашего приезда, а не при регистрации. С удовольствием вернулись бы, если бы ситуация изменилась. Выбор блюд на континентальном завтраке в формате «шведский стол» был очень ограничен. Это очень жаль для такого прекрасного отеля.

Отель «Next» — это оазис спокойствия в шумном деловом центре Мельбурна. Хотя наши номера не были готовы к полудню, сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями после 16-часового перелета из Лос-Анджелеса. Клубный лаунж, хоть и несколько небольшой, предлагает все необходимое для завтрака и коктейлей. Наши номера были современными и комфортабельными, с удобными зонами отдыха и рабочими местами. Единственный небольшой недостаток — пятно на ковре в номере, которое, к сожалению, потребовало профессиональной чистки, так как выглядело так, будто туда пролили чернила или косметику. Нас это не сильно беспокоило, потому что все остальное полностью компенсировало этот недостаток. Я бы без колебаний порекомендовал этот отель.

Недавно останавливался в номере категории Executive King Club Room на 3 ночи по программе Luxury Escapes. Отель удачно расположен в восточной части Мельбурна, недалеко от множества ресторанов и баров. Наш номер был прекрасным, тихим, просторным и создавал ощущение роскоши. Ванная комната была большой, а душевая кабина просторной. Весь персонал был дружелюбным и эффективным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Останавливались на 3 ночи и наслаждались каждым мгновением.
Элегантный дизайн, скромный вход и множество модных заведений, кофеен и кафе в пешей доступности – ощущение, будто живёшь в элитном кондоминиуме в деловом центре.
Приятные удобства с местным колоритом – представьте себе рассыпной чай с названием «Мельбурн» и всё такое.
Но больше всего мне понравилась концепция счастливого часа с 17 до 19: просекко, лёгкие закуски, а ещё устрицы! Завтрак тоже подавали в лаунже, но он был довольно простым – его можно было бы.
Переделать, расширить или позволить гостям со статусом принимать гостей.
Мне также показалось, что дизайн чашек и тарелок скорее грязный, чем стильный.
Тем не менее – отдых был отличный.