The Wine Vine Hotel

Мы пришли забронировать номер на 2 ночи, но на ресепшене никого не было.
Мы ждали и ждали, наконец, один сотрудник вошел и сказал, что скоро кто-то придет, но через 10-15 минут так и не появилось никого.
Поэтому мы ушли в другой отель.
Плохой опыт.
(Неудивительно, что у них цены ниже, чем у других…! )

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Номера оставляют желать лучшего и, возможно, нуждаются в некотором внимании, включая генеральную уборку. Одна подушка… много мертвых насекомых, которых не убрали, нет стола, очень громкий шум с крыши или здания ночью мешает спать.
Ванные комнаты хорошие и современные. Отличный кондиционер. Хорошее расположение.

Приятное место для проживания. Я думаю, что Ом Пракаш владеет группой, управляющей отелем, и он умный бизнесмен, который во всем придерживается разумных цен и дружелюбного отношения.
Сай был очень отзывчивым и простым в общении. Он помогал во всем, о чем мы спрашивали, будь то информация о местности или баскетбольный мяч, если таковой имелся.
Мой ребенок с удовольствием играл в баскетбол вместе с другими мальчиками, проживающими в отеле. Бассейн был тихим, полотенца предоставлялись.
Для каждого номера предусмотрено выделенное парковочное место. Нам предоставили две кровати, как и требовалось. Телевизор имеет все современные каналы для просмотра.
В номере есть все необходимые удобства. Вида на сад, как было заявлено, нет, но из окна открывается вид на газон. Раковина и холодильник немного тесноваты, но это планировка, которую владелец перенял у предыдущего владельца, поэтому я думаю, что он не может ничего изменить.
В целом, если у вас есть машина и вам нужно тихое, но недорогое место для проживания, этот отель хорошо справляется со своей задачей.

Комната была просторной, но простой. В первой комнате, где мы остановились, на ковре были пятна, шкаф не открывался полностью, как и раздвижная задняя дверь, ведущая на «патио». Там стояли два стула и стол, почти изношенные. Вид был на… ничего, кроме коричневого крашеного забора.
Кровать была достаточно удобной для мотеля. И до города было легко дойти пешком.
Но нам пришлось сменить номер, потому что москитная сетка была сломана. Я проснулась, чуть не загрызенная.
Мы сообщили об этом на ресепшен, они пришли посмотреть (они мне не поверили) и сказали, что вызовут кого-нибудь, чтобы починить. Мы несколько раз сказали, что уходим на весь день и просим зайти в номер, чтобы починить дверь. По возвращении она все еще была сломана.
Мы снова обратились на ресепшен, и нам сказали, что приходил техник и ждал нас час, пока мы войдем в номер, что им и стоило денег. Мы не знаем, в какое время, потому что они даже не потрудились позвонить.
Затем нас переселили в соседний номер, который больше соответствовал фотографиям на сайте и имел закрывающуюся дверь с москитной сеткой.
В целом, это мотель, остро нуждающийся в обновлении, а реклама не соответствует действительности.

Это не отель, а мотель — официальные фотографии явно преувеличивают его привлекательность. Хотя мотель предлагает чистое место в центре города для отдыха на виноградниках, в целом номера очень простые и с низким качеством отделки. В нашем номере было холодно, потолок был сырым, в углу, похоже, текла вода, а на ковре был прожжённый утюг. «Улучшение», за которое мы заплатили, чтобы получить площадку на открытом воздухе, совершенно не стоило тех денег, что мы потратили на два старых стула в задней части отеля. В номере также был спрей от насекомых — мы быстро поняли, почему, проснувшись с укусами насекомых на лице, не рекомендуем это место. Лучше поезжайте в Novotel, расположенный неподалёку!

К сожалению, наш общий опыт оказался не таким хорошим, как у большинства.
Именно так компании реагируют на сбой в системе, что отличает хороший бизнес от плохого. Наш совет: «Не доверяйте руководству этой компании! »
Нам не повезло, что в нашем номере отключили горячую воду. Мы обнаружили это вечером после ужина. Было трудно связаться с персоналом после окончания рабочего дня, и никакой помощи не было предложено до следующего рабочего утра.
Затем руководство организовало для нас душ в другом номере и сумело починить горячую воду в течение дня, пока мы осматривали район.
В качестве компенсации было обещано возмещение в размере 50 долларов за проживание, НО ЭТОГО ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛИ. Похоже, обещание истекло, когда мы выехали. Мы несколько раз пытались вернуть деньги, но безуспешно. 50 долларов не так важны, НО важно нарушенное обещание. Как только мы продолжили свое путешествие, о нас забыли.

Хорошие, чистые, современные номера. Есть несколько мелких недочётов: крючок или полотенцесушитель в ванной не за входной дверью, а пробка в раковине просто замедляет поток воды, когда пытаешься побриться 😄

Отличное расположение с дружелюбным персоналом. Легко дойти до Танунды, чтобы выпить утренний кофе, и до нескольких виноградников можно дойти пешком. Всего в 10 минутах езды на машине от нескольких отличных виноделен. Номера просторные, но их не мешало бы обновить, так как они немного устарели.

Номер вполне сносный для мотеля, но не для отеля. Приехав в номер, я обнаружил, что задняя дверь не заперта. Если бы не проверка, она бы оставалась открытой всю ночь. Шумные соседи припарковали чужую машину на нашем парковочном месте и, уезжая поздно ночью, громко хлопали дверями. Странное расположение кухонного уголка и туалетного столика в ванной. Телевизор раздражал: постоянно терялось подключение к интернету, и даже базовый бесплатный доступ не работал. Есть капсульный интернет, но капсул нет. В здании шумно. Из-за крыши и стен доносятся беспорядочные удары и скрипы; в 23:30 в здании всё ещё слишком шумно. Администратор был очень дружелюбным и отзывчивым.

Наш номер был забронирован заранее и полностью оплачен до прибытия.
Накануне мы позвонили в отель, чтобы убедиться, что номер соответствует описанию, в частности, действительно ли в нем есть кофемашина для капсул, как было заявлено.
Нам сообщили, что да, и что нам не нужно привозить свои капсулы.
По прибытии у нас сняли копию платёжной карты! При входе в номер кофемашины не оказалось!
Мы спросили об этом на ресепшене, и нам сказали, что во всём виноват новый сотрудник, и что запасных капсул не было.
Похоже, другие гости важнее!
Полное разочарование после долгой поездки сюда!

Этот отель был просто великолепен! Администратор был очень приветлив, всё было быстро и легко оформлено, всё рядом, и номер был просто отличный. Мне было очень комфортно и я отлично выспался! Обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую другим. Спасибо за гостеприимство!

Расположение достаточно близко, но и достаточно далеко от центра города, поэтому здесь тихо и спокойно. Линди очень отзывчивая.
Номера в хорошем состоянии. Конечно, они довольно старые, но благодаря хорошему состоянию и некоторым приятным обновлениям, это не так. Отличная кровать.
Если хотите дойти до магазинов, то можно дойти пешком, около 2 км в одну сторону.

Нам очень понравилось пребывание в отеле The Wine Vine в Аделаиде!
Номер был чистым, комфортным и имел всё необходимое, но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это исключительное обслуживание. Особая благодарность Линди на стойке регистрации — она была невероятно любезна, приветлива и сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Линди, спасибо за ваше тёплое гостеприимство и отзывчивость — вы настоящая жемчужина и душа этого места!
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается посетить регион Баросса. Мы обязательно вернёмся! 🍷🌿

Великолепное пребывание в The Wine Vine во время нашего медового месяца!
Линди была просто великолепна, снабдив нас картами и советами, где поесть/выпить и исследовать окрестности.
Персонал даже оставил в нашем номере бутылку игристого и цветы в честь нашего праздника 🥳 ❤️.
Прекрасный отдых, номер был просторным и чистым, душ был превосходным, а бассейн выглядел великолепно (если бы не середина зимы! ).
Большое спасибо Линди и всей команде!

Я провел здесь всего одну ночь, и у меня был отличный номер и прекрасные впечатления. Регистрация прошла очень быстро и дружелюбно. В этом мотеле недавно сделали обновление, и оно оказалось удачным. Номер был просторным, ванная комната – просто великолепная, кровать и подушки – очень удобными, и даже есть крытая парковка!

19 мая мы позвонили и забронировали номер на месяц вперед 19 июня, так как ехали в Южную Африку из Сиднея. Нас ни разу не предупредили о "Политике невозврата" во время бронирования. Наша кредитная карта была выдана, как и в других 5 бронированиях, которые мы сделали для нашей поездки, включая крупную гостиничную сеть в деловом центре Аделаиды. Из-за болезни мы позвонили и поговорили с Адамом 11 июня, за неделю до забронированной нами ночи 19 июня. Он неоднократно сообщил нам, что он не владелец, который живет на Фиджи, и мы не имеем права отменить или изменить наше бронирование. Мы спросили, можем ли мы просто перенести наше бронирование на 15 октября. Он сказал, что перезвонит или отправит нам электронное письмо. С 14 июня мы должны были позвонить, так как не были в офисе. Адам сказал нам сегодня, что он не в состоянии вернуть нам деньги или сделать новое бронирование в октябре. Мы остались без денег за бронирование, которым не воспользовались. Мы никогда не останавливаемся и не рекомендуем.
Wine vine hotel tanunda sa.
Из-за грубости и неэтичного обслуживания со стороны этой компании.

Прекрасный мотель. Просторные номера.
Очень хороший персонал на стойке регистрации.
Минус звезды из-за отсутствия микроволновки и сломанного кондиционера в течение 4 дней.