Ocean Grove Chalet

Лифт не работал, поэтому пришлось нести багаж два пролёта по лестнице.
Использованные полотенца висели за дверью ванной. Вторая спальня с двумя односпальными кроватями выглядела так, будто её не меняли (простыни были мятые, на них оставались пятна от чашек), морозилка замерзла, а в холодильнике остался небольшой контейнер с едой. Мы оплатили проживание и прожили три ночи, но получили только.
2 чашки чая, кофе и сахар.
Обо всём этом им сообщили в первый же день по телефону/электронной почте, поскольку за всё время нашего пребывания никто не появился. Ответа не было. Номер 9.

Номера были нормальными, маленькими и с ограниченным количеством мест. Лифт несколько раз за время нашего пребывания застревал, и мы не могли выбраться. Бассейн/спа определённо не тёплый, и пользоваться спа было сложно. В целом, пребывание было разочаровывающим.

Мы забронировали номер на 3 ночи, чтобы посетить свадебное мероприятие. Расположение идеальное – в пешей доступности магазины и океан. В целом номер был довольно чистым, однако нам пришлось снять пробку в раковине в ванной, потому что она мешала сливу воды. После этого мы обнаружили много грязи, слизи и невыносимый запах. Вентилятор в ванной тоже работал плохо.
Другим недостатком, который я обнаружил, было недостаточно естественного освещения в номере, а вид на парковку был не самым приятным.
Спа, хотя и заявлен как подогреваемый, на самом деле не был подогреваемым.
В целом, всё было неплохо, но ничего особенного. Остановился бы я здесь снова? … :… Возможно, нет. Скорее всего, я бы немного доплатил за более красивый вид, лучшее естественное освещение и лучшую вентиляцию.

Номера удручающие, без вида, за исключением двух номеров с видом на главную дорогу. Бассейн тоже выглядит удручающе, с искусственным газоном и без вида, вызывает клаустрофобию. Очень разочаровывающее пребывание, мы забронировали на 4 ночи, но провели только две. Никогда больше не приедем.

В прошлые выходные удалось получить горящее предложение на выходные на 3 ночи по тарифам членства в ANMF. Хорошо расположен, очень близко к пляжу и магазинам, все рядом, все в нескольких минутах ходьбы. Прекрасный ухоженный номер, а также общий бассейн и спа-центр с подогревом. Другие города, такие как Пойнт-Лонсдейл, Порт-Арлингтон, Барвон-Хедс, Сент-Леонардс, Индентед-Хедс и Квинсклифф, и это лишь некоторые из них, находились всего в нескольких минутах езды. Также встретил некоторых других гостей, которые были очень дружелюбны. Если у меня есть одна проблема, которая характерна для отелей, так это необходимость использовать раковину в ванной для мытья посуды и столовых приборов. Превосходный кондиционер в номере, который работает так же хорошо, как и в прошлую субботу 22 февраля, был похож на печь на улице из-за горячего ветра. Также есть бесплатный Wi-Fi.

Испортили нам праздник! Мы забронировали номер за 12 месяцев вперед, чтобы получить желаемый номер, но после получения подтверждения о том, что номер у нас есть, пришло текстовое сообщение о том, что мы находимся в другом номере. Не тот, который мы забронировали, и он не подходит для главной кровати в гостиной! Не 2 отдельные спальни, как просили. Такой злой и разочарованный. Вот и все, что мы являемся членом ANMF и думаем, что о нас позаботятся. НЕПРАВИЛЬНЫЙ! Отправил на номер текстовое сообщение с выражением разочарования, но, к сожалению, не получил извинений! Вряд ли вернусь после этого.

Разочарован! Заполнил мою бронь!
Остановившись здесь ранее и оставшись довольным семейным люксом с 2 спальнями, который нам понравился, я забронировал тот же номер за 12 месяцев вперед. Будучи членом ANMF, я думал, что обо мне позаботятся. НЕПРАВДА!
В среду перед бронированием на следующий понедельник я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я нахожусь в запрошенном номере.
За день до нашего приезда, в воскресенье утром в 10 утра, я получил текстовое сообщение о том, что мы находимся в номере 12. Я немедленно связался с ними, чтобы уточнить.
По прибытии мы обнаружили, что у нас нет 2 отдельных спален, кровать находится в гостиной, небольшой бар-холодильник, никакого уединения, не то, что мы бронировали. Настолько разочарованы и недовольны, что нам неудобно бронировать снова.
Отправили сообщение на контактный номер, чтобы пожаловаться, но не получили ответа. Даже не извинились за то, что испортили нашу поездку! Злы и разочарованы.

Прекрасное обслуживание, никаких помех. Интернет прервался, но кто-то пришел его починить. Спа-нагреватель не работает, если вы не хотите окунуться в холодную воду, вы не сможете его использовать.

Наша племянница очень любезно забронировала 3 ночи для меня и моего партнера в шале Ocean Grove на ее свадебные выходные. По прибытии в пятницу мы заметили проблему в нашем номере (номер 1) — телевизор не работал; звук был, но изображения не было; мы попытались выяснить, была ли это проблема с настройками, но это было не так. Персонала на стойке регистрации нет, но гостям дают номер мобильного телефона, по которому можно связаться в случае возникновения каких-либо проблем. Как видно из текстов ниже, здесь почти нет никакой помощи, если вам нужна помощь или вы столкнулись с проблемой в своем номере. Душ и ванная были отличными; кровать была обычной. В итоге мы уехали раньше из-за неудовлетворенности нашим опытом. Мы надеялись, что это будет место, где мы могли бы останавливаться регулярно, но этого не произойдет.

Шале Ocean Grove потрясающее, спа-ванна расслабляет. Из номера открывается красивый, безмятежный вид. Бассейн и спа потрясающие! Хотя, когда мы приехали, стойки регистрации не было, я позвонил по номеру и сразу же получил телефонный звонок. Отличный сервис! Отличное расположение, так как это было в нескольких минутах ходьбы от бара-ресторана Zebra, где еда была восхитительной!

Мы останавливались здесь дважды, и хотя первое пребывание было превосходным, наше недавнее пребывание было настолько разочаровывающим и испортило долгожданный и столь необходимый быстрый перерыв в работе.
Оба раза мы останавливались в пентхаусе, это прекрасный и просторный номер с отличной двуспальной кроватью и прекрасным видом на океан. Там есть хороший душ и спа, но именно здесь во второй раз все пошло не так.
На второе утро мы заметили, что вода в душе была в лучшем случае чуть теплой, но подумали, что, возможно, кто-то использовал большую часть горячей воды. Все общение с персоналом осуществляется посредством текстовых сообщений (еще одна проблема), поэтому я отправил им сообщение только для того, чтобы сообщить, что вода не горячая. Через несколько часов, когда они ответили, они сказали, что сантехник будет на месте и проверит. Мы отсутствовали весь день и вернулись домой с совершенно холодной водой из всех кранов (душ, спа, ванная и кухня). Поэтому я снова отправил сообщение, и через несколько часов снова мне сказали, что расследование все еще ведется, и они делают все, что могут.
На следующее утро по-прежнему не было горячей воды и новостей от персонала, поэтому я отправил сообщение еще раз. Я ничего не слышал в течение нескольких часов, только чтобы услышать, что кто-то был на месте (хотя его там не было), и они больше ничего не могли сделать. Ну, было много других пустых комнат, в которых мы могли бы воспользоваться душем, если бы это касалось только нашей комнаты.

В этом месте есть несколько положительных моментов: крытая парковка, хороший душ и удобное расположение по отношению к торговой улице, еде и бару. Вы не далеко от пляжа, но идти в гору, и на этом плюсы для меня заканчиваются. Вида нет, если только, насколько я могу судить, вы не платите за пентхаусы, в номерах очень шумно, если в номерах наверху есть кто-то, особенно дети, вам нужно мыть посуду перед отъездом, и ладно, это не серьезное неудобство, но Мне было интересно, насколько это гигиенично, когда нет кухонного полотенца или моющего средства. Я задавался вопросом, почему на чашках в шкафу было кофейное кольцо, а потом разобрался, когда увидел инструкции по отъезду (вымыть и вернуть чашки и т. Д. На место). Если вы остановитесь на ночь, это, вероятно, неплохое место, но если вам нужен вид на пляж, легкий доступ и номер в мотеле, который дает вам комнату, достаточно большую, чтобы быть удобной для краткосрочного пребывания, тогда я бы порекомендовал вам поискать другое место.

Наше пребывание в шале было фантастическим! Заезд/выезд прошел легко, общение было превосходным, они всегда быстро отвечали на любые вопросы. Комната была современной и чистой, со всем необходимым. Расположение идеальное, близко к магазинам и пляжу, машина нам вообще не понадобилась. Нам не терпится забронировать еще раз, спасибо ANMF и команде по размещению за эту невероятную возможность!

Плохое обслуживание. Общаться можно только посредством текстового сообщения, на которое не ответят до следующего дня.
Грязные ложки и грязные вонючие полотенца.
Ящик в ванной комнате полон мусора, открытых тампонов и т. Д. От другого гостя, поэтому комната не была убрана или проверена должным образом.
Netflix не работает так, как заявлено. После обращения за помощью кто-то пришел через 2 дня и не смог это исправить, а мне сказали, что это просто невезение.
Спа не работает. Оставлена ​​заметка, чтобы написать им, чтобы он включился. И снова никакого ответа. Если мне повезет, они могут ответить на мое сообщение на следующий день и включить спа-салон, которым я хотел воспользоваться в этот драгоценный день!
Комната не пополняется, поэтому через первые 2 дня закончились кофе и сахар. Отправил текстовое сообщение в течение дня и снова нет ответа до следующего дня.
Нет видов, на которые можно было бы посмотреть.
Я НЕ рекомендую это место вообще!

Мы остановились в пентхаусе на длинные выходные. Спа в ванной был отличным, кровать была достаточно огромной для пары и была удобной.
Мы ожидали получить приветственный набор, например бутылку вина и шоколадные конфеты, как упоминалось в предыдущих обзорах, однако его не было, но все в порядке.
Цена была снижена до 50% в связи с приходом новых владельцев — идеальное время.
С точки зрения расположения, он находится в хорошем месте, недалеко от магазинов, ресторанов и пляжа.

Фантастическое расположение, менеджеры и удобства. В нескольких минутах ходьбы от главной улицы и пляжа. Прекрасные номера, в нашем была гидромассажная ванна, достаточно большая для двоих, и хорошая кровать. Есть несколько разных зон отдыха, где можно посидеть и почитать, и моему партнеру очень понравился бассейн и спа. Фантастический отдых в прекрасном прибрежном городке.

Этот отель находится в самом прекрасном месте в Оушен-Гроув, в нескольких минутах ходьбы от множества отличных магазинов и ресторанов. Персонал (особенно Марк) был внимательным, добрым, общительным и делал все возможное для нашего пребывания. Чистота была превосходной, а кровати были НАСТОЛЬКО удобными, с очень мягким и роскошным бельем. Спа и бассейн тоже замечательные.