Quest Ballarat Station

Еще одно отличное пребывание в Quest!
Мы очень преданные клиенты Quest, и этот относительно новый гостинично-апартаментный комплекс нас не разочаровал.
Этот Quest находится в нескольких минутах ходьбы от нескольких хороших ресторанов.
Мы останавливались в однокомнатных апартаментах на верхнем этаже на четыре ночи.
Коррин (на ресепшене) была очень любезна. При заселении нам также предоставили воду и мятные конфеты — приятный жест.
Обслуживание номеров также было очень хорошим, персонал работал эффективно, включая очень приятную Нию и супервайзера Гаю.
Мы попросили тихий номер, и именно его мы и получили. Плюс, потрясающие виды с высокой точки обзора перед зданием :-)
В этом относительно новом здании много современных удобств (включая очень хороший душ).
Одно, что стоит учесть, — это наличие в номере кофеварки или френч-пресса. Хороший кофе важен, а в наши дни растворимый кофе Nescafe просто не соответствует ожиданиям многих.
Ещё одна проблема, которую мы заметили, заключалась в том, что зона ожидания возле лифтов, похоже, привлекает гостей, ожидающих друг друга в определённое время дня (например, перед ужином). Иногда эти гости могут вести себя очень шумно. Было бы неплохо повесить на стену табличку, напоминающую людям о необходимости соблюдать тишину (так как рядом находятся другие гости)!
Было здорово, что мы смогли безопасно припарковать машину на охраняемой парковке у подножия здания.

Я могу смело рекомендовать этот замечательный апарт-отель. Система регистрации очень проста, персонал на ресепшене приветлив и дружелюбен, без излишней наигранности. Номера очень чистые и хорошо оборудованы. Расположение — ну, чего еще можно желать? Вокзал находится прямо у вашего порога.

Мы очень довольны нашей квартирой. Чистая, стильная и комфортабельная, в отличном месте. Нам очень повезло, что нам предоставили квартиру более высокого класса из-за некоторых проблем с однокомнатной квартирой, которую мы изначально забронировали. Также мы были очень благодарны за ранний заезд и поздний выезд.

Наш номер был чистым, современным и просторным, особенно балкон. Мы останавливались здесь уже дважды и настоятельно рекомендуем это место. Здесь много парковочных мест, и до центра Балларата можно быстро дойти пешком от железнодорожного вокзала.

Мы с женой недавно останавливались здесь на 2 ночи в номере-студии. Это наш второй визит в этот отель за последние несколько месяцев.
Плюсы:
— Отель современный, номера относительно чистые и комфортабельные.
— Сотрудница на ресепшене очень компетентная и приятная.
— До центра города можно дойти пешком за несколько минут.
— Очень близко к железнодорожному вокзалу Балларата. Однако, если ваш номер выходит на вокзал, и вы любите спать с приоткрытой дверью балкона, то шум от поездов будет очень заметен.
— Охраняемая подземная парковка.
— Скорость Wi-Fi очень высокая, в первую ночь я зафиксировал скорость загрузки 489 Мбит/с.
Нужные моменты:
— Уборщики не убирали наш номер в первый полный день нашего пребывания. Их тележки для уборки стояли рядом с дверью нашего номера, когда мы сняли табличку «Не беспокоить» и ушли. Моя жена выздоравливает после болезни и просто хотела лечь спать, когда мы вернулись днем, поэтому я не стал обращаться на ресепшн с просьбой об уборке номера.
Когда мы приняли душ на следующее утро, мы обнаружили, что контейнер с гелем для душа в душевой кабине пуст.
Я сообщил об обеих проблемах сотруднику ресепшена на следующее утро, когда мы выезжали.
— Подушки маленькие и неудобные, хотя это может быть делом личного вкуса.
— В нашем номере, кажется, всего 3 USB-A розетки: по одной в настольной лампе и в обеих прикроватных лампах.

Номера современные и чистые, регистрация прошла легко, а персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Подземная парковка стоит дополнительно 15 долларов за ночь. Тренажерный зал небольшой, но хорошо оборудован и не был переполнен во время нашего пребывания. В наших номерах были большие окна, выходящие на север, что было очень приятно. Расположение позволяет легко дойти пешком до центра города, в шаговой доступности множество ресторанов. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Прекрасное пребывание в Quest Ballarat. Апартаменты были просторными, безупречно чистыми и очень комфортабельными, со всем необходимым для спокойного отдыха. Персонал был дружелюбным и профессиональным, а расположение идеальным — тихо, но рядом со всем. С удовольствием остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую другим.

Я останавливался здесь несколько раз и всегда с удовольствием возвращался. Есть охраняемая крытая парковка (за дополнительную плату в день), а номера тихие, несмотря на то, что находятся прямо рядом с железнодорожным вокзалом Балларата и парой оживленных улиц. В нескольких минутах ходьбы много хороших кафе, баров и отличный паб.

Хозяин был исключителен — ответил на наш звонок в нерабочее время в 23:30 и нашел нам номер в ночь, когда все номера были заняты. Встретил нас у входа, был добр и приветлив. За это 5 звезд.
Номер был безупречно чистым и комфортным.
Однако цены соответствовали ценам в отелях Мельбурна (378 долларов за ночь), и за эти деньги я ожидал дополнительных подушек/одеял в шкафах (их не было, хотя я предполагаю, что они могли бы предоставить их по просьбе, но к полуночи я не хотел его снова беспокоить), более уютного/менее стерильного декора и большего, чем просто дешевый растворимый кофе и чай. Бутылки с водой тоже были дешевыми, сделаны из мягкого пластика (предполагаю, что это BPA). Чтобы остановиться здесь снова, я бы хотел либо снижения цен, либо улучшения вышеперечисленных пунктов.

Мы забронировали двухместный номер, но нам его не предоставили. Исправить ситуацию никто не попытался. Проявили полное отсутствие сочувствия. В номере нет кофеварки. Кровати очень жесткие. В душе только тропический душ, так что не бойтесь мочить волосы. В остальном, номер чистый, светлый и расположен в отличном месте.

Мы останавливались в этом отеле дважды за последний месяц, и оба раза были превосходны. Центральное расположение, идеальная чистота, современные номера, а также удобная открытая охраняемая парковка.

Потрясающее пребывание! Квартира была очень чистой и ухоженной. Расположение было практически идеальным, особенно для семейного отдыха. Мы жили в однокомнатной квартире, и она была комфортной, просторной и имела все необходимое. Обязательно остановимся здесь снова.

Делюсь своим опытом, чтобы другие гости были внимательны и осторожны при проживании здесь.
Через несколько дней после выезда со мной связались по поводу предполагаемого вмешательства в работу противопожарного оборудования. Я этого не делала!
Когда я запросила доказательства, мне прислали фотографию сетки для волос, надетой на спринклер. На фотографии не было отметки времени, подтверждающей, что она была сделана в тот же день, когда я выехала, или каких-либо идентифицирующих данных, подтверждающих, что она сделана именно в номере, где я проживала.
Я полностью понимаю важность мер безопасности, однако обвинение и штраф в размере 250 долларов без четких, поддающихся проверке доказательств были крайне неприятными. Я настоятельно рекомендую будущим гостям фотографировать свои номера, особенно противопожарное оборудование, перед выездом, чтобы избежать подобных ситуаций.

Моя семья приехала из-за границы, и мы в последний момент спонтанно отправились в Балларат на Новый год. Мы забронировали номер напрямую, попросив смежные номера и номера на том же этаже, и нам позвонил владелец, который выполнил все наши просьбы!
Потрясающий отель, а рекомендации по ресторанам и т. Д. От персонала очень помогли, так как они смогли забронировать нам столик в местном тайском ресторане.
Расположение просто идеальное, и мы могли везде ходить пешком.
После станции Балларат отель Quest заканчивается, потому что это лучшее место!
Мы обязательно вернемся!

Я много путешествую по работе, останавливаясь в отелях самых разных типов по всему миру. Quest Ballarat — это отель высшего класса: чистый, новый, просторный, с лучшим расположением. До любой точки можно дойти пешком, до станции Балларат всего 2 минуты ходьбы.
Персонал вежливый и улыбчивый. Хорошая крытая охраняемая парковка — это еще один плюс.
Спасибо Амберу и его команде за то, что сделали нашу поездку такой незабываемой. Обязательно приеду снова, чтобы исследовать Балларат подробнее.

Мы останавливались здесь на 5 ночей на Рождество, и это было приятное пребывание. Однако обслуживание оказалось довольно средним и совсем не гостеприимным. Поскольку мы останавливались на Рождество, меня удивило, что ни один сотрудник не был заинтересован в праздничных мероприятиях, и это создавало скорее скучную, чем гостеприимную атмосферу, и, безусловно, стало упущенной возможностью действительно выделиться и обеспечить гостям хороший уровень обслуживания.
Ежедневная уборка номеров была отличной и приятной неожиданностью, однако информация о прекращении уборки на рождественский период была недостаточно четкой: не было записок под дверью или каких-либо сообщений, поэтому мусор накапливался.
Мы заметили по прибытии и на протяжении всего нашего пребывания очень сильный запах в апартаментах, который, как нам показалось, исходил либо от водопровода, либо от недостатка чистящих средств. Я бы порекомендовал использовать дезодорирующий спрей непосредственно перед уходом горничных из номера, чтобы этот запах исчез. Также был инцидент, когда горничные оставили чистящие средства в номере в пределах досягаемости наших детей после уборки, и, к сожалению, наш малыш обнаружил их раньше нас.
По прибытии мы обнаружили волосы предыдущих гостей на наволочках, а также несколько пятен крови на простынях, что немного расстроило.
Также явно отсутствовали такие «1%» удобств, как кофемашина или бутилированная вода, которые большинство гостей ожидают увидеть в подобном отеле за такую ​​цену.

Раньше мне нравилось здесь останавливаться, номера были хорошие, с кондиционерами и всеми каналами Foxtel, но теперь их нет. У них телевизоры LG, которыми ужасно неудобно пользоваться. Невозможно найти бесплатные каналы, или их почти нет. А войти в Foxtel невозможно, особенно когда данные предыдущих гостей заблокированы. Зачем убирать все каналы Foxtel и бесплатные каналы? Это просто смешно. Должен сказать, что, вероятно, больше никогда здесь не остановлюсь. Очень разочарован.
(Дополнение к ответу владельцев*******
Я останавливался здесь как минимум полдюжины раз, и всегда каналы Foxtel были бесплатными и бесплатными. В этот раз, в день моего пребывания, их не было, и единственный способ — войти в Foxtel, чего я не смог сделать, так как данные предыдущих гостей все еще были заблокированы и их невозможно удалить, поэтому утверждение о том, что данные предыдущих гостей удаляются при их отъезде, не соответствует действительности. И на сайте указано, что есть все каналы Foxtel. Также было бы удобно, если бы торговый автомат на территории отеля был полностью укомплектован.