Pinnacle Holiday Lodge

Самые грязные номера, в которых я когда-либо останавливалась. Мы осматривали номера с помощью ультрафиолетового фонаря, жаль, что мы это сделали. Ковры отвратительные, из раковины и душа долго не сливается вода. Всё было просто ужасно. Фантастическое расположение и огромный потенциал.

Этот мотель расположен в отличном месте, а номер был просторным, чистым и аккуратным. Цена также была довольно разумной.
К сожалению, в этот раз у нас был очень неприятный опыт. Я не могу выразить словами, насколько я разочарован тем, как с нами обращались сотрудники службы уборки номеров, и вопиющей неорганизованностью.
Изначально мы забронировали номер на одну ночь, а утром онлайн забронировали вторую. Я пошел поговорить с кем-нибудь на ресепшене, чтобы уточнить, нужно ли нам сменить номер (мы были более чем готовы это сделать). Во-первых, на ресепшене никого не было все три дня нашего пребывания. На мои электронные письма с вопросом о смене номера никто не ответил. На телефонные звонки тоже никто не ответил. (Они до сих пор не ответили ни на одно из моих писем).
Мы были не единственными гостями, выражавшими свое разочарование отсутствием представителей службы поддержки клиентов.
Мы с моей девушкой лежали в постели, и наша входная дверь открылась без стука. У входа в мой номер стояли трое мужчин, которые сказали, что думали, что он пуст. Я отнеслась к этому с пониманием и закрыла на это глаза, несмотря на неуважительное вторжение в нашу частную жизнь.
Однако они продолжали беспокоить нас еще дважды, очень громко стуча в дверь в 21:30, когда мы были в постели. Двое мужчин допрашивали меня, бронировала ли я вообще это жилье, и я чувствовала себя очень некомфортно. Внезапно они объяснили, что это было недоразумение, и ушли.

Я прекрасно провела время в Pinnacle Holiday Lodge. С момента моего прибытия все прошло гладко и без стресса, особенно благодаря удобной парковке на территории. Это значительно упростило разгрузку и обустройство.
Номера были впечатляюще просторными, предоставляя нам достаточно места для отдыха и ощущения себя как дома. Все было чисто, аккуратно и ухожено, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Чистота действительно бросалась в глаза и демонстрировала заботу персонала.
Одно из главных преимуществ этого отеля — его потрясающее расположение прямо в сердце национального парка Грампианс. Окружение такими прекрасными пейзажами сделало все пребывание еще более особенным. Несмотря на ощущение спокойствия и близости к природе, до магазинов, пабов и ресторанов можно быстро дойти пешком, что невероятно удобно.
В целом, это было расслабляющее и приятное пребывание, и я настоятельно рекомендую Pinnacle Holiday Lodge всем, кто ищет комфорт, удобство и фантастическое расположение. Я бы с удовольствием приехала сюда снова!

На ресепшене не было ни регистраторов, ни при выезде. Только ключи лежали на ресепшене. Кондиционер протекает в номере! Капает на кухонный стол, в нескольких сантиметрах от настенной кухонной лампы. Если бы я не хотела пользоваться кондиционером, у меня был бы прекрасный выбор — грязный вентилятор, покрытый черной пылью, а не просто серой. Воздух в номере очень затхлый и плесневый. Мое банное полотенце воняло. Зеркало в ванной выглядело так, будто кто-то просто размазал по нему грязь. Забытое мыло в душевой кабине — в самой душевой нет для него держателя. Дерево в шкафчике в ванной буквально крошится и шатается. Слава богу, в ванной не было явной черной плесени, как в прошлый раз. Ах да: все растения в комнате у бассейна мертвые и сухие, и все еще там, и, похоже, никто не собирается ничего с этим делать. Даже не позаботились разморозить морозильную камеру — она совершенно непригодна для использования из-за образовавшегося льда. И к тому же никто даже не позаботился о том, чтобы аккуратно сложить посуду — это наводит на мысль, что её даже не мыли. Похоже, заведение управляется абсолютно неквалифицированными и эксплуатируемыми людьми. Больше там останавливаться не буду.

Ужасно. Наша группа забронировала четыре номера в рамках мотоциклетного тура, и после долгого жаркого дня мы приехали в неухоженную территорию и грязные номера. Горячей воды не было ни в одном из наших номеров — проблему решили после жалобы, но было уже слишком поздно, чтобы освежиться и успеть к ужину. Я полностью согласна с другими отзывами о полотенцах — они давно просрочены и неприятно пахли. Я понимаю, что номера относительно недорогие, но минимальный уровень обслуживания все же ожидается. С удовольствием заплатила бы больше за такое прекрасное место, если бы номера были приличными.

В итоге мы не остались, потому что всё место было ужасно грязным. Я даже не могу описать запах. Просто отвратительно! Сомневаюсь, что ванную комнату убирали уже несколько месяцев. Мебель и фурнитура были старые и в основном сломанные. Кровать была неровной, простыни, подозреваю, не меняли. Даже кухонное полотенце было грязным. Было строгое предупреждение о том, что мыть посуду нельзя, но полотенца не было. На улице тоже было грязно. Несмотря на то, что повсюду росли сорняки и мусор, офис был пуст, а на телефон никто не отвечал, хозяева находили время сидеть за пикниковым столом и курить одну сигарету за другой.

Плюсы: — В шаговой доступности от центра Halls Gap. Рядом находятся кенгуру.
Минусы: — Когда я приехал, номер еще не был готов. На ресепшене мне сказали, что его подготовят через 5-10 минут. Однако, когда я наконец вошел в номер, там был очень неприятный запах. — Необходима тщательная уборка, и персонал должен следить за тем, чтобы в номере не было неприятного запаха. Также необходимо обеспечить беспрепятственную заселение.
Номера очень простые и нуждаются в хорошей уборке.

Сам по себе курорт в полном порядке.
Ему требуется много любви, внимания, ухода и хороший садовник.
С нынешним руководством я не вижу, чтобы он развивался в том направлении, в котором нуждается Pinnacle Lodge.
По прибытии руководство потребовало оплату, которую мы уже оплатили при бронировании номера (по телефону). Мы оказались в неловком положении, не получив оплату. К счастью, муж показал им подтверждение оплаты. Руководство не извинилось.
Каждый день мы просили кофе, полотенца, туалетную бумагу – ответ был примерно таким: «Что вам ещё нужно? ».
Они одеваются не как руководство:
— спортивные штаны, халат, без бейджиков.
Как будто они туристы.
Мы были для них помехой, потому что им приходилось просить о простых вещах. Я оставил отзыв на третий день, и эти двое приставали ко мне, требуя удалить его. К сожалению, я удалил его, чтобы не просить удалить его снова, но теперь я говорю, как всё было на самом деле.
Им стоило оставить мой первый отзыв.
Нынешнее руководство не справляется со своей работой, просто ходит с телефоном, изображая туриста, вместо того, чтобы заботиться об очень важной части Демпианса.
Так разочарован 😔
Я бы никогда больше там не остановился, пока эти ребята управляют.
Этот курорт так много для меня значит ❤️
Ему нужно новое руководство!
Они даже не знают, что такое «наглость» 😔

Отличное расположение. В номерах было всё необходимое. Мини-кухня, телевизор, необходимая посуда.
Горячая вода почти не текла, и холодная вода не требовалась.
Кровать в номере очень жёсткая.
Полотенца очень изношенные.
Дружелюбный персонал.
В номере не было отопления, так как нужно было поставить брелок в слот, поэтому, когда мы собирались ужинать, обогреватель был выключен.
Парковка рядом, но во время дождя вокруг были огромные лужи, из-за чего было трудно сесть в машину.
Очень удобно, если нужно, рядом с главной улицей. Кафе рядом.

Мы много-много лет посещаем Холлс-Гэп! Мы обожаем это местечко и всё, что оно может предложить. Недавно мы забронировали 4 ночи в Pinnacle Lodge и с нетерпением ждали нашего пребывания. При регистрации нам пришлось позвонить на ресепшн, как и в других отзывах, которые мы читали. Хотя табличка на двери гласит, что ресепшн работает в течение дня. В конце концов появился менеджер, мы получили ключ и прошли в наш номер. Всё выглядело нормально, старое, но это нормально. Распаковали вещи, морозильная камера давно не обслуживалась, это очевидно.
Душ, мы слышали, как довольно быстро капает вода, но это можно было решить. Номер действительно нуждается в обновлении, но это можно решить. Однако, когда я заглянула в душ, вернувшись с ужина позже тем же вечером, на плитке, в углах, на двери и везде было огромное количество плесени! Мне стало плохо, просто глядя на неё!
Кроме того, мой муж пытался отключить капельницу, но безуспешно. На следующее утро моему мужу понадобилось полотенце или тряпка, чтобы открыть краны в душе. Закончив, он не смог их закрыть, так как вода текла очень быстро. Я не могла принять душ в этом отвратительном состоянии с ТАКИМ количеством плесени! Это ужасно и опасно для здоровья! Мы позвонили менеджеру, чтобы сообщить ему о ситуации с сантехникой, он пообещал перезвонить, но через 4 часа так и не получил ответа! Мы решили, что не можем оставаться в этом отеле ещё одну ночь из-за риска для здоровья.

Ни при каких обстоятельствах не бронируйте этот отель. Это место совершенно неприемлемо — грязное, в плохом состоянии, с ужасно грубым персоналом. Ужасно, что этому заведению вообще разрешили работать. Сэкономьте деньги и остановитесь в месте, где ценят чистоту и элементарное уважение к гостям.

Учитывая цену, на мой взгляд, это отличное место. Да, оно старое, и, думаю, когда-нибудь это случится, цены вырастут, и я буду разочарован.
Я постоянный клиент и забронировал уже третий раз в следующем месяце.
Если вам не хватает старых номеров в мотеле, где не приходится сидеть друг на друге, то всё в порядке. Много места, большие номера в старом стиле со всем необходимым, и даже больше. Куча подушек, одеял, а на кухне есть всё необходимое для приготовления простой еды. Плиты нет, но есть микроволновка, электрическая сковорода, тостер и чайник. Много тарелок, столовых приборов и всего необходимого для барбекю.
Есть основные туалетные принадлежности, дополнительная туалетная бумага и т. Д.
Когда я собирался оставить свой отзыв, я увидел несколько других. Мой номер был чистым, без запаха, простыни/кровати хорошо заправлены и чистые, пока я их не отодвинул, чтобы сделать фотографии. Душевая/ванная и туалет тоже были чистыми, как и кухня. Признаюсь, под кроватью немного пыли, но меня это не разочаровывает.
Опять же, номер старый, но посмотрите мои фотографии и другие отзывы здесь. Я много путешествую, и часто с ограниченным бюджетом. Я рада, что с нетерпением жду следующего визита сюда, в основном потому, что я приехала сюда, чтобы провести время на природе, а не только в нашем номере.

Не тратьте деньги на проживание здесь.
Очень низкое качество, а владельцы/менеджеры даже не позаботились о том, чтобы что-то предпринять для решения наших проблем.
Срок годности сковороды давно истёк. Один из винтов, крепящих ножки, отсутствовал. Если бы её использовали для горячей жидкости, она легко могла бы опрокинуться и серьёзно обжечь кого-нибудь.
С сантехникой огромная проблема. Сначала мы подумали, что кто-то стучит в стену, так как раздался громкий стук, длившийся 10-15 секунд. Это повторялось как минимум 5 раз с момента прибытия и до 23:00! Мы не могли спать! На улице есть три крана с горячей водой – днища явно заржавели.
Раковина плохо уходила.
Душ нужно было почистить.
Я останавливался в разных местах по всему миру и платил меньше, но обслуживание было лучше.

Останавливались на одну ночь на выходных. Расположение просто великолепное. Рядом абсолютно всё, что может предложить The Gap.
Хозяин был дружелюбным и гостеприимным. Наш номер не был готов к нашему приезду, но это ничего. Мы исследовали город и выпили пару вин в The Grampians Cellar. Прекрасное расположение.
Номер был старомодным, но комфортным и, что самое главное, чистым. Мы остались довольны.
Этот домик не пытается выдавать себя за то, чем он не является. Это хороший дом. Остановились бы здесь снова? Да, остановились бы.

Избегайте этого мотеля. Он грязный и обшарпанный. Наш номер был грязным по прибытии, поэтому мы воспользовались грязным бассейном, пока ждали уборки. Когда мы вошли в недавно убранный номер, там стоял запах пота, в ванной пахло мочой, наволочки не меняли, покрывала/одеяла давно не стирали, обогреватель во второй комнате был сломан, а под кроватью было грязно. Туалет у бассейна был отвратительный. Ресепшен почти закрыт, так как администратор уехал работать в соседнее кафе. Всё это место нуждается в серьёзных вложениях и, возможно, в найме ещё нескольких человек. Менеджер совершенно не в себе и не справляется.

Я останавливался здесь с моими двумя братьями и моей мамой. Во-первых, когда я был в бассейне, он был очень мутным и полным частиц, и пахло сигаретами. Также у одного из моих братьев из-за этого появилась ужасная сыпь на ноге, а у меня из-за этого очень пересохло горло и усилился кашель. Во-вторых, администратор был ужасным и грубым, когда моя мама платила, он скрестил пальцы, как будто это не сработает?! И он потратил 20-25 минут, чтобы прийти, и не был хорош в своем телефоне или чем он пользовался, потому что он не пользовался тентом. И я хочу сказать, что номер разочаровал: обогреватель был шумным и еле работал, а стол был сломан, деревянная столешница не могла подняться, и душ, когда я поворачивал ручку, даже не был достаточно холодным, он становился ледяным, и когда… Я немного нагрелась, и там, где ты положила мыло, всё закипело и покрылось плесенью. Я испугалась, увидев, как электрическое одеяло на кровати моего брата загорелось, и простыни были такими грязными, что мне повезло, что я взяла с собой свои одеяла.

Грязный, обветшалый, грубый. Это место — настоящая свалка. Единственное, что отвратительнее состояния номеров, — это отношение хозяев к своим гостям. По прибытии вас встречают уныло выглядящее баскетбольное кольцо и игровая площадка, которые больше подошли бы заброшенному тюремному двору. На рецепции никто не появляется в любое время суток. Вместо этого вам приходится звонить владельцу, который был груб и резок, и надеяться, что он будет рядом, чтобы вы могли получить ключ от номера. Все становится только хуже, как только вы попадаете в свой номер. Я могу мириться со старыми/устаревшими номерами, меня это не беспокоит и может быть даже очаровательным. Но это место похоже на туристическую вымогательство денег, которое не прилагает никаких усилий для обслуживания или уборки. Если бы я мог описать ванную комнату одним словом, это было бы: Плесень. Плесень повсюду. На окне, на стенах, в душе. Каждый угол ванной комнаты сопровождается какой-то формой плесени. И это не только потому, что нам не повезло получить запущенный номер; Наша семья жила в четырёх комнатах, и каждая из них была сильнее предыдущей. Как только плесень пройдёт, появится пыль. Ничего, кроме кухонного стола и скамьи, не было протёрто или очищено, все светильники были покрыты толстым маслянистым слоем пыли. Мёртвые мухи на подоконнике были самым очаровательным в этом месте. В квартире рядом с моими родителями тоже было разбито окно.