Melbourne Marriott Hotel

Каждый уголок обветшал, больше похоже на 3-звездочный отель. Плюс в том, что номера старые, но они больше по размеру, чем большинство в городе. В остальном чистота, декор и атмосфера просто ужасны. Это не первый случай, когда я жалуюсь на скопления пыли в вентиляционном отверстии ванной комнаты, и от такого брендового отеля, как Marriott, этого действительно следует ожидать как можно скорее.

Выбросила свой дорогой подарочный набор, оставленный в холодильнике.
Выехала в 16:00, позвонила в 17:15, сообщив, что оставила подарки в холодильнике. К тому времени их уже не было.
Этот предмет был профессионально упакован и не вскрыт. Обычно отель перезванивает, чтобы уточнить, нашли ли они что-нибудь. Очевидно, что уборщики выбросили/забрали подарки.
Как участница программы лояльности Bonvoy уровня Platinum, я очень разочарована тем, как был решен этот вопрос. Мне сказали, что отель не несет ответственности за выбрасывание каких-либо вещей после выезда гостя.
Независимо от моего статуса, было бы проявлением элементарной вежливости уведомить гостей о том, что что-то было оставлено, особенно нераспакованный подарочный набор.
Дежурный менеджер попытался решить эту проблему профессионально, за что я ему благодарна, но, тем не менее, подарки пропали.
Я пересмотрю свое будущее пребывание в этом отеле и других отелях сети Marriott.

Мы прекрасно провели время, благодаря идеальному расположению отеля, которое позволяло легко передвигаться по окрестностям и изучать окрестности. Персонал ресторана был исключительно дружелюбным и внимательным. Завтрак "шведский стол" предлагал впечатляющее разнообразие свежих и вкусных блюд на любой вкус. Чистый и расслабляющий бассейн и спа-зона идеально подходили для отдыха.

Если вы когда-нибудь окажетесь в Мельбурне, Австралия, я рекомендую остановиться в отеле Melbourne Marriott в центре города. Лучший бесплатный завтрак, который я когда-либо ел в отеле! Просторные номера, комфортный кондиционер. Отличный напор воды. Ночью в номере было темно.

Это было просто ужасно. Не приезжайте сюда. Даже будучи участником программы Platinum, мы не смогли получить для себя смежные номера. Мы четко просили об этом при бронировании и даже заранее связывались с отелем, но нам все равно предоставили номера на разных этажах. Если они так обращаются с участниками программы Platinum, я даже не представляю, как они обращаются с обычными гостями. Не приезжайте сюда, если не хотите испортить себе отпуск!

Наша поездка в Мельбурн началась на позитивной ноте благодаря теплому приему Элейн, отличному обслуживанию и оперативности. Мы приехали рано, и Элейн на ресепшене встретила нас, поблагодарила за лояльность к Marriott и смогла заселить нас раньше. Она ответила на все наши вопросы об отеле, напомнила о завтраке и клубе Marriott и позаботилась о том, чтобы мы успели позавтракать до закрытия шведского стола.

⭐⭐⭐⭐⭐ Превосходное пятизвездочное пребывание в отеле Melbourne Marriott на мой сюрприз в честь 50-летия!
Мне всё очень понравилось!
Моя сестра устроила мне сюрприз в номере отеля, украсив его воздушными шарами и декорациями — это было невероятно трогательно и незабываемо. Персонал Marriott сыграл огромную роль в организации всего этого; они были внимательны, заботливы и невероятно полезны.
Мы провели ночь в отеле и посетили магическое шоу «Невероятные события» с Люком Хокингом, которое всегда великолепно. Если вы его ещё не видели, обязательно посмотрите!
Я уже видела это шоу около шести раз, и снова получила исключительные впечатления от пребывания в отеле Melbourne Marriott.
С момента моего прибытия обслуживание было поистине пятизвездочным — тёплым, профессиональным и искренне гостеприимным. Персонал сделал всё возможное, чтобы каждая деталь нашего пребывания была идеальной.
Номер был прекрасно обставлен — чистый, просторный и невероятно комфортный, с постельным бельем, обеспечивающим чудесный ночной сон.
Расположение отеля идеально, прямо в центре города, в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и основных достопримечательностей.
Удобства были превосходными, а общая атмосфера отеля — элегантной, но в то же время расслабленной. Каждое взаимодействие с персоналом отражало истинное гостеприимство и исключительное внимание к деталям.
Я настоятельно рекомендую отель Melbourne Marriott всем, кто ищет комфорт, качественное обслуживание и первоклассный отдых в городе.

Сам номер был комфортным, однако обогреватель работал не очень эффективно. Поскольку наш номер выходил во внутренний дворик, и была зима, в номере было довольно холодно, и нам было холодно каждую ночь, что немного снижало комфорт.
Персонал в целом был неплохим и отзывчивым, хотя и уборка номеров, и работа на ресепшене иногда казались немного медлительными — в конце концов, они нам помогли, но время реагирования можно было бы улучшить.
Из положительных моментов — нам разрешили ранний заезд, и команда любезно предложила бесплатный завтрак, поскольку мы приехали раньше, чем ожидалось, что было приятным и внимательным жестом.
В целом, неплохой опыт, но есть куда стремиться, особенно в плане отопления номеров и эффективности обслуживания в часы пик.

Останавливаюсь здесь с 15 декабря.
Обслуживающий персонал здесь очень эффективный. Они дружелюбны. Заказы на яйца всегда выполняются правильно и быстро. Мне особенно нравится уголок со свежими соками. Благодаря ему я каждый день могу купить свежие огурцы, морковь и яблоко. Обожаю это место. Кофе тоже хороший.

Завтраки были немного хаотичными, некоторые вещи приходилось заказывать отдельно (чайники, ложки и т. Д. ). Кофемашина работала с перебоями, что постоянно раздражало. Расположение хорошее для города, но отель немного обветшалый и не оправдал моих ожиданий от Marriott. Вероятно, в Мельбурне есть отели получше и с хорошим расположением.

Мы всей семьей останавливались в отеле Melbourne Marriott и остались очень довольны. Отель был чистым, тихим и ухоженным, что позволило нам расслабиться после насыщенных дней в городе. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания и всегда рад помочь. Нам понравилось пользоваться бассейном, спа-салоном и тренажерным залом, которые отлично подходили как взрослым, так и детям. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд, чтобы начать день. Расположение очень удобное, что позволяет легко добраться до города и осмотреть Мельбурн. В целом, приятное и подходящее для семейного отдыха пребывание.

Неплохое расположение, примерно в 10 минутах от Коллинз-стрит, рядом 7-Eleven и универмаги. И это единственное, что есть хорошего в этом отеле. Ах да, еще прачечная находится в 4 минутах ходьбы по Ла-Троб.
Номера были устаревшими, а кровати очень неудобными.
M-Lounge — это просто смешно: маленький и тесный, скудный выбор еды, напитков и даже кофе. Его вообще нельзя назвать «лаунжем».
Тренажерный зал и бассейн крошечные.
В целом, лучше избегать этого отеля.

Забронировал номер на 2 ночи через сайт AMEX. По прибытии было трудно поверить, насколько низко упал рейтинг бренда Marriott. Во-первых, ковер повсюду воняет и выглядит так, будто его не меняли с 1990-х годов. Огромные слои пыли в вытяжных системах ванных комнат. Как участник программы Gold Elite, я получил повышение категории номера. Мне дали так называемый апгрейд с видом на стену. Невероятно. Это действительно 5-звездочный отель? Мини-бар пуст, при заезде предоставляется бесплатная вода из-под крана, а также прилагается записка о том, что за вывоз бутылки из отеля взимается плата в размере 6 долларов. Мой опыт с Marriott в Катаре был намного лучше. За то, что предлагает этот отель, плата абсолютно неоправданна. Я не рекомендую останавливаться здесь и никогда не вернусь. Фотографии отеля на туристическом сайте AMEX не соответствуют действительности.

Это был один из самых потрясающих опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Прекрасные номера. Невероятно внимательное обслуживание. Я обязательно остановлюсь здесь, когда мы снова поедем в Мельбурн.

В ресторане требуется больше персонала. Я наблюдал, как сотрудники вынимали пустые пакеты из-под молока из кофемашины, и дважды они прикасались к трубке, вставляя её обратно в новый пакет. Без перчаток, теми же руками, которыми 3 минуты назад они трогали грязные тарелки. Это не вина персонала, так как они усердно работали. Проблема здесь в управлении из-за отсутствия соблюдения правил техники безопасности. Закончились чашки, и людям пришлось использовать бумажные стаканчики. В кофемашине трижды заканчивалось молоко, и один раз — кофейные зерна. Никто её так и не почистил. Кровати в номерах были очень удобными, а персонал действительно приятным.

Какая замечательная поездка! Я был там на музыкальном конкурсе OSIC, а мне всегда нужен сон. Кровати были очень удобными и расслабляющими. Еда отличная, женщина, убиравшая мой номер, была очень добрая и оперативная. В целом, отличный опыт! Я занял 5-е место в конкурсе, качество сна очень помогло. Замечательное место. Скоро вернусь в Мельбурн! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Это старый отель с отремонтированными номерами.
Было мило с стороны отеля предложить участнику программы Titanium повышение категории до полноценного люкса, хотя ни один из них не был доступен для бронирования в приложении.
Мне также дали бесплатную бутылку игристого вина de Bortoli.
Клубный лаунж небольшой и простой.
Я посетил его только в первый вечер, так как канапе и алкоголь не стоили калорий.
Тренажерный зал был небольшим и простым. После проливного дождя пол в тренажерном зале был слегка затоплен.
Не уверен, почему время занятий в тренажерном зале заканчивается в 23:00, а чтобы попасть после этого, нужно было идти на стойку регистрации.
Он был уединенным и в конце коридора на первом этаже.
Завтрак «шведский стол» тоже был простым, и, похоже, в нем не хватало персонала. Два из трех дней мне приходилось есть на грязном столе. Два из трех дней кофемашина временно не работала и нуждалась в чистке молотых кофейных зерен.