Отзыв об отеле Lakes Hotel

Больше не рекомендую после крайне разочаровывающего телефонного звонка с крайне грубой и крайне непрофессиональной администратором по имени Хлоя. Каждый год мы с мужем останавливаемся на этом курорте в канун Нового года и в первый день Нового года в люксе Executive Spa, и каждый год при выезде мы перебронируем номер на следующие даты, зная, что получим подтверждение в октябре.
Не получив подтверждения, муж позвонил, чтобы узнать, почему мне нужно было сказать так очень-очень грубо, что его имени не найти. Мы объяснили нашу ситуацию, и Хлоя БЫЛА КРАЙНЕ ПРЕНЕБРЕЖНОЙ И… явно не уделила ни малейшего внимания. Каждый год. Наша семья обедает с нами в отеле (это не курорт), тратя огромные суммы денег. Нам предложили номер для людей с ограниченными возможностями с возможностью обмена на следующий день на номер со спа, но я считаю это СОВЕРШЕННО неприемлемым. Мы останавливались здесь в апреле, чтобы отметить годовщину, и подошли на ресепшен, чтобы подтвердить бронирование на Новый год и Новый год. Нам сказали, что да, и что мы получим подтверждение. Разговор с Хлоей, администратором, был совершенно неприемлемым: каждый раз, когда я пытался заговорить, она вмешивалась и перебивала меня. Я никогда в жизни не сталкивался с чем-то настолько непрофессиональным. Я объяснил, что больше не приеду, никому не порекомендую и поставлю одну звезду, на что она ответила, что ей всё равно! РАБОТАЙТЕ ЛЕЙКС РЕЗОРТ ЛУЧШЕ И ПЕРЕОБУЧИТЕ СВОЮ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ АДМИНИСТРАТОРКУ ХЛОЮ. Сказать, что я разочарован, было бы крайним преуменьшением!