InterContinental Melbourne The Rialto by IHG

Недавно мы останавливались здесь в рамках программы больницы Фрэнсис Перри, и я не могу не порекомендовать этот опыт. Отель позаботился о том, чтобы о нас прекрасно заботились, и наш номер был идеально подготовлен, как и ожидалось. Среди главных достоинств – удобства и косметические процедуры в отеле, а завтрак "шведский стол" был просто на высшем уровне. Даже с пятидневным младенцем мы каждый день ходили на "шведский стол", и персонал любезно выполнял нашу просьбу сесть немного подальше от других посетителей. Мы прекрасно проводили время, посещая близлежащие кафе, я могла отдыхать в номере, а мой партнер – ходить в спортзал и т. Д. Каждый день. Нам также нравилось пить кофе у бассейна на крыше.
Несколько моментов, которые можно улучшить:
— горячая вода в душе подавалась с перебоями и становилась чуть теплой.
— для нас это не было большой проблемой, но невозможность заехать на парковку после 19:00 была немного стрессовой, особенно в случае экстренной ситуации с младенцем.
— Дважды нам принесли еду без напитков, персонал исправил это, но было сложнее, чем следовало.
— Когда мы попросили открывалку для бутылок, нам сказали, что есть только одна, и она используется в баре, поэтому нам нужно принести бутылку в бар. В целом, это было нормально, но странно, что в отеле всего одна открывалка!
Я не хотела уезжать и обязательно вернусь.

Мы провели чудесные две ночи в отеле InterContinental Melbourne и не могли и мечтать о лучшем отдыхе.
Мы отмечали наш «медовый месяц перед рождением ребенка», и команда превзошла все ожидания, предложив нам повышение категории номера и бутылку шампанского — это был очень приятный жест.
Особая благодарность Джейсону на ресепшене, который был невероятно радушен и приветлив с момента нашего приезда. Команда, отвечающая за завтрак, также была великолепна — очень дружелюбна и искренне уделила нам время, чтобы пообщаться, что сделало отдых еще более личным.
Нашим детям очень понравился бассейн и все удобства, а расположение идеально подходит для передвижения по городу.
В целом, это был действительно незабываемый отдых. Мы чувствовали себя очень комфортно и обязательно вернемся.

Прекрасный исторический отель в великолепном месте. С момента нашего прибытия на ресепшен и до выезда персонал был очень дружелюбным и услужливым. Этот прекрасный отель стал для нас местом для отдыха, а наш номер был просто замечательным. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от стадиона Marvel и казино Crown, что очень удобно. Бар был приятным местом, чтобы провести там день.
Моя единственная претензия заключалась в том, что подогреваемый бассейн был для меня немного слишком холодным, а поскольку мы оцениваем отели по их бассейнам (наше любимое занятие для отдыха), я не смогла в нем поплавать. Я могла бы попробовать спа-центр, но он выглядел немного грязным.
В целом, прекрасное пребывание.

Превосходное пребывание от начала до конца.
Отель InterContinental Melbourne действительно устанавливает стандарты роскошного гостеприимства. С момента моего прибытия обслуживание было безупречным — теплым, профессиональным и по-настоящему внимательным. Ранняя регистрация заезда была организована без проблем, что было очень приятно и сразу же задало тон всему пребыванию.
Номер был безупречным: прекрасно оформленный, исключительно чистый и продуманный до мелочей, каждая деталь отражала заботу и качество. В нем одновременно царила спокойная, изысканная и роскошная атмосфера.
Завтрак был просто великолепен — отличное разнообразие, высококачественные ингредиенты и прекрасно приготовленные блюда, все это сопровождалось внимательным и безупречным обслуживанием. Опыт пребывания в Club InterContinental еще больше поднял наше пребывание на новый уровень, предлагая расслабленную, но в то же время изысканную обстановку, превосходные блюда и напитки, а также команду, которая предугадывает ваши потребности еще до того, как вы их озвучите.
Этот отель предлагает не просто размещение, а полноценный, незабываемый опыт. Безупречный пример того, каким должно быть настоящее роскошное гостеприимство. Я с нетерпением жду возможности вернуться.

Мы замечательно провели время в отеле Intercontinental Melbourne, отмечая нашу вторую годовщину свадьбы. Удивительное и удобное расположение, все в шаговой доступности.
Мы жили в номере люкс. Он был очень просторным и чистым. В некоторых местах немного устаревший, но все равно идеально нам подошел.
Завтрак был очень вкусным, с большим выбором блюд.
С нетерпением ждем нашей следующей поездки в июле!

В целом, у нас остались прекрасные впечатления от отеля Intercontinental Rialto Melbourne. Мы забронировали номер специально на время Открытого чемпионата Австралии по теннису, и отель был оформлен в тематическом стиле, что создало отличную атмосферу.
Превосходное расположение, очень удобное транспортное сообщение, станция Sky Bus, Crown, Southbank. Легко добраться до MCG, Melbourne Park, трамвая до рынков Южного Мельбурна и т. Д.
Любые мелкие проблемы решались персоналом, и мы получали своевременную обратную связь от руководства. Определенно рекомендую.

Какие замечательные выходные! Обслуживание было фантастическим, индивидуальным, и я чувствовала себя ценным гостем. Мы повысили категорию номера до клубного лаунжа, и это определенно того стоило. Завтрак "шведский стол" со свежеприготовленными блюдами, послеобеденный чай с великолепными булочками, вечерние канапе и напитки. Прекрасное расположение для знакомства с прекрасным городом Мельбурном. Номера — как приятно иметь небольшой балкончик, на котором можно посидеть. Рекомендую остановиться здесь.

Прекрасный отель InterContinental. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень хороший номер (клубный этаж).
Удобное расположение в центре города.
Лаунж был очень приятным, персонал очень дружелюбный. Хороший небольшой шведский стол, а также «специальные предложения вечера». Выбор напитков был местным, от вин до виски, что мне очень понравилось.
Завтрак в ресторане был очень хорошим, с большим выбором.
В целом, очень хороший отель, обязательно остановлюсь здесь снова.

Идеальное место для отдыха в праздничные дни с исключительным сервисом и комфортом. Расположение очаровательное, стильное и историческое, с прекрасно сохранившейся архитектурой. Отель предлагает отличные рестораны и с гордостью представляет вина и продукты Виктории. Наш номер был очаровательным, с очень удобной кроватью. Клубный лаунж – настоящее удовольствие во время пребывания, с прекрасным внимательным персоналом, стремящимся сделать отдых особенным. Нам очень понравился выбор вин, и мы надеемся увидеть в винной карте гранд-мускат из Ратерглена, подаваемый в бокале для бренди. Исторический винодельческий регион идеально сочетается с историческим отелем. Мы жили в номере 131 и были в восторге от балкона.

Останавливались здесь в ноябре — совершенно прекрасный отель с богатой историей. Номера светлые и чистые, а кровати невероятно удобные. Расположение просто идеальное: рядом находятся лучшие кафе и рестораны, а до главного торгового района можно дойти пешком за несколько минут. Очень рекомендую 👌

То, что должно было стать особенным отдыхом, превратилось в настоящий кошмар.
Мы воспользовались услугами парковщика отеля и наблюдали, как водитель парковщика поставил нашу машину на бордюр во время парковки. Когда машину вернули, на ней обнаружились явные повреждения, которых раньше не было.
С этого момента отель стал совершенно бесполезен. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за повреждения, причиненные во время их полной ответственности за автомобиль, они максимально усложнили процесс — перекладывали вину, затягивали ответы и отказывались предоставлять базовую информацию, необходимую для страховой компании.
Руководство предложило скидку на услуги парковщика и бонусные баллы вместо того, чтобы привлечь виновных к ответственности, что совершенно неприемлемо, когда ваш автомобиль был поврежден. Наши просьбы о надлежащем решении были категорически отклонены.
Мы останавливались в отелях этой сети в Сиднее, Аделаиде и Хобарте без каких-либо проблем, что делает этот опыт еще более разочаровывающим. То, что должно было стать праздником, закончилось стрессом, потраченным впустую временем и продолжающимися проблемами со страховкой.
Не тратьте свое время и деньги. Держитесь подальше от этого отеля любой ценой. Если вы заботитесь о своем автомобиле или ожидаете хотя бы элементарной ответственности, не пользуйтесь их услугами парковщика. Идите в другой отель! 😡

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле InterContinental Melbourne The Rialto, и в целом это был поистине замечательный опыт.
Положительные стороны:
Исключительное обслуживание персонала: Команда здесь — это наше главное преимущество. От регистрации заезда до выезда каждый сотрудник был внимательным, приветливым и профессиональным. Их обслуживание действительно на пятизвездочном уровне.
Бесплатное повышение категории номера: Мы были невероятно благодарны за бесплатное повышение категории номера. Моей семье очень понравилось дополнительное пространство и лучший вид — это сделало наше пребывание еще более особенным и ценным.
Историческая элегантность: Само здание захватывает дух. Пребывание внутри этого исторического неоготического фасада и под потрясающим стеклянным атриумом — это само по себе незабываемое впечатление, сочетающее очарование старого мира с роскошью.
Чистота и комфорт: Наш номер был безупречно чистым, а кровать обеспечила один из самых комфортных снов, которые я когда-либо спал в отеле. По-настоящему расслабляющая обстановка.
Области для улучшения (незначительные исправления) :
Хотя в целом впечатления были превосходными, есть несколько незначительных проблем, требующих внимания:
1. Декор номера начинает выглядеть устаревшим и местами кажется немного изношенным.
2. Мы заметили пару небольших дефектов, таких как небольшая дыра в полу, неработающие одна или две розетки и держатель для туалетной бумаги, который очень легко отваливается при использовании.

Мы уехали, чувствуя себя немного разочарованными после нашей единственной ночи в выходные. Кровать была очень удобной, а постельное белье чистым, обслуживание в баре внизу было неплохим, но Москато, которое мне подали, оказалось ужасно горьким, что крайне нетипично для Москато.
Мы вошли в наш номер, который на первый взгляд казался прекрасным, но затем мы зашли в ванную и обнаружили, что на одном из наших полотенец были какие-то следы загара/пятна. Это было очень разочаровывающе и немного беспокоило, чистили/меняли ли его или нет.
Душевая лейка была ужасной: она постоянно брызгала во все стороны, а над ней в потолке зияла дыра, через которую проходил водопроводный шланг, что очень резало глаза. Мой партнёр всё пытался убрать брызги из душевой лейки, так как вода бил ему прямо в глаза.
Вида не было, только вид на внутреннюю часть комнат соседнего здания, что тоже немного разочаровало, но ожидаемо, ведь это самый центр города.
В целом, это было неплохое место для ночёвки, но определённо не за 439 долларов за ночь, это точно!

Недавно я останавливался в отеле InterContinental Melbourne и был впечатлён красотой здания и атмосферой. Некоторые сотрудники были замечательными — профессиональными, внимательными и приветливыми.
Однако уровень обслуживания значительно различался в зависимости от сотрудника. Иногда мне казалось, что ко мне относятся иначе, чем к другим гостям, что было неприятно, и это было трудно игнорировать. Некоторым гостям не хватало той теплоты и вежливости, которые я видел в общении с другими.
Также были некоторые несоответствия в уборке номеров, что повлияло на общее впечатление. По отдельности это были незначительные недостатки, но в совокупности они создавали ощущение неравномерного обслуживания.
Я искренне надеюсь, что отель обеспечит всем гостям, независимо от их происхождения, одинаково уважительное и стабильное обслуживание. У отеля большой потенциал, и если уделить этому вопросу больше внимания, он сможет предложить действительно исключительный отдых.

Я забронировал номер в InterContinental Melbourne, и это оказалось одним из худших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни. Номер показался мне настолько устаревшим, унылым и неуютным, что, войдя, мы почувствовали себя скорее в камере, чем в пятизвездочном отеле.
Что ещё хуже, в отеле не было даже элементарных туалетных принадлежностей, что меня просто шокировало. Я останавливался в бесчисленном количестве отелей, и это первый случай, когда в «роскошном» отеле не было самого необходимого. Это сразу же определило, насколько разочаровывающим будет наше пребывание.
Что нас действительно смутило, так это так называемый «балкон». Когда мы его открыли, вместо красивого вида он выходил прямо на другую сторону отеля, и мы ясно видели номера других гостей. Это было некомфортно, неловко и совершенно не то, чего ожидаешь от отеля премиум-класса.
Мы приехали туда, желая спокойного отдыха, но после 10 минут попыток убедить себя, что всё-таки придётся это вытерпеть, мы просто не смогли. В итоге мы запросили возврат денег, потому что искренне не хотели там больше оставаться.
В целом, крайне разочаровывающий, устаревший и далеко не 5-звёздочный отель. Исходя из своего опыта, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

«Худший отель в моей жизни. Этот отель — просто посмешище — избегайте его любой ценой».
Короче говоря, это был худший отель в моей жизни. Абсолютная трата денег. Никому не рекомендую — сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.
Разочарование началось ещё до нашего приезда. Мы заранее отправили два электронных письма с конкретными пожеланиями, но отель так и не ответил. При регистрации сотрудники стойки регистрации не реагировали на наши сообщения и не реагировали на них.
Как только мы вошли в номер, мы были шокированы. Несмотря на то, что этот отель в центре Мельбурна предлагает высокие цены, номер показался нам тесным, мрачным и совершенно лишённым роскоши — больше похожим на тюремную камеру, чем на номер пятизвёздочного отеля.
В номере было грязно, ковры выглядели так, будто их не чистили годами. Вентиляционные отверстия кондиционера были покрыты пылью и явно не обслуживались. Полотенца и туалетные принадлежности не были подготовлены для того количества гостей, о котором мы уведомили заранее, и нам пришлось самим просить об основных вещах.
Что ещё хуже, стены были тонкими, как бумага, и мы слышали голоса из номера сверху до поздней ночи, что мешало спать.
Все аспекты этого пребывания были разочаровывающими. Нет такого отеля, который можно было бы назвать пятизвёздочным. ПОЗОР ЭТОМУ ОТЕЛЮ.
Если вы подумываете об отдыхе в центре Мельбурна, остановитесь в Grand Hyatt или W. Не дайте себя обмануть этим фальшивым «пятизвёздочным» ярлыком — вы пожалеете.

Этот отель просто потрясающий, начиная от атмосферы в вестибюле/ресепшене, приветствия персонала на стойке регистрации и заканчивая номерами – всё просто великолепно. Еда и обслуживание в лаунже были первоклассными, главный ресторан и бар просторные и стильные. Некоторые тренажеры в спортзале не помешало бы обновить (например, спин-байк? ), но это мелочи. Я впервые за шесть лет вернулся в Мельбурн и впервые останавливаюсь здесь, но с удовольствием бы вернулся.