Riviera on Ruthven

:) Хороший мотель, очень чистый и удачно расположен. Очень удобная кровать. «Бесплатный» завтрак — приятный бонус (с 7:30 до 9:30). Наш номер находился немного в стороне от дороги (одной из главных улиц города, номер 16), поэтому шум был в порядке. По соседству есть хороший китайский ресторан «The Garden», а также недалеко находится медицинский центр. С удовольствием вернусь и остановлюсь здесь снова.
: (До него немного сложно добраться из-за оживленной дороги, которую нужно переходить. Я предпочитаю настоящее кусковое мыло жидкому в душе, но это только мое личное мнение. Плитка в душе была немного скользкой.

Персонал, их моральные принципы и отсутствие сострадания, понимания и предложения вариантов (или их отсутствие! ).
Я управлял множеством отелей и мотелей, и это был ХУДШИЙ случай взаимодействия руководства и ресепшена, с которым я когда-либо сталкивался за все время работы в отелях по всему миру. Я даже не могу представить их отсутствие морали и сострадания в ситуации, которая помешала нам прибыть в отель.
В выходные 7-8 марта мы путешествовали по Центральному Квинсленду по делам и попали в зону действия тропического шторма, обрушившегося на Квинсленд. Нам пришлось изменить маршрут из-за наводнения на дорогах Центрального Квинсленда, и в итоге мы ехали вдоль побережья, через Таунсвилл, Маккей и, наконец, направились в Тувумбу по пути домой в Чинчиллу. Мы забронировали номер в отеле Riveria on Ruthven на вторую половину дня после выезда из Маккея, однако, к сожалению, не смогли опередить погоду, и она застала нас к северу от Гумери. Нам пришлось переночевать в машине, так как она оказалась затоплена, и нас спасли из машины поздно вечером следующего дня сотрудники пожарной службы Квинсленда. Нам все еще нужно было остаться в Гумери на пару дней, пока вода не спадет, и мы сможем вернуться к машине, чтобы забрать ее, и ждать, пока дороги откроются, чтобы мы могли продолжить наше путешествие.

Идеальное центральное расположение, чистые номера, в номере есть все необходимое: чайник, тостер, пакетики чая/кофе и микроволновая печь — просто идеально.
Завтрак включен — огромный плюс, экономящий время и избавляющий от необходимости мыть номер и посуду в последнюю минуту перед отъездом.
Удобная двуспальная кровать, односпальная кровать расположена на достаточном расстоянии от двуспальной.
Постельное белье чистое, свежее и качественное.
Душ/ванная комната большого размера, горячей воды достаточно.
Останавливался на 2-дневную конференцию с ночевкой.
Идеально подошло, чтобы не ехать обратно в Брисбен.
Чувствовал себя в безопасности во время путешествия и в отеле в одиночестве.
Прекрасный район для утренней прогулки.
Хозяева дружелюбны — спасибо еще раз.
В следующий раз вернусь в Тувумбу для расслабляющего отдыха.
Кроме того, хороший китайский ресторан в пешей доступности.
Удобная парковка прямо у двери номера.
Без ступенек 👌.
Телевизор крепится к стене, чтобы можно было удобно расположиться на кровати или диване, с подвижным механизмом.

Расположение было отличное, но при заселении менеджер на стойке регистрации был груб и резок. Мы вошли в номер и обнаружили, что он очень просторный. Это был семейный номер. Я пошла заварить чай и обнаружила, что чашки и тарелки были ужасно грязными. Мы откинули одеяло с кроватей и обнаружили, что простыни грязные. На столе и стульях, а также на зеркале, прикрепленном к стене возле двери, остались следы жира и еды. Казалось, что маленький ребенок потер об него руки, как это обычно делают дети. Номер, похоже, не был должным образом убран, видимо, накануне вечером в нем проживала семья. Я пошла в офис пожаловаться, а он просто сказал: «Я сейчас приду». Он так и не появился. Через 5 минут пришла уборщица, поменяла постельное белье, вытерла чашки и стол.
Даже не извинилась.
Очень плохое управление.

Номера функциональные.
Хорошие ванные комнаты.
В более дешевых номерах нет возможности готовить еду.
Предоставляется континентальный завтрак.

За несколько дней до приезда я связался с мотелем, чтобы узнать, возможен ли ранний заезд. Парень на ресепшене был резким и грубым. Ну и ладно.
Приехал в 5:30 и увидел объявление о заезде с 1 до 6. Офис был закрыт. Позвонил на мобильный, указанный на объявлении, и попал на того же грубого парня, который тут же начал свою истерику. Спросил, умею ли я читать. Рядом с номером была небольшая записка о том, что вы можете получить SMS с данными для сейфа. Независимо от того, что произошло, я не думаю, что этот «мужчина» должен быть таким чертовски грубым. Сам мотель был чистым, аккуратным и находился в отличном месте. Женщина, убиравшая на следующее утро, была милой и дружелюбной. Не уверен, что с этим парнем не так, но, возможно, ему бы не помешало пройти обучение по связям с общественностью и немного по управлению гневом. Никогда бы не посоветовал там останавливаться.
P. S. В стоимость завтрака входили несколько контейнеров с хлопьями, немного хлеба на тарелке и тостер. Может быть, он злится, потому что завтракает там каждый день.

Раньше мы с удовольствием останавливались в этом мотеле. Не знаю, что случилось, но только сегодня я узнал, что местным жителям Тувумбы там больше не разрешают останавливаться. Ну, я не жалуюсь — это их отель и их правила. Однако меня очень раздражала грубая девушка-администратор, которая невежливо ответила на простой вопрос, почему местным больше не разрешают останавливаться. В общем, пока.

Я бы вообще не поставила ни одной звезды. Мне пришлось изменить бронирование, так как мою встречу перенесли. Я изменила дату проживания и получила электронное письмо с указанием первоначальной даты. Я позвонила в Ruthven, и мне ответил мужчина. Я рассказала ему, что случилось, но он отмахнулся и сказал, что мне нужно разобраться с booking. Com. Я позвонила в booking. Com и мне сказали, что она уже отправила Ruthven электронное письмо с изменённой датой проживания. Я позвонила ему сегодня, и он был просто груб. Ужасное обслуживание клиентов. Никогда больше не бронируйте здесь.

Позвонил в мотель за неделю до уже забронированного номера, чтобы добавить ещё одну ночь, так как мне предстояла операция. Женщина по телефону сказала, что проблем нет, и взяла данные моей кредитной карты для оплаты дополнительной ночи. Затем, после первых двух ночей, та же женщина (кажется) заявила, что у них нет данных о моей третьей брони, а очень грубый менеджер выставил меня, несмотря на то, что я чувствовал себя недостаточно хорошо, чтобы ехать два часа домой. Уборщики извинялись. Менеджер был просто ворчлив. По прибытии он сказал мне отрегулировать дверь, чтобы уборка не потребовалась. При выезде просто проворчал: «Забронировано». Неприятный опыт. С другой стороны, номер был дешёвым, и в нём царила приятная атмосфера 60-х.

Комфортно и недорого. Новый владелец Крейг невероятно отзывчив и стремится обеспечить гостям отличное пребывание, а остальные сотрудники очень гостеприимны. Здесь есть всё необходимое. Заранее закажите ОЧЕНЬ недорогой завтрак и услуги прачечной. В стандартных номерах есть парковочное место у входа. Бассейн немного староват, но в целом отличный, и ведутся небольшие работы по восстановлению некоторых старых элементов. Мы порекомендуем рестораны и предоставим Wi-Fi в номерах. Тихое место на главной дороге, удобный доступ к больнице, торговому центру и кафе.

Сегодня наш последний день в этом замечательном мотеле. Даже не хочется уезжать. Номера чистые, персонал очень дружелюбный, и всё рядом. Отличное место по хорошей цене, а завтрак — приятный бонус. Настоятельно рекомендую этот мотель.

Недавно сменилось руководство. Парковка на улице на одну машину. Номера тихие и чистые. Немного старомодный, но это именно то, что я ожидал от мотеля такого уровня. Менеджер был великолепен: он зашёл в номер, чтобы убедиться, что всё в порядке. Я заметил, что он делал то же самое и для других заселившихся гостей. Я бы определённо остановился здесь снова. Отличный мотель и обслуживание, спасибо.

Отличное место для проживания недалеко от центра Тувумбы. Приветливый персонал и отличное обслуживание. Континентальный завтрак подается в столовой. Цена была отличной, и нам повезло, что нам предоставили номер более высокой категории. Настоятельно рекомендую.

Номера были чистыми и достаточно комфортными. Они немного устарели и не помешал бы ремонт. Я выбрал этот отель из-за близости к семье, к которой мы приезжали в гости, но рядом есть небольшой торговый центр, что очень удобно.

В номере был лёгкий запах. Запах был неплохой. Через несколько минут он перестаёт ощущаться. В номере 28 есть двухконфорочная плита, небольшая кухня, диван, телевизор, небольшой круглый обеденный стол с двумя стульями. Ванная комната хорошего размера, есть вытяжной вентилятор и обогреватель. Нам потребовалось некоторое время, чтобы понять, почему не работает кондиционер, но потом мы вспомнили, что администратор сказал нам вставить ключ в держатель на стене, чтобы электричество заработало. В коридоре есть крытая парковка, небольшой круглый стол со стульями и стиральная машина с сушкой, общие для номеров 28 и 29. Бесплатный завтрак, хотя выбор ограничен хлопьями, крупами и консервированными фруктами. Не помню, какие напитки были доступны, к сожалению, но через дорогу есть китайский ресторан. Вы получаете то, за что заплатили, ни больше, ни меньше. Мы довольны нашим пребыванием.

Новые владельцы гостеприимны и дружелюбны, номера безупречно чистые и комфортные. Большие ванные комнаты. Цена плюс.

Я поставил одну звезду, так как я забронировал и оплатил несколько недель назад, но, увы, я привез свою маму домой из больницы два дня назад, чтобы она умерла, и сообщил руководству о ситуации, и что я больше не могу бронировать, и будут ли они отменять бесплатно из-за этой неприятной ситуации. К сожалению, они отказались, и, будучи сам поставщиком жилья, я никогда не отрицал серьезной причины, такой как эта, для возврата денег. Довольно жалко, спасибо, что сделали и без того ужасную, душераздирающую ситуацию еще немного хуже. 😢😢😢