Clare Central

Просто великолепное место для отдыха. Приезжаю сюда уже более 5 лет. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Меня всегда радушно встречают, номера чистые и аккуратные. Кровати удобные, очень удобные.
Отличные душевые, хороший напор воды, неограниченное количество горячей воды. Близко и удобно ко всему, удобствам и достопримечательностям.
Я часто останавливаюсь в мотелях во время своих путешествий. Этот – безусловно, лучший. Очень рекомендую 👍

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ – сомнительные методы ведения бизнеса и ужасное обслуживание клиентов.
Мы бронировали лично на ресепшене, и нас ни разу не уведомили о правилах отмены бронирования за 48 часов. Позже нам сказали, что мы сами должны были уточнить этот момент, однако такие важные условия, как правила отмены, должны быть четко разъяснены клиентам до подтверждения бронирования.
Позже нам пришлось уехать раньше из-за семейной чрезвычайной ситуации, поэтому мы оставили голосовое сообщение в 16:30 накануне, попросив отменить последнюю ночь.
На следующее утро мы позвонили снова в 9:00, а затем выехали в 9:30, повторив просьбу при возврате ключей.
Вместо понимания, ответ был грубым и пренебрежительным, и нам сказали, что нас уже уведомили о правилах. Однако электронное письмо с правилами отмены было отправлено только после нашего выезда, несмотря на то, что нам сказали, что мы получили его ранее. Правила также отсутствуют на их веб-сайте.
Мы полностью понимаем, что правила отмены существуют не просто так. Однако, учитывая семейную чрезвычайную ситуацию, мы ожидали хотя бы какой-то доброжелательности или сочувствия, особенно принимая во внимание, что заведение уже забронировало две ночи нашего пребывания, и в отеле было очень тихо.
К сожалению, обслуживание клиентов практически отсутствовало, а позже нас даже обвинили в грубом поведении, что совершенно не соответствует действительности.

За последние 30 лет я останавливался в сотнях мотелей. Этот – лучший из всех. Очень просторный номер с двуспальной кроватью, диваном, столом и стульями, посудой и столовыми приборами. В номере поддерживалась температура 21°C. Регистрация проходила электронным способом, но была очень проста в использовании. Я настоятельно рекомендую это место.

Мне очень нравятся Мэгги и вся команда. Они всегда готовы сделать все возможное и даже больше. Номера очень чистые и в них есть все необходимое для комфортного проживания. Отличное расположение 😁

Отличное расположение, удобный доступ ко всем достопримечательностям Клэр. Не слишком много сервиса, но есть прачечная и кухня, что очень удобно. Удобная парковка, если вы собираетесь на однодневные поездки на винодельни. Хороший район в центре города.

Номера уютные и красивые, есть всё необходимое. Очень просторные.
Душ был отличный, с хорошим напором воды, и кровать удобная.

Номер чистый. Телевизор старый! Приложений нет, поэтому ничего не видно, кроме нескольких каналов. Молока нет, печенья нет. Только один шампунь и один гель для душа на троих. Было бы неплохо написать: «Пожалуйста, мойте посуду, а не угрожайте доплатой, если мы не помоем шапки». И нет раковины на кухне, чтобы помыть! Только раковина в ванной, куда нельзя поставить бокалы для вина или налить воды из чайника.

Хорошее расположение, но неудобное, если у вас чуткий сон или вас отвлекает шум. Всю ночь из номера слышен постоянный шум проезжающих машин, из-за чего трудно заснуть или легко просыпаться.
В пешей доступности от всех удобств Клэра.
Чистый, уютный номер и отзывчивый персонал.

Избегайте этого места, шокирующих номеров с негаснущим светом, отсутствия постельного белья для раскладных постельных принадлежностей и парковки далеко от номеров.

Максимально чистый. Номера гораздо больше, чем обычно.
Владелец/менеджер очень компетентный. Я хотел остаться на вторую ночь, но они были полностью забронированы.

Очень чистый современный мотель в нескольких минутах ходьбы от города. Очень тихая ночь. Отличная ванная комната, большой душ и отдельный туалет… дружелюбный персонал.

Не гостеприимное место.
В книге сказано, что они обслуживают номер ежедневно.
Но только один раз в неделю, когда я оставался там на две недели.
Большие комнаты. В некоторых есть раковины. На табличках написано, что с вас будут платить, если вы не помоете посуду.
Во второй комнате у меня была только раковина для этого?
В одной комнате была плита, в другой — нет.
Я использовал автоматическую регистрацию, и она работала нормально.
Мой друг подошел к стойке регистрации и назвал это резким.
У меня было и хуже.

Мне очень понравилось, это не позволяет мне удалить предыдущий отзыв, но у меня была проблема с открывающейся дверью, но мы или персонал не сделали ничего плохого.

Чистые номера, отличное место, все близко. Рекомендую… Хотя в будние дни много работников. Ранние подъемы, которые не встают тихо 😣

Идеально подходит для моего пребывания. Легкая прогулка до ресторанов, кафе и магазинов. Безупречно чистый и огромный душ. Я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Великолепное место, я обязательно вернусь и вернусь снова. Когда было тепло, бассейн был идеальным, а в городе было тихо, но все равно здорово.

Отвратительное обслуживание клиентов по телефону. Мой первый телефонный звонок в этот мотель заключался в том, чтобы узнать о ценах и о том, остались ли у них свободные номера, поскольку я бронировал номер всего через два дня после сегодняшнего дня. Я поговорил с менеджером/владельцем, который поначалу был мил и ответил на мои вопросы об отеле. Я позвонил во второй раз, чтобы забронировать номер, но все еще ждал подтверждения от моего партнера, который сказал, что перезвоню еще раз. Мэгги все еще была мила во время второго телефонного звонка. В третий раз, когда я позвонил, я забронировал номер, используя данные своей карты, и все снова было хорошо. Все эти телефонные звонки каждый раз занимали меньше минуты ее времени. Я позвонил в четвертый раз и спросил, можем ли мы получить возмещение, поскольку мой партнер, который работает в больнице RAT, дал положительный результат на Covid, однако Мэгги сказала, что не существует никаких правил Covid для отмены бронирования. Мэгги также ранее не рассказывала нам о каких-либо правилах отмены бронирования, а только сообщила нам, что нам придется заплатить по телефону. Мэгги была очень груба во время телефонного звонка, сказав, что это наш восьмой телефонный звонок, хотя она потратила на разговор со мной менее 5 минут. Да, я звонил 4 раза, но в общей сложности отнял у нее не более 5 минут. Поддержка клиентов при бронировании и ответы на вопросы — часть работы администратора.