Olde Tudor Hotel

С момента прибытия становится ясно, что этот отель работает на исключительно высоком уровне. Идеальное место для семейного отдыха, деловой поездки или просто на одну ночь. Номера содержатся в отличном состоянии и соответствуют разумной цене, кровати невероятно удобные.
Персонал действительно выделяет это место, это абсолютная заслуга владельцев отеля Olde Tudor. Каждое взаимодействие было теплым, профессиональным и внимательным, без навязчивости. Их знание меню и искренняя забота о гостях создают ощущение комфорта и индивидуальности. Мне посчастливилось общаться с Бриджит и Амандой на ресепшене, и, на мой взгляд, я никогда не встречал более милых и приветливых сотрудников, готовых сделать все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности во время пребывания.
Само бистро превосходно, шницель-бургер был восхитителен, а Шеннон была настоящей звездой, оперативно и информативно выполняя все наши просьбы! Детская игровая площадка также пользуется огромной популярностью, в целом, обеденный опыт просто фантастический!
Мы также провели некоторое время в спортивном баре, прекрасное место, отличная атмосфера, отличная музыка, а общение персонала было невероятно приятным и занимательным. Элла и Мел были великолепны и отлично знают свою работу!
Настоящей изюминкой этого отеля является его менеджер, Лорен. Она, без сомнения, является сердцем и движущей силой всей работы и абсолютной гордостью отеля.

Отель… неплохой. Номера вполне приличные, но ОЧЕНЬ маленькие. Я бы сказал, что максимум 4 человека могут разместиться в них за ночь. Кровать была довольно хорошая, но будьте осторожны с двухъярусными кроватями (могут быть пауки). Пол ковровое покрытие (кроме ванной комнаты), и места для еды мало. Большинство сотрудников были, честно говоря, грубыми и нетерпеливыми, только двое были действительно любезны! Я НЕ ПОНИМАЮ, почему люди вообще ставят этому отелю 4 или 5 звезд! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Мы останавливались здесь прошлой ночью, и если бы не паб, мы бы поставили только 2 звезды. Во-первых, сайт нуждается в обновлении. Все место нуждается в ремонте… Бассейн и спа-зона были ужасны, несколько человек залезли туда и ушли, вода в спа-зоне была коричневой, сауна не работала.
На вывеске написано «Примите душ перед входом в бассейн или спа», но кранов для включения воды не было.
Наш номер, с двуспальной кроватью, был неплох за свою цену, за исключением того, что полотенцесушитель находился над туалетом. Раковина была вся треснута. Карниз над окном был сломан, поэтому свет проникал внутрь и отражался в зеркале, из-за чего было трудно спать из-за яркого света снаружи. Телевизионный прием не показывал все местные каналы.
Мы пошли в паб на ужин в бистро, я хотел флэтвайт, но мне сказали, что кофемашина сломана. Я спросил, где я могу взять кофе, официантка сказала, что нигде. Позже я узнал, что кофемашина есть прямо по соседству, в игровой комнате. Еда была действительно хорошей.

В целом ставлю 5 звезд. Персонал был дружелюбным и отлично справлялся с подачей блюд и т. Д. Место и расположение были хорошими.
Цены на еду были довольно средними.
Единственный минус — это мой ужин. Он был неплохим, но и не выдающимся. Но я очень привередлива, когда дело доходит до курицы пармиджана, так как это почти единственное, что я ем, когда мы ходим ужинать в ресторан.
В остальном, всем остальным еда понравилась.
Детская игровая площадка тоже отличная.

Даже в старом, не отремонтированном номере вы будете довольны: хороший душ, удобные кровати, а Аманда на стойке регистрации — приветливая и дружелюбная, которая сделает ваше пребывание приятным, будь то ночёвка или более длительное пребывание. В отеле есть большой крытый бассейн с подогревом, сауна и спа-центр, ресторан с полным обслуживанием и спорт-бар. Невозможно не остановиться здесь.

1 звезда – это щедро.
После бронирования я позвонил на ресепшен, чтобы узнать о позднем заезде и переносной детской кроватке. Сотрудница, с которой я разговаривал, была грубой и пренебрежительной, и только когда я сказал, что мы летим с межштатной автомагистрали и прибываем поздно, она сменила тон и стала дружелюбной.
Мы попросили убрать номер, так как у нас было 4 ночи и трое маленьких детей (пылесос нам не дали), на ресепшене нас заверили, что пропылесосят номер. Когда мы вернулись в отель после дня, проведенного в отеле, полы не были пропылесосены, и нам заменили только 2 полотенца. У нас ползающий ребенок, поэтому полы были единственным, о чем мы заботились.
Когда я обратился с этим вопросом на ресепшен, вышел менеджер и нагрубил моему партнеру, обругал его и сказал: «Чего вы ожидаете, выбирая дешевый номер? Вы же понимаете, что это паб? » Извините, но что? Независимо от цены и местоположения, номера должны быть чистыми. Наш номер был весь в паутине, ванна в чёрных пятнах, а стены в спальнях были в ужасных пятнах.
Не говоря уже о бассейне и спа, которые были просто ужасны. В помещении стоял сильный неприятный запах, а спа было покрыто толстым слоем водорослей.
Менеджер проигнорировал наши жалобы и претензии, обвинив нас в том, что мы забронировали дешёвый отель. Не скажу, что 610 долларов за 4 ночи — это очень дёшево, но всё же…
В итоге мы съехали, вместо того чтобы продлить проживание.
Wi-Fi в нашем номере тоже не работал.

Этот отель – настоящая находка. Если вы ищете приличный номер по приемлемой цене, то вы его нашли. Он не новый и не люксовый, но номер приличного размера с приличной ванной комнатой, удобной кроватью и лучшим напором воды из всех, в которых я когда-либо останавливался. И это для меня важно. Добавьте к этому просторный душ, где даже такому крупному парню, как я, хватит места, и вы меня покорите. В их бистро готовят вкусную еду, и за небольшую плату вам доставят в номер горячую и готовую еду. Это, пожалуй, лучший отель в этом районе. И можно припарковаться прямо у входа в номер.

Обычно я просто молчу, но это было худшее блюдо/стейк, что я когда-либо ел. Ни приправ, ни вкуса, и приготовлено лучше, чем хорошо прожарено, хотя я заказывал среднюю прожарку! Детские наггетсы и картофель фри — жалкое зрелище. Картофель фри явно пережарен, потому что «почему бы и нет?! Это же дети, да?! » Слишком дорого для того, что мы все получили. Курица парми из морозилки IGA по соседству. Обслуживание? Никакое! Никто не уточнил, как всё прошло или было ли вообще! «Можно мне забрать тарелки?! » — вот и всё, что мы получили! Был забронирован столик на 19 человек на завтра, но его только что отменили. Больше не придём!

Если бы я мог поставить оценку ниже нуля, я бы поставил. Это был, без сомнения, худший опыт пребывания в отеле, который я когда-либо испытывал… а я останавливаюсь во многих отелях.
Я заселился в свой номер около 14:10, и вскоре после этого обнаружил, что в ванной нет горячей воды… поэтому я позвонил и сказал им, на что они сказали, что придут посмотреть. Отлично, не беспокойтесь, правда!
Я ехал на баскетбольный турнир моей дочери и должен был уехать на игру около 16:00, в это время горячей воды все еще не было, и никто еще не пришел в номер, чтобы выяснить, в чем дело.
Во время игры я получил сообщение, что это починили… но когда я вернулся, это все еще не работало. Поэтому я отправил им сообщение и сообщил… они сказали, что еще раз сходят проверить… В этот момент я ужинаю в ресторане, и когда я вернулся, ничего не работало. Я звоню… ответа нет… Я звоню еще несколько раз, но ничего не происходит. В конце концов я дозваниваюсь до молодого человека, и он говорит мне, что горячей воды на самом деле не было, но они пытаются это починить. В любом случае, чуть позже 9 вечера у меня наконец-то есть горячая вода.
На следующий день я иду выписываться в 10 утра, а все закрыто — открывается в 11 утра… Я хотел поговорить с кем-нибудь о возможном частичном возврате денег за то, что потратил весь вечер на преследование персонала и отсутствие горячей воды, поэтому я звоню… сотрудница бара ответила и сказала, что менеджера нет на все выходные, и что нужно позвонить завтра.

Наше пребывание в отеле Olde Tudor в начале апреля было разочаровывающим из-за сочетания плохого обслуживания и непрофессионального обслуживания клиентов.
Мы остановились в семейном номере на четверых, где дверь ванной не закрывалась должным образом — довольно обычное ожидание, особенно для семей. Когда мы связались со стойкой регистрации, мы были готовы не обращать внимания на проблему в обмен на небольшую уступку или даже кредит на питание, но ответ сотрудницы (Бриджит) был пренебрежительным и грубым.
Однако ночной дежурный менеджер был вежлив и услужлив. Он сам пришел проверить проблему, попытался ее решить, а когда решить ее не удалось, предложил нам доступ в свободную комнату по соседству, чтобы мы могли воспользоваться удобствами. Мы оценили его практический подход.
К сожалению, на следующее утро в 9 утра в комнату без предупреждения вошли уборщики, и нам позвонила Бриджит и обвинила нас в том, что мы находимся там без разрешения. Когда мы объяснили, что это организовал ночной администратор, она категорически сказала: «Нет, это не так, я была там вчера вечером», хотя она явно не присутствовала во время этого разговора. Ее тон был оборонительным и излишне обвинительным, что усиливало разочарование, вызванное и без того плохим состоянием комнаты.
Этот опыт указал на явное отсутствие взаимодействия между сотрудниками и непрофессионализм в решении проблем. Сами номера устарели и требуют ремонта.

Было всего несколько проблем. Бассейн и гидромассажная ванна очень старые и нуждаются в обновлении. Сауна вообще не работала. Худшая проблема заключалась в том, что на жесткой кровати было ощущение, будто мы спим на доске. Бристо, бар и гостиная были великолепны.

Номер 54 — двуспальная кровать очень твердая, на ней невозможно спать. Мы с партнером время от времени спали на диване, что было удобнее, чем кровать, чтобы немного поспать.
Позвонил на стойку регистрации по поводу проблемы, оставленное сообщение было проигнорировано. Никакого решения или подтверждения проблемы вообще.
По всему заведению, за исключением игровой комнаты, ветхое и нуждается в некоторой любви. Детскую игровую площадку не трогали с 80-х годов, бассейн и спа-центр нуждаются в глубокой чистке и покраске, а сауна не работала.
Расположение центральное, по нему легко ориентироваться, а соседний IGA очень удобен.
Я хотел бы дать этому месту восторженный отзыв, потому что мы провели отличные выходные, но это уставшее и изношенное заведение, которому нужно много любви, а не просто получать выигрыши от игровых автоматов.

Прекрасный персонал, вкусная еда, красивый номер, красивый, чистый и уютный, расположение идеальное.
Единственное, что нуждается в улучшении, так это то, что спа выглядел очень грязным, желтоватым, поэтому не хотелось им пользоваться. Даже бассейн выглядел очень грязным, вокруг плавало много волос, было бы здорово, если бы его почистили.

Леди на стойке регистрации была очень гостеприимной и милой, мне не понравилась кровать, она была слишком жесткой, но моему партнеру она понравилась, мы не пользовались ежедневным обслуживанием номеров, так как были там всего 2 дня, но в субботу в 9 утра с тележками. Кататься по комплексу было немного шумно. Расположение было отличным! Очень близко ко всему, куда мы шли, и в нескольких минутах ходьбы от припасов. Определенно остановился бы здесь снова.

Аманда потрясающая фронтменка.
Забронировали столик в бистро на ужин 8.45 минут ожидания после заказа, блюда приносят одно за другим. Друг-вегетарианец заказал жаркое из медово-соевых овощей. Вышел с мясом. Официантка отнесла обратно на кухню, затем снова принесла. Несмотря на то, что ей было доведено до сведения, в меню были овощи? Еда была вкусной. Просто долго ждать. Номера немного разочаровывают. Попросил мягкую кровать, его перевели в номер для инвалидов с более мягким матрасом. Потрясающе. Душ не работает должным образом, нужен новый, кондиционер шумит? номера тоже не посещались при двухдневном пребывании. Пол в ванной нуждается в хорошем отбеливателе. Бассейн не слишком теплый, хотя и с подогревом, душ нужно починить, либо слишком горячий, либо слишком холодный, чтобы его было трудно даже принять, спа был коричневым и скользким. Требует обновления. Окна грязные.

Мы посетили 11 октября, и еда была очень плохой. Я пытался решить эту проблему по электронной почте, но меня проигнорировали. Мы также заплатили 38 долларов за каждый прием пищи.
Стейк с чесночным соусом был подан хорошо прожаренным (не средним), очень жестким и сухим. Соус был мягким.
Специальное куриное блюдо звучало невероятно! С начинкой из вяленых томатов и т. П. Было очень сухо и сложно есть, начинка представляла собой сухое пюре. Блюдо было полностью пропитано сладким соусом чили, и это было все, что я мог попробовать. Сладкого перца чили даже не было в меню — я трижды проверил, чтобы убедиться, что его нет после того, как мне подали полбутылки сладкого соуса чили!
Персонал был неприветливым, поэтому мы не стали обсуждать эту проблему в ресторане. Теперь нам бы хотелось это сделать!
Такая прекрасная возможность в этом месте.
Экономьте свои деньги и ешьте в другом месте.

Еда была ужасной.
Было блюдо со сливочно-чесночными креветками — соус был средним.
Был особенный серфинг и газон. Совсем не был особенным. Соус был ужасен.
У жены были пережаренные гребешки.
Не вернусь.