Hilton Adelaide

Останавливались здесь на 4 ночи во время Gather Round. Бронировали еще в середине 2025 года.
Отель находится в процессе реконструкции и переоборудования в отель Amora и с 1 июля 2026 года перестанет быть отелем Hilton.
Поскольку отель находится в процессе реконструкции, главный вход закрыт, и есть одна небольшая дверь, которой пользуются все. К двери ведут только ступеньки, пандуса нет. Есть временный лифт для инвалидов. Вот тут-то и возникают вопросы к некоторым сотрудникам. Я путешествовал со своим дядей, у которого проблемы с передвижением. Только дважды сотрудники сами предложили ему воспользоваться лифтом, спросив, не хочет ли он им воспользоваться. Другие сотрудники буквально стояли и смотрели, не предлагая никакой помощи. Один раз он был один, и никто ему не помог. Стойка регистрации работала нормально. Ничего особенного.
Сам номер был в порядке. Он довольно старый, как и ожидалось. Нет смарт-телевизора как такового. Телевизор был маленьким, но в соседнем номере был телевизор побольше, так что это просто удача. Мы заплатили за улучшенный номер люкс, чтобы у нас был душ. Также заплатили за улучшенный номер с видом на площадь Виктории. Даже на 6-м этаже вид был прекрасный! Если вы находитесь на другой стороне этажа, то теперь перед вами новый многоквартирный дом.
Было здорово, что окно открывалось! Кроме того, мне было слишком жарко, чтобы накрывать кровать одеялом, и слишком холодно без него. Почему нет простыней?

Самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался. Ежедневные бесплатные бутылки воды были приятным бонусом. Отличное расположение, и местные туристические компании могут забрать вас из отеля. 5 минут пешком до торгового центра Rundle Mall. Приветливый персонал заказал для меня такси, посоветовал общественный транспорт и подобрал номер по той же цене, что и в отеле. В представительском лаунже был хороший шведский стол на завтрак и ужин. Главный лаунж на первом этаже был приятной атмосферой, где до поздней ночи можно было выпить чай и кофе. Внизу был небольшой завтрак "шведский стол", но в стоимость входило прекрасное меню на выбор. Из бассейна открывается красивый вид, а тренажерный зал был очень хорошо оборудован и современен. Единственный недостаток – обслуживание номеров было недоступно после 22:00. Отличное место для проживания во время таких мероприятий, как тур Santos Tour Down Under.

Это было крайне разочаровывающее пребывание в отеле. Мы останавливались во многих разных отелях, и иногда путешествуем по Австралии, но у меня никогда не было такого ужасного опыта. Честно говоря, я не ожидала, что Hilton подарит мне такую ​​ужасную неделю.
Отель очень старый и плохо содержится. На стенах душевой кабины и в ванне были волосы, оставленные предыдущими гостями, а вентиляционное отверстие в ванной было покрыто толстым слоем пыли. Фен перестал работать меньше чем через минуту и ​​не включался. После звонка на ресепшн с просьбой о замене… Мы и так были измотаны к первому дню нашего приезда в Аделаиду, но я никак не могла лечь спать с мокрыми волосами. На замену фена уходит почти час.
Еще одна проблема — телевизор. Мы планировали посмотреть Открытый чемпионат Австралии по теннису во время нашего пребывания, но экран постоянно мерцал каждые 2 секунды, а звук был совершенно не синхронизирован с изображением. Это было очень неприятно и даже вызвало головную боль через некоторое время. В конце концов, на следующий день мы попросили поменять номер, но процесс был неприятным. Персонал выглядел раздраженным, как будто мы доставляли ему неприятности.
Что касается чистоты ванной комнаты, мы упомянули об этом лишь в качестве вежливого напоминания, иначе мы бы сами ее убрали и уехали. Но персонал отнесся к этому пренебрежительно, намекнув, что смена номера — это не проблема и не требует особых объяснений, что нас очень удивило, похоже, мы просто все выдумываем.

В целом, номера очень устаревшие и выглядят немного обветшалыми. Чистые, кровать в основном удобная. Обслуживание требует постоянного ожидания, и никто, кажется, не проявляет должного внимания. Расположение немного неудобное, особенно если речь идёт о парковке, а услуги парковщика сейчас совершенно неактуальны, возможно, потому что идёт ремонт.

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Hilton Adelaide. Я выбрала Hilton, потому что этот бренд известен качеством и надежностью, но этот опыт оказался намного хуже, чем можно было бы ожидать от пятизвездочного отеля.
Наш номер был грязным по прибытии. Слив в ванной был полон волос, а ковер был изношен и потерт, что сразу же создало ощущение запущенности номера. За 400 долларов за ночь это совершенно неприемлемо.
Гостей активно призывают использовать приложение отеля, но при этом отсутствуют элементарные стандарты обслуживания. На террасе у бассейна был доступен только один сорт пива, что очень удивительно для отеля, который позиционирует себя как премиальный.
Мы также попросили убрать номер, пока мы ходили на завтрак, но когда мы вернулись, оказалось, что наша просьба была полностью проигнорирована. Никакой уборки, никакого внимания, ничего.
Самым разочаровывающим моментом пребывания стало открытие того, что отель больше не является полноценным отелем Hilton. Гостей не информируют о том, что управление перешло к другой гостиничной группе. Бронирование именно через Hilton, а потом такое открытие, кажется обманчивым и крайне разочаровывающим.
Когда я подошла к консьержу, чтобы объяснить, что мы недовольны и хотим выехать раньше, меня спросили только, пользовались ли мы мини-баром. Никто не поинтересовался, почему гость, заплативший за номер по премиум-тарифу, хочет уехать раньше.

Особая благодарность Шену и Андрее за то, что они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было на высшем уровне. Они и вся команда прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить отличное пребывание. Номера отличные, чистые, просторные и очень комфортабельные. Расположение идеальное, в 15 минутах от аэропорта и в самом центре города. 10/10 рекомендую!

Всегда отличные впечатления, особенно от персонала. Еда в их ресторане Coal & Grill была превосходной, за исключением того, что ее подавали на холодных тарелках! В номерах было все необходимое, и доступ к бассейну был отличным.

Номера очень старые, душ и ванная комната очень грязные. Завтрак неплохой, но ничего особенного. Персонал дружелюбный и вежливый, ночью было очень тихо. За среднюю цену около 800 долларов в день во время пребывания здесь на поле для гольфа, это определенно не стоило таких денег.

Прекрасный отель в отличном месте в самом центре Аделаиды, прямо напротив площади Виктории. Просторные номера и очень удобные кровати. Безупречная чистота во всем отеле. Разнообразный и обильный завтрак. Дружелюбный и профессиональный персонал. Услуги парковщика. Отличное соотношение цены и качества.
Все идеально.

Пребывание в отеле Hilton было прекрасным: просторный номер и отличное соотношение цены и качества. Особенно порадовала возможность выбора этажа и местоположения номера через приложение до регистрации заезда – действительно замечательная функция, заслуживающая высшей оценки (10/10).
Дополнительный пакет Executive Club также полностью оправдал свою стоимость, и в целом мы сочли его выгодным. Во время одного из посещений клуба один азиатский мужчина оказал нам исключительное, персонализированное обслуживание, что действительно запомнилось и улучшило впечатления.
Главными недостатками были бассейн и обслуживание алкогольными напитками в Executive Club. Бассейн был довольно маленьким и из-за своих размеров и постоянного присутствия детей был практически непригоден для использования во время нашего пребывания.
Кроме того, алкогольные напитки в Executive Club не были самообслуживающимися. В обоих случаях, когда мы посещали отель, персонал не вывешивал табличку, указывающую на наличие алкоголя. Мы узнали об этом только после того, как специально спросили. Неясно, было ли это постоянной недоработкой или способом скрыть от гостей их права.
Впрочем, это был достойный отдых на 4/5 звезд, и мы без колебаний вернулись бы сюда снова.

Забронировал номер после отмены рейса Virgin, номер был хороший, персонал дружелюбный, но в моем заказе (просто бутерброд с ветчиной и сыром) было указано время ожидания 30 минут, и после более чем 90 минут мне пришлось лечь спать. Попытки связаться с кухней тоже не увенчались успехом. Никто не ответил после нескольких минут звонков (или когда я пытался дозвониться через 30 минут).

Я останавливалась в отеле Hilton Adelaide во время своей одиночной поездки и получила превосходные впечатления от начала и до конца. Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь, что сделало пребывание очень комфортным и приятным. Завтрак был просто замечательным: большой выбор блюд по очень хорошей цене. Номера были просторными и предлагали прекрасный вид на город. Мне также очень понравился бассейн, я оценила бесплатную бутилированную воду, и, что самое важное, чувствовала себя в безопасности и как дома на протяжении всего пребывания. Мое единственное небольшое предложение — добавить в кофемашину опцию «флэт уайт». В целом, фантастическое пребывание, и я с удовольствием вернусь.

Довольно неплохо, очень похоже на бизнес-отель.
Бассейн совсем не теплый.
Еда, которую я заказывал в номер, была неплохой, дороговатой, но порция была достаточно большой.
То, что отель находится так близко к китайскому кварталу, рынкам и трамвайной линии, просто замечательно, очень легко добираться до разных мест.

Превосходные впечатления, один из моих любимых отелей в Аделаиде. Персонал очень дружелюбный. Круглосуточное меню обслуживания номеров.
Шампунь и кондиционер, насколько я понимаю, от местного поставщика из Аделаиды, и это единственный гостиничный шампунь/гель для душа и т. Д. Который мне действительно понравился. (Теперь буду покупать свой собственный).
Отличная еда, отличное обслуживание, и номер был очень хорош.

В номерах было очень тусклое освещение, так как свет был только от ламп. Ванная комната была так себе. Мы забронировали стандартный номер с видом на теннисный корт. Уборка была так себе. Эти номера нуждаются в срочном ремонте. Я уверен, что другие номера намного лучше. Если бы я остановился здесь снова, я бы определенно выбрал номер получше. Классические номера не стоят ни своих денег. Я сообщил об этом администрации, и они сказали, что перезвонят. Я до сих пор жду звонка. При заезде они извинились, так как, будучи членом программы лояльности Hilton, они не смогли повысить категорию номера, потому что все номера были заняты. Классические номера вообще не следует сдавать в аренду.

Мои впечатления неоднозначны. Хотя обслуживание и гостеприимство были щедрыми и соответствовали ожиданиям от пятизвездочного отеля, окна в моем номере не заглушали шум от строительства снаружи. Поэтому я не смог выспаться. А сон – это самое важное.
Hilton Adelaide – вы пятизвездочный отель, и строительство ведется уже некоторое время, похоже, вам нужно исправить ситуацию. Я разочарован полученным опытом.

Расположен недалеко от центрального продуктового рынка, всё в шаговой доступности. Типичные номера Hilton. Нам понравился прекрасный вид и отличное обслуживание в представительском лаунже. Мы также предпочли завтракать там же. В зале для завтраков было очень многолюдно, шумно, и только одна кофемашина – очень удобно было выпить кофе. Еда была вкусной.
Бар рядом с отелем был приятным, с отличными коктейлями и отличным обслуживанием.