Отзыв об отеле Quest Ballarat Station 4*

Мы с женой недавно останавливались здесь на 2 ночи в номере-студии. Это наш второй визит в этот отель за последние несколько месяцев.
Плюсы:
— Отель современный, номера относительно чистые и комфортабельные.
— Сотрудница на ресепшене очень компетентная и приятная.
— До центра города можно дойти пешком за несколько минут.
— Очень близко к железнодорожному вокзалу Балларата. Однако, если ваш номер выходит на вокзал, и вы любите спать с приоткрытой дверью балкона, то шум от поездов будет очень заметен.
— Охраняемая подземная парковка.
— Скорость Wi-Fi очень высокая, в первую ночь я зафиксировал скорость загрузки 489 Мбит/с.
Нужные моменты:
— Уборщики не убирали наш номер в первый полный день нашего пребывания. Их тележки для уборки стояли рядом с дверью нашего номера, когда мы сняли табличку «Не беспокоить» и ушли. Моя жена выздоравливает после болезни и просто хотела лечь спать, когда мы вернулись днем, поэтому я не стал обращаться на ресепшн с просьбой об уборке номера.
Когда мы приняли душ на следующее утро, мы обнаружили, что контейнер с гелем для душа в душевой кабине пуст.
Я сообщил об обеих проблемах сотруднику ресепшена на следующее утро, когда мы выезжали.
— Подушки маленькие и неудобные, хотя это может быть делом личного вкуса.
— В нашем номере, кажется, всего 3 USB-A розетки: по одной в настольной лампе и в обеих прикроватных лампах. Соответственно, они работают недопустимо медленно, например, батарея моего планшета была на 56%, и для ее полной зарядки потребовалось бы более 5 часов. К счастью, мы взяли с собой быстрые USB-зарядные устройства и кабели.
Современному отелю нужны быстрые USB-C разъемы для зарядки.
— Туалетная бумага тоньше некоторых салфеток, которыми мы пользуемся.
— Напор воды в душе был слабым, плюс много воды из душа протекало на пол ванной комнаты из-за щелей сбоку и под душевой дверью.
В целом, нам понравился отель, но проблемы с уборкой, которые мы наблюдали оба раза, действительно нуждаются в улучшении: необходимо провести обучение персонала и усилить контроль со стороны руководства отеля.