Отзыв об отеле Pinnacle Holiday Lodge 3*

Мы много-много лет посещаем Холлс-Гэп! Мы обожаем это местечко и всё, что оно может предложить. Недавно мы забронировали 4 ночи в Pinnacle Lodge и с нетерпением ждали нашего пребывания. При регистрации нам пришлось позвонить на ресепшн, как и в других отзывах, которые мы читали. Хотя табличка на двери гласит, что ресепшн работает в течение дня. В конце концов появился менеджер, мы получили ключ и прошли в наш номер. Всё выглядело нормально, старое, но это нормально. Распаковали вещи, морозильная камера давно не обслуживалась, это очевидно.
Душ, мы слышали, как довольно быстро капает вода, но это можно было решить. Номер действительно нуждается в обновлении, но это можно решить. Однако, когда я заглянула в душ, вернувшись с ужина позже тем же вечером, на плитке, в углах, на двери и везде было огромное количество плесени! Мне стало плохо, просто глядя на неё!
Кроме того, мой муж пытался отключить капельницу, но безуспешно. На следующее утро моему мужу понадобилось полотенце или тряпка, чтобы открыть краны в душе. Закончив, он не смог их закрыть, так как вода текла очень быстро. Я не могла принять душ в этом отвратительном состоянии с ТАКИМ количеством плесени! Это ужасно и опасно для здоровья! Мы позвонили менеджеру, чтобы сообщить ему о ситуации с сантехникой, он пообещал перезвонить, но через 4 часа так и не получил ответа! Мы решили, что не можем оставаться в этом отеле ещё одну ночь из-за риска для здоровья. Также нужно проверить и пометить электроприборы, которым уже два месяца. Мы пошли на ресепшен, но всё равно пришлось звонить менеджеру. В конце концов, он появился после того, как с нами поговорила уборщица. Мне жаль, не жаль, но я боролась с запахом пота в офисе. Настолько, что меня чуть не стошнило! Мы хотели вернуть деньги, так как решили просто вернуться домой! На это ушёл почти час уговоров, и мы вернули деньги за последние 3 ночи. Руководство не обратило на нас никакого внимания, кроме того, что продолжало предлагать другой номер! Мы не хотели оставаться в этом месте ещё одну ночь!
Мы не можем поверить, что это место так заброшено! Мы любим Холлс-Гэп, но не уверена, что захочу вернуться.