Mercure Barossa Valley

Мы с женой находимся в трехнедельном отпуске в Южной Австралии и Сиднее, и останавливаемся только в отелях Accor Accommodation. Мы являемся участниками программы Diamond и всегда получали отличное размещение и повышение категории номера во всех отелях сети. За исключением этого. Возможно, они новички в Accor или им все равно. У нас был номер с возможностью возврата денег, но мы заплатили более чем на 50 долларов больше, чем сегодня. Нас поселили в номер базовой категории. Поскольку отель был далеко не заполнен, я спросил о повышении категории номера, на которое мы имеем право.
Сотрудник на ресепшене дал нам номер на одну категорию выше. Мы вошли в номер, и там был ужасный запах. Мы вернулись в свой первоначальный номер. Сотрудник на ресепшене был вежлив и уважителен, но, похоже, не знал, что мы являемся участниками программы Accor. Очень разочарованы этим отелем, мы больше сюда не вернемся и не будем его рекомендовать. Обучение персонала крайне важно.

> В центре региона Баросса.
Отель Mercure Barossa в Тананде.
Мы останавливались там в марте 2026 года на 2 ночи.
Регистрация прошла быстро и дружелюбно — спасибо.
Нам не удалось получить номер на первом этаже, поэтому машина была не рядом (снаряжение для автопутешествия).
Номер был чистым и уютным.
Спасибо за комплиментарную полбутылки вина Koonunga Hill и т. Д. Очень ценно!
В отеле нет условий для самостоятельного приготовления пищи (но нам сказали, что при необходимости могут предоставить небольшую микроволновую печь).
Город Тананда находится недалеко (можно доехать на машине), там есть рестораны и кафе.
Ресторан Angus на территории отеля выглядит неплохо, но работает не каждый день.
Мы были очень довольны пребыванием там в течение двух дней.
Да, очень рекомендуем.
Спасибо.

В начале марта 2026 года отель Mercure Weintal Barossa Valley принимал наш ежегодный семинар для персонала, и наши впечатления были на высшем уровне.
Кейтлин, менеджер по работе с клиентами, помогла мне организовать это трехдневное мероприятие. Ее помощь была превосходной, и я благодарна ей за эффективность и доброту. Персонал номеров, ресторана и бара также был замечательным. Все наши просьбы были удовлетворены, и, казалось, для них не было ничего невозможного.
Наш конференц-зал был хорошо оборудован, полностью функционален, светлый и просторный, с приятным видом. Все участники высоко оценили комфортабельные номера.
Если вы ищете место для проведения конференции в долине Баросса, удобно расположенное недалеко от Тананды, я настоятельно рекомендую Mercure Weintal, Barossa Valley.
Еще раз благодарю персонал за незабываемые впечатления.

Я заселилась в отель в рождественский день прошлого года, но впечатления оказались довольно разочаровывающими. Администратор был недружелюбен и почему-то вел себя невежливо. После входа в номер ощущался невыносимый запах, который, как мы выяснили, исходил от дивана и декоративных подушек. Нам даже пришлось убрать подушки в шкаф, чтобы хоть как-то смириться с этим запахом. В номере также было очень пыльно; надеюсь, отель будет уделять больше внимания тщательной чистке мягкой мебели, такой как подушки и диваны, а не просто поверхностной уборке.
Из положительных моментов: завтрак в отеле был восхитительным, а персонал ресторана очень приветливым и дружелюбным. Расположение тоже хорошее.
Надеюсь, обслуживание на стойке регистрации и гигиена в номере будут улучшены, чтобы соответствовать высоким стандартам ресторана.
(2 ночи — 545, 3 AUD)

Мы провели 4 ночи в номере-вилле класса люкс с одной спальней.
На наш взгляд, это было ближе к 5 звездам, чем к 4, отсюда и моя оценка. В буклете о Бароссе из информационного центра указано, что это 3-звездочный отель, и он определенно нуждается в обновлении, так как все помещение было отремонтировано. Наш номер-люкс просторный и имел все необходимое, включая отдельно стоящую ванну в ванной комнате, которая очень большая по размеру.
Мы включили завтрак в наше бронирование и рады, что сделали это. Интерьер ресторана очень уютный, как и персонал. Завтрак подается со вкусом в отдельном зале. Он удовлетворял все наши потребности, чтобы начать день. Мы обязательно остановимся здесь снова, это очень удобно для поездок в Тананду и остальную часть Бароссы.

13 февраля мы посетили отель Mercure Barossa Valley (ранее Barossa Weintal). У нас было групповое бронирование, и мы решили поужинать в отеле с друзьями. Это оказалось большой ошибкой. Я заказала бургер, а мой партнер — курицу пармиджана, каждый примерно по 30 долларов. Бургер был очень красиво оформлен, к нему подавался небольшой салат и картофель фри. Однако котлета в моем бургере оказалась «испорченной», имела странный запах и привкус гнили. Я попросила официанта отнести ее обратно повару, чтобы он тоже проверил. Менеджер по питанию подошла к нашему столику и сообщила, что бургер в порядке, так как они продавали похожие на ужин и т. Д. Она также сказала, что повар очень занят в этот вечер, и предложила мне напиток на выбор из-за ошибки, но я отказалась. Мы с мужем были очень удивлены такой реакцией и тем, что никто не предложил заменить испорченную котлету на свежую. На этом мы и остановились. Имейте в виду, что этот отель также взимает дополнительную плату за использование дебетовой карты (наш счет составил 80 долларов, и мы заметили дополнительную плату в размере 0, 77 доллара) без какого-либо уведомления на платежном терминале. Потенциальные гости, будьте внимательны!

Мы с мужем останавливались здесь с 14 по 17 февраля во время нашего медового месяца. Номер был просто замечательный. Большая двуспальная кровать была невероятно удобной. Всё было идеально. Персонал дружелюбный, еда отличная. Мы настоятельно рекомендуем всем остановиться здесь. Они заслуживают 5 звезд. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание незабываемым.

Плюсы:
* Номера были очень эстетичными и стильными. Кухня была чистой, кровать и диван удобными и уютными, что в целом обеспечило очень расслабляющий отдых. Ванная комната была особенно хороша, с большой ванной, просторной душевой кабиной и большим количеством места для зубных щеток, кремов и т. Д. Бесплатные закуски и напитки были приятным бонусом и отличным началом нашего путешествия по Бароссе.
* Персонал был дружелюбным и внимательным к нашим потребностям, особенно Шеннон!
* Возможность бесплатной уборки апартаментов была отличным дополнением и сделала наше пребывание еще более расслабляющим и роскошным.
* Отличное расположение — всего в нескольких минутах езды от множества магазинов, ресторанов и виноделен, но достаточно далеко от деревни Тананда, чтобы чувствовать себя спокойно и тихо.
* Апартаменты были очень хорошо оценены по соотношению цены и качества, учитывая предлагаемые отелем услуги. Отличное соотношение цены и качества.
Минусы:
* В гостиной, помимо полупрозрачных штор, необходимы темные/затемняющие жалюзи. Это создавало ощущение уединенности в комнате, особенно учитывая, что большинство квартир имеют общую открытую территорию, поэтому мимо часто проходят люди. Также это затрудняло засыпание по утрам, если вы используете диван-кровать.

Мы останавливались здесь на время концерта Джимми Барнса "Day on the Green", и расположение было идеальным: до места проведения концерта (винодельни Питера Лемана) всего 15 минут пешком.
С парковкой проблем не было, а номера были очень хорошими, с достаточным пространством для отдыха. Отель находится достаточно близко к главной улице, всего в нескольких минутах езды, и достаточно далеко, чтобы было тихо и спокойно.
Ресторан открыт на завтрак и ужин, и хотя меню довольно простое, еда была неплохой. Главная претензия заключалась в том, что бургер моего партнера был холодным, поэтому сыр сверху затвердел. Мой партнер не хотел поднимать шум, но я сказала об этом официантке, и они предложили бесплатный десерт вместо него (липкий финиковый пудинг), что было очень приятно.
Бассейн был бы отличным дополнением к отелю, а меню — лучше, но в остальном мы определенно рекомендуем это место.

Мы останавливались в отеле Mercure Barossa на 2 ночи. У нас был номер на первом этаже, и он был исключительно чистым. Кровать была очень удобной, как и подушки, а кондиционер отлично охлаждал в жаркую погоду. Приятный сюрприз — бесплатное вино и закуски! Персонал, с которым мы общались, был очень любезным. Мы ужинали в ресторане один вечер, и это было замечательно.
Изначально мы бронировали номер в Mercure, потому что на сайте Accor было указано наличие бассейна, так как на этой неделе ожидалась жаркая погода. Нам сказали, что его нет и не было уже несколько лет, а также нет трансфера и фитнес-центра. Accor не обновил информацию на сайте.
Еще один момент, который мы заметили, как и несколько других рецензентов, — шум из других номеров. Звучало так, будто слонята ползали прямо над нами целый час. Стены/полы казались довольно тонкими.
В целом, однако, у нас было приятное пребывание, и мы благодарим персонал, с которым общались.

Очень довольна и удовлетворена пребыванием. Я останавливалась со своей собакой, и мне предоставили номер на первом этаже, что было просто замечательно.
Номер был чистым, и нам подарили бутылку вина, шоколад и чипсы.
Поскольку отель 3-звездочный, я особо ничего не ожидала, но он меня действительно удивил.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся, если когда-нибудь снова окажемся в Бароссе.

Система оценок здесь довольно обманчива, так как она не учитывает качество еды и чистоту. В целом, это прекрасное место, но, к сожалению, есть и некоторые недостатки.
Здесь есть привлекательный бар/ресторан с приятной атмосферой. Выбор вин неплохой, но нужно улучшить качество вин по бокалам. Также было бы неплохо, если бы был сотрудник, хорошо разбирающийся в винах.
Ладно, это не пятизвездочный ресторан, но еда была намного ниже среднего уровня. Мы ели гораздо более качественную еду в обычных пабах. Особенно пицца. За 30 долларов за пиццу ожидаешь чего-то более-менее приличного. Основа с сыром была пережарена, а сверху лежали консервированные шампиньоны, ветчина и сырой зеленый лук. Просто нет. К счастью, когда мы указали на это, с нас за это не взяли плату.
Накануне вечером мы ели кальмары, которые были довольно жесткими, поэтому мы не стали заказывать замену пицце и пошли в приличный ресторан неподалеку.
К сожалению, на завтраке "шведский стол" было полно мух. Accor Group необходимо решить проблему со шведским столом, поскольку, по всей видимости, именно они настаивают на таком грязном месте, вместо меню à la carte, которое было бы гораздо проще организовать в таком небольшом отеле, не говоря уже о большей гигиеничности.
С другой стороны, персонал очень внимательный. С каждым было приятно общаться.
Нам также понравилось, что в номерах разрешено проживание с животными. Нашу 16-летнюю глухую и почти слепую пуделиху тепло встретили.

Отель Mercure Barossa Valley был просто великолепен. Отличные апартаменты, где разрешено проживание с собаками, тихая обстановка и прекрасный отель. Менеджер и генеральный менеджер были невероятно дружелюбны. Завтрак тоже отличный. Очень рекомендую всем, кто ищет место для проживания с домашними животными 🐾✨ Спасибо, что оставили в номере собачье одеяло и миски.

Как только я вошла в номер, из ванной комнаты исходил запах сточных вод. Хотя он и не был слишком сильным, если закрыть дверь в ванную, он вызывал отвращение. Обслуживание, казалось, больше заботилось о собственном удобстве, чем о клиентах. Ресторан был закрыт обе ночи моего пребывания, а стойка регистрации закрывалась к 7 вечера. Поэтому мне приходилось идти пешком километр до города и обратно, чтобы что-нибудь поесть вечером, и в первую ночь по дороге обратно в темноте я наткнулась на змею. Я точно сюда не вернусь.

Мы останавливались на две ночи, с понедельника по среду. По прибытии мы спросили, открыт ли бар и можно ли забронировать столик в ресторане, но нам ответили, что оба заведения закрыты в воскресенье и понедельник. Эта информация была бы полезна при бронировании, так как мотель находится примерно в 2 км от ближайшего заведения, где можно поесть и выпить. После долгого дня в пути было бы приятно отдохнуть на территории мотеля, а не идти куда-то еще, чтобы поесть.
Наш номер на первом этаже был красиво оформлен и хорошо обставлен. Однако стены и потолки довольно тонкие, и мы слышали много шума от тяжелых шагов в номере сверху. Из положительных моментов стоит отметить бесплатную воду, вино, чипсы и KitKat в мини-баре, а также очень удобную кровать и подушки.
Мы решили выехать рано, в 7:30 утра в день отъезда, но стойка регистрации была безлюдна до 8:00 утра. Я предпочёл оплатить счёт лично, а не через ящик для ключей, чтобы избежать каких-либо несоответствий, что несколько неудобно при досрочном выезде.
В целом, хотя в пребывании были и приятные моменты, указанные выше проблемы делают маловероятным моё возвращение.

Мы только поужинали в ресторане. Обслуживание было хорошим, как и еда. К сожалению, мой дорогой стейк оказался не очень вкусным, но его стоимость вычли из счета. Мне показалось, это был приятный и клиентоориентированный подход.

Мы останавливались здесь на мою свадьбу. Мы забронировали несколько номеров для гостей и друзей жениха. Персонал был замечательным и очень гостеприимным. Номера были прекрасными, со всеми удобствами и очень чистыми.
Мы обязательно остановимся здесь снова и рекомендуем остановиться здесь.