InterContinental Adelaide by IHG

Я забронировал номер, потому что приезжал по работе, а позже на небольшие длинные выходные с партнером, и с момента заселения я почувствовал себя очень желанным гостем. Каждый сотрудник внизу, в лобби, ежедневно приветствовал меня теплой улыбкой, и все они были очень профессиональны и общительны. Особая благодарность Эндрю и Вивиан. Я прожил неделю и чувствовал себя очень комфортно в номере. Отличный напор воды в душе на этаже L16. Когда приехал мой партнер, нам предоставили доступ в клубный лаунж, и это стало изюминкой нашего пребывания, я настоятельно рекомендую этот отель. Сделайте себе одолжение, оно того стоит. Шарлотта, Анабель и Даниэль в лаунже заставили нас почувствовать себя частью семьи. Весь персонал клубного лаунжа проявлял искренний интерес к нашему дню за завтраком, а также интересовался, как прошел наш день, во время канапе. Еда была действительно вкусной. Потрясающий завтрак, и приятно, что каждый вечер канапе были на разную тематику. Отель действительно находится в отличном месте, и я определенно рекомендую его всем. Остановлюсь здесь снова, если вернусь в Аделаиду ​​по работе или на отдых.

Неожиданно плохой опыт для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.
Недавно я останавливался в отеле InterContinental Adelaide на две ночи и столкнулся с рядом проблем, связанных с регистрацией заезда, состоянием номера, шумом и обслуживанием, которые значительно ниже того, что можно было бы ожидать от пятизвездочного отеля.
Проблемы начались с регистрации заезда. Я прибыл незадолго до официального времени регистрации заезда в 15:00, проехав через штат с 9:30 утра, и мне сообщили, что номер еще не готов. После примерно 40 минут ожидания в лобби-ресторане без каких-либо обновлений, я вернулся на ресепшн, и мне сказали, что мой номер будет обработан в приоритетном порядке. После еще 30 минут ожидания без каких-либо новостей, я снова подошел к ресепшн, и меня попросили повторить процедуру регистрации, включая повторное предъявление удостоверения личности. Персонал, казалось, не был уверен, готов ли номер. Когда я заявил, что ситуация неприемлема, и разговор начал привлекать внимание других гостей, регистрирующихся поблизости, мне сказали, что номер готов.
В общей сложности мы смогли попасть в номер только примерно в 16:15, более чем через час после заявленного времени заселения. Единственным объяснением было то, что в эти выходные в отеле было много гостей. В качестве компенсации нам предложили бутылку вина, которое мы не пьем, и поздний выезд, что часто является любезностью со стороны многих отелей.

Я не могу выразить достаточную благодарность команде отеля InterContinental Adelaide за их невероятную поддержку в течение этой непростой недели. Я неожиданно застрял в отеле более чем на неделю, и уровень обслуживания и искренней заботы, которые я получил, был мирового класса.
Особая и сердечная благодарность Кеннету, Арнабу, Эндрю и Атину. Они были чрезвычайно добры, внимательны и сделали все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт и заботу в это стрессовое время. Их профессионализм и сочувствие действительно впечатлили.
Я также хочу выразить свою благодарность всей команде — от консьержа и сотрудников ресепшена до персонала по уборке номеров. Все относились ко мне и моей команде с такой теплотой и вниманием к деталям.
Отель InterContinental Adelaide — прекрасный отель, но именно люди делают его по-настоящему исключительным. Если вы ищете отель, который искренне заботится о своих гостях, дальше искать не нужно.

В неожиданно сложный момент, когда я оказалась в отеле InterContinental Adelaide, мне посчастливилось оказаться в окружении замечательных людей, которые превратили стрессовую ситуацию в ощущение комфорта и уверенности.
Арнаб, Эндрю, Айтан и Кеннет превзошли все ожидания во всех отношениях. Их доброта была искренней, их внимательность — неизменной, а их готовность помочь никогда не казалась навязчивой — она была от всего сердца искренней. Без просьбы они позаботились о моих основных потребностях, искренне интересовались моим самочувствием и обеспечивали мне поддержку и безопасность на протяжении всего времени.
Больше всего меня поразило не только их профессионализм, но и человечность. Каждый из них вел себя с теплотой, сочувствием и изяществом, воплощая самые высокие стандарты гостеприимства. Их действия оставили у меня неизгладимое впечатление, и я всегда буду помнить, как они пришли на помощь, когда это действительно было важно.
Примите мою глубочайшую благодарность и комплименты Арнабу, Эндрю, Айтану и Кеннету за их исключительное обслуживание. Они — настоящая гордость отеля и прекрасный пример того, что значит по-настоящему гостеприимный сервис.

Прекрасно провели время. Курорт был великолепным, а команда клубного лаунжа – просто замечательной. Мы чувствовали себя окруженными заботой и наслаждались всем периодом нашего пребывания. Очень рекомендуем, обязательно вернемся!

Я останавливалась здесь несколько раз за эти годы. Персонал и расположение потрясающие. Проблема в том, что номера выглядят устаревшими.
В номере, где я жила на прошлой неделе, пол был неровным, казалось, будто ходишь прямо по бетону. А ковер был ужасно грязным. Под диваном видно, какого цвета должен быть ковер. В душевой кабине отсутствовала часть потолка. Кнопка унитаза была расшатана, и в ней была дыра, которая, похоже, была не того размера. Кондиционер отлично работал днем, но ночью, казалось, работал хуже, поэтому всю ночь было жарко и душно. Возможно, нам просто попался плохой номер, так как я вижу много хороших отзывов о нем, но в целом наше пребывание было ниже среднего, особенно учитывая цену. Это будет наше последнее пребывание здесь, пока номера не пройдут необходимый ремонт.
У меня также был доступ в лаунж, и я была очень разочарована тем, что подаваемая яичница-болтунья была такой же, как и в общем буфете ресторана Riverside. Обычно я могу есть такие яйца, но мне подали их комковатыми, и лучшее слово, которым я могу их описать, — хрустящими. Я был разочарован тем, что канапе подали на тарелке всего с несколькими начинками. По одной на человека. Например, мы с партнером получили шарик аранчини, мини-тосты с начинкой, две мини-фрикадельки и еще что-то, что я не помню. Я понимаю стремление сэкономить, так как видел, как люди используют канапе в качестве основного блюда, но здесь это было невероятно скупо.

Расположение отличное, атриум и настенные панно — на высшем уровне. В остальном же все не дотягивает до пяти звезд: обслуживание было достаточно приятным, но не выдающимся (стоит отметить, что это было во время эпидемии пепла, поэтому с учетом загруженности отеля, это было не так уж и многолюдно). Больше всего меня разочаровали удобства: бассейн слишком маленький, как и бар (кстати, обслуживание в баре заняло слишком много времени). Удобства в номере тоже хорошие, но от пятизвездочного отеля ожидаешь большего. В целом отель чистый. Завтрак тоже хороший, но ничего особенного.

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался в Аделаиде. Номера чистые, и из них открывается прекрасный вид. Отдельное спасибо сотруднику-мужчине, который любезно предложил мне и моей спутнице другой номер, так как кондиционер в другом номере не работал.

Мы прекрасно проводим время в отеле InterContinental Adelaide. С момента нашего прибытия все было превосходно.
Эндрю на ресепшене очень тепло нас встретил и заставил почувствовать себя по-настоящему ценными гостями. Он был дружелюбным, профессиональным и внимательным, и он уделил время, чтобы убедиться, что все прошло гладко и комфортно. Это первое впечатление задало тон всему нашему пребыванию.
Сам отель красивый, ухоженный и идеально расположен.
Высококачественное обслуживание, подобное тому, что оказал Эндрю, действительно имеет значение, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Прекрасно расположенный отель с хорошими, просторными номерами и превосходным сервисом. Весь персонал был очаровательным, а консьерж, в частности, был одним из лучших и самых эффективных, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться, предугадывая потребности и будучи чрезвычайно осведомленным. Выбор блюд неплохой, хотя и немного ограниченный, но я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Аделаиде.

В целом, хорошие впечатления, чисто и аккуратно. Приветливый персонал на ресепшене, иногда бывает многолюдно. Хороший шведский стол за 32-35 долларов. Чистые туалеты со всеми необходимыми принадлежностями.
Настоятельно рекомендую, если цена приемлемая.

Пришли на послеобеденный чай. Вкусная еда, красивая подача, дружелюбный и отзывчивый персонал, но очень многолюдно.
Хотелось бы чаще доливать воду и предлагать больше чая и кофе, но персонал был слишком занят (бронирование столиков производится заранее, поэтому количество персонала не должно быть проблемой).

Intercontinental Adelaide — один из моих любимых отелей. Персонал просто исключительный (отдельное спасибо доброму и милому горничному, который убирался в моем номере), а номера просторные и невероятно комфортные. Мне нравится вид на реку прямо напротив собора и то, что я могу спуститься вниз и уже через несколько минут прогуляться по набережной. Генеральный директор — воплощение истинного лидера, а отель расположен в центре Аделаиды, недалеко от всех достопримечательностей, включая культурный центр и Центральный рынок. А ещё здесь есть бассейн на крыше, вкусная еда и (в моём случае) ванна, в которой можно понежиться в конце дня. Сделайте себе одолжение и остановитесь здесь, когда появится возможность.

Я здесь уже 30 минут и уже под огромным впечатлением. Обслуживание превосходное, и я действительно чувствую заботу. Номер прекрасный, а еда восхитительная. С нетерпением жду продолжения моего пребывания.
И вот я завершаю своё пребывание. Всё было настолько хорошо, насколько это вообще возможно. Особенно порадовал добрый и дружелюбный персонал, который всегда готов был оказать поддержку, где только мог. Отдельного внимания заслуживает Ханна, которая обеспечила мне столь необходимое общение, когда я чувствовал себя плохо. Доброта бесплатна, и эта команда это понимает.
Спасибо всем. Надеюсь остановиться здесь снова.

Хочу особо отметить Хардика, который обслуживает нас в ресторане во время завтрака. Его прекрасные манеры, благородство и доброта просто сияют – его дух наполняет весь зал. Превосходное обслуживание. Впрочем, всё моё пребывание было безупречным. Спасибо. С благодарностью, Джен.

Этот отель расположен в отличном месте, прямо рядом с железнодорожной станцией, на набережной. Расположение просто идеальное. Но это и есть самое лучшее в этом отеле. В холле ощущалось, как в отеле Intercontinental, но на этом всё и заканчивается. Номер был совсем крошечным, с интерьером из другой эпохи. У нас были две двуспальные кровати, и между ними едва можно было пройти из-за их компактности. Дверь в ванную комнату была очень тесной. У нас было очень маленькое окно с прекрасным видом. Номер, конечно, не соответствовал бренду Intercontinental.

С момента прибытия и до самого выезда персонал просто потрясающий! Регистрация прошла гладко и организованно. Номер идеально чистый. Кровать очень удобная, подушки потрясающие.
На завтрак был хороший выбор блюд, но, к сожалению, была большая туристическая группа, которая съела всё сразу, как только принесли, так что пришлось стоять там, чтобы взять что-нибудь для себя. Клубный лаунж был исключительным. Решили поесть здесь, а не в главном ресторане внизу.
Расположение просто потрясающее, достаточно близко, чтобы дойти до центра города, перейти через пешеходный мост к стадиону Adelaide Oval и дойти до зоопарка. Прямо рядом с главным железнодорожным вокзалом.
Это был потрясающий отдых, и я вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Аделаиде. Рекомендую клубный номер: преимущества стоят своей цены, а персонал действительно отличный.